Visita institucional1. Datos generales de la entidadNombre de la institucin: Comisaria de familia #5 Castilla

Nombre del director: Carlos Francisco Merchn Molina Misin: Contribuir con el sistema Nacional de Bienestar Familiar, garantizando el ejercicio de los derechos de los nios , jvenes y la familia, desde la atencin jurdica y psicosocial, a travs de la promocin, prevencin, proteccin y conciliacin, a fin de obtener una convivencia pacfica, para el mejoramiento de las relaciones familiares y consecuencialmente de la ciudad de Medelln.Objetivo: Desde su promulgacin, el Cdigo del Menor estableci como finalidad de las Comisaras de Familia contribuir al Sistema Nacional de Bienestar Familiar para garantizar la proteccin de los derechos del menor y la familia. Por disposicin del mismo Cdigo, se estableci que la manera de hacerlo sera a travs de la atencin jurdica y psicosocial, y previ para ello la conformacin de equipos interdisciplinarios responsables de llevar a cabo esta labor, asignndoles como competencias fijadas por la misma Ley la atencin, la proteccin y la prevencin, palabras claves del Decreto 2737.Valores: Objetividad: Los funcionarios de las comisaras de familia de la ciudad de Medelln, son personas imparciales dentro de la intervencin de la problemtica familiar, honestas en su actuar, no hacen juicios de reproche, no hacen alianzas con los usuarios, son respetuosos y rectos en su gestin. Compromiso: Nuestra gestin est enmarcada dentro de la Misin Institucional de la Secretaria de Gobierno, con un alto sentido de responsabilidad. Eficacia: Buscamos ofrecer a los usuarios una respuesta a la problemtica que los aqueja, aplicando la normatividad del derecho de familia y con observancia del cumplimiento de las garantas Constitucionales del debido proceso y Dignidad Humana. Eficiencia: Enfocamos todos nuestros recursos en la proteccin de los derechos de los nios, nias y adolescentes y la Familia. Liderazgo: Realizamos nuestra labor incentivando a los usuarios y a la comunidad a gestar espacios de convivencia. Sensibilidad: Entendemos que nuestro esfuerzo debe encaminarse a la comprensin de la problemtica social con el fin de restablecer los derechos de la infancia, la adolescencia y la familia.Direccin: Cra. 65 N 100-123Telfonos: 2674124 y 2375452Horarios: lunes a viernes 7:30-12:30 y 1:30-5:30 pmAtencin a las familiasQu tipo de problemticas familiares atiende la institucin?Conflictos de pareja, conflictos familiares, conflictos generacionales, maltrato en todos los tipos, violencia intrafamiliar.Cmo las familias conocen de sus servicios?Por medio del internet, televisin, amigos, vecinos y por si mismosQuin remite a las familias o simplemente llega por sus propios medios? Instituciones educativas, polica nacional y comunidad en general.Documentacin requeridaQue requiere una familia para ser atendida?Respecto la documentacin segn el caso la familia trae los documentos, pero en general solo necesita el documento de identidad.Qu costo tiene la atencin?Ninguna, pues es un servicio que el estado est obligado a prestar a la comunidad.Qu tipos de familias son las que acuden a la institucin?Las familias que acuden a esta comisaria pertenecen a todos los estratos, no hay uno en comn, se ven diversos tipos de familia que requieren de este servicio pero solo es para la comuna 5 ya que cada comuna posee una comisaria de familia.ProcesoQu tipo de atencin prestan? La comisara*Recepcin de denuncias y tramitacin de solicitudes de medidas de proteccin por violencia intrafamiliar de conformidad con la ley 294 de 1996, ley 575 del 2000 y ley 1257 de 2008. *Realizar audiencias de conciliacin en asuntos relativos a las obligaciones alimentaras. *Realizar audiencias de conciliacin en asuntos relativos a visitas, custodia y cuidado de nios, nias y adolescentes. *Declaracin de la unin marital de hecho, disolucin y liquidacin de la sociedad patrimonial. *Realizar audiencias de conciliacin en asuntos relativos a la liquidacin de sociedad conyugal y sociedad patrimonial entre compaeros permanentes. *Controversias entre cnyuges, sobre la direccin conjunta del hogar, y entre padres, sobre el ejercicio de la autoridad paterna. *Realizar audiencias de conciliacin en lo relativo a la residencia separada de los cnyuges. *Controversias sobre rgimen econmico de los cnyuges. *Recibir informacin en asuntos relacionados con las diversas situaciones de vulneracin de derechos o desproteccin en que se encuentre un nio, nia o adolescente y tomar las medidas para el restablecimiento de esos derechos en situaciones de violencia intrafamiliar o como medidas de urgencia, para remitir luego a las autoridades competentes de acuerdo con la ley 1098 del 2006 y su decreto reglamentario 4840 del 2007. *Orientar y asesorar las familias desde el rea jurdica en las diferentes problemticas.

Trabajadora social*Orientacin y asesora a la familia en temas como la comunicacin, pautas de crianza, manejo de la autoridad y la norma, respeto por el otro, entre otros. *Sensibilizacin y motivacin en cuanto a problemas de adiccin (alcohol y drogas) para remitir a tratamiento especializado. *Realizacin de visitas domiciliarias y de verificacin de derechos de los nios, nias y adolescentes. *Remisin a instituciones especializadas en el rea que corresponda segn el caso que sea atendido. *Intervencin interdisciplinaria con el rea psicolgica en asuntos de violencia intrafamiliar y cuando la complejidad del conflicto familiar lo amerite.

Los psiclogos*Evaluacin, asesora y remisin del usuario cuando este requiere intervencin de carcter individual. *Evaluacin y diagnstico de posible vulneracin de derechos y/o maltrato en nios, nias y adolescentes. *Evaluacin, asesora y remisin de conflictos de pareja que involucren dificultades psquicas individuales de alguna de las partes. *Remisin a instituciones especializadas en diferentes reas, segn el caso que sea atendido. * Apoyo dentro del proceso de atencin de la violencia intrafamiliar. Otras preguntasCul sera la accin que se realizara en un caso en particular? Por ejemplo Violencia intrafamiliar?En este caso primero se realizara una declaracin dl hecho, luego una remisin a medicina legal, se aplicara una medida de proteccin provisional, se recogera la informacin de los testigos y se llevara el caso ante un juez en una audiencia.Luego el juez remite al violentador a un taller de manejo de la violencia con un psiclogo por varios meses, en caso de que esto de vuelva a repetir, se le impone una medida por varios metros que le impide acercarse a la persona violentada durante dos aos. Por ultimo en caso de que pasados esos dos aos esa persona vuelva a ser vctima de violencia por la misma persona tendr que reiniciar el proceso y volver a declarar, presentar pruebas, testigos y se entrara tambin a estudiar el caso en profundidad para determinar si de pronto la mujer tambin requiere atencin de psicologa por masoquismo.Quines hacen parte del equipo de atencin en la comisaria de familia?El comisario, una auxiliar, el equipo sicosocial y el profesional de apoyo.

Atendida por:Claudia Elena MonsalveProfesional en familiaComisara # 5