visit finland matkailijatutkimus 2017 venäjä tiivistelmä · 2018. 12. 7. · l r o } î ì...
TRANSCRIPT
Visit Finland Matkailijatutkimus 2017Venäläiset matkailijat Suomessa
Visit Finland tutkimuksia
Business Finland, Visit FinlandHelsinki 2018
Venäläistenmatkailu
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Venäläistensuosituimmatkohdemaat 2017
• Vuonna 2017 Venäjältä pääsijälleen lentäen Turkkiin ja Turkkinousi suosituimmaksi ulkomaanmatkakohteeksi Venäjällä. Venäläiset eivät tarvitse Turkkiinviisumia, matkan kestäessä alle60 päivää
• Suomi on entisen Neuvostoliitonulkopuolisista maista toiseksisuosituin matkakohde Venäjällä.
• Tilastoissa ei ole Valko-Venäjälletehtyjä matkoja.
2016 2017Turkki
Abkhazia (Georgianluoteisosa)
Suomi
Kazakstan
Ukraina
Kiina
Viro
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Lähde: Rosstat
3
3,1 miljoonaa matkaa Suomeen
• Matkojen määrä lisääntyi 15 prosenttia vuodesta 2016.
• Vuonna 2013 matkoja tehtiinlähes 1,5 miljoonaa enemmänkuin vuonna 2017.
• Ruplan kurssikehitys selittääpääosin matkojen määränkehityksen.
2012
2013
2014
2015
2016
2017
Ruplan Eurokurssi
20
30
40
50
60
70
80
90
100
110
1200,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Rupl
an E
urok
urss
i
Milj
oona
a m
atka
a
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Venäläisten rahankäyttöSuomessa
Noin 240 € / matkailija (+67 €)
Noin 734 M€ yhteensä (+264 M€)
Ostokset 549 M€ (+216 M€)
Ennakkokulut + majoitus 109 M€ (+31 M€)
Ravintolapalvelut 47 M€ (+9 M€)
Muu 30 M€ (+8 M€)
5
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Suomen-matkan tarkoitus
• Kauttakulkumatkojen määräpuolitoistakertaistui vuoden takaisesta. Tämäjohtuu osittain Suomen-viisumin saanninhelppoudesta.
• Ostosmatkojen määrä lisääntyi 14 prosentilla.
• Lomamatkojen määrä lisääntyi neljänneksellä.
• Työmatkojen määrä puolittui.
6
Työmatka
Loma / vapaa-aika
Ostosmatka
Tuttava- / sukulaisvierailu
KauttakulkuMuu
0
500
1 000
1 500
2 000
2 500
3 000
3 500
2016 2017
1000 matkaa
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Lähes neljännes yöpymisistä vuokramökeissä tai -asunnoissa
7
• Venäläisten yöpymisistä runsas kolmannes vietettiin hotelleissa, retkeilymajoissa tai leirintäalueilla ja kolmannes tuttavien luona.
• Vuokra-asunnoissa tai -mökeissä vietettiin runsas viidennes Suomessa vietetyistä öistä.
• Lomamatkalaisten yöpymisistä lähes puolet vietettiin hotelleissa, retkeilymajoissa tai leirintäalueilla ja noin kolmannes vuokramökeissä tai asunnoissa.
Hotelli, retkeilymaja tai
leirintäalue
47% 48%
35%
Vuokramökki
29% 27%
26%Vuokra-asunto
5% 4%
16%Tuttavat tai sukulaiset
9%8% 10%
Muu (esim. oma tai työnantajan
asunto)
10% 14% 14%
0 %
10 %
20 %
30 %
40 %
50 %
60 %
70 %
80 %
90 %
100 %
Kaikki Lomamatkat Pietari Moskova
Osu
us v
iete
tyist
ä öi
stä
2,9 miljoonaa yöpymistä, joista lähes 1,3 miljoonaa (43 %)
lomamatkalaisten yöpymisiä
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Kaupunkikohtainen tarkastelu sisältää vuodet 2016 ja 2017
Venäläistenlomamatkat
Suomeen
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Minkälaisia ovat venäläiset
lomamatkailijat?
• Venäläiset lomamatkailijat eroavat muista lomamatkailijoista siten, että
• He ovat keskimääräistä pienituloisempia.• He liikkuvat useimmin omalla autollaan.• He vierailevat useammin Järvi-Suomessa kuin muilla
alueilla Suomessa.• He käyttävät vähemmän palveluita kuin
lomamatkailijat keskimäärin.• Heitä kiinnostaa keskimääräistä enemmän
shoppailu ja hyvinvointipalvelut.
• He ovat todennäköisimmin Suomen suosittelijoita, jos• he asuvat Karjalan tasavallassa• he ovat vierailleet Pohjois-Suomessa• he ovat käyneet urheilu- tai musiikkitapahtumassa
9
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Yli 600 000 loma-matkaa Suomeen
• Vuonna 2013 matkoja tehtiin yli2 kertaa enemmän kuin vuonna2017.
• Lähes 80 prosenttialomamatkalaisista asuuPietarissa.
• Ensimmäistä kertaa Suomessavieraili70 000 lomamatkailijaa.
• 60 % lomamatkalaisista tuliSuomeen omalla autollaan.
1997
2002
2008
2013
2017
606 000
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Kolmanneslomamatkoista kesä-elokuussa
• Lomamatkoista 33 % ja kaikista matkoista 29 % tehdään kesä-elokuussa.
• Maalis-toukokuussa lomamatkojen määrä kasvoi yli 80 000:lla ja syys-lokakuussa yli 110 000:lla vuodesta 2016.
• Vajaa 30 prosenttia sesonkien ulkopuolella lomailleista matkailijoista yöpyi Suomessa.
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
109 136 141222 270 288
118230
357
521 512
609 522
661
584
645139
95187
149 213
199
198
142
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
tammi-helmi+ joulu 2016
tammi-helmi+ joulu 2017
maalis-touko2016
maalis-touko2017
kesä-elo 2016 kesä-elo 2017 syys-marras2016
syys-marras2017
1000 matkaa
Muu
Ostos-matka
Loma- taivapaa-ajanmatka
Joka kymmeneslomamatkailijaMoskovasta
• Moskovassa asuvat viipyvät Suomessa yli neljä yötä keskimäärin.
• Yli 80 prosenttia lomamatkailijoista tulee Pietarista tai Leningradin oblastista.
• Kumppanin tai muiden perheenjäsenten kanssa lomailee lähes 80 prosenttia venäläisistä matkailijoista.
• Perheen kanssa matkustavat viipyvät Suomessa yli kaksi yötä keskimäärin.
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
10% 78%4% 3% 4%
22% 29% 7% 27% 5% 10% 6% 20% 32% 27% 12%3%
4,4
1,81,6
1,8 1,9 22,3
2,6
21,8
1,2
1,61,7
2,1
2,4
1,7
2,5
osuus matkailijoista
yötä keskimäärin
ikä
asuinpaikka
matkaseurue
Venäläisten lomamatkakohteet• VF matkailijatutkimuksen mukaan Lapissa lomaili 14 000
venäläismatkailijaa. Luku ei sisällä Murmanskin alueelta Lapin raja-asemien kautta tulleita matkailijoita. Näiden raja-asemienkautta Suomeen saapui yli 75 000 venäläistä.
• Rannikkoalueille venäläiset tekivät lähes 100 000 lomamatkaa.
• Pääkaupunkiseutu oli pääasiallinen lomakohde runsaalle250 000:lle venäläismatkailijalle.
• Järvi-Suomeen venäläiset tekivät 310 000 lomamatkaa.
13
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Mitä aktiviteetteja harrasti Suomessa
• Yli puolet lomailijoista shoppaili• Shoppailu ja hyvinvointipalveluiden käyttö on
yleisempää venäläisten kuin muista maistatulevien lomamatkailijoiden keskuudessa.
• Muutoin venäläiset harjoittavat aktiviteettejaSuomessa keskimääräistä vähemmän.
• Kaupunkinähtävyyksiä katsellaan vähemmän, koska matkat painottuvat Järvi-Suomeen, missä näitä nähtävyyksiä on vähemmäntarjolla.
• Syy suomalaisten makuelämyksien vähäiseenkokemiseen voi selittyä matkakohteilla sekävenäläisten kulttuurilla: varsinkin vanhempienikäluokkien keskuudessa ravintolapalveluita on totuttu käyttämään Venäjällä vähemmän kuinesimerkiksi Suomessa.
Shoppailu
Rakennukset, linnat, monumentit, museot
Kävely, vaellus, retkeily luonnossa
Muut ulkoilma-aktiviteetit
Suomalainen sauna
Hyvinvointipalvelut ja hoidot
Suomalaiset makuelämykset
Suomalaiset (kesä)mökit
Kulttuuritapahtumat
Kansallispuistot
Pyöräily, maastopyöräily
Talviurheilu (hiihto, laskettelu, lumilautailu, lumikenkäily)
Perhekohteet (huvipuistot yms )
Muut talviaktiviteetit ja kokemukset
Urheilutapahtumat
Konsertit ja musiikkifestivaalit
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
venäläiset
muut
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Hiihtokeskuksissa ja kesämökeillä lomailevatkäyttävät eniten rahaa
• Talviurheilua harrastaneetkäyttivät 356 euroa / matkailija ja viipyivät Suomessa keskimäärinviisi yötä.
• Kesämökeillä lomailleet käyttivät335 euroa / matkailija ja viipyivätSuomessa 3,8 yötä.
• Kesämökeillä lomailleidenkäyttämästä rahasta lähes kolmeneljäsosaa meni majoitukseen tai ennakkokuluihin.
• Talviurheilua harrastaneidenkulutuksesta runsas puolet menimajoitukseen tai ennakkokuluihin.
Talviurheilu
Suomalaiset (kesä)mökit
Konsertit ja musiikkifestivaalit*
Kulttuuritapahtumat
Suomalaiset makuelämykset
Perhekohteet (huvipuistot yms )
Lomamatkailijat keskimäärin; 262 €
Urheilutapahtumat*
Suomalainen sauna
Kansallispuistot
Muut talviaktiviteetit ja kokemukset*
Pyöräily, maastopyöräily
Muut ulkoilma-aktiviteetit
Kävely, vaellus, retkeily luonnossa
Hyvinvointipalvelut ja hoidot
Shoppailu
Rakennukset, linnat, monumentit, museot
0 2 4 6
0 € 100 € 200 € 300 € 400 €
Yötä/matkailija
€/matkailija
euroa / matkailija
matkan kesto (yötä)
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
* Suuntaa-antava tulos (alle 30 vastaajaa)
Urheilu- ja musiikkitapahtumissavierailleet kaikkeintyytyväisimpiä• Urheilutapahtumissa tai
musiikkitapahtumissavierailleiden keskuudessasuositteluindeksi (NPS) on kaikkein korkein, yli 70.
• Vaikka suositteluindeksi muitatalviaktiviteetteja harrastaneidenkeskuudessa on alhaisin, se on Lapissa ja Kainuussa vierailleidenmatkailijoiden keskuudessaalueellisesti korkein (yli 80).
• Havaintojen määrä on kuitenkinpienehkö (alle 30 vastaajaa oliharrastanut näitä kolmeaaktiviteettia), joten tulokset näiltäosin ovat vain suuntaa-antavia.
Urheilutapahtumat*
Konsertit ja musiikkifestivaalit*Suomalaiset makuelämykset
Rakennukset, linnat, monumentit, museot
Hyvinvointipalvelut ja hoidot
Kävely, vaellus, retkeily luonnossa
Shoppailu
Pyöräily, maastopyöräily
Kansallispuistot
Talviurheilu (hiihto, laskettelu, lumilautailu, lumikenkäily)
Lomamatkailijat keskimäärin; 57
Muut ulkoilma-aktiviteetit
Perhekohteet (huvipuistot yms )
Suomalaiset (kesä)mökit
Suomalainen sauna
Kulttuuritapahtumat
Muut talviaktiviteetit ja kokemukset*
0 20 40 60 80 100NPS
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
* Suuntaa-antava tulos (alle 30 vastaajaa)
Kiinnostus aktiviteetteihin
• Hyvinvointipalveluista kiinnostuneet ovat usein kiinnostuneita myös shoppailusta.
• Kaupunkikohteista kiinnostuneita kiinnostavat myös suomalaiset makuelämykset.
• Kulttuuritapahtumista kiinnostuneet ovat kiinnostuneita konserteista ja musiikkifestivaaleista sekä usein myös urheilutapahtumista.
• Saunasta kiinnostuneet ovat kiinnostuneita kesämökeistä sekä usein myös ulkoilma-aktiviteeteista.
• Luonnosssa liikkuvia kiinnostavat kansallispuistot sekä usein myös pyöräily.
Täplän koko kuvaa
kiinnostunei-den määrää
Viivan paksuus kuvaa korrelaation voimakkuutta. Vain yli 0,15 korrelaatiot näytetään
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Lomamatkailijoiden ryhmittely
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
”Helsinki - Turku” - kaupunkimatkailijat (11 % lomamatkailijoista)19
69 % kiinnostunut rakennuksista, linnoista, monumenteista tai museoista.
Kulttuuritapahtumat kiinnostavat keskimääräistä enemmän (29 %).
77 % on kiinnostunut shoppailusta.
Kesämökit (0 %), luonto (0 %) eivätkä talviaktiviteetit (0 %) kiinnosta.
70 % lomaili pääkaupunkiseudulla.
Kaksi kolmesta viipyi Suomessa enintään yhden yön.
Matka on rauhoittumista.
Haluan tutustua outoihin kohteisiin mieluummin
kuin nähdä tunnetuimmat nähtävyydet.
NPS: 68
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Yli puolet matkustaa, yksin,
kaveriporukassa tai muussa seurueessa.
Tutkin matkakohdetta huolellisesti etukäteen.
”Helsinki-Rovaniemi” – kaupunkikohteista ja talviaktiviteeteista kiinnostuneet (5 % lomamatkailijoista)
20
70 % on kiinnostunut rakennuksista, linnoista, monumenteista tai museoista.
kesämökit (0 %) tai luontoaktiviteetit kesällä (0%) eivät kiinnosta.
54 % on kiinnostunut perhekohteista ja 41 % hyvinvointipalveluista.
42 % on kiinnostunut talviurheilusta ja 17 % muista talviaktiviteeteista.
78 % on kiinnostunut shoppailusta.
70 % lomaili pääkaupunkiseudulla.
Haluan kierrellä paikallisilla
markkinoilla.
Haluan olla omassa rauhassa
matkaseurueeni kanssa.
3/4 matkustaa perheen kanssa.
NPS: 52
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
”Vierumäki” – aktiviteettihakuiset lomailijat (11 % lomamatkailijoista)
21
100 % heistä on kiinnostunut urheilutapahtumista, perhekohteista, talviurheilusta tai muista talviaktiviteeteista.
0 % heistä on kiinnostunut suomalaisista kesämökeistä tai makuelämyksistä.0 % on kiinnostunut rakennuksista, linnoista tai museoista.Myöskään shoppailu ei yleensä kiinnosta (12 % heistä on kiinnostunut shoppailusta).
74 % heistä lomaili Suomessa kesäkaudella (touko-lokakuussa).
59 % heistä viipyi Suomessa vähintään 2 yötä.
73 % matkustaa puolison tai
perheen kanssa.
Lomailen mieluummin metsässä tai
maaseudun rauhassa kuin suuressa kaupungissa.
NPS: 45
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
49 % lomaili Järvi-Suomessa.
”Imatra” – luonnonrauhaa shoppailun ohessa (31 % lomamatkailijoista)
22
79 % on kiinnostunut mökkeilystä, kansallispuistoista, vaelluksesta, pyöräilystä tai muista ulkoilma-aktiviteeteista.31 % on kiinnostunut hyvinvointipalveluista.
76 % on kiinnostunut shoppailusta.
0 % heistä on kiinnostunut talviaktiviteeteista.
0 % on kiinnostunut rakennuksista, linnoista tai museoista, urheilutapahtumista tai perhekohteista.
Joka toinen matkustaa, yksin,
kaveriporukassa tai muussa seurueessa.
Yli 90 % asuu Pietarissa tai Leningradin alueella.
Ovat tyypillisesti (yli puolet) yli 45-vuotiaita.
Yli puolet heistä viipyi Suomessa enintään yhden yön.
72 % lomaili Järvi-Suomessa.
Matka on rauhoittumista.
Haluan olla omassa rauhassa
matkaseurueeni kanssa.
Lomailen mieluummin metsässä tai
maaseudun rauhassa kuin suuressa kaupungissa.
NPS: 54
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
”Kuusamo” – aktiiviset mökkilomailijat (11 % lomamatkailijoista)
23
100 % on kiinnostunut mökkeilystä, kansallispuistoista, pyöräilystä, vaeltamisesta tai muista ulkoilma-aktiviteeteista.
100 % on kiinnostunut urheilutapahtumista, perhekohteista tai talviaktiviteeteista.
0 % on kiinnostunut rakennuksista, linnoista tai museoista, kulttuuri- tai musiikkitapahtumista.
70 % matkustaa kumppanin tai
ystävien kanssa.
Yli 90 % asuu Pietarissa tai Moskovassa.
Ovat tyypillisesti (73 %) 35-54-vuotiaita ja miehiä (72 %).
68 % heistä viipyi Suomessa vähintään 2 yötä.
Lomailen mieluummin metsässä tai
maaseudun rauhassa kuin suuressa kaupungissa.
Matka on rauhoittumista.
NPS: 60
73 % lomaili Järvi-Suomessa.
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
”Hanko-Utsjoki” – kaikesta kiinnostuneet tutkimusmatkailijat (30 % lomamatkailijoista)
24
100 % on kiinnostunut kaupunkinähtävyyksistä tai –tapahtumista.
100 % on kiinnostunut mökkeilystä, kansallispuistoista, pyöräilystä, vaeltamisesta tai muista ulkoilma-aktiviteeteista.
67 % on kiinnostunut shoppailusta.
Yli puolet heistä on naisia ja joka kuudes asuu Moskovassa.Yli 60 % heistä viipyi Suomessa enintään yhden yön.
64 % lomaili pääkaupunkiseudulla.
NPS: 61
68 % matkustaa puolison tai
perheen kanssa.
Matkailen pienellä budjetilla.
Matka on seikkailu.
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
rakennukset, kulttuuri- tai musiikkitapahtumat
kesämökit, kansallispuistot, pyöräily, kävely, muut ulkoilma-aktiviteetit
”Hanko-Utsjoki”
urheilutapahtumat, perhekohteet, talviurheilu, muut talviaktiviteetit
”Helsinki-Turku”
”Kuusamo”
”Helsinki-Rovaniemi”
”Imatra”
”Vierumä-ki”
25
Lomamatkailijaryhmät ja niitä yhdistävät kiinnostuksen kohteet
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Venäläisiä kiinnostavia matkailutuotteita
Yhdistetty yhden yön shoppailu ja lyhytloma rauhallisessa luontoympäristössä tai kylpylässä. Laadusta ollaan valmiita myös maksamaan.
1Lyhyt parin päivän kaupunkiloma, joka sisältää kaupunkinähtävyyksiä, mahdollisuuden käydä urheilu-, musiikki- tai muussa kulttuuritapahtumassa taikka huvipuistossa sekä nauttia suomalaisista makuelämyksistä.
24-7 päivän talviloma perheen tai ystävien kanssa suomalaisessa hiihtokeskuksessa.
34-7 päivän kesäloma perheen tai ystävien kanssa suomalaisessa kesämökissä Järvi-Suomessa.
4
26
Kehitä näitä27
Ostoksille Suomeen tuleville venäläismatkailijoille kannattaa kertoa suomalaisista matkailupalveluista ja –kohteista.
0101Suomen matkailuvaltteja ovat helppo saavutettavuus, rauhallisuus ja turvallisuus –myös liikenteessä. Käytä näitä hyväksesi markkinoinnissa.
0202Urheilu- ja musiikkitapahtumien markkinoinnissa kannattaa muistaa myös venäläiset.
0303
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Huomioi myös28
Venäläisten lomamatkailijoiden määrä tulee kasvamaan heidän ostovoimansa kasvun myötä.
0101Venäläiset matkailijat ovat kiinnostuneet pitkälti samanlaisista palveluista kuin suomalaisetkin. Siksi palveluiden rakentaminen heille palvelee myös suomalaismatkailijoita ja toisinpäin.
0202
VISIT FINLAND MATKAILIJATUTKIMUS 2017
Business Finland, Visit Finland
Porkkalankatu 1, PL 358
FI-00181 Helsinkiwww.visitfinland.fi/
29