vision holÍstica y reduccionista
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DE LA ADMINISTRACIÓNIntegrantes:
Arieta Laya, Rosa Marlin
Aspilcueta Panoira, Miriam Rocío
Flores Cajo, Nathaly Andrea
Ospinal Guerrero, Evelyn María
Tinoco Colque, Milagros AndreaAULA 304-M
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
ÍNDICE
Introducción …………………………………………………….…………………… 3
Capítulo I Conceptos Previos ……………………..……………………………………………… 4
Capítulo IIVisión Reduccionista ……………………..……………………………………………6
Capítulo IIIVisión Holística…………………………………….………….………………………….. 8
Capítulo IIIVisión Reduccionista Vs Visión Holística en la Administración….………………22
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ENFOQUE CLÁSICO
ReduccionismoPensamiento analíticoMecanicismo
ENFOQUE SISTÉMICO
HolismoExpansionismoPensamiento sistémico
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
INTRODUCCIÓN
La teoría general de la administración ha pasado por una fuerte y creciente ampliación de su
enfoque desde la época del enfoque clásico (pasando por la humanista, neoclásica, estructuralista
y conductista) hasta el enfoque sistémico. En su época, el enfoque clásico había sido influenciado
por 3 principios intelectuales dominantes en casi todas las ciencias en el inicio del siglo pasado
dando lugar así al reduccionismo, el pensamiento analítico y el mecanismo.
Con la aparición de la teoría general de los sistemas, los principios del reduccionismo se sustituyen
por los principios opuestos dando lugar así al holismo, el expansionismo, el pensamiento sintético
y de la teología.
La revolución del enfoque sistémico
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CAPÍTULO I
CONCEPTOS PREVIOS
VISIÓN REDUCCIONISTA
La visión analítica o reduccionista es una forma de ver el mundo, separándolo en partes que
básicamente la forma, en que la ciencia ha progresado durante los últimos cien años o sea la
ciencia para analizar la realidad (la ciencia convencional, ciencia de conocimiento más
difundido que utiliza técnicas de análisis para estudiar los fenómenos de la realidad).
El reduccionismo se basa en la creencia de que todas las cosas pueden descomponerse y
reducirse a sus elementos fundamentales simples, que constituyen sus unidades indivisibles.
El taylorismo en la administración es un ejemplo clásico de reduccionismo. El reduccionismo
hace que las personas razonen dentro de las jaulas mentales, como si cada razonamiento
estuviera dentro de un buzón o comportamiento intelectual apropiado para cada tipo de
problema o tema. Es gracias al reduccionismo que existen diversas ciencias, como física, la
química, la biología, etc.
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VISIÓN HOLÍSTICA
Es una visión global de los acontecimientos y de los fenómenos frente a otras visiones que
parten más del análisis de las partes. Desde este punto de vista constituiría una visión
contrapuesta al mero atomismo. El desarrollo que los planteamientos holísticos han
adquirido en los últimos años pretende ir un poco más allá de este primer paso. La clave
de esta mayor ambición la encontramos en una frase de Aristóteles en su Metafísica
cuando afirma que “el todo es más que la suma de sus partes”.
El Holismo o enfoque holístico es la tesis que sustenta que las totalidades representan más
de lo que la suma de sus partes. Estas totalidades pueden ser organismos biológicos,
organizaciones, sociedades o complejos teóricos científicos.
EJEMPLO:
La ciencia para estudiar un determinado elemento de la realidad como un automóvil, si se
aplicase la visión reduccionista en este ejemplo entones se debería estudiar sus partes o
componentes osea si aplicamos la visión reduccionista para estudiar a un sistema
automóvil deberíamos separar sus ruedas, sus puertas, sus vidrios, su antena, su chapa, su
motor, etc. Y al separar todo estos elementos se debe realizar un análisis por separado y
típicamente según la ciencia normalmente lo hace los responsables de analizar o estudiar
a esos componentes quienes serian distintas personas.
Por lo tanto todos estos equipos lograrían cantidad de datos y detalles acerca de cada una
de las partes del automóvil pero muy probablemente o seguramente no van a llegar a la
conclusión que lleve a la respuesta y a la gran pregunta: ¿Qué es ese sistema? ¿Para que
sirve?
Lógicamente la visión reduccionista o el método científico típico que separa toda la
realidad de materia y que separa el estudio del mundo en geografía, historia, matemática ,
geometría , psicología , sociología , etc. y diversos temas especializados.
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CAPÍTULO II
VISIÓN REDUCCIONISTA
El reduccionismo, como tendencia del pensamiento, podría ser definido sintéticamente como: "El todo puede ser explicado nada más que con la suma de sus partes constituyentes". Tal postulado nos permite deducir, sobre su base, que se pueden explicar las propiedades y leyes de los sistemas más complejos por las leyes y propiedades de los sistemas más simples. La reducción permite establecer un nexo racional entre las diferentes proposiciones de una teoría determinada que poseen distinto grado de generalidad; por tanto, la reducción, en sí misma, se transforma en una necesidad para el desarrollo de la propia teoría en un campo concreto del conocimiento humano.
SURGIMIENTO DEL REDUCCIONISMO
En el curso del desarrollo de la ciencia en general, se manifiestan dos tendencias con carácter contradictorio, las cuales aparecen en la historia de distinta manera en sus distintas etapas: una de las tendencias se caracteriza por la integración de los conocimientos (unificación en un sistema general, descubrimiento de sus interconexiones); la otra, se dirige a la diferenciación de los conocimientos (ramificación posterior, separación de unas ramas del conocimiento de otras).
En las distintas etapas históricas predomina una sobre la otra. En la primera etapa (Antigua Grecia), no existe diferenciación de las ciencias o esta diferenciación se encuentra en estado embrionario. En este período no se marcó aún la tendencia a la diferenciación, y tampoco se
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desarrollo el proceso inverso (integración). Entre estas dos tendencias existe la misma correlación que entre análisis y síntesis; la síntesis surge y se hace posible en forma posterior al análisis del objeto de estudio.
La segunda etapa en el desarrollo del conocimiento se caracteriza por el proceso de diferenciación de las ciencias, el cual se manifiesta claramente en la época del Renacimiento. Dicha diferenciación tiene como causas las necesidades crecientes de la técnica y de la producción. Las ciencias en esta época se caracterizan por el predominio del método analítico unilateral de investigación de los objetos. Pero en la medida de que esta desmembración de la naturaleza para su estudio se acentuaba, al mismo tiempo, se reforzaba la opinión de que el análisis era el problema final de la investigación en la naturaleza. Se absolutizaba este método y todas aquellas consecuencias que él producía. Sin embargo, este método en su tiempo tenía carácter progresivo, porque permitía conocer las leyes específicas de cada objeto de estudio, sin lo cual el cuadro de la naturaleza quedaba poco claro. Pero, como resultado de la práctica secular de los naturalistas, se creó una sólida tradición: "fijar rupturas absolutas y límites rígidos entre los distintos fenómenos de la naturaleza".
En la tercera etapa, que se prolonga hasta hoy, la posterior diferenciación de las ciencias se transforma en la premisa y el componente de la integración. El proceso de la ciencia en la actualidad aparece como la realización de la unidad interna de las tendencias opuestas; al mismo tiempo, cada una de estas tendencias aparece sólo como uno de los lados de un proceso único de desarrollo del conocimiento científico. Por tanto, el surgimiento y diferenciación de las ciencias crea la necesidad de una visión integradora de los conocimientos diversos adquiridos en los distintos momentos de esta etapa.
Las tres etapas antes descritas constituyen el marco general que nos permite comprender el surgimiento de los métodos de análisis y síntesis y la dialéctica asociada al predominio de uno u otro en la investigación científica, así como la necesidad de este predominio en cada etapa analizada. Desde luego, estos no son los únicos métodos que fueron utilizados por los generadores de conocimientos, pero son los que explican mejor la aparición del reduccionismo en la ciencia. De este modo, el surgimiento y diferenciación de las ciencias empíricas y de las técnicas aplicadas, crea la necesidad de una visión integradora de los conocimientos logrados. Aún más, esta integración es necesaria, toda vez que en el desarrollo de este conocimiento se ha enfatizado el método analítico. Este proceso de diferenciación afecta incluso al interior de una misma ciencia.
Esta disciplina es la primera en usar métodos matemáticos, logrando gran nivel de posibilidades de comprobación lógica y empírica. Su desarrollo está basado en gran parte en la aplicación del método hipotético deductivo y experimental, confirmándole un carácter integral a sus distintas ramas
Este enfoque expresa también la tendencia monista de comprensión del mundo, al tratar de explicarlo basándose en una unidad elemental que le subyace a aquella ciencia cuyo objeto de estudio esté construido por esas unidades. Se trata de la fisicalización de toda la ciencia, la reducción del objeto de estudio de otras a sus métodos (cuestión que trataremos más adelante).
El grado de avance de la comprensión del mundo en este período puede medirse por el nivel de concientización que logran la filosofía, la ciencia y la técnica, de la sistematicidad del mundo. Es
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decir, por la forma y el grado en que se comprende al mundo y las cosas como sistema. Y no sólo por esto, sino cómo y qué niveles y qué propiedades develan los sistemas que conforman los objetos de su estudio.
CAPÍTULO III
VISIÓN HOLÍSTICA
La visión holística es una tendencia que analiza los eventos desde el punto de vista de las múltiples interacciones que lo caracterizan.
Postula la irreductibilidad del todo a la suma de sus partes. Dicho de otra forma, las propiedades y leyes de un sistema complejo no pueden ser explicadas por las propiedades y leyes de los sistemas más simples. De esta forma, el holismo resalta la importancia del todo como algo que trasciende a la suma de las partes, destacando la importancia de la interdependencia de éstas. Cabe mencionar que holos (un término griego que significa “todo” o “entero”) alude a contextos y complejidades que entran en relación, ya que es dinámico.
Para la comprensión holística, el todo y cada una de las partes se encuentran ligadas con interacciones constantes. Por eso cada acontecer está relacionado con otros acontecimientos, que producen entre sí nuevas relaciones y eventos en un proceso que compromete el todo.
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La comprensión de los procesos y las situaciones debe tener lugar desde el propio holos, ya que en su dinamismo, surge una nueva sinergia, ocurren nuevas relaciones y se generan nuevos acontecimientos. Por lo tanto, el todo es lo determinante, aun cuando este reconocimiento no impide que se analice cada caso en particular.
La perspectiva holística implica una superación de los paradigmas para propiciar la figura del sintagma, entendida como una integración de paradigmas. Una actitud sintagmática supone la convergencia de diversas perspectivas, lo que sólo puede lograrse con criterios holísticos.
En el ámbito organizacional podemos evidenciar este tipo de conducta que nos indica que siempre hace falta in cambio radical en que las empresas son manejadas.
Por ejemplo, cuando en la organización encontramos gerentes estresados, empleados presionados, trabajo a destajo y sueldos recortados, caída en la productividad, “quintas”, luchas de poder, insomnio, corrupción, dobles mensajes, enfermedades crónicas, taquicardia, “serruchadas mutuas de piso”, números “dibujados”, intereses personales que priman sobre los generales, “overtime” indiscriminado, vacaciones postergadas, despidos masivos, entre otras, parecen ser las “delicias” inevitables del actual mundo empresario.
En su carrera por el éxito económico las empresas lamentablemente se han enredado en esta telaraña de mutua tortura diaria.
Y lo más preocupante es que las empresas cada vez más influyen en el modo en que vivimos, y con cada vez más poder establecen el camino por el que evoluciona el mundo.
Las empresas generan de una u otra forma la tecnología, los productos y los servicios que prácticamente determinan nuestra forma de vida.
Es más, muchos grupos y empresas multinacionales hoy ya son tanto o más influyentes y poderosos que países enteros... y siguen avanzando.
Y a partir de su amplia influencia las empresas han llevado su estrés interno a la sociedad, a las familias, a la vida personal.
La calle está que arde.
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Sin embargo, este problema encierra una oportunidad...
¿Una oportunidad...?
Si. Sobre la base de este poderío económico y de gestión, la empresas se yerguen como formidables agentes de cambio en el mundo actual.
Es así que, si pudiéramos lograr que las empresas en su conjunto enfoquen sus esfuerzos hacia el desarrollo de un determinado objetivo, la enorme energía desplegada generaría con seguridad un rápido avance hacia dicho objetivo.
¿Y si pudiéramos hacer que dicho objetivo fuera la genuina evolución de la sociedad..?
Es decir, si fuera posible, a través de un nuevo paradigma de gestión, lograr que las empresas dirijan todo su poderío hacia la
evolución positiva y hacia el desarrollo de una superior calidad de vida, sus efectos serían probablemente mucho más fuertes y
profundos que los que un gobierno sería capaz de lograr.
Esta nueva forma de ver al rol de las empresas en el mundo actual, y en Argentina en particular, podría generar cambios que tal vez hoy mismo las instituciones no logran comenzar.
El poder de las empresas e iniciativas privadas, alineado bajo esta nueva visión de la administración podría ser una clave para
la solución de nuestros múltiples problemas.
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Posicionar a las empresas en este nuevo rol y orientar sus energías hacia la mejora de la calidad de vida requiere sin duda de un nuevo paradigma de gestión.
Un nuevo paradigma de la administración.
Un nuevo paradigma de la función del Gerente.
El manejo de las empresas bajo este nuevo paradigma, visto como medio para un mejoramiento del sistema global, conforma una nueva visión de la administración,
Una visión refrescante de la administración... más amplia, más integradora...
Una visión que “humaniza” la administración...
Que la lleva de los números, las estadísticas y los balances hacia las necesidades de la gente...
Hacia el fin que las empresas nunca deberían haber perdido de vista... lograr la superación del hombre y el avance hacia superiores niveles de calidad de vida.
Una visión de la administración que podría terminar definitivamente con la artificial dicotomía “capitalismo vs. socialismo”...
Un modelo en el cual ambas ideologías se integran... poniendo todo el “know-how” y poderío de gestión y tecnológico de las empresas en pos del fin más elevado... el “desarrollo de la humanidad”
Un modelo que daría a la Administración un sentido más allá de lo técnico y económico...
A este nuevo modelo lo podemos bautizar como “Administración Holística”.
“Administración holística” es una nueva forma de administrar las empresas... con un objetivo básico, no ya de "rentabilidad económica”, sino de “rentabilidad social”, o sea, de generación de una superior calidad de vida... teniendo en cuenta TODOS sus impactos en el sistema.
En el nuevo paradigma el valor agregado no se mide en $, sino en incremento de la calidad de vida.
La definición clásica de empresa es simple: "un conjunto de personas con el objetivo común de ganar dinero".
En este nuevo modelo la mismísima definición de empresa es diferente: “un conjunto de personas con el objetivo común de mejorar la calidad de vida en la sociedad”.
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Este simple cambio en la definición del concepto de “empresa” generaría cambios muy profundos en todos los criterios que se utilizan actualmente para la toma de decisiones gerenciales.
Es interesante ver cómo, desde sus orígenes, la evolución de la ciencia de la administración gradualmente nos está llevando, de manera natural e inexorable, hacia esta nueva visión holística de la administración.
Veamos cómo se fue dando esta evolución.
La administración nació como una ciencia dedicada al estudio de las mejores prácticas en el manejo de las empresas, siempre con el fin de lograr mayores niveles de eficacia y eficiencia.
Desde principios del siglo pasado, y por décadas, en un contexto relativamente estable, con medios de comunicación relativamente lentos y por lo tanto con una baja velocidad de cambio contextual, la problemática de la administración se centró "hacia adentro" de las empresas.
El estudio detallado del contexto no era lo fundamental, ya que éste variaba lentamente.
Los niveles de demanda eran estables y suficientes para todas las empresas.
La competencia era leve o inexistente en algunos casos.
Este marco dio forma a la administración de empresas en su forma "tradicional".
En la administración “tradicional” se trataba principalmente de controlar, registrar, ordenar, mantener. Nadie hablaba de la necesidad del "cambio"...
Era un paradigma de la administración centrado en el "mantenimiento"... en desarrollar todas aquellas tareas requeridas para sostener la organización en un contexto relativamente aislado y estable.
IDEAS CENTRALES DE “ADMINISTRACIÓN TRADICIONAL”
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Supervivencia aislada
Contexto estable
Poca o nula competencia
Enfoque "hacia adentro"
Órden
Control
Mantener
Estructura
Registros
Normas y Procedimientos
Gestión "operativa"
Visión de corto plazo
Así transcurrió la mayor parte del siglo pasado.
Sin embargo, llegó el momento (década del 70) en el cual la tecnología y los medios de comunicación "explotaron” en su desarrollo y difusión... disparando un proceso generalizado de cambio en el cual hoy aún estamos inmersos. Un proceso turbulento, originado en la interconexión abrupta de múltiples culturas y mercados que anteriormente operaban de manera aislada.
Un proceso hoy conocido como "globalización".
Mercados aislados se pusieron en contacto. Culturas aisladas se conectaron. Y comenzó la fusión.
El “postmodernismo” hizo punta como corriente cultural. La cultura imperante comenzó a ser justamente la “mezcla de culturas” antiguamente aisladas.
A nivel comercial la competencia se hizo más cruda.
Empresas locales se encontraron frente a frente con competidores globales, infinitamente más poderosas.
La demanda ya no alcanzó para todas las empresas, y éstas debieron empezar a competir agresivamente para lograr clientes... y para subsistir.
Desafortunadamente muchas no lo lograron. Visi
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Comenzó así la era de la competencia, y las empresas debieron desarrollar "know-how" para participar en esta nueva lucha...
¿Y de dónde tomaron ideas para ese nuevo contexto competitivo..? De la única experiencia que existía sobre lucha ultra-organizada entre grandes organizaciones. La "guerra".
Es así que muchas de las técnicas de competencia feroz entre empresas que hemos visto desarrollarse en las últimas décadas, y que generaron muchos de los “excesos” mencionados, provienen ni más ni menos que del ámbito militar.
Así comenzó a hablarse de "tomar posiciones" o "posicionamiento", de "aplastar a la competencia", "capturar al cliente", de "amenazas, fortalezas, debilidades", "campo de batalla", "marketing de guerra", "estrategias de ataque y defensa", de “tácticas”, entre otros.
Así nació y se desarrolló el nuevo paradigma de la administración en ese momento. La "Administración Estratégica".
Ya no era suficiente con mantenerse, ahora había que competir, luchar contra otros.
El contexto ya no era estable... y la demanda dejó de ser suficiente para todas las empresas.
El contexto se complicó enormemente.
Mientras la “Administración tradicional” se ocupaba de "mantener" a las empresas, casi desconociendo la existencia de competidores, la “Administración estratégica” se ocupó de "cambiar" a las empresas, cambiarlas “estratégicamente", para hacerlas continuamente más competitivas frente a otras.
El “planeamiento estratégico”, herramienta emblemática de la administración estratégica, surgió para cambiar a las empresas. Para cambiarlas CONTRA otros, contra la competencia. Para GANAR.
ELEMENTOS DE “ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA”
Competencia
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Ganar, perder
Oportunidades y Amenazas
Atacar, defenderse
Enemigos
Campo de batalla
Ser el primero
Aplastar a la competencia
Estrategia de ataque, estrategia de defensa
Súper-tecnología
Productividad, a costa de las personas
Tomar posiciones, posicionamiento
Así se desarrolló profusamente la ciencia de la Administración estratégica, durante las décadas del 70, 80 y 90.
Pero tarde o temprano el sentido común resurgió... y durante la década del 90 muchos empezaron a notar que había algo que “no cerraba” en la Administración estratégica.
Había un error de “principios”.
La idea central de “competir” para “destruir a la competencia” tenía algo de intrínsecamente negativo.
No es difícil ver esto sabiendo que muchas de las estrategias de competencia provenían de la práctica de la guerra.
La desesperación por la competencia también trajo otros efectos negativos, como la depredación de los recursos naturales, la destrucción sistemática de muchas áreas de nuestro querido y, por ahora, único planeta.
La Administración estratégica vino acompañada a su vez por una feroz competencia en el ambiente de trabajo, dando origen a los famosos "yuppies" ultra-competitivos, desesperados por Vi
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el poder y el dinero, con la misma enfermedad que atacó a muchos jerarcas políticos y militares del pasado... y del presente.
La “enfermedad” de la guerra había avanzado sobre el campo de las empresas... "algo" estaba definitivamente MAL.
Afortunadamente poco a poco distintas personas, de distintas extracciones, comenzaron a ver que la competencia feroz podía parecer un buen camino para el ganador, pero que de ninguna manera era una salida positiva para el sistema en general, para la sociedad, para los países en su conjunto, para la gente.
Así empezaron a surgir ideas novedosas que comenzaron a romper con el paradigma de la competencia y la depredación, ideas tales como la de las "alianzas", la de "acuerdos de cooperación", la de las "comunidades económicas", la de los "joint-ventures", la del "liderazgo participativo", la del "desarrollo sustentable", la de la “ecología", entre otras.
Así nació una nueva forma de ver a la administración de empresas.
Una nueva forma de manejar a las empresas, ya no caracterizada por el cambio estratégico “contra otros”, sino por el cambio “CON otros”.
Y no un cambio para “ganar” sino un cambio para “progresar”... Y no para el progreso de MI empresa, MI país, MI equipo, MI gerencia, MI sueldo , MI familia, sino para el progreso del Sistema Global, en un ambiente de cooperación y asistencia mutua a nivel mundial.
Esta es la que bautizamos como "Administración holística", una visión de la administración que se sincroniza perfectamente con ideas filosóficas del fin del milenio, ideas que tienen que ver con la posibilidad de un mundo mejor, un mundo en el que reine la convivencia en paz, entre personas, empresas, países... entrelazados por la comprensión, la solidaridad, la cooperación.
IDEAS SOBRE ADMINISTRACIÓN HOLÍSTICA
Cooperación
"Con otros"
Alianzas
Integración
Consideración a la persona
Responsabilidad social de las empresas
Sentido al trabajo
Progreso sin depredación
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Ecología
Ergonometría
Reciclabilidad
Conciencia planetaria
Convivencia
Desarrollo sustentable
Ayuda mutua
Empresas al servicio de la calidad de vida
La nueva Administración holística, o visión holística de la administración, es el nuevo modelo de manejo de las empresas hacia un mejoramiento del sistema global:
Administrar para el progreso de la empresa Y el contexto
Administrar para el progreso de la empresa Y sus integrantes
La Administración holística es ya una realidad aplicada por muchas empresas, tal cual lo muestra David Bollier en su libro “Aiming higher” (“Apuntando más alto”), en el cual describe más de 20 casos reales de empresas exitosas que aplicaron conceptos de la administración holística, combinando buena gestión con visión social.
La Administración holística apunta a manejar a las empresas como siempre deberían haber sido manejadas, es decir, para que éstas funcionen como verdaderos agentes de progreso para la sociedad entera.
Esto implica un rol casi "sagrado" para los “nuevos Gerentes”, ya que en esta visión prácticamente se tornan en verdaderos líderes del progreso de nuestra civilización.
Es claro que para que esta nueva visión de la administración logre predominio se requiere de un nuevo modelo de "Gerente".
Como tal vez diría Freddy Koffman, se necesitan "metamanagers".
¿Y cómo surgirán estos "metamanagers"...?
¿Cómo se dará este verdadero salto “cuántico” en la modalidad de management de nuestras empresas e instituciones..?
Algo es claro, este cambio solo será posible a través de la transformación personal de una masa crítica de nuevos líderes... que adopten la nueva visión y la hagan realidad a través de su influencia personal.
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Lo lógico... Nuevos líderes para un nuevo paradigma.
Nuevos líderes que surgirán entre nosotros.
Entre aquellos que logren esa transformación personal requerida.
Un cambio personal profundo que dará origen a los líderes de la nueva administración.
Una nueva generación de líderes.
Una nueva “raza” de gerentes.
Los antiguos griegos llamaban a este cambio interno “METANOIA” (de “Meta”: más allá y “Noios”: conocimiento)
Más allá del conocimiento. Más allá del limitado conocimiento actual.
Y para poder impulsar esta “Metanoia”, la capacitación es imprescindible.
La “Metanoia” no se concretará si la capacitación no vuelve a ser un valor central en nuestra sociedad.
Pero esta nueva capacitación tiene que ser “diferente”.
No debe apuntar solamente a incorporar nuevos conocimientos, técnicas, procedimientos o métodos.
Sino que debe apuntar a generar el cambio personal requerido.
A generar un “click mental” en las personas. A disparar un proceso de cambio interno.
No solo a cambiar ideas y habilidades técnicas. Sino a iniciar cambios profundos en aspectos de la personalidad.
A esto llamamos “aprendizaje real”, en contraposición al “aprendizaje artificial”, o mera incorporación de técnicas y herramientas.
Sabemos que el “aprendizaje real” es el único que llevará a los gerentes actuales a transformarse en los líderes del nuevo paradigma.
Y sabemos que no es fácil... pero también sabemos que es totalmente posible.
Lo he comprobado en decenas de casos de personas ya han iniciado este proceso de cambio personal.
Un proceso de cambio que nos lleva indefectiblemente hacia superiores niveles de eficacia y eficiencia, a través del cambio de actitudes y creencias profundamente enraizadas.
Un cambio que surge a través de la revisión y flexibilización de nuestros paradigmas cristalizados.
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Una transformación que se incorpora a la persona misma... y que luego se refleja naturalmente en todos sus actos.
Este cambio personal no es algo fácil.
No se puede “comprar”.
Es difícil.
Si... difícil... ¡pero para nada imposible..!
Descristalizar las estructuras mentales que traban el desarrollo de nuestras habilidades fundamentales está al alcance de nuestra mano... Solo debemos decidirnos.
Y encarar así el camino correcto para aumentar drásticamente la eficacia de las empresas en la generación de progreso genuino en la sociedad.
Esta es la capacitación que realmente hace falta. Una capacitación transformacional.
La única que puede ayudarnos a “destrabar” nuestro infinito potencial.
Si las estructuras mentales básicas no se descristalizan, ninguna capacitación podrá ser realmente efectiva.
Duro... pero totalmente cierto...
Capacitación sin cambio de estructuras mentales es capacitación “superficial”... y por lo tanto solo aporta beneficios marginales.
Imaginen a un Gerente que no sabe comunicarse ni establecer relaciones personales positivas.
Un gerente “malhumorado”... O “descontrolado”...
O que no puede salir de la rutina y meditar acerca del largo plazo...
Qué está siempre “en reunión”... y en general tratando de resolver problemas que pudieron ser previstos...
O sea, como suele decirse, “apagando incendios”...
Este señor puede poner mucho empeño... Trabajar 14 hs por día...
Puede aprender y memorizar todas las técnicas de management que existan en el mundo...
Puede manejar todas las palabras de la jerga del management...
Puede leer un libro y conocer los principios de la negociación efectiva...
Pero nunca llegará a ser un excelente gerente...
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Ni un gran negociador...
Ni un estratega...
Ni hablar de llegar a ser un gran líder...
Por más que haga innumerables cursos de management, mientras no aprenda a controlarse, pensar, comunicarse y relacionarse mejor todo será casi inútil...
El autocontrol, la mentalidad estratégica y el manejo de la comunicación son, entre otras, características imprescindibles para el nuevo modelo de Gerente / líder.
Nuevos líderes se necesitan. No hay duda.
Argentina en particular necesita más que nunca subirse urgentemente a este nuevo paradigma de la administración.
Las empresas deben enfocar su poderío para dar su aporte clave para la solución de raíz de los problemas de la sociedad. El Gobierno solo simplemente no puede... o no sabe... o no quiere.
Sugiero que Ud. se pregunte: ¿Qué quiero?
¿Ser líder o ser seguidor...?
¿Generar cambios o hacer más de lo mismo?
¿Transformar a las organizaciones o sumarme a la red de complacencia o corrupción..?
¿Ser un empleado perdido dentro de una organización o ser protagonista del cambio que se viene?
¿Generar soluciones o ser parte del problema..?
¿Generar nuevas ideas o generar quejas continuas..?
¿Crear productos o consumirlos obedientemente?
¿Inyectar energía a mis congéneres o absorbérsela con mi perenne actitud negativa..?
¿Generar riqueza genuina o reclamar que me la preste “alguien”?
¿Prepararme para ayudar a otros o reclamar ayuda todo el tiempo?
¿Brindar mi hombro a quien necesita apoyo o buscar un hombro para apoyarme..?
¿Hacerme cargo o buscar culpables..?
¿Inyectar optimismo o quemar a todos con mi pesimismo..? Visi
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¿Ser una “bendición” o una verdadera molestia..?
¿Quiero ser una carga o un motor?
¿Quiero ser luz u oscuridad?
Ud. puede elegir ser uno de los nuevos líderes...
O no...
¿Ud. quiere aportar al cambio..?
¿Quiere subirse al nuevo paradigma...?
¿Quiere ser un verdadero líder del cambio..?
¿Quiere encarar una misión valiosa para el país..?
¿Quiere capacitarse para hacer lo que hace falta..?
¿O simplemente verá los cambios que sucedan haciendo zapping frente al televisor..?
La oportunidad es monumental.
Y está al alcance de su mano.
CAPÍTULO IV Visi
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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
VISIÓN REDUCCIONISTA VS VISIÓN HOLÍSTICA EN LA
ADMINISTRACIÓN
Como ya se ha explicado anteriormente, el reduccionismo postula que el todo puede ser explicado
nada más que con la suma de sus partes constituyentes y por otra parte, el holismo (algunos
pensadores utilizan el concepto de antireduccionismo), postula la irreductibilidad del todo a la
suma de sus partes. Dicho de otra forma, las propiedades y leyes de un sistema complejo no
pueden ser explicadas por las propiedades y leyes de los sistemas más simples.
Si consideramos como verdaderos los postulados que señalan diferentes tipos de movimiento del
mundo objetivo (materia) y que existe una relación jerárquica entre estos tipos de movimientos
(unos inferiores y otros sucesivamente más y más superiores), entonces los postulados de los
reduccionistas se pueden expresar como la negación de la especificidad cualitativa de la forma
superior del movimiento (sistemas complejos o altamente complejos) o la reducción de la forma
superior del movimiento a la inferior. Por otra parte, los postulados del holismo indican la
hiperbolización de la especificidad cualitativa de la forma superior del movimiento (sistemas más
complejos), es decir, su aislamiento de las correspondientes formas superiores del movimiento
(sistemas menos complejos que se constituyen en elementos de un sistema más complejo). Estas
posiciones son absolutamente contradictorias.
Si son estos los enfoques de los científicos en la solución de los problemas científicos, quiere decir
que el conocimiento tiene sólo dos fuentes posibles:
a) Las leyes que surgen de la naturaleza de un sistema concreto (física, química, etc.)
b) Las leyes que surgen de la naturaleza de los sistemas complejos (objetos complejos de
investigación, por ejemplo: la vida) y que no pueden obtenerse de las leyes descubiertas en
sistemas concretos que se corresponden con movimientos de la materia de orden inferior.
El problema que surge entonces, si estos enfoques son los predominantes en la ciencia
administrativa, es conocer cuál sería el papel que cumplen aquellas investigaciones que se Visi
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GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
pretenden realizar utilizando enfoques y métodos científicos generales e integradores. En este tipo
de investigaciones, se presupone que se utilizan diferentes disciplinas con un enfoque integrativo,
tales como el sistémico, el complejo y el global. Estos enfoques y métodos, en un grado u otro,
consideran las leyes particulares de cada una de las disciplinas concretas que se unen para tratar
de explicar un fenómeno que, en principio, no es posible hacerlo con una de estas disciplinas en
forma aislada. Siempre esta unión busca encontrar explicaciones del objeto estudiado sobre la
base de las leyes descubiertas por las disciplinas específicas, pero también busca encontrar nuevas
leyes que explican el objeto estudiado desde un ángulo totalmente nuevo y con características
nuevas que se resumen, por lo menos, en forma no aditiva.
Este tipo de enfoques y métodos supone que existe una correlación entre las formas inferiores y
superiores del movimiento (sistemas inferiores y superiores), la cual se basa en la existencia de la
unidad indisoluble entre estos dos elementos opuestos (contradicción): la especificidad cualitativa
de la forma superior y la presencia del enlace indisoluble de la forma superior e inferior. Es
precisamente este enlace el que permite concebir las investigaciones interdisciplinarias y
metadisciplinarias, no sólo como una forma casual en el devenir del desarrollo histórico-
gnoseológico del proceso del conocimiento humano, sino que constituye una necesidad, por
tanto, una ley que comienza a expresarse en forma independiente.
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