8 ACTIVITEITENVERSLAG 2018 bpost

Visie en strategieMet sterke prestaties ontwikkelde bpost zich de afgelopen jaren tot een dynamisch internationaal bedrijf dat uitgroeide tot een toonaangevende post- en pakjesoperator. In de toekomst wil bpost een innovatieve en efficiënte operator blijven in België, met een last-mile die is aangepast aan de veranderende behoeften van de samenleving, een uitzonderlijk klantenbereik en een duurzame naleving van de universele dienstverplichting. We willen ook een leider in dienstverlening rond pakjes en e-commercelogistiek worden in de Benelux. Dankzij onze aanwezigheid in Europa en Noord-Amerika willen we er bedrijven en consumenten toegang bieden tot logistieke oplossingen voor e-commerce. Om deze ambitie waar te maken, steunen we op een doelgerichte strategie.

bpost ACTIVITEITENVERSLAG 2018 9

1. Mail & RetailEen efficiënte leverancier blijven van post- retail- en publieke diensten

bpost streeft ernaar om zijn klanten een betrouwbare universele postdienst te leveren en een gedifferentieerd gamma aan postproducten aan te bieden die tegemoet komen aan de veranderende behoeften van de klant. Dit omvat ook het beheer van de commerciële en operationele activiteiten rond briefwisseling en van de verkooppunten in België.

2. Parcels & Logistics Europa & Azië

Winstgevende groei in de sector van pakjes en logistiek in Europa en Azië

We willen de vruchten blijven plukken van de groei van de pakjes in onze thuisregio België en Nederland voor de last-mile levering van die pakjes. Bovendien streeft bpost ernaar om uit te breiden in logistieke oplossingen voor e-commerce in Europa.

3. Parcels & Logistics Noord-Amerika

Radial verder ontwikkelen tot een succesvolle speler op de Amerikaanse markt voor e-commercelogistiek

E-commerceactiviteiten, logistieke dienstverlening en grensoverschrijdende pakjesactiviteiten in Noord-Amerika zijn een belangrijke groeimotor voor bpost. Met Radial willen we een toonaangevende rol spelen op deze veelbelovende markt.

Om duurzame groei te realiseren hebben we als sociaal verantwoordelijk bedrijf duurzaamheid ingebed in onze cultuur en processen. Dat uit zich op verschillende manieren: zorgen voor onze medewerkers en hen engageren, onze impact op het milieu verminderen en dichtbij de samenleving en haar behoeften staan.

Onze strategieDankzij onze geherdefinieerde visie voor 2020 kan bpost de snelle

en volledige omvorming van de postsector in België en in het buitenland het hoofd bieden. Om hierin te slagen focust bpost op

drie strategische ambities:

Onze visie“Verder gaan dan enkel postbedeling en een in België gevestigde en

efficiënte wereldwijde speler voor e-commercelogistiek worden.”