Visa International в Украине •  Платежная система № 1 в Украине**

•  Клиентами Visa в Украине являются более 120 банков*

•  В Украине карты Visa обслуживают более 50 тысяч торговых точек и 30 тысяч банкоматов*

•  Общее количество эмитированных карт Visa на июль 2010 года – 27 млн. шт.**

•  Количество карт Visa Премиального класса в Украине – более 400 тыс. шт.**

* www.visa.com.ua **Euromonitor Financial Cards and Payments – Июнь 2010

Visa, долгосрочный и почетный партнер международного Олимпийского движения, имеет статус эксклюзивного партнера в категории «платежные системы» и является единственной платежной картой для оплаты товаров и услуг на территории проведения Олимпийских игр. Visa также обладает эксклюзивным статусом партнера всех 205 национальных Олимпийских комитетов и Олимпийских сборных по всему миру.

Стратегия Visa в премиальном сегменте •  Фокус на сегмент потенциальных премиальных

клиентов в Украине ( около 3 млн. чел.)

•  Стимулирование увеличения доли оборота безналичных платежей. Особое внимание на увеличение использования карт Visa в торгово-сервисных предприятиях на территории Украины

•  Развитие новой премиальной платформы специальных предложений и сервисов, максимально отвечающих ожиданиям солидных клиентов

•  Повышение интереса и лояльности клиентов к премиальным картам Visa за счет предоставления дополнительных возможностей и услуг

•  Проведение маркетинговых кампаний совместно с крупнейшими банками и розничными сетями

Сегментация целевой аудитории премиальных карт Visa

•  Visa Gold – Средний класс. Около 2,7 миллионов населения Украины. Семейный доход 24 тыс. $ в год Возраст - от молодого до среднего (25-40 лет)

Гордятся своими достижениями и стремятся достичь еще большего.

•  Visa Platinum – «Массовые богачи», они состоятельнее среднего класса, но не самые богатые. Возраст – средний (30-45 лет). В среднем личное состояние оценивается от 250 тыс. до 1 млн. $. Личный доход от 60 тыс. $ в год.

•  Visa Infinite – Самая состоятельная часть населения. Финансовые активы превышают 1 млн. $. В среднем личное состояние оценивается в 3.4 млн. $. Возраст – старше среднего (сами заработали свое состояние).

•  Фокус новой Программы Привилегий Visa направлен на держателей карт Visa Gold / Platinum / Infinite

Особенности Программы Привилегий •  Программа Привилегий развивается в Киеве, Донецке, Одессе,

Ялте, Харькове,Львове.

•  В Программу Привилегий приглашается ограниченное количество компаний, предлагающих товары и услуги массово-премиального сегмента.

•  Участие в Программе бесплатное. Программа будет предоставлять специальные предложения в виде скидок, бонусов и подарков только держателям карт Visa Gold, Visa Platinum и Visa Infinite.

•  Программа будет действовать с 01 января 2011 по 31 декабря 2011 г. Участие в программе обновляется на ежегодной основе.

Описание Программы Привилегий Стиль жизни

•  Программа Привилегий для владельцев премиальных карт Visa – это полномасштабная система возможностей, образующих определенный стиль жизни держателей карт Visa Gold, Visa Platinum, Visa Infinite.

Потребительский мир класса премиум •  Visa создает для клиента «потребительский мир класса

премиум», объединяя лучшие предприятия и компании различных потребительских сфер и сегментов. Коммуникационная и маркетинговая стратегия Программы обеспечивает получение лояльности клиента подтверждением уважения к нему и его статусу.

Материальные преимущества •  Участники Программы предлагают держателям карт Visa Gold,

Visa Platinum, Visa Infinite материальные преимущества, выраженные в скидках, дополнительных услугах и привилегиях.

Преимущества участия для Компаний

•  Целенаправленное привлечение новых клиентов. •  Повышение интенсивности контактов/обращений со стороны

действующих клиентов. •  Увеличение средней суммы чека благодаря уверенности клиента в

выгодности покупки. •  Размещение подробной информации о Компании в каталоге

Программы Привилегий и на отдельном сайте компании Visa, посвященном Программе Привилегий.

•  Возможность проведения специальных акций для клиентов с использованием коммуникационных возможностей Программы Привилегий.

•  Распространение каталогов с информацией о Компании среди владельцев премиальных карт через банки-эмитенты.

•  Позитивное воздействие на репутационную и имиджевую составляющую бренда благодаря совместной коммуникации Компании со всемирно известной Корпорацией Visa.

•  Повышение узнаваемости торговой марки Компании благодаря реализации комплекса маркетинговых мероприятий по продвижению Программы Привилегий силами Visa.

Преимущества Компании

•  Выстроенная маркетинговая политика Visa в 2011 году в Украине в отношении продвижения Программы Привилегий и ее информационной поддержки.

•  Широкое информационное освещение Программы в масс-медиа, в том числе и в Интернете.

•  Масштабная рекламная кампания, охватывающая СМИ (пресса, телевидение, Интернет) и сектор наружного распространения рекламных обращений.

•  Продвижение Программы через банки-эмитенты Visa в Украине, а также тысячи банков по всему миру.

•  Прямые коммуникации с потребителем: отдельный раздел Программы Привилегий на сайте, электронные рассылки по почте, мобильные СМС-оповещения, информационная поддержка операторов call-центра по обслуживанию клиентов.

Регулярное информирование о программе Для банков - клиентов Visa осуществляется посредством производства: •  буклетов •  CD-дисков •  Z-карт •  флайеров

Держатели премиальных карт Visa получают информацию: •  по телефонам горячей линии 0-800-305-79-75 (звонок

бесплатный) •  на сайте www.visa.com.ua •  в ежемесячных электронных рассылках

Для Премиальынх клиентов Банками посредством: •  буклеты\каталоги при выдаче карты •  информация на сайте банка •  линк на Премиальный раздел сайт Visa c сайта банка •  прямые рассылки.коммуникации

Электронная рассылка

Visa проводит электронную рассылку ежемесячно, которая может использоваться банками для:

  собственных рассылок по электронной почте   адресных direct-mail рассылок   создания адаптированных POS-материалов с использованием данных о предложениях Visa   включения прилагаемой информации в новостные сообщения для клиентов

Материалы, предоставляемые Visa Банкам:

  описание предложений Партнера для различных групп Премиальных карт   производственные файлы для использования в промо-материалах   готовые шаблоны для рассылки держателям Премиальынх карт

Примеры информационных писем Visa

Примеры международных предложений

Схема функционирования Программы Информируя держателей премиальных карт посредством рекламы и других коммуникаций,

Visa обеспечивает участников Программы новыми лояльными клиентами

• Скидка на товар или услугу • Специальное предложение, специальные условия или бонус

• Подарок

Какие варианты привилегий возможны?

Скидки и предложения дифференцируются для карт Visa Gold, Visa Platinum, Visa Infinite.

Требования к участникам Программы

•  Гарантированное и стабильное предоставление заявленных привилегий.

•  Компания самостоятельно информирует клиентов о скидках и привилегиях, размещая соответствующую информацию в своей рекламе, на своих сайтах и в буклетах.

•  Обслуживающий персонал компании заранее информирует клиентов о возможности получения привилегий при оплате премиальной картой Visa Gold, Visa Platinum или Visa Infinite.

•  Информационные и рекламные материалы о предоставляемых скидках и привилегиях размещены в доступных местах: на входе в офис, отель, ресторан, торговый зал, магазин, у кассовых аппаратов, на витринах.

•  По возможности компания предоставляет скидки при оплате премиальными картами Visa в автоматическом режиме.

Как принять участие в Программе Если Ваша компания готова сотрудничать с Visa и участвовать в Программе Привилегий для держателей премиальных карт, то наши действия следующие:

•  подписание договора об участии в Программе

•  предоставление и согласование необходимого текста и фотографий для размещения в каталоге и на сайте Программы

•  инструктаж обслуживающего персонала

•  размещение рекламных материалов на входе, у кассовых аппаратов, на витринах

•  внедрение технологии предоставления скидок в автоматическом режиме (если необходимо)

•  предоставление заявленных привилегий с 1 января по 31 декабря 2011 г.

СмартЛайн была выбрана компанией Visa для того, чтобы организовать и развить Программу Привилегий в Украине и Казахстане.

Компания СмартЛайн заключает соглашения с компаниями на участие в Программе Привилегий в Украине и Казахстане.

Компания СмартЛайн – уполномоченный оператор Программы Привилегий для держателей премиальных карт Visa в Украине и Казахстане

Оператор Программы

Контакты:

Анна Крицкая +38 063 233 55 88 ak@smartline.ua

Татьяна Важовская +38 063 222 33 33 Tatyanа.Vajovskaya@smartline.ua

Контакты Visa в Украине

Сергей Коптик Менеджер по продуктам VISA СНГ и Юго-Восточная Европа

тел. +380 44 220 02 82 skoptik@visa.com