Violencia EscolarMediación Escolar

Resolución de Conflictos

VIOLENCIA

USO DELIBERADO DE LA FUERZA FÍSICA O EL PODER, EN YA SEA EN GRADO DE AMENAZA O EFECTIVO; CONTRA UNO MISMO , CONTRA UNA PERSONA, UN GRUPO O COMUNIDAD, QUE CAUSE O TENGA MUCHAS POSIBILIDADES DE CAUSAR:LESIONES, DAÑO, MUERTE, DAÑOS PSICOLÓGICOS, TRASTORNOS DEL DESARROLLO O PRIVACIONES.

LA VIOLENCIA ES: MULTICAUSAL MULTICONTEXTUAL UN PROBLEMA DE SALUD PÚBLICA

MUNDIAL APRENDIDA

TIPOS DE VIOLENCIA FÍSICA: puede tomar la forma de pelea,

agresión con algún objeto o simplemente daño físico.

VERBAL: burlas, insultos, frases dañinas.

PSICOLÓGICA:a menudo pasa desapercibida y se refiere a “juegos psicológicos”, chantajes, reirse de, sembrar rumores, rechazar y aislar.

VIOLENCIA EN LA ESCUELANiveles de Análisis NIVEL ESTRUCTURAL: hace referencia a la

mirada socio-política centrada en el avance de los procesos de exclusión social, pérdida del ideario de inclusión y ascenso social y las imágenes de futuro que hacían valioso el esfuerzo de transitar por la escolaridad.

NIVEL INSTITUCIONAL: mecanismos escolares que se constituyen en prácticas violentas. Dinámica y clima institucional. Capacidad de la institución para resolver conflictos.

NIVEL INTERPERSONAL:dirigido a dar cuenta de quiénes llevan a cabo los comportamientos violentos y sus posibles causas

CARACTERÍSTICAS DE LOS ALUMNOS INVOLUCRADOS

VÍCTIMA (AGREDIDO)

*Tiene baja popularidad entre sus compañeros

* Provoca el rechazo suficiente en los demás como para no ser ayudada

VICTIMARIO (AGRESOR)

Es más popular que la víctima. Causa miedo y respeto en sus

compañeros. Interpreta que puede obtener el

poder a través de la fuerza. Poco cooperativo, desobediente,

combativo, irresponsable. Tiende a violar los derechos

ajenos y a desafiar la autoridad. Justifica sus actos en la

provocación de los demás. Tiene dificultades para

controlarse, comunicar y negociar sus deseos.

AGRESIVIDAD: Característica intrínseca del sujeto,

cualidad vital imprescindible para la supervivencia de los seres vivos.

Condición de adaptación que no conlleva necesariamente destrucción o violencia.

Se manifiesta por medio de actos constructivos o destructivos.

BULLYNG: Violencia persistente y sistemática entre pares en el ámbito escolar.

INDISCIPLINA: Comportamiento que atenta contra las

normas, tiene que ver con la incapacidad para aprender las reglas que rigen las relaciones y asumir convenciones sociales.

DISRUPCIÓN: comportamiento de los alumnos que no encaja

con los valores, motivaciones u objetivos del proceso educativo. Implica dificultad de instruir por parte del docente y/o imposibilidad del alumnado de aprender, debido a desmotivación, apatía, desórdenes.

JUEGO RUDO: se da en parejas o en grupos y se caracteriza

porque hay contacto físico o simulación de peleas pero siempre se reconoce una actitud y un gesto lúdicos.

MALTRATO ESCOLAR: Situaciones en las que uno o más escolares

actuan injusta y agresivamente contra otro compañero/a y lo someten por un tiempo prolongado a agresiones físicas, burlas, hostigamientos, amenazas, aislamiento, etc. Y se aprovechan de su miedo, inseguridad y dificultades para pedir ayuda o defenderse. Abuso sistemático de poder.

Mediación Escolar

La Mediación La mediación es un método de

resolución de disputas aplicable a las situaciones en que las partes en conflicto han llegado a un punto donde la comunicación entre ambas está bloqueada o es muy dificultosa . No pueden entonces resolver las desavenencias por negociación directa.

Etapas del proceso de mediación Apertura de la mediación Exposición de la situación desde la

perspectiva de cada parte Reformulación o replanteo de la situación Evaluación y selección de opciones Elaboración de una propuesta de acuerdo Seguimiento del cumplimiento del

acuerdo

Características de la Negociación

Proceso informal Estructurado Es voluntaria Es confidencial Es cooperativa Confiere protagonismo a las partes

Alumno

Conocimiento

Maestro

Relación humana

Bienestar ético

psicológicoemocional

Mirar la escuela desde la expectativa externa y desde la expectativa interna

Resolución de Conflictos

CONFLICTO SITUACIÓN QUE SE PLANTEA ENTRE DOS O MÁS, POR DISCREPANCIA DE INTERESES, PROPÓSITOS, OBJETIVOS, NECESIDADES Y QUE AL MENOS ASÍ ES PERCIBIDA POR LAS PARTES.

Clasificación de los conflictos

Verídicos Falsos o mal atribuidos Contingentes Latentes Desplazados

¿¿POR QUÉ MANEJAR EL CONFLICTO?POR QUÉ MANEJAR EL CONFLICTO?

Habilidad interpersonal clave para:

Manejar el cambio.Comprender las diferencias

interpersonales.Mejorar el trabajo en equipo y

el liderazgo.

Actitud frente a los problemas

Resultado de la concentración en la zona de incumbencia

Zona de incumbencia

Zona de incumbencia

Territorio en juego

Categorias de lasCategorias de lasCausas del ConflictoCausas del Conflicto

Bienes en juegoPrincipios, gustos

Valores en juego

PODER

• INDIVIDUAL

• GRUPAL

• ORGANIZACIONAL

• ESTADO

CLASIFICACION DE CONFLICTOSSegún el Nivel o Sistema Involucrado

LA RESOLUCION DE CONFLICTOS DEBE:

NEGOCIARSE EN BASE A INTERESES Y NO EN BASE A POSICIONES

A BRES. EN BASE A POSICIONES. NO HAY ACERCAMIENTO

RES. EN BASE A INTERESES. HAY ACERCAMIENTO

BA

LA COMUNICACIÓN, VITAL PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

COMUNICACIÓNToda conducta o comportamiento humano, en situación de interacción, adquiere el valor de un mensaje: es Comunicación

Paul Watzlawick,

Teoría de la comunicación humana

AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA1. No es posible no comunicarse.2. Toda comunicación tiene un aspecto de

contenido y un aspecto relacional, de modo tal que el segundo califica al primero

3. La naturaleza de una relación depende de los contenidos y las secuencias de comunicación entre los comunicantes.

4. Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente

5. Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la igualdad o en la diferencia

Comunicación organizacional educativa

Sistemaeducativo

Organización vertical

COMUNICACIÓN

reflejada en

• siempre asimétrica• directa - radial• formato parte esencial del mensaje

Válido como propósito normativo

Ineficaz paraotro tipo de

mensajes

CONSECUENCIAS

Se reasegura el aspecto formal de los mensajes

No hay comunicación transversal entre los actores educativos

No hay interacción entre los mensajes

Burocratización

Estructura del discurso pedagógicoComunicación y relaciones de poder

COMUNICACIÓN su organización

RELACIONES HUMANAS RELACIONES DE PODER

reproduce

de CALIDAD

RECREA

DESAFÍOS

Comunicación antibeligeranteConstruir credibilidad yestablecer confianza

Sostener el rol de autoridad

Construcción de escenariossociales alternativos

HABILIDADES PARA LA VIDA• Pensamiento crítico y creativo• Comunicación eficaz• Habilidad para establecer, mantener y concluir relaciones interpersonales• Capacidad para tomar decisiones• Conocimiento de sí mismo• Manejo adecuado de las emociones y la tensión• Capacidad de empatía• Capacidad para la resolución de conflictos

MUCHAS GRACIAS…

BIBLIOGRAFIA Moore,C.:El proceso de mediación,Granica,Bs.As., 1995. Baruch Busch, R.A.y Folger, J. P.:La promesa de

mediación, Granica, Barcelona 1996. Fischer, R., Ury, W y Patton, B.: Sí....¡de acuerdo!, Grupo

Editorial Tesis – Norma, Bs.As., 1994. Folberg, J. Y Taylor, A.: Mediación. Resolución de

Conflictos sin litigio, Limusa-Grupo Noriega Editores, Mexico, 1992.

Suares, Marinés: Mediación. Conducción de disputas, comunicación y técnicas. Paidós, Bs, As., 1996.

Culotta C., Fox M., Duo A.:Avances en Mediación y Resolución de Conflictos-

Programa Nacional de Convivencia Escolar. Ministerio de Cultura Ciencia y Tecnologia de la Nación 2005