Vinkkejä viestintään Facebookissa

Krista Auvinenprojektisuunnittelija

Kiravo-projektiHelsingin kaupunginkirjasto

23.3.2011

Miksi naamakirjaa ei voi ohittaa?• Facebookissa on yli 500 miljoonaa aktiivista jäsentä ja

heistä 50% kirjautuu palveluun joka päivä.• Suomalaisia käyttäjiä palvelussa on 1 756 160. • 16-74-vuotiaista suomalaisista 42% oli rekisteröitynyt

Facebookin tai Twitterin kaltaiseen yhteisöpalveluun keväällä 2010. Kaksi kolmesta nuoresta ja nuoresta aikuisesta seuraa yhteisöpalvelua päivittäin.

Lähteet: Facebook Facts & Figures (history & statistics) http://www.website-monitoring.com/blog/2010/03/17/facebook-facts-and-figures-history-statistics/ Joka kolmas suomalainen on jo Facebookissa http://www.digitoday.fi/viihde/2010/05/25/joka-kolmas-suomalainen-on-jo-facebookissa/20107450/66 Facebook Statistics http://www.facebook.com/press/info.php?statisticsJo joka toinen suomalainen käyttää internetiä useasti päivässä. 26.10.2010 http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2010/sutivi_2010_2010-10-26_tie_001_fi.html?ad=notifyTuore Facebook-tilasto Suomesta http://www.uusisuomi.fi/kotimaa/104581-tuore-facebook-tilasto-suomesta

Mistä ja miten kirjoittaa?Kirjoita omin sanoin luotettavista ja avoimesti välttäen

kuitenkin turhaa markkinointihymistelyä. Vältä ”corporate bullshittiä”!

Olemme optimoineet IT-järjestelmämme niin, että voitte lokasoitua globaalisti kirjastomme uudessa voimaantuneessa Citrix-ympäristössä tietoverkkoon.

Kirjoita kirjaston ja kirjastoalan uutisista, vinkkaa kirjoja ja palveluita sekä tapahtumia, esittele lähteitä ja työkaluja tiedonhakuun ja –hallintaan

Kysy asiakkailta Facebookissa, minkälaista sisältöä he haluavat lukea sivuiltasi

Tee erityyppisiä postauksia; käytä välillä tekstiä, välillä kuvia, välillä videoita ja linkkejä

Kuinka usein pitäisi päivittää?Facebookin säännöllinen päivittäminen

korreloi fanien määrän kanssa.Facebook sivua kannattaa päivittää kerran tai

kaksi päivässä. Vältä spämmäämistä!Ajoita päivitykset ajankohtaan, missä fanisi

todennäköisesti käyttää eniten Facebookia.

Miten yllyttää keskustelemaan?Lopeta statusviestisi esittämällä kysymys.Kommentoi myös itse. Vastaa myös

positiivisiin kommentteihin.Vastaa niin usein kuin mahdollista

asiakkaiden kommentteihin ja osoita kommentit tietyille faneille käyttämällä @nimi toimintoa.

Aktivoi ja yllytä!

Lopeta viesti esittämällä kysymys.

10 023 tykkää Seattle Public

Librarysta

Aktivoi ja yllytä!

Lopeta viesti esittämällä kysymys.

10 023 tykkää Seattle Public

Librarysta

Aktivoi ja yllytä!

Lopeta viesti esittämällä kysymys.

126 935 tykkää

Fazerista

Aktivoi ja yllytä!

Jos kenkäkauppa saa ihmiset

runoilemaan, miksei kirjasto.

104 508 tykkää

Zapposista

YhteisöllisyysKielipoliisin

Facebook-sivulla

3552 tykkää

Kielipoliisista

Huonoa palaute ei saa jäädä

vastaamatta.

5,391tykkää

Sonerasta

Facebookin suosituimmatSuosituimmat kotimaiset kirjastot

http://kristaauvinen.net/wordpress/?p=74Fanilista http://www.fanilista.fi/Fan Page List – suosituimmat brändit

http://fanpagelist.com/category/brands/view/list/sort/fans/ ja suosituimmat organisaatiot http://fanpagelist.com/category/organizations/

Hanki kirjaston sivulle lisää

faneja ehdottomalla sivua omille ystävillesi.

Jaa oman profiilisi seinällä

kirjastosi viestejä.

Linkkaa @linkki avulla statusviesteissäsi kirjastosi sivulle

Linkkaa kirjaston sivuille statusviesteissäsi

Kuinka promotoida kirjaston Facebook-sivua?• Lisää Facebook-sivun osoite kirjaston

virallisille sivuille, käyntikortteihin ja kirjaston esitteisiin

• Mitä muuta?

Applikaatioita kirjaston Facebook-sivulle• Flickr Tab - kuvia• My Flickr – kuvia• YouTube Video Box - videoita• Polls - mielipidemittauksia• RSS Graffiti – RSS-syötteitä• Slideshare - powerpointteja• Static FBML – HTML-laatikko• Twitter • weRead - kirjahylly• WorldCat Facebook Applications to Boost Fan Page Popularityhttp://www.wchingya.com/2010/03/facebook-applications-fan-page-popularity.html

Tehtävä: Vinkkaa Facebook-sivuValitkaa ryhmässä 1-2 Facebook-sivua, jotka

ovat suosittuja ja joista kirjastolaisina voisimme ottaa esimerkkiä, kun viestimme Facebookissa.

Valmistautukaa esittelemään lyhyesti sivua ja tuokaa esille seikkoja, missä sivu on viestinnällisesti esimerkillinen.