Parte I

Questione di feelingDavide Cocco

Alcune date1962 – avvio delle ricerche ARPA1969 – collegamento dei primi computer tra 4 università americane1972 – nasce @1973 – Gran Bretagna e Svezia si collegano1984 – quota mille1986 – nasce cnr.it1987 – quota diecimila1989 – quota centomila1990 – scompare Arpanet, nasce HTML1991 – nasce il www (ipertesto)1992 – quota un milione1993 – mosaic1996 – quota dieci milioni1999 – quota duecento milioni

A che punto siamo?

I datiIn Italia 24 milioni di persone si collegano

almeno una volta al mese

L’andamento

Situazione e crescita

Utenti in milioni

% sulla popolazione

Aree geografiche

Età

Ancora più interessante

InformazioniStampa Televisione Internet

Testo e immaginiImmagini, suoni, movimenti

Testo, immagini, suoni, movimento

Momento di fruizione soggettivo

Momento di fruizione obbligato

Momento di fruizione soggettivo

Lettura attiva Ricezione passiva Ricerca e fruizione attive

Tempo di fruizione illimitato Tempo di fruizione limitato Tempo di fruizione illimitato

Possibilità di recuperare le informazioni

Impossibilità di recuperare le informazioni

Possibilità di recuperare le informazioni illimitato

Fruizione individualeFruizione individuale o

collettivaFruizione individuale

Facile conservabilità Difficile conservabilità Facile conservabilità

E voi?

A che punto siete?

La mail

Un’e-mail parla per noi

La mail non è morta

Vantaggi

Veloce

Asincrona

Economica (?)

Multipla

Fondamentali

L’oggetto

La piramide rovesciata

Da ricordare

Paragrafi brevi

Separati da spazi bianchi

Utilizzare spesso e volentieri elenchi

Abolire assolutamente sfondi

La grammatica

La firma

Assolutamente vitale

La revisione

La svolta

1999: the cluetrain manifesto

Levine, Locke, Searls & Weinberger

Inizia così

se quest’anno avete tempo anche per una sola idea, questa è la sola da non perdere

non siamo spettatori, né occhi, né utenti finali, né consumatori

siamo esseri umani e la nostra influenza va al di là della vostra capacità di presa

cercate di capirlo

Tesi n. 1

I mercati sono conversazioni

E continua2. I mercati sono fatti di esseri umani, non di segmenti demografici.

3. Le conversazioni tra esseri umani suonano umane. E si svolgono con voce umana.

4. Sia che fornisca informazioni, opinioni, scenari, argomenti contro o divertenti digressioni, la voce umana è sostanzialmente aperta, naturale, non artificiosa.

5. Le persone si riconoscono l’un l’altra come tali dal suono di questa voce.

6. Internet permette delle conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili nell’era dei mass media.

Due casi limite

Carrefour Assago (sett. 2008)

Mosaico arredamenti (2008)

La conseguenzaLa teoria della coda lunga

“Oggi abbiamo venduto più libri tra quelli che ieri non sono affatto andati di quanti ne abbiamo venduti tra quelli che ieri sono andati”

Dal mercato di massa alla massa dei mercati

In soldoni

E' un insieme di piattaforme che consentono a chiunque di pubblicare, a costo praticamente nullo, qualsiasi tipo di contenuto multimediale e di condividerlo

Gli utenti

500.000 blog attivi

5 milioni di creatori di contenuti

quasi 18 milioni di iscritti a FB

Un post ogni 5 secondi

Il passaparola

Il 71% degli utenti legge recensioni

È persistente

È ricercabile e verificabile

Non perde di intensità

È diretto (link)

I segreti

Ascoltare

Saper ascoltare

Saper dialogare

Creare, ove possibile, un luogo di dialogo

L'azienda come “comunità”

IMPARARE dalla conversazione

Perché utilizzare i social network

1. Because social media is now the number one online activity beating porn and personal email to the top spot.2. Because 2/3 of the global internet population visit social networks.3. Because time spent on social networks is growing at 3x the overall internet rate, accounting for 10% of all internet time.4. Because online including social media has become the most influential source in helping consumer make purchasing decisions.5. Because millions of people are creating their own content for the social web.6. Because the next 3 billion consumers will access the internet from a mobile device.7. Because Facebook is now the operating system of the social web. It has won the social networking war.8. Because Twitter believes it will have 1 billion users by 2012.9. Because one way marketing has had its day! Stop thinking “campaigns”. Start thinking “conversations”.10. Because in almost all cases social media is free. All it will cost you is time.

Perché non è solo una moda

I dati lo dimostrano

Perché i Social Network?

Aumento dei contatti gestibili

6 gradi di separazione

I contatti “deboli” aiutano di più

Per comunicare con le nuove generazioni

Perché gli utenti se lo aspettano

1. Il web come fine

e non come mezzo

2. la marchetta mascherata

3. La sindrome di dr. Jeckill e

mr. Hide

4. Trovarsi un nemico

5. Merda e sangue

6. il giornalista è un nemico e tutti i giornali devono chiudere

7. Il punto di domanda

ovvero l’elemosina

dei commenti

8. Parlarsi addosso

9. La sindrome del righello ! ! !

ovvero il celolunghismo

10. La sindrome del !! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Marchese del Grillo

10. La sindrome del !! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Marchese del Grillo

Grazie per l’attenzione

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