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Ville de Toronto

Foyers & services de soins de

longue durée Pavillon Omer Deslauriers

Services en français pour les soins de

longue durée

Foyers & services de soins de longue durée Engagement en matière de SOINS

Compassion ● Responsabilité ● Respect ● Excellence

Ville de Toronto


longue durée Les foyers & services de soins de longues durée offrent divers

services de soins de santé de longue durée aux résidents de la ville

de Toronto. Les services suivants sont disponibles :

10 foyers de soins de longue durée qui proposent des

admissions permanentes, des admissions en convalescence

et des admissions pour séjours de courte durée;

Des programmes de soutien communautaire, y compris des

programmes de jour pour adultes, des services de logement

supervisé et d’aide familiale et des services de soins

infirmiers.




longue durée – Bendale Acres


Compassion ● Responsabilité● Respect ● Excellence

Bendale Acres est un foyer de soins de longue durée

appartenant à et exploité par la ville de Toronto. Il sert

de foyer à 302 résidents depuis 1963. Bendale Acres

s’engage à offrir des soins et une qualité de vie

excellents à ses différents résidents..

Un voyage vers le développement de meilleures pratiques

« La question n’est pas de savoir où nous sommes, mais la direction dans laquelle

nous allons. »

Johann Wolfgang von Goethe



Historique



Le Pavillon Omer Deslauriers a été construit dans le cadre d’un partenariat entre le Foyer pour personnes âgées de la cité de Toronto et la communauté francophone dirigée par Omer Deslauriers et le Centre d’Accueil Héritage.

37 lits d’une unité de 56 lits ont été retenus pour l’admission de personnes âgées qui désirent bénéficier de soins de longue durée dans un environnement bilingue.

L’unité a ouvert ses portes en 1995. Elle n’était pas désignée, mais était plutôt « considérée » comme prioritaire lorsque les admissions n’étaient pas disponibles.

Population francophone

• Sur la base de la définition générale du terme « francophone » adoptée par le gouvernement de l’Ontario en 2009, plus de 600 000 Francophones résident actuellement en Ontario. Plus de 100 000 d’entre eux vivent dans les régions du RLISS :



RLISS du Centre Environ 56 000 Francophones

RLISS du Centre-Est Environ 32 000 Francophones

RLISS de Simcoe Nord Muskoka

Environ 12 000 Francophones

Population francophone des régions desservies par l’Entité 4 de planification

Actuellement, nous ne disposons pas de données suffisantes concernant l’impact de la langue sur l’état de santé de la population francophone et l’utilisation du système de soins de santé par cette population. Une enquête sur la santé des Franco-Ontariens, menée en 2000 par le Programme de recherche, d’éducation et de développement en santé publique a révélé que, lorsqu’on les compare aux Anglophones,

• 60 pour cent des Francophones de l’Ontario sont plus susceptibles de souffrir de bronchite et d’emphysème;

• 28 pour cent d’entre eux sont plus susceptibles d’avoir des problèmes cardiaques;

• 29 pour cent sont plus susceptibles d’avoir des problèmes d’asthme;

• 30 pour cent sont plus susceptibles de souffrir de troubles musculosquelettiques; et

• 11 pour cent sont plus susceptibles de souffrir de l’hypertension.



COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE DU RLISS



Défis

Atteindre le taux d’occupation

Intervenir auprès d’une communauté souvent bien intégrée au sein de la communauté anglophone

Exécuter une offre active

Mettre en évidence les besoins en services

Travailler conformément à la législation

Identifier les lacunes en termes de connaissance et de communication au sein du système

Assurer les services de dotation pour les programmes

Connaître et comprendre les questions relatives à l’impact du vieillissement et de la démence sur le retour à la langue maternelle



Possibilités

Foyers et services de soins de longue durée Engagement en matière de SOINS


Partenariats visant à faciliter la prestation des services communautaires :

Programmes de prévention des chutes et d’entraînement physique

Soutien pour les repas offerts aux personnes en fauteuil roulant

Stage de formation pour les professionnels de service de santé et de soutien :

IA, IAA, services sociaux, administratifs, animation & réadaptation

Programme de stages bénévoles offerts aux étudiants francophones & francophiles

Développement du soutien de bénévoles aux services francophones

Soutien et site d’apprentissage pour les formations sur la gestion des maladies chroniques offerts aux Francophones

Collaboration sur la création d’une clinique pour les Francophones ayant des problèmes de santé et de mémoire cognitive

Accès aux services RTO sur place à Bendale pour faciliter l’accès aux services médicaux

Accès aux formations sur le soutien en cas de troubles du comportement à travers le programme BSO sur place à Bendal et les activités de proximité

Salon pour les professionnels des soins de santé offerts aux personnes âgées francophones en collaboration avec l’Entité 4

Partenariats

RLISS

Centres d’accès aux soins communautaires

RLISS

Entités de planification des services de santé en français

Collège Boréal

Collège Glendon

Fondation Hélène Tremblay Lavoie

Services de Consultation à domicile de Bendale Acres

Les Centres d'Accueil Héritage

Médecins

Infirmiers autorisés

Infirmiers auxiliaires autorisés

Aides-soignants

Services sociaux

Centres récréatifs

Aides en réhabilitation

Préposés aux services d’alimentation

Aides-ménager

Personnel affecté au soutien en cas de troubles du comportement

Bénévoles

Long-



Réussites



Rapport annuel des foyers et services de soins de longue durée bilingues

Traduction du site Web en vue d’offrir des renseignements sur les services en français

Personnel disponible pour faciliter les services

Partenariat avec Transcare pour offrir des programmes visant à prévenir les chutes et faire pratiquer des exercices en français

Personnel francophone au sein de l’équipe du programme de soutien en cas de troubles de comportement de l’Ontario

Reconnaissance du modèle à utiliser pour la prestation des services de soins de longue durée en français dans d’autres RLISS

Prix attribué par l’Entité 4 à Bendale Acres et à la cité de Toronto en reconnaissance de sa contribution exceptionnelle au développement des services de santé en français

BONNE NOUVELLE

Long

Foyers & Services de soins de longue durée Engagement en matière de SOINS


Une réussite majeure

• Assurer la priorité à l’admission des Francophones au Pavillon Omer Deslauriers



Suite du voyage

Accroître le taux d’occupation

Reconnaître le travail de partenariat d’autres groupes de planification et RLISS

Étudier les possibilités de formation en français sur le terrain en vue de renforcer les niveaux de rendement au sein du Foyer

Trouver des solutions visant à faciliter le contact entre la communauté et les fournisseurs de services francophones

Mise en œuvre et évaluation complètes du plan de communication

Travailler avec l’Entité 4 pour organiser un Salon pour les professionnels de soins de santé offerts aux personnes âgées francophones en fin 2014 ou au début de l’année 2015.

I



Long



Contact :



Margaret Aerola, Directrice générale, Bendale Acres

416-397-7009

[email protected]

mailto:[email protected]

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