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INNOVACIÓN la energía de las ideas Vigilancia Tecnológica e Innovación [email protected] Medellín, 26 de Noviembre de 2013 FERIA INTERNACIONAL DEL SECTOR ELÉCTRICO 2013, Foro Académico Nacional “La competitividad para enfrentar mercados globales” | © CIDET 2013

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INNOVACIÓN

la energía de las ideas

Vigilancia Tecnológica e Innovación [email protected]

Medellín, 26 de Noviembre de 2013

FERIA INTERNACIONAL DEL SECTOR ELÉCTRICO 2013, Foro Académico Nacional “La competitividad para enfrentar mercados globales” | © CIDET 2013

Objetivo de la Conferencia

• Comprender la

importancia de la

Vigilancia

Tecnológica como

elemento de las

estrategias de

innovación exitosas

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 2

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected]

Mapa de la Presentación

3

4. Conclusiones

1. Innovación

2. Vigilancia Tecnológica

3. Experiencias

1. Innovación Desmitificando el Concepto

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 4

Posicionamiento Estratégico

Valor Agregado

Efectividad Operativa

Recursos Utilizados

Innovación: Moda o Necesidad

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 5

Productividad=

Concepto de Innovación

• El término

“innovación” es

ampliamente

utilizado, y abusado

• Con frecuencia se

reduce la innovación

se reduce a rituales

de un culto

colectivo

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 6

Los mitos son abundantes y muy difíciles de erradicar

Sesiones de

tormentas de ideas

con facilitadores

gritando “Las

malas ideas no

existen”

* K

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roughs”,

John W

iley &

Sons, A

bril 2013,

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• El término

“innovación” es

ampliamente

utilizado, y abusado

• Con frecuencia se

reduce la innovación

se reduce a rituales

de un culto

colectivo

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 7

Reunir a un

grupo en un cuarto,

decorar las mesas con

juguetes, con un uso

casi fetichista notas

autoadhesivas y

resaltadores, ¡porque

la innovación es

divertida!

* K

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Walters

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reakth

roughs”,

John W

iley &

Sons, A

bril 2013,

p.

276

Concepto de Innovación

Los mitos son abundantes y muy difíciles de erradicar

Una Definición de Innovación (1/4)*

• Innovación es la creación de una nueva oferta viable

La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 8

* K

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roughs”,

John W

iley &

Sons, A

bril 2013,

p.

276

Innovar no es inventar

2013-11-26

La innovación puede

involucrar invenciones

además de la generación

de conocimiento y

tecnología (I+D), pero

incluye otras cosas…

Profundo

conocimiento

de los clientes

de nuestros

beneficiarios ¿Cómo

trabajar

con

aliados?

¿Cómo

pagar la

innovación?

Una Definición de Innovación (2/4)*

• Innovación es la creación de una nueva oferta viable

La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 9

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roughs”,

John W

iley &

Sons, A

bril 2013,

p.

276

Muy poco es “realmente”

nuevo

2013-11-26

Frecuentemente se

falla en apreciar que

la mayoría de las

innovaciones se

basan en avances

previos…

Las innovaciones

no tienen que ser

nuevas en el mundo,

tan sólo a un

mercado o a una

industria

Una Definición de Innovación (3/4)*

• Innovación es la creación de una nueva oferta viable

La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 10

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roughs”,

John W

iley &

Sons, A

bril 2013,

p.

276

Más allá del producto (bien/servicio)

2013-11-26

Las innovaciones van mucho mas allá

de un producto, incluyen nuevas

formas de negocio o de generar

valor, nuevos sistemas de productos

y servicios e incluso nuevas formas

de interacción y formas de

involucramiento con los clientes de

nuestros beneficiarios

Aliados Clave

Actividades Clave

Oferta de Valor Relación con Clientes

Segmentos de Clientes

Canales

Recursos Clave

Estructura de Costos

Flujo de Ingresos

Una Definición de Innovación (4/4)*

• Innovación es la creación de una nueva oferta viable

La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 11

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John W

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Sons, A

bril 2013,

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276

La innovación debe generar valor

2013-11-26

Así de simple, las innovaciones deben

generar activos empresariales y

retornar valor si se quiere impactar a

una empresa, una región o un país

además de volver a innovar en el futuro

La innovación debe ser capaz de

sostenerse a si misma y retornar su

costo ponderado de capital

INNOVACIÓN

Categorías y Tipos de Innovación*

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 12

Modelo de Negocio

Trabajo en Red

Estructura Proceso Desempeño del Producto

Sistema del Producto

Servicio Canal Marca Participa-ción del Cliente

* Keeley, L., Walters, H., Pikkel, R., Quinn, B., “Ten Types of Innovation: The Discipline of Building Breakthroughs”, John Wiley & Sons, Abril 2013, p. 276

C O N F I G U R A C I Ó

N

La forma en que se hace dinero

Conexiones con terceros para crear valor

Alineación del talento y activos

Métodos superiores de hacer el trabajo

Características distintivas de desempeño y funcionalidad

Productos y servicios complemen-tarios

Soporte y mejoras alrededor de la oferta

Como la oferta se hace llegar a los clientes y usuarios

Representa-ción de la oferta y la organización

Interacciones distintivas que se promueven

O F E R T

A

E X P E R I E N C I

A

Configurar activos de

forma diferente para

ofrecer valor

Reinventar o recombinar

capacidades para ofrecer valor

Involucrar a los consumidores de

forma diferente para ofrecer

valor

Esta categoría de

innovación está

enfocada a las tareas

más íntimas de una

empresa y su sistema

de negocio

Esta categoría de

innovación está

enfocada a los

productos (bienes o

servicios) que

constituyen el núcleo

de la empresa, o a un

conjuntos de ellos

Esta categoría de

innovación está

enfocada en los

elementos que hacen

frente a los clientes

de una empresa y su

sistema de negocio

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 13

Modelo de Negocio

Trabajo en Red

Estructura Proceso Desempeño del Producto

Sistema del Producto

Servicio Canal Marca Participa-ción del Cliente

* Keeley, L., Walters, H., Pikkel, R., Quinn, B., “Ten Types of Innovation: The Discipline of Building Breakthroughs”, John Wiley & Sons, Abril 2013, p.

276

C O N F I G U R A C I Ó

N

La forma en que se hace dinero

Conexiones con terceros para crear valor

Alineación del talento y activos

Métodos superiores de hacer el trabajo

Características distintivas de desempeño y funcionalidad

Productos y servicios complementarios

Soporte y mejoras alrededor de la oferta

Como la oferta se hace llegar a los clientes y usuarios

Representación de la oferta y la organización

Interacciones distintivas que se promueven

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Volumen de los Esfuerzos de Innovación (Últimos 10 Años) Creación de Valor Acumulado (Últimos 10 Años)

Configurar activos de forma diferente para ofrecer

valor

Reinventar o recombinar capacidades para ofrecer valor

Involucrar a los consumidores de forma diferente para ofrecer

valor

Menos del 2% de los proyectos

producen más del 90% del

valor

Creación de Valor Acumulado*

Espectro Amplio de la Innovación (1/2)*

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 14

Modelo de Negocio

Trabajo en Red

Estructura Proceso Desempeño del Producto

Sistema del Producto

Servicio Canal Marca Participa-ción del Cliente

* Keeley, L., Walters, H., Pikkel, R., Quinn, B., “Ten Types of Innovation: The Discipline of Building Breakthroughs”, John Wiley & Sons, Abril 2013, p.

276

C O N F I G U R A C I Ó

N

La forma en que se hace dinero

Conexiones con terceros para crear valor

Alineación del talento y activos

Métodos superiores de hacer el trabajo

Características distintivas de desempeño y funcionalidad

Productos y servicios complementarios

Soporte y mejoras alrededor de la oferta

Como la oferta se hace llegar a los clientes y usuarios

Representación de la oferta y la organización

Interacciones distintivas que se promueven

O F E R T

A

E X P E R I E N C I

A

Configurar activos de forma diferente para ofrecer valor Reinventar o recombinar capacidades para ofrecer

valor

Involucrar a los consumidores de forma diferente para ofrecer valor

Centro de Gravedad: Plataforma

1. Desarrollo de

productos/servicios

2. Reinventar, recombinar o identificar

conexiones nuevas entre capacidades y

ofertas para crear aún mas valor para los

clientes, usuarios o beneficiarios

Centro de Gravedad: Modelo de Negocio Centro de Gravedad: Experiencia del Cliente

¿Qué es innovación?

Ejemplo: Transformador de energía más amigable con el medio ambiente

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 15

• Transformador de distribución de energía que en vez de utilizar líquidos refrigerantes minerales, utiliza un aceite vegetal biodegradable

• ¿ES UNA INNOVACIÓN?

• ¿QUÉ LO CONVIERTE EN INNOVACIÓN?

• ¿QUÉ TIPO DE INNOVACIÓN SERÍA?

Innovación junto con CIDET

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 16

* Keeley, L., Walters, H., Pikkel, R., Quinn, B., “Ten Types of Innovation: The Discipline of Building Breakthroughs”, John Wiley & Sons, Abril 2013, p.

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Volumen de los Esfuerzos de Innovación (Últimos 10 Años) Creación de Valor Acumulado (Últimos 10 Años)

Modelo de Negocio

Trabajo en Red

Estructura Proceso Desempeño del Producto

Sistema del Producto

Servicio Canal Marca Participa-ción del Cliente

C O N F I G U R A C I Ó

N

La forma en que se hace dinero

Conexiones con terceros para crear valor

Alineación del talento y activos

Métodos superiores de hacer el trabajo

Características distintivas de desempeño y funcionalidad

Productos y servicios complemen-tarios

Soporte y mejoras alrededor de la oferta

Como la oferta se hace llegar a los clientes y usuarios

Representa-ción de la oferta y la organización

Interacciones distintivas que se promueven

O F E R T

A

E X P E R I E N C I

A

Innovadores Seriales

• Los innovadores seriales analizan los patrones de innovación de su industria, tomando decisiones cuidadosas y conscientes para innovar (clientes, competencia, entorno):

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 18

- ¿Qué está cambiando?

- ¿Quién está liderando la innovación en la industria?

- ¿Cuáles son las brechas de la industria en un contexto global?

- ¿En que espacios no está trabajando nadie?

- ¿Qué información se está menospreciando?

- ¿Cómo se podría desafiar el estatus quo?

- ¿Cómo se podría aprender de otros?

- ¿Cuáles son nuestras brechas?

INNOVACIÓN

2. Vigilancia Tecnológica Herramienta para la Innovación

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 19

Vigilancia Tecnológica

• Proceso organizado, selectivo y

permanente, de captar

información del exterior y de la

propia organización sobre ciencia

y tecnología, seleccionarla,

analizarla, difundirla y comunicarla,

para convertirla en conocimiento

para tomar decisiones con menor

riesgo y poder anticiparse a los

cambios

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 20

UNE 166006:2011

Propósitos de la Vigilancia Tecnológica (1/2)

ANTICIPAR:

• Alerta sobre cambios en el desarrollo tecnológico, señalando sectores emergentes

• Señala posibles nichos en los que puede llegar a competir

REDUCIR RIESGOS:

• Detectar los campos que han llegado a su madurez o declive

• Evita destinar recursos a lo que ya está hecho

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Colc

iencia

s, 2007

Propósitos de la Vigilancia Tecnológica (2/2)

COOPERAR:

• Identificar expertos y aliados (proveedores, consultores, centros de desarrollo tecnológico, universidades, etc.)

INNOVAR:

• Definir enfoques, prioridades

• Apoyar el diseño de la estrategia

• Planeación de la innovación

• Justificar el abandono de ideas y proyectos y líneas de trabajo

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 22

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s, 2007

Costo de NO vigilar

• ¡Perdida de cerca de 30 millardos de euros al año en Europa en investigaciones y productos ya realizados!

• Perdidas en costo de oportunidad al no estar al tanto de la frontera del conocimiento

• Perdidas de cuotas de mercado

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VIGILANCIA

TECNOLÓGIC

A

¿Quién utiliza la Vigilancia Tecnológica?

• Grandes Empresas - Disponen de medios suficientes para crear sus propias Unidades

de Inteligencia, o contratar consultores especializados

• PYMES - Poca disponibilidad de gente y recursos

- Se apoyan en Centros o Institutos Tecnológicos o Grupos y centros de I+D+I

• Organismos públicos de investigación - Orientar las líneas de investigación

• Grupos y Centros de I+D+I - Identificación de oportunidades, nichos y alianzas

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 24

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La Vigilancia Tecnológica es como el Pronóstico del Clima

Imperfecto, pero ayuda a planear las vacaciones con menor incertidumbre

Es mejor saber que el huracán se acerca una hora antes de que llegue, que no enterarse

hasta que ha llegado

25 2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected]

Algunos Tipos de Vigilancia

La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 26 2013-11-26

COMPETITIVA COMERCIAL TECNOLÓGICA ENTORNO

Competidores

actuales y

potenciales,

políticas de

inversión, entrada

en nuevas

actividades

Clientes y

proveedores

Tecnologías

disponibles y

emergentes

Factores externos

que pueden afectar

el futuro, como

política,

sociología, medio

ambiente,

regulación

Utilidad para la

innovación:

• Ayuda a establecer

productos claramente

diferenciados

• Alerta sobre áreas

descuidadas del

negocio

• Posibilidades de

implementar

innovación abierta

Utilidad para la

innovación:

• Optimización de

procesos en función

de los clientes y los

proveedores,

• Identificación de

mercados sin

atender,

• Ideas de productos

para necesidades

insatisfechas

Utilidad para la

innovación:

• Incorporación de

nuevas tecnologías

en los procesos,

• Apoyo a la protección

de la propiedad

intelectual,

• Identificación de

campos de

investigación

Utilidad para la

innovación:

• Desarrollo de

productos que

transformen el

comportamiento

social

• Mejoramiento de la

experiencia del

cliente

Herramientas de la Vigilancia Tecnológica

Bibliometría y cienciometría

Minería de datos

Juicio de expertos

Agencias de noticias especializadas

La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 27 2013-11-26

Aplicaciones en la Cadena de Valor

Identificación de mejores prácticas

Cómo han resuelto problemas similares a los míos

Identificación de ventajas competirtivas

Soporte a la innovación

La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 28

• Benchmarking

2013-11-26

Seguimiento “en tiempo real” de los cambios en la regulación

Filtro para cambios que no afectan el negocio

Normatividad en otros países

Anticipación de reformas

• Regulación

Aplicaciones en la Cadena de Valor

Identificación de sectores no atendidos

Tendencias del mercado

Tecnologías emergentes útiles para el negocio

Competidores no identificados

Apoyo a la innovación

La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 29

• Nuevos negocios

2013-11-26

3. Experiencia CIDET Algunas experiencias con el Sector

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 30

CIDET acompaña la

generación de activos

empresariales y

promueve una red de

colaboración de

innovadores para el

sector

¿En qué consiste Innovación CIDET?

31

INNOVACIÓN

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected]

Frentes de Acción en Innovación CIDET

Desarrollo

Experimental

(de Activos

Empresariales)

Aprovechar el nuevo conocimiento y la

tecnología, para desarrollar una oferta

de valor (productos –bienes/servicios– y

procesos), de manera que se creen

oportunidades de nuevos negocios

Aceleración de

Innovación Reconfigurar los activos y capacidades

empresariales para una generación más

efectiva de valor, a partir de la

implementación de innovaciones, todo

esto desde la plataforma y redes de

cooperacion CIDET

Inteligencia

Tecnológica Transformar la información respecto

a tendencias tecnológicas y

oportunidades de negocio, en

conocimiento para la toma de

decisiones 32 2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected]

Portafolio de Servicios Inteligencia Tecnológica

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 33

Investigación Sectorial Especializada

Identificación y Análisis de Brechas

Alertas Tecnológicas

Estudios de Vigilancia

Inteligencia de Mercados y Competidores

Prospectiva Estratégica Sectorial

Formación de Equipos/Unidades de VT-IC

Portafolio de Servicios

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 34

Investigación Sectorial Especializada

Portafolio de Servicios

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 35

Alertas Tecnológicas

Portafolio de Servicios

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 36

Estudios Informétricos (Cienciométricos-Bibliométricos)

Portafolio de Servicios

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 37

Estudios Informétricos (Cienciométricos-Bibliométricos)

Portafolio de Servicios

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 38

Estudios Informétricos (Cienciométricos-Bibliométricos)

Portafolio de Servicios

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 39

Inteligencia de Mercados y Competidores

Portafolio de servicios

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 40

Vigilancia Tecnológica

¿Cuándo se patenta?

¿Cuáles organizaciones

patentan?

¿En qué áreas se patenta?

Base de conocimiento con

artículos recientes

Base de expertos

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Software Especializado

• Depuración de patentes: Matheo Analyzer

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Software Especializado

• Depuración bibliométrica y de patentes: Vantage Point

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Software Especializado

• Metabúsqueda: Copernic Agent Professional

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 43

Software Especializado

• Rastreo de sitios web: Copernic Tracker

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Bases de Datos

• Artículos científicos y patentes

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 45

Bases de Datos • Metabúsqueda y visualización de patentes: Acclaim IP

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 46

Guía CIDET

Disponible en: http://www.cidet.org.co/guia-cidet/

• Aplicativo interactivo que permite visualizar la ubicación e

información adicional de diferentes entidades del sector

eléctrico

Más de 100

entidades

referenciada

s

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 47

Categorías de la Guía

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 48

Funcionalidades de la Guía

• Al indicar el ícono, ventanas emergentes con información que puede ser editada por el administrador

• Opción de filtrado de categorías

• Zoom y desplazamiento (similar a Google Maps)

• Clusterización

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Experiencias No Confidenciales

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 50

• Eficiencia energética y construcciones verdes

• Energía solar (térmica y fotovoltaica)

• Redes Inteligentes

• Vehículos eléctricos

• Viviendas con asistencia para personas con discapacidades

• Se acompañó a una empresa manufacturera durante todo el proceso de solicitud de patente de un nuevo bien

• Se realizó un exhaustivo levantamiento del estado de la práctica en bases de datos de patentes, para determinar la novedad de la invención

• Se brindó asesoría con una firma de abogados para la redacción de la patente y se radicó la solicitud ante la SIC

• Evaluación del impacto que tendría la incursión del vehículo eléctrico sobre el mercado de los combustibles fósiles

• El trabajo incluye referencias a otras investigaciones, que contienen proyecciones sobre la demanda de vehículos eléctricos e híbridos hasta 2035, así como perspectivas de ventas de automóviles hasta 2050, con un análisis del caso colombiano

• Literatura con respecto los impactos ambientales de las líneas de transmisión subterráneas y comparación de ventajas y desventajas frente a las líneas aéreas.

• Casos de estudio de Virginia, Connecticut, entre otros

Otras Experiencias

2013-11-26 La Vigilancia Tecnológica y la Innovación - [email protected] 51

Estados del Arte Vigilancias Tecnológicas

Sistemas de Gestión de Alumbrado

Público (EAPSA)

Bandejas Portacables y Blindobarras

(Industrias CENO)

Celdas de Combustible (ITM,

Colciencias 569)

Electrificación Rural (ASDI)

Conversión Vehículos de Combustión

Interna a Eléctrico (UPB, Colciencias

569)

Gestión de Activos Norma PAS 55

(Colombia Inteligente)

Generación Solar con Dioxido de Tinatio

Combustible (ITM, Colciencias 569)

Regeneración de Aceites (FYR)

Tecnologías de almacenamiento de

energía (Colciencias 566)

Transformadores Planares (Sirio)

Sistemas de Recarga Dispositivos de fotocontrol para

luminarias

4. Conclusiones

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Conclusiones (1/4)

• La innovación se ha convertido en un factor determinante para el éxito empresarial, debido a las exigencias crecientes de valor agregado y diferenciación por parte de los clientes y a la competencia cada vez más preparada

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INNOVACIÓN

Conclusiones (2/4)

• Saber “dónde” innovar es tan importante como saber “cómo” innovar

- Identificar las oportunidades correctas y tener muy claro la naturaleza de la innovación que se pretende alcanzar es muy importante antes de iniciar un proyecto

- El conocimiento claro de las capacidades empresariales, de las fortalezas y debilidades frente a la competencia, y de las tendencias del entorno, es un insumo fundamental para el desarrollo de la innovación

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Conclusiones (3/4)

• La condiciones cambiantes del mercado, de las necesidades/deseos de los clientes y el acelerado desarrollo tecnológico hacen necesario contar con un método confiable para anticipar los resultados de una decisión de inversión en innovación

• La vigilancia tecnológica se constituye en una herramienta para la planificación y orientación de la innovación, ya que permite establecer el estado actual y el posible desarrollo futuro de los aspectos que afectan la oferta a desarrollar

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Conclusiones (4/4)

• Los procesos de vigilancia tecnológica y prospectiva se vienen empleando en empresas del sector eléctrico y han sido de utilidad para la identificación de mejores prácticas, la determinación del estado actual de la regulación y la viabilidad de desarrollo y protección de propiedad intelectual de nuevos bienes

• Además, se ha empleado con éxito como apoyo a la formulación de proyectos de investigación aplicada, desarrollo tecnológico e innovación para las empresas del sector

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Fin de la Presentación

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Fin de la Presentación

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Nuestra esencia es transformar liderando procesos de

innovación que impacten en el sector. Generando cambios.

Evolucionando hacia mejores prácticas y mejorando

continuamente. En pocas palabras, convirtiéndonos en

pieza clave para el futuro.

Somos fuerza que transforma, somos

la energía de las ideas.

Fin de la Presentación INFORMACIÓN RESERVADA – Este documento pertenece

exclusivamente a la Corporación Centro de Investigación y

Desarrollo Tecnológico (CIDET) y fue desarrollado para su

uso exclusivo en Noviembre de 2013 en el Foro Académico

Nacional “La competitividad de la industria eléctrica para

enfrentar mercados globales” de la Feria Internacional del

Sector Eléctrico (FISE). No se puede utilizar para otro fin sin

consentimiento escrito de CIDET. Las opiniones que

contenga este documento son exclusivas de sus autores y

no necesariamente representan la opinión oficial de CIDET,

FISE sus autoridades o sus asociados.

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