vidiemme p.e.a.s. & m.d.m
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SolutionFarm
Business Applications Management
Business applications, nuovi bisogni e soluzioni
*Fonte dati: Osservatorio New Tablet & Business Application Ottobre 2011 - School of Management Politecnico di Milano
P.E.A.S.: Private Enterprise Application Store
Come distribuire le applicazioni massimizzando la sicurezza e minimizzando l’effort interno?
In Italia 3 CIO su 4 hanno adottato o hanno intenzione di adottare i new tablet in azienda*
SolutionFarm
Private Enterprise Application Store
P.E.A.S. | Overview
Il P.E.A.S. (Private Enterprise Application Store) è una piattaforma web dalla quale è possibile distribuire e gestire le applicazioni mobile a supporto del business .
I dipendenti, suddivisi in base ai contenuti loro accessibili, possono accedere al P.E.A.S. da mobile e scaricare le applicazioni con la stessa user experience di un App Store consumer
- PEAS - apps
management Licensing
Aggiornamento
Integrità Device
Detection
Sicurezza
User experience
P.E.A.S. | Adozione
*Fonte dati: Osservatorio New Tablet & Business Application Ottobre 2011 - School of Management Politecnico di Milano
Il 7% dei CIO interessati lo
ha già implementato,
mentre il 50% lo farà nel
breve-medio termine*
• Il 10% ne dispone
• L’8% non ne dispone ma è in
implementazione*
Il 60% degli
utenti business lo vorrebbe
App veicolate
• 69% dei CIO: app a
supporto di attività operative
• 64% dei CIO: reportistica*
Alcuni brand che lo hanno già implementato:
Il 57% dei CIO lo ha
oppure lo avrà
03/05/2012 Copyright © Vidiemme Consulting S.r.l. - SolutionFarm 6
Una strategia aziendale vincente
Filippo Passerini – President e CIO Worldwide Procter & Gamble
Sono già più di 110 le applicazioni mobile scaricabili dai dipendenti dal PG App Store. […] Cerchiamo di creare un vantaggio per gli impiegati e per l’azienda: è nell’interesse dell’impiegato essere produttivo ed efficiente.
[…] Sono convinto che la strategia che stiamo perseguendo possa creare un vantaggio competitivo.
Wireless 4 innovation - ottobre 2011, n.21, p.14
Luca La Porta, Responsabile degli Information Managers di Roche La strategia e le soluzioni enterprise adottate, in collaborazione con Vidiemme, hanno permesso di offrire al nostro team un supporto vincente in termini di efficacia e time saving Comunicato Stampa Vidiemme Consulting – gennaio 2012
P.E.A.S. | Componenti
Admin
(Back-end web)
Gestione utenti e relativi accessi
Gestione linee di prodotto
Gestione device (detection, profilazione
contenuti, registrazione UDID)
Gestione applicazioni
Utenti
(Mobile web)
Accesso limitato alla propria linea di prodotto e con un
numero prestabilito di download
Download applicazione e contenuti informativi
Highlights con le ultime applicazioni caricate
Consultazione faq e possibilità di lasciare commenti o richiedere
supporto
P.E.A.S. | Back-end (1/2)
Accesso alla piattaforma web di amministrazione previo LOG-IN
HOME PAGE per la gestione della piattaforma
P.E.A.S. | Back-end (2/2)
Gestione Utenti Creazione, modifica, utente abilitato all’accesso al portale; gestione licensing; statistiche.
Gestione Linee Creazione, modifica, delle linee di prodotto inserite nel sistema e le relative info
Gestione Applicazioni Inserimento, modifica di applicazioni o ricerca dei dati ad esse relativi.
Gestione Device
Abbinamento del device all’utente e inserimento delle relative informazioni.
P.E.A.S. | Front-end (1/2)
Accesso alla piattaforma utente da DEVICE previo LOG-IN
Altre Funzionalità • Faq • Richiesta di supporto • Modifica Password • Logout
HOME PAGE con highlights download delle applicazioni e dei relativi contenuti informativi (es.guida all’uso)
P.E.A.S. | Front-end (2/2)
Pagina per DOWNLOAD app o documento infomativo
Sono presenti come su APP. STORE: • descrizione • screeenshot • area commenti
Dopo il download, l’app sarà accessibile sul DESKTOP e il PDF del documento informativo sarà sfogliare su iBook
Vantaggi P.E.A.S. • Completo controllo e
protezione dati • Gestione criteri di
Publishing • Azzeramento tempi di
pubblicazione • Personalizzazione della
piattaforma • Possibile aggiungere
contenuti di supporto come pdf guida, faq, form contatti help desk
App Store Consumer
Apple iOs Developer Program
App Store
Certificazione App non controllabile
Gestione accessi con area riservata (log-in)
P.E.A.S.
Apple iOS Developer Enterprise Program
P.E.A.S. come Portale dedicato o inserito nella Intranet
Certificazione in house
Attivazione accessi e creazione BU
Gestione n. downloads
Registrazione device
03/05/2012 Copyright © Vidiemme Consulting S.r.l. - SolutionFarm 12
Specificità della distribuzione tramite P.E.A.S.
SolutionFarm
Mobile Device Management
M.D.M | Overview
La piattaforma di M.D.M. (Mobile Device Management) viene spesso utilizzata in aggiunta al P.E.A.S. e permette di gestire da remoto i device mobili, garantendo la sicurezza dei dati e supportando a distanza gli utenti.
Installazione e configurazione app
Diagnostica e soluzione problemi da remoto
Lock/unlock device
Back-up dati
Reset dati
Download applicazioni e aggiornamenti
Licensing
Policy control
Monitoring
M.D.M.
P.E.A.S. Download materiale informativo
Invio/lettura commenti
Utilizzo da parte dell’utente in autonomia
All’adozione di PEAS corrisponde l’adozione di MDM
M.D.M | Adozione
*Fonte dati: Osservatorio New Tablet & Business Application Ottobre 2011 - School of Management Politecnico di Milano
Il 31% dei CIO ha già
implementato un MDM, mentre
il 51% lo farà nel breve-medio
termine*
Il 60% dei CIO che hanno
implementato un PEAS
utilizzano anche un MDM,
mente il restante 40% ha
intenzione di farlo in futuro*
03/05/2012 Copyright © Vidiemme Consulting S.r.l. - SolutionFarm 16
M.D.M | Funzionalità
Sicurezza • Lock e Unlock del device
• Reset dei dati
• Gestione Password
• Controllo provisioning
Configurazione • E-mail, Calendar, Rubrica
• Distribuzione e aggiornamento app e contenuti
Gestione • Inventory dei device
• Set up del device
• Monitoraggio
Diagnostica • Verifica del problema
• Diagnosi e soluzione del problema
MDM
Gartner Magic Quadrant 2011
Gartner ha analizzato 23 aziende identificando 5 soluzioni leader:
Gartner Magic Quadrant. As of April 2011
SolutionFarm
Un supporto completo all’IT
03/05/2012 Copyright © Vidiemme Consulting S.r.l. - SolutionFarm 19
P.E.A.S. | Fasi di distribuzione di app B2B
Set up
• Creazione utente
• Creazione linee di prodotto
• Pairing tra device e profilo utente nel portale
Distribuzione
• Gestione profilo utenti
• Gestione linee di prodotto
• Gestione criteri di publishing
• Upload applicazioni e materiale informativo
• Upload aggiornamenti
Supporto
• Gestione FAQ di primo livello
• Commenti
• Form di contatto
• Monitoraggio compatibilità tra device censiti e app distribuite
03/05/2012 Copyright © Vidiemme Consulting S.r.l. - SolutionFarm 20
M.D.M. | Fasi di distribuzione di app B2B
Set up Device
• Inventory
• Configurazione
• Impostazioni di sicurezza
Apps Management
• Installazione e configurazione app (enterprise ma anche email, calendar…)
• Back-up automatico
Device Management
• Lock device e reset dati in caso di furto
• Diagnostica e risoluzione problemi
mag-12 Copyright © Vidiemme Consulting S.r.l. - SolutionFarm 21
Vidiemme Consulting | un approccio consulenziale
Vidiemme e Roche hanno realizzato iRoche, portale web di distribuzione che permette agli informatori scientifici, tramite accesso riservato, di scaricare e installare applicazioni e contenuti medico scientifici sviluppati in esclusiva per l’azienda farmaceutica.
Gli ottimi risultati registrati da iRoche, in questo periodo di sperimentazione sul campo, hanno spinto l’azienda ad ufficializzare l’utilizzo dell’iPad a scopo di business Luca La Porta, Responsabile degli Information Managers di Roche
• Consulenza su device e soluzioni per Informatori Scientifici Roche
• Sviluppo Applicazioni Enterprise
• Sviluppo PEAS
• Distribuzione dei device
• Training sia per app che per device
• Affiancamento ai PM e all’IT in tutta la fase di sperimentazione
Supporto lungo tutte le fasi del progetto iRoche