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Società a socio unico soggetta ad attività di direzione e coordinamento di Viasat Group S.p.A.

1. Premessa

Viasat

SLIMBOX®

Manuale d’uso e

Istruzioni di installazione

pag. 2

1 Premessa

Viasat SlimBox® è un sistema di localizzazione satellitare di piccole dimensioni che unisce tutte le funzionalità

e le caratteristiche proprie di un’evoluta “box assicurativa” con i servizi di assistenza della Centrale Operativa

Viasat. Le procedure di installazione del sistema Viasat sono estremamente semplici e alla portata anche degli

utenti meno esperti. Il collegamento del sistema al veicolo può avvenire

tramite la presa OBD del mezzo oppure direttamente alla batteria.

L’installazione del sistema è facile e rapida, pertanto può essere

effettuata in autonomia dal Cliente finale. Tuttavia, l’utente può

beneficiare del supporto qualificato del Personale dei Centri Viasat

Assistance. I paragrafi successivi illustrano, passo dopo passo, le

operazioni da eseguire per ottenere un’installazione a regola d’arte.

Attenzione: Leggere la presente guida prima di utilizzare il prodotto o

di eseguire qualsiasi intervento di installazione e/o manutenzione. La

mancata osservanza di queste istruzioni potrebbe comportare rischi di

folgorazioni. Viasat non si assumerà alcuna responsabilità per i danni causati

dalla mancata osservanza delle istruzioni descritte in questa guida da parte del

proprietario o utilizzatore del prodotto.

2 Contenuto del Kit

N.ro 1 Dispositivo Viasat SlimBox®

N.ro 1 Cavo a due fili per collegamento ai morsetti della batteria.

N.ro 1 Salvietta detergente alcool isopropilico

N.ro 2 Fascette stringicavo

N.ro 2 Pad adesiva Viasat SlimBox® di backup

3 Procedure di Installazione

L’installazione deve essere eseguita con il veicolo a motore spento e in un ambiente in cui il livello del segnale

GPS è adeguato. Si sconsigliano, pertanto, luoghi chiusi o sotterranei dove il segnale GPS potrebbe essere

debole o assente. Per ottenere un’installazione a regola d’arte, è importante:

Individuare la posizione della presa OBD o della batteria, a seconda della modalità di collegamento scelta.

Trovare il punto in cui collocare il sistema avendo cura di scegliere una superficie di fissaggio che assicuri una buona aderenza e impedisca al sistema di muoversi o staccarsi. Si raccomanda di non fissare ancora il sistema sull’area utile individuata.

Procedere con le fasi di installazione, attivazione e collaudo, avendo cura di posizionare il sistema con il led rivolto verso l’alto per garantire una buona ricezione dei segnali.

Fissare definitivamente il sistema alla batteria o in prossimità della presa OBD.

Conservare la scatola del prodotto o nel caso di installazione presso Centro Viasat consegnare la scatola al Cliente. L’imballaggio deve essere utilizzato in caso di reso del dispositivo o disinstallazione.

Viasat SlimBox® 1.1

Versione con presa OBD e

cavo prolunga per batteria

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Attenzione: il difetto di aderenza fa sì che in Centrale Operativa vengano rilevate possibili false segnalazioni di crash e riscontrate eventuali modifiche dell’orientamento del sistema. Queste situazioni, se imputate a un errore di installazione, generano una richiesta di revisione dell’impianto.

Leggere tutte le istruzioni. Conservale per consultazione futura.

“Le icone di pericolo di folgorazione avvertono del rischio di possibili scosse elettriche.”

3.1 Viasat Slimbox® con connessione OBD

a) Fase di Installazione

1. Individuare la posizione della presa OBD all’interno dell’autovettura, consultando il relativo Manuale di uso e manutenzione oppure avvalendosi, previa selezione di marca e modello dell’autovettura, delle foto esplicative presenti sui seguenti portali:

http://www.outilsobdfacile.com/location-plug-connector-obd.php

http://www.wikiobd.co.uk

https://www.carmd.com/wp/locating-the-obd-2-port-or-dlc-locator

In alternativa è possibile contattare Help Desk tecnico Viasat al numero 0643988350 Digiti 2. 2. Inserire il connettore per collegamento tra SlimBox e spina OBD all’interno della spina OBD,

ponendo attenzione al verso di inserimento, come indicato nelle seguenti figure. Inserire la spina nella presa OBD del veicolo.

E’ obbligatorio eseguire l’attività secondo le modalità e nell’ordine sopra descritto

Gancio di tenuta

in basso

Polarizzazione del

connettore in alto

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b) Attivazione e Collaudo

3. La SlimBox si accende appena alimentata, il LED diagnostico posto sul lato superiore diventa GIALLO lampeggiante. Il LED diagnostico rimane attivo per 30 minuti dal momento dell'accensione, poi entra in modalità standby. In questa fase la SlimBox effettua una autodiagnosi dell’impianto verificando autonomamente i segnali principali (K30, GSM e GPS). Nota: l'aggancio del segnale GSM è solitamente rapido, ma la ricerca del segnale GPS potrebbe invece richiedere alcuni minuti, soprattutto alla prima accensione.

4. Se il livello dei segnali è sufficiente, il LED diagnostico passa da GIALLO lampeggiante a VERDE lampeggiante.

5. Il sistema invia automaticamente la richiesta di attivazione alla Centrale Operativa Viasat 6. La Centrale Operativa in automatico prende in carico la richiesta ed attiva il sistema: il LED

diagnostico diventa VERDE fisso. Da questo momento non interrompere più la connessione elettrica.

Il passaggio dallo step 5 allo step 6 è generalmente molto veloce, pertanto il VERDE lampeggiante potrebbe

non essere percepibile. Qualora il LED restasse VERDE lampeggiante si può comunque procedere con la

successiva Fase di Fissaggio. Il sistema completerà autonomamente la procedura di Attivazione e Collaudo.

c) Fase di Fissaggio

7. Spolverare accuratamente e pulire utilizzando la salvietta inclusa nel kit la superficie individuata per il fissaggio. Tale superficie dovrà essere preferibilmente liscia e rigida, sufficientemente lontana da airbag (ad es. airbag per le gambe) e non deve essere d’intralcio per la sicurezza di guida e per i movimenti di ingresso e uscita dall’autoveicolo. Fissare la SlimBox tramite il biadesivo in dotazione. Legare l’eventuale cavo in eccesso tramite le fascette serrafilo in nylon in dotazione.

A seguito del corretto completamento della procedura di Installazione, Attivazione e Collaudo, entro 2gg lavorativi sarà inviato un sms di conferma corretta attivazione sistema al numero telefonico lasciato in fase di sottoscrizione polizza. In caso di mancata ricezione del sms, contattare il Servizio Clienti al numero 800.19.89.20.

Fallimento dell’attivazione

Il LED diagnostico continuerà a lampeggiare GIALLO se al punto 4 il livello dei segnali non è sufficiente. Il Cliente dovrà pertanto:

mettere in moto e spostare il veicolo in zone con copertura GSM e GPS maggiore;

attendere la ricezione dei segnali GSM/GPS (LED diagnostico VERDE o VERDE lampeggiante). Per ricevere assistenza contattare Help Desk tecnico Viasat al numero 0643988350 Digit 2.

3.2 Viasat Slimbox® con connessione diretta alla batteria a) Fase di Installazione

1. Individuare la posizione della batteria consultando il manuale d’uso e manutenzione del veicolo. Sempre sul manuale d’uso e manutenzione, verificare che la possibilità di intervenire sulla batteria non sia limitata a personale autorizzato della casa automobilistica o richieda attrezzatura o conoscenze professionali.

2. Scollegare il polo negativo della batteria. Attenzione: se non viene fatta questa operazione c’è un rischio reale di folgorazione.

3. Fissare i terminali del cavo a due fili ai morsetti della batteria dell’autovettura, collegando il filo rosso al terminale positivo e il filo nero al terminale negativo, seguendo quanto di seguito descritto:

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a. Allentare il polo positivo, inserire la forcella (capo positivo - rosso) del cavo SlimBox e richiudere il dado.

b. Infilare la forcella (capo negativo - nero) del cavo SlimBox insieme al polo negativo della batteria, precedentemente scollegato, infine richiudere avvitando il bullone.

c. Collegare il cavo a due fili in dotazione al kit con il connettore posto all’estremità del cavo in uscita dal sistema, facendo attenzione al corretto verso di inserimento.

E’ obbligatorio eseguire l’attività secondo le modalità e nell’ordine sopra descritto

b) Fase di Attivazione e Collaudo

4. Fare riferimento ai punti 3, 4, 5, 6 della sezione “SlimBox con connessione OBD, paragrafo B”.

c) Fase di fissaggio

5. Individuare sulla batteria una superficie preferibilmente liscia e rigida indicata per l’applicazione della SlimBox, sgrassarla e spolverarla accuratamente. Completare la pulizia utilizzando la salvietta inclusa nel kit e successivamente fissare la SlimBox tramite biadesivo presente nel kit. Legare l’eventuale cavo in eccesso tramite le fascette serrafilo in nylon in dotazione.

A valle del corretto completamento della procedura di Installazione, Attivazione e Collaudo, entro 2gg lavorativi sarà inviato un sms di conferma corretta attivazione sistema al numero telefonico lasciato in fase di sottoscrizione polizza. In caso di mancata ricezione del sms, contattare il Servizio Clienti al numero 800.19.89.20.

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Fallimento dell’attivazione

Il LED diagnostico continuerà a lampeggiare GIALLO se il livello dei segnali non è sufficiente (punto 4 della sezione “SlimBox con connessione OBD, paragrafo b”). Il Cliente dovrà pertanto:

mettere in moto e spostare il veicolo in zone con copertura GSM e GPS maggiore;

attendere la ricezione dei segnali GSM/GPS (LED diagnostico VERDE o VERDE lampeggiante). Per ricevere assistenza contattare l’Help Desk tecnico Viasat al numero 0643988350 Digit 2.

4 Riepilogo stati LED diagnostico

5 Funzioni e Servizi Per conoscere i servizi attivi e abilitati sul proprio sistema è necessario fare riferimento unicamente a quanto espressamente indicato sul contratto sottoscritto.

6 Avvertenze Viasat SlimBox® deve essere installato rispettando le istruzioni riportate nel presente manuale e i

limiti e le raccomandazioni del costruttore del veicolo.

Il sistema è fornito completo di SIM, non removibile, necessaria per la comunicazione GSM con la Centrale Operativa Viasat.

Viasat S.p.A. declina ogni responsabilità in caso di malfunzionamenti dovuti ad un'installazione non conforme alle specifiche del presente manuale o causati dalla rete di telefonia mobile GSM/GPRS o dalla rete satellitare GNSS (Global Navigation Satellite System).

Collegamenti differenti da quelli indicati o effettuati in modo non conforme possono provocare danni al conducente o al veicolo.

Viasat S.p.A. si riserva il diritto di apportare senza preavviso modifiche e miglioramenti ai prodotti e alle procedure descritti in questo manuale.

Viasat SlimBox® deve essere installato in posizione protetta da manomissioni, non esposto a fonti di calore eccessivo e permanenza di liquidi (acqua, fango, olio, carburante), protetto dagli agenti atmosferici e dai raggi solari diretti. Il sistema deve essere collocato a debita distanza da qualsiasi fonte di disturbi elettromagnetici (centraline elettroniche, apparati radio, lettori CD/DVD, centraline di potenza, amplificatori, cablaggi di potenza).

L'apparato deve essere saldamente vincolato al mezzo mediante il biadesivo presente nella confezione. Evitare il fissaggio su parti facilmente deformabili, soggette a vibrazioni o che nel tempo possano modificare l'orientamento del sistema (es. longheroni di sezione tonda, fasci di cavi elettrici, elementi non strutturali presenti nell'abitacolo). Prestare attenzione a non danneggiare il cavo di alimentazione durante la posa perché si potrebbero innescare guasti difficilmente individuabili.

Stato Stato LED diagnostico Significato

In attesa di attivazione

GIALLO lampeggiante Anomalia GSM o anomalia GPS

VERDE lampeggiante Richiesta attivazione in corso (autodiagnosi impianto OK)

Operativo VERDE fisso Terminale attivo, nessuna anomalia

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Le batterie del sistema si ricaricano automaticamente quando il sistema è collegato all’alimentazione principale del veicolo. Qualora si rendesse necessario scollegare il sistema dall’alimentazione, è necessario porlo in stato di Manutenzione al fine di disabilitare temporaneamente gli allarmi. E’ sufficiente che il Cliente telefoni al numero verde 800.125.551 per inserire il Viasat SlimBox® in Manutenzione; l’inserimento in tale stato è indispensabile ogni qualvolta si proceda ad operazioni sul mezzo come riparazioni, interventi meccanici, autolavaggio, trasporto su traghetto, motivazioni personali. Quando il sistema è in stato di Manutenzione non è in grado di generare alcun allarme. L’uso di tale funzione può precludere la garanzia di erogazione dei servizi di sicurezza e assistenza di Viasat e di terze parti.

Il sistema è operativo anche a quadro spento (con consumi molto ridotti) per essere raggiungibile dalla Centrale e per inviare segnalazioni. In funzione della tipologia del veicolo e del suo utilizzo potrebbero verificarsi casi in cui la batteria del mezzo si scarichi; in tal caso sarà necessario provvedere con mantenitori di carica o ricaricare periodicamente la batteria del mezzo.

In fase di installazione di Viasat Slimbox® con connessione diretta alla batteria, è obbligatorio scollegare il polo negativo della batteria. La mancanza di tale accortezza comporta un rischio reale di folgorazione.

7 Dichiarazione conformità CE Viasat dichiara che il sistema Viasat SlimBox® risponde alle attuali normative europee, quali R&TTE 1999/05/CE (ivi inclusa l’operatività delle bande GSM) e ECE R10, allo scopo di assicurare la sicurezza delle persone, rispondendo pertanto a tutti i massimi criteri di sicurezza ed affidabilità. Il sistema inoltre garantisce la non interferenza con il normale funzionamento del veicolo sul quale è stato correttamente installato. Viasat dichiara altresì che il sistema SlimBox® risponde alla normativa CEI 79/56 con la seguente classificazione: Black Box tipo ABCyZ. Il sistema integra un ricevitore GPS di categoria 3. La Dichiarazione di Conformità completa è disponibile sul sito www.viasatonline.it.

8 Condizioni di Garanzia Garanzia: A titolo di Garanzia il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del proprio sistema o dei suoi componenti elettronici riconosciuti come difettosi nella fabbricazione o nella composizione dei materiali, sempre previo esplicito consenso di Viasat o dell’Ente da questa formalmente incaricato. La riparazione o la sostituzione saranno a titolo gratuito; al Cliente saranno indicate le officine autorizzate presso cui recarsi per la risoluzione del guasto. Di tale diritto il Cliente può usufruire nei 24 (ventiquattro) mesi successivi alla data di installazione. La sostituzione di una parte o dell’intero sistema per la riparazione effettuata nel periodo di garanzia, non prolunga la durata del periodo della garanzia stessa. La SIM card che il sistema utilizza è fornita da un operatore indipendente. Viasat, pertanto, non assumerà con la presente garanzia alcuna responsabilità relativamente al funzionamento, alla disponibilità, alla copertura della SIM Card o di altra rete o sistema. Estensione della Garanzia: La garanzia è estesa al solo sistema acquistato dal Cliente. Essa non si applica né ai componenti meccanici né a quelli elettrici di tipo elementare (ad es. cavetti o spinotti) inclusi nel kit. La garanzia decade istantaneamente e irrevocabilmente se, nel periodo di garanzia, uno o più componenti sono sostituiti, a seguito di riparazione, con ricambi non certificati da Viasat. E’ escluso in ogni caso dalla garanzia il risarcimento dei danni diretti o indiretti di qualsiasi natura, compresi quelli derivanti dal mancato utilizzo del terminale o dovuti a malfunzionamento, smarrimento o furto. Esclusioni: La garanzia non si applica ai danni dovuti a dolo o colpa del Cliente ed in particolare conseguenti ad incuria, cattivo uso e maltrattamento. Inoltre, non si applica ai danni dovuti a caso fortuito o forza maggiore, deterioramento, incidenti, fulmini, scariche elettriche o fenomeni atmosferici in genere, sovratensione o sovraccarichi di tensione, insufficiente o irregolare alimentazione elettrica.

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Viasat non risponderà di un’errata installazione del terminale effettuata dal Cliente o da installazioni non conformi alle prescrizioni ed avvertenze indicate nelle “Istruzioni di installazione”. La garanzia non si applica, inoltre, in caso di installazione in contrasto con le norme tecniche e/o della legislazione vigente, così come da adattamenti o modifiche non certificate dal costruttore. Furto, Smarrimento o Distruzione del Sistema: In caso di furto, smarrimento o distruzione del sistema, il Cliente dovrà informare Viasat S.p.A. immediatamente secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Fornitura, e far pervenire a “Viasat S.p.A.”, mediante lettera raccomandata a/r entro 7 (sette) giorni dall’evento, copia della relativa denuncia alle competenti autorità. Viasat S.p.A., a seguito della ricezione della denuncia, provvederà a inibire, ove tecnicamente possibile, il funzionamento del sistema. In caso di terminale consegnato in comodato d’uso, il Cliente e Viasat S.p.A. si danno atto che la denuncia di furto o smarrimento potrà essere presentata validamente dal Cliente o da Viasat S.p.A. In caso di sistema in comodato, a seguito del verificarsi del furto e dello smarrimento del sistema, Viasat non sarà tenuta a sostituire il sistema medesimo e sarà risolto il comodato d'uso dello stesso, fatto salvo il diritto di Viasat S.p.A. al risarcimento del danno, come previsto nelle Condizioni Generali di Fornitura. In caso di guasto non coperto dalla garanzia o di danneggiamento del sistema, le spese di riparazione sono a carico del Cliente.

Centrale Operativa 800 125 551 Servizio Clienti 800.19.89.20

A supporto della corretta installazione Viasat mette a disposizione sul proprio canale YouTube un video tutorial.

Ulteriori informazioni sono consultabili su www.viasatonline.it