Baby Growth Novalac

Uporaba mobilne aplikacije

za približevanje in

vključevanje ciljne skupine

Vesna Sedmak Lojk mag. farm.

(Head of OTC Business)

Barbara Ülen univ. dipl. nov.& lit. komp.

(Head of Digital Department)

Zakaj Novalac?

Idealno starševstvo

(materinstvo): vsa

družina dobre volje,

dojenček se doji

Zakaj Novalac?

Pogosta realnost:

težave z dojenjem,

GIT dojenčka v

prvem letu

njegovega življenja

Novalac

Novalac je paleta prvovrstnih mlek za dojenčke, ki jih

mame zaradi različnih razlogov ne morejo dojiti.

Razvoj komunikacije od 2004 - 2009

• Lansiranje l. 2004

• Grajenje prepoznavnosti BZ predvsem pri strokovni

javnosti.

• SLOGAN:

Novalac - Celovita paleta mlečnih formul vrhunske

kakovosti. Vsak otrok potrebuje pravi obrok!

Razvoj komunikacije od 2004 - 2009

Razvoj komunikacije od 2009 - 2012

V letu 2009 nov slogan in podoba zaradi zakonskih

omejitev pri oglaševanju končnim kupcem.

V vizualih uporaba nekoliko starejše punčke (v katero

zraste dojenček, hranjen z mlečnimi formulami Novalac).

SLOGAN:

Vsak otrok je zgodbica zase. Mleka Novalac tudi.

Razvoj komunikacije od 2009 - 2012

Razvoj komunikacije po 2012

V letu 2012 smo dosegli že visok tržni delež, zato so se

nam zastavljala naslednja vprašanja:

• Kako nadaljevati?

• Kako rasti v prihodnosti?

• Kaj storiti?

Odgovor smo našli pri kupcih.

(fokusne skupine in

kvantitativna raziskava)

Glavna spoznanja

• Mame dejstvo, da ne morejo dojiti, težko sprejmejo

• Zelo čustven odziv

• Manjša samozavest

• Občutek krivde in da so slabe mame

»Je šok in mi je šlo na jok. Bi vse naredil za to, da bi

podaljšal. Potem me je kolegica, ki dela pri

nedonošenčkih, potolažila, da je kolostrum in glavne

sestavine dobil..če nimaš, pač ne moreš narediti. Je

pa težko, ker se dojenje tako promovira... Vse bolj

osebno vzameš in te bolj šokira, če ti kdo kaj reče.

Ker se trudiš na vseh področjih, potem se ti pa zdi,

da nisi dobra mama, ker ne moreš dojiti… Ampak, če

ni možno, pač ni.«

Rešitev

Mame je

treba

pomiriti!

Nov slogan:

„Ko sva

pomirjena oba“

Nova podoba komunikacijske kampanje

Strategije tržnega komuniciranja

Strokovna javnost• Kakovost

formul

• Široka paleta

• Učinkovitost

Prodajno mesto• Na voljo

ekskluzivno v lekarnah

• Strokoven nasvet

Končni uporabnik

•Pomiritev•Učinkovitost•Strokovnost

Gibanje prodaje

Medijski profil - končni kupci

Medijska potrošnja žensk se po rojstvu otroka precej

spremeni:

• Novopečene mamice so „težko ulovljive“

• Manj gledajo TV

• Dnevno časopisje berejo manj, enako velja za „ženske“

revije

Medijski profil - končni kupci

• Pomemben medij postanejo revije za starše (Moj

malček, Mama)

• Glavni vir informacij jim je splet:• Iščejo rešitve za težave svojih dojenčkov

• Sodelujejo na forumih

• Delijo svoje mnenje in sprašujejo

• Ker so veliko zunaj, opazijo tudi bilboarde, citylighte…

Spletna stran

Klub & e-novičnik

e-nasveti

Družabna omrežja (FB, P)

FB aplikacije

Mobilna aplikacija

Novalac

na

spletu

Digital mums, digital solutions

• Obisk spletne strani Novalac z mobilnih naprav je

skokovito zrasel v zadnjih dveh letih (tudi do 25 %

vseh obiskovalcev)

• Največ uporabnic v državah, v katerih smo dobavitelj

Novalaca, uporablja sistema iOS in/ali Android

• Podatek z družabnih omrežij (Facebook) & e-

svetovanja: pomembnost nagovora, svetovanja

uporabnikom v lokalnem jeziku

Problem / rešitev

Kako moj

otrok

napreduje?

Poje

dovolj?

Rešitev

• 100 % zasebnost

podatkov

Prednosti aplikacije

Prednosti aplikacije

• 100 % zasebnost

podatkov

• lokalni jezik

Prednosti aplikacije

• 100 % zasebnost

podatkov

• lokalni jezik

• Spremljanje več otrok

hkrati

Prednosti aplikacije

• 100 % zasebnost

podatkov

• lokalni jezik

• Spremljanje več otrok

hkrati

• Spremljanje napredka

na grafu smernic WHO

Prednosti aplikacije

• 100 % zasebnost

podatkov

• lokalni jezik

• Spremljanje več otrok

hkrati

• Spremljanje napredka

na grafu smernic WHO

• Izvoz podatkov v .pdf

Dodatno:

• Beleženje dnevne količine

popitega mleka

• Beleženje odvajanj

• Koledarček in beležka

• Izračunavanje meric za

pripravo Novalaca

• Navodila za pripravo

nadomestnega mleka

• Najpogostejše težave

dojenčkov in rešitve zanje

Širjenje glasu

Naši mediji

• E-novičniki

• Spletna stran

• Facebook

• Klub

Zakupljeni mediji

• Revije za mame

• Spletni portali

• Adwords, Facebookkampanja

Priporočila

• PR

• WOM

Rezultati

iOS31%

Android69%

Prenosi

Hvala!

vesna.sedmak@medis.si

barbara.ulen@medis.si