verslag van de raad van bestuur...3. het vernieuwen van 14 vulsets van cv-ketels in diverse wijken....

2

Verslag van de Raad van Bestuur over het boekjaar 2016

Jaarverslag 2016

Verslag van de Raad van Bestuur over de bedrijvigheid van onze vennootschap tijdens het jaar 2016 voorgelegd aan de Algemene Vergadering van de aandeelhouders van Maaslands Huis cvba so van 29 mei 2017.

3

Inhoudstafel Algemene gegevens van de vennootschap

Verdeling van het geplaatst kapitaal

Samenstelling Raad van Bestuur

Samenstelling Directiecomité

Personeel

Activiteiten van de vennootschap

1. Nieuwbouw, onderhouds- en herstellingswerken

1.1. Definitief opgeleverde projecten

1.2. Voorlopig opgeleverde projecten

1.3. In uitvoering zijnde projecten

1.4. Projecten in de voorbereiding

2. Onderhoudsdienst

3. Verkoop woningen en sociale kavels

3.1. Verkoop woningen

3.2. Evolutie van de verkopen

4. Verwervingen

5. Gronden

4

4

4

4

5

6

6

6

8

10

15

22

23

23

24

24

24

6. Verhuringen

6.1. Verhuurd patrimonium

6.2. Verhuringen binnen het sociaal huurstelsel

6.3. Verhuringen buiten het sociaal huurstelsel

6.4. Enquête naar tevredenheidsgraad bij verhuis

6.5. Bevraging nieuwe huurders

6.6. Klachten

6.7. Nieuwe verhuringen

6.8. Achterstallen

7. Kandidaat-huurders

8. Bewonersinitiatieven

9. Bewonersgroep

10. Project Lokaal sociaal beleid

10.1. Project “Schietskuil”

11. Bijzonder verslag sociaal oogmerk

12. Statutaire benoemingen

25

25

26

30

31

32

33

33

36

37

38

41

42

42

43

44

4

Algemene gegevens van de vennootschap Verdeling van het geplaatst kapitaal:

Samenstelling van de Raad van Bestuur op 31/12/2016:

Totaal aantal aandelen Nominale waarde per aandeel Aandeelhouders: Gemeente Maasmechelen Gemeente Lanaken Gemeente Dilsen-Stokkem Provincie Limburg Vlaams Gewest N.V. Stichting Vilain XIIII Boderi-Depauw Antoinette Meulemans Michel Volders Maryse Slechten Matheus Jeurissen Jean (overleden) Ramakers Adèle (overleden)

4.499 25,00 € 1.800 300 100 100 1.000 1.100 45 25 10 8 6 5

Voorzitter: Eddy Vanderhallen Bestuurders: Mathieu Thomassen Matheus Slechten Marcella Verbeemen Hilde Beckers Jan Valgaeren Bert Dexters Kim Claessens Jolein Martens Theofiel Haldermans Marleen Kortleven

Gemeente Maasmechelen Stichting Vilain XIIII Particulier Stichting Vilain XIIII Stichting Vilain XIIII Gemeente Maasmechelen Gemeente Maasmechelen Gemeente Maasmechelen Gemeente Lanaken Stad Dilsen-Stokkem Provincie Limburg

Samenstelling van het Directiecomité op 31/12/2016:

Voorzitter: Eddy Vanderhallen Bestuurders: Mathieu Thomassen Matheus Slechten Kim Claessens Jan Valgaeren tot 31/08/2016 Bert Dexters vanaf 31/08/2016

5

Personeel

Directeur: VANDEKERCKHOVE Johan

Teamverantwoordelijke klantenteam & ondersteuning: COLOMBO Belinda

Teamverantwoordelijke team techniek: NEYENS Pieter

Klantenteam: MOSZINSKI Wendy ROSCIANO Claudia PETERS Jessica WEVERS Elza (ziek sinds 26/09/2007) SENTURK Semra (in dienst sinds 04/01/2016)

Team ondersteuning – boekhoudster: RIGOLE Patricia

Team ondersteuning – algemeen onthaal: ROMANSKI Sabrina (4/5)

Klantenteam – maatschappelijk assistent: BECKERS Elsy

Klantenteam – wijktoezichter: DI MONACO Pasquale

Lokaal beleid Schietskuil: KALEMKUS Ayten (halftijds) (ziek sinds 18/01/2016)

Conciërges: PRZENICZKA René BIRINCI Mustafa GIETS Petrus (uit dienst sinds 31/03/2016)

Toezichthouders: KESSEN Martinus (in dienst sinds 01/03/2016) HAMERS Serge (in dienst sinds 01/04/2016 – uit dienst sinds 31/12/2016) HOCEVAR Antoine (in dienst sinds 01/03/2017) BOURGEOIS Maurice (in dienst sinds 01/03/2017)

Team techniek: PLESSERS Dorien (halftijds) KELLENS Vera TELEN Leopold BERIX Guido HERMANS Johnny DELBOEUF Danny (in dienst sinds 11/07/2016)

Team techniek - projecten: JOOSTEN Roland (4/5) (ziek sinds 01/05/2014) LIEBEN Ronald (4/5) BECKERS Jorik

Administratie technische dienst regie: THEUNISSEN Ludo STEEGEN Jan

Arbeiders regie: WESTHOVENS Joseph (ziek sinds 03/04/2006) (uit dienst sinds 30/09/2016)

HERMANS Patrick (4/5) MARTENS Marcel (ziek sinds 04/09/2014) SMEETS Roger (4/5) JEURISSEN Jean-Claude JOOSTEN Gilbert VRANKEN Willy COENEN Henri (4/5) MONNISSEN Ludo (4/5) JOCHEMS Roger VAN DUYSEN Rudi HERMANS David DOLMANS Gert ROGGEN Marco ROUMANS Thomas MONNISSEN Peter (in dienst sinds 01/01/2016) WAUBEN Carlo (in dienst sinds 22/11/2016)

6

Activiteiten van de vennootschap

1. Nieuwbouw, onderhouds- en herstellingswerken 1.1. Definitief opgeleverde projecten

Afbraak en nieuwbouw van 14 woongelegenheden Bessemerstraat 26-28 te Lanaken. Ontwerper Openbare aanbesteding Aannemer Bestelbedrag Uitvoeringstermijn Aanvang der werken Voorlopige oplevering Definitieve oplevering Eindbedrag der werken Financiering

Architect Förster 14/05/2013 Bouwbedrijf H. Keulen nv 1.952.620,43 € 520 kalenderdagen 16/09/2013 05/06/2015 03/06/2016 1.941.439,82 € FS III

7

Afbraak Steenweg 159 te Lanaken. Ontwerper Openbare aanbesteding Aannemer Bestelbedrag Uitvoeringstermijn Aanvang der werken Voorlopige oplevering Eindbedrag der werken Financiering

Architect Förster 01/07/2015 Pijkels nv 11.956,55 € 60 kalenderdagen 30/11/2015 21/04/2016 11.956,55 € FS III

8

1.2. Voorlopig opgeleverde projecten Bouwen van 20 woongelegenheden Rijksweg 168-174 te Maasmechelen “Residentie Charbonnage”. Ontwerper Openbare aanbesteding

Aannemer Bestelbedrag Uitvoeringstermijn Aanvang der werken Voorlopige oplevering Financiering

Architecten D.J.V. bvba 26/02/2013 Bouwbedrijf H. Keulen nv 3.052.721,97 € 530 kalenderdagen 13/04/2014 08/03/2016 FS III

9

Afbraak en nieuwbouw van 11 woongelegenheden + 1 handelsruimte + 1 woning Rijksweg 380-386 te Maasmechelen.

Ontwerper Openbare aanbesteding

Aannemer Bestelbedrag Uitvoeringstermijn Aanvang der werken Voorlopige oplevering Financiering

Architecten D.J.V. bvba 17/10/2013 Bouwbedrijf H. Keulen nv 1.606.521,05 € 550 kalenderdagen 02/06/2014 30/09/2016 FS III

10

1.3. In uitvoering zijnde projecten Renovatie van 86 woongelegendheden Kersenweide te Lanaken. Ontwerper Openbare aanbesteding

Aannemer Bestelbedrag Uitvoeringstermijn Aanvang der werken Financiering

Equilibrium - Architecten 27/05/2015 Bouwbedrijf Driessen nv 3.597.748,35 € 555 kalenderdagen 27/11/2015 FS III + VKF (Vlaams Klimaatfonds)

11

Nieuwbouw 12 woongelegenheden voor personen met een beperking Daalbroekstraat te Maasmechelen. Ontwerper Openbare aanbesteding


Buro MC 30/08/2016 Bouwbedrijf Wienen nv 1.233.444,61 € 420 kalenderdagen 05/02/2017 FS III

12

Renovatie van 134 woongelegenheden St-Servaes te Lanaken. Ontwerper Openbare aanbesteding


Dirk Jacobs Architect 09/08/2016 Six bvba 5.053.827,56 € 580 kalenderdagen 03/04/2017 FS III + VKF

13

Renovatie van 74 woongelegenheden Mariaheide te Maasmechelen. Ontwerper Openbare aanbesteding


Dirk Jacobs Architect 23/08/2016 Six bvba 2.276.886,51 € 470 kalenderdagen 06/03/2017 FS III + VKF

14

Vervangingsbouw 22 woongelegenheden Bresil & Geverslaan te Dilsen-Stokkem. Ontwerper Openbare aanbesteding


Equilibrium - Architecten 25/11/2015 Gemoco nv 3.213.683,36 € 555 kalenderdagen 09/05/2016 FS III + VKF

15

1.4. Projecten in de voorbereiding Afbraak en nieuwbouw van ca. 22 woongelegenheden. Gasthuisstraat te Lanaken. Ontwerper Dirk Jacobs Architect Ingevolge een beroepsprocedure voor de Deputatie van de Provincie Limburg werd de bouwvergunning vernietigd.

Op een 22/12/2016 werd een nieuwe bouwaanvraag ingediend.

Nieuwbouw van 8 woongelegenheden Steenweg 159 te Lanaken. Ontwerper N. Förster De bestaande bebouwing werd inmiddels afgebroken. De bouwaanvraag werd dd. 28/04/2016 verkregen.

De aanbesteding wordt voorzien in 2017.

16

Renovatie 44 appartementen Europaplein te Maasmechelen. Ontwerper Dirk Jacobs Architect De bouwaanvraag werd dd. 22/04/2016 verkregen.

Het bestek is in opmaak en de aanbesteding wordt voorzien in 2017.

Bouwen van ca. 30 appartementen Europaplein te Maasmechelen. Ontwerper Dirk Jacobs Architect De bouwaanvraag werd dd. 22/04/2016 verkregen.


17

Renovatie 144 appartementen Schietskuil te Maasmechelen. Ontwerper Dirk Jacobs Architect De bouwaanvraag werd dd. 15/04/2016 verkregen.


Nieuwbouw van 8 appartementen Kerkveld te Maasmechelen. Ontwerper L. Bovens & Vedat Sarier (Minas Architecten) De bouwaanvraag werd dd. 09/12/2015 ingediend en dd. 19/02/2016 verkregen.


18

Afbraak 32 appartementen en nieuwbouw 30 woningen Eisderbos (reeks 10) te Maasmechelen. Ontwerper Architecten D.J.V. bvba De bouwvergunning werd dd. 15/01/2016 verkregen.

De aanbesteding wordt voorzien in 2017.

19

Afbraak en nieuwbouw van 14 woongelegenheden Heirbaan-Keelhofstraat te Lanaken. Ontwerper Openbare aanbesteding

H. Bijnens, ARO-Group 20/10/2016

20

Renovatie van 18 woningen Stations- en Herderstraat te Maasmechelen. Ontwerper Openbare aanbesting

L. Bovens & Vedat Sarier (Minas Architecten) 07/02/2017

21

Onderhoudsschilderwerken Eisderbos, Thomasbos, Mechelen a/d Maas, Noteborn en Faesschehoeve (160 wgh). Ontwerper Openbare aanbesteding

Dirk Jacobs Architect 22/09/2016

Onderhoudsschilderwerken aan 80 verhuurde woningen Schietskuil te Maasmechelen. Ontwerper Openbare aanbesteding

Equilibrium - Architecten 25/08/2016

Onderhoudsschilderwerken diverse wijken te Dilsen-Stokkem en Maasmechelen, Noteborn III, Residentie Thomassen, Beerensheuvel I en II. Ontwerper Openbare aanbesteding

Dirk Jacobs Architect 31/08/2016

Gedeeltelijke afbraak en nieuwbouw Onderwijsstraat te Eisden-Maasmechelen. Ontwerper Architectuur Depot

Afbraak en nieuwbouw Geeststraat 6 te Maasmechelen. Ontwerper Architectuur Depot

Onderhoudsschilderwerken buitenschrijnwerk en betonnen dakranden + renovatie bakgoten aan 59 verhuurde woningen Noteborn II en onderhoudsschilderwerken buitenschrijnwerk aan 127 verhuurde woningen Beerensheuvel III. Ontwerper Janssen architecten

22

2. Onderhoudsdienst In 2016 werden er 2.866 opdrachten voor herstellingen uitgeschreven. In 2016 werden 127 huurcontracten beëindigd. 9 verhuisbewegingen waren juridisch, 57 normale verhuizingen, 43 ruilers, 17 overlijdens en

1 uithuiszetting.

Wegens afbraak van de woongelegenheden in de wijken Slakken en Eisderbos reeks 10 werden 17 panden verlaten. In voorbereiding op de

renovatie in Schietskuil, kwamen er 13 appartementen leeg. In totaal werden er 104 woongelegenheden gecontroleerd en hersteld.

Daarnaast werden volgende seriewerken uitgevoerd : 1. Het vernieuwen van 173 radiatorkranen in diverse wijken. 2. Het plaatsen van 20 kamerthermostaten in diverse wijken. 3. Het vernieuwen van 14 vulsets van cv-ketels in diverse wijken. 4. Het plaatsen van 17 drukregelaars. 5. Het vernieuwen van 11 elektrische waterverwarmers in diverse wijken. 6. Het vernieuwen van 33 ligbaden, 9 lavabo’s en 35 wc’s in diverse wijken. 7. Het vernieuwen van 22 gootsteenkasten in diverse wijken. 8. Het plaatsen van ± 2.064,59 m² vinylvloerbekleding. 9. Het vernieuwen en in opbouw verleggen van de waterleidingsbuizen en/of cv-buizen in 5 woningen. 10. Het nazicht en het reinigen van de riolering, controle- en sifonputten op de wijk Beerensheuvel, 2 appartementsblokken. 11. Het groenonderhoud van leegstaande woningen en diverse aangekochte panden. 12. Het herstellen van 68 lekkende waterleidingsbuizen. 13. Oplossen van 120 kortsluitingen. 14. Het herstellen van 93 lekke kunststofdaken, 13 pannendaken en 40 roofingdaken. 15. Het uitvoeren van 68 ontstoppingen in de faecaliënafvoer. 16. Het oplossen van 30 verstoppingen in de sanitaire afvoer. Het onderhoud van de verwarmingsinstallaties, liften, alsmede de groenaanleg werden zoals voorheen door derden uitgevoerd.

23

3. Verkoop woningen en sociale kavels 3.1. Verkoop woningen 2016

In 2016 werden, conform het BVR dd. 29/09/2006 (BS dd. 13/11/2006) houdende het kooprecht, 4 woningen verkocht aan de zittende huurder. Daarnaast werden ook 3 woningen in de wijk Thomasbos (ontwerp 9 en 11), 4 woningen in de wijk Mechelen aan de Maas, 1 woning in de wijk Vucht en 1 woning in de wijk Noteborn openbaar verkocht.

Wijk Adres Postcode Gemeente Aantal/wijk

08 - NOTEBORN I ONTWERP 8 Noteborn 19 3650 Dilsen-Stokkem 1

09 - THOMASBOS ONTWERP 9 Pr. Paolalaan 17 3630 Maasmechelen

09 - THOMASBOS ONTWERP 9 Thomasboslaan 87 3630 Maasmechelen 2

11 - THOMASBOS ONTWERP 11 Pr. Paolalaan 58 3630 Maasmechelen

11 - THOMASBOS ONTWERP 11 Pr. Paolalaan 78 3630 Maasmechelen 2

25 - WINDELSTEEN ONTW.25 Bremheuvel 1 3630 Maasmechelen 1

26 - GRIMBYERBR. ONTW.26 Kloosterstraat 36 3630 Maasmechelen

26 - GRIMBYERBR. ONTW.26 Rijngraafstraat 70 3630 Maasmechelen 2

88 - MECHELEN A/D/M SBT 8 Middenstraat 14 3630 Maasmechelen

88 - MECHELEN A/D/M SBT 8 Rond Punt 5 3630 Maasmechelen

88 - MECHELEN A/D/M SBT 8 Rond Punt 8 3630 Maasmechelen

88 - MECHELEN A/D/M SBT 8 Oude Baan 281 3630 Maasmechelen 4

90 - VUCHT 64 WON. SBT 10 Schoutstraat 2 3630 Maasmechelen 1

TOTAAL = 13

Er zijn geen sociale kavels beschikbaar.

24

3.2. Evolutie van de verkopen

Jaar Aantal

2007 4

2008 15

2009 14

2010 14

2011 8

2012 9

2013 6

2014 9

2015 5

2016 13

0

51015

20

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Op 31 december 2016 bezat onze vennootschap 1.968 huurwoongelegenheden, terwijl er in het verleden in totaal 959 verkocht werden.

4. Verwervingen In het jaar 2016 werden er geen gronden/ panden aangekocht.

5. Gronden Sociale verkaveling “Reihaeg” te Maasmechelen. De gronden worden in de woningbehoeftenstudie uit 1999 en in de ondertussen opgestelde startnota bij het gemeentelijk ruimtelijk structuurplan niet aanzien als prioritair te ontwikkelen voor huisvesting. Evenwel ligt dit gebied ingevolge de atlas van de woonuitbreidingsgebieden op gronden welke vanuit het Vlaams beleidskader op korte en lange termijn wel ontwikkeld kunnen worden.

25

6. Verhuringen 6.1. Verhuurd patrimonium Op 31 december 2016 telt Maaslands Huis cvba so 1.968 woongelegenheden, 1 handelspand en 1 commercieel magazijn. Het woningpatrimonium bestaat uit 1.087 ééngezinswoningen en 881 appartementen. Hiervan zijn 93 woongelegenheden voor grote gezinnen en 172 woongelegenheden met 1 slaapkamer voor alleenstaanden, koppels zonder kinderen of feitelijk samenwonende koppels. Voor ouderen zijn er 313 woningen voorbehouden, waarvan 81 woningen die effectief zijn aangepast voor ouderen. Daarnaast worden 14 woongelegenheden voorbehouden voor personen met een beperking van de onderste ledematen.

26

6.2. Verhuringen binnen het sociaal huurstelsel Van de 1.968 woongelegenheden zijn er 155 woongelegenheden in leegstand (in afwachting van herstellingen (38), n.a.v. verkoop (7), een grondige sanering of vervangingsbouw (110), 6 woongelegenheden verhuurd buiten het sociaal huurstelsel en 3 woongelegenheden zijn in gebruik door de maatschappij. Dit betekent dat er 1.804 verhuurd werden binnen het sociale huurstelsel.

Aantal woongelegenheden verhuurd aan gezinnen bestaande uit:

1 2 3 4 5 6 7 8 9

780 475 211 184 109 31 11 1 2 1804

Aantal personen

Totaal

Aantal van die gezinnen met personen ten laste:

0 1 2 3 4 5 6 7

882 485 238 128 52 16 1 2 1804

Aantal personen

Totaal

Aantal woongelegenheden verhuurd volgens gezinstype:

27

Onderverdeling volgens leeftijd van de hoofdhuurder: Aantal

Huurders

< 30 50

30-39 208

40-49 317

50-59 432

60-64 221

65-69 192

70-79 256

80-89 107

>= 90 21

Totaal 1804

Leeftijd

50

208

317

432

221192

256

107

21

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

< 30 30-39 40-49 50-59 60-64 65-69 70-79 80-89 >= 90

Op 31 december 2016 telt Maaslands Huis cvba so 576 hoofdhuurders van 65+, waarvan 343 alleenstaanden.

Onderverdeling volgens gezinsgrootte en het aantal slaapkamers van de verhuurde woongelegenheid:

1slpk 2 slpk 3 slpk 4 slpk 5 slpk

1 inwoner 151 389 224 13 3 780

2 inwoners 13 188 251 22 1 475

3 inwoners 1 50 149 11 211

4 inwoners 4 174 6 184

5 inwoners 1 95 13 109

6 inwoners 22 9 31

7 inwoners 4 6 1 11

8 inwoners 1 1

9 inwoners 1 1 2

Totaal 165 632 919 82 6 1804

WoongelegenheidTotaal

28

Onderverdeling van het aantal huurders volgens de reëel betaalde huurprijzen:

van tot

125,00 149,99 4 < 125 € 0

150,00 174,99 204 125-200 € 402

175,00 199,99 194 200-300 € 788

200,00 224,99 202 300-400 € 296

225,00 249,99 321 400-500 € 187

250,00 274,99 150 500-600 € 69

275,00 299,99 115 > 600 € 62

300,00 324,99 95

325,00 349,99 74

350,00 374,99 56

375,00 399,99 71

400,00 424,99 54

425,00 449,99 53

450,00 474,99 28

475,00 499,99 52

500,00 524,99 13

525,00 549,99 19

550,00 574,99 24

575,00 599,99 13

600,00 624,99 11

625,00 649,99 23

650,00 674,99 7

675,00 699,99 5

700,00 724,99 3

725,00 749,99 4

750,00 774,99 3

775,00 799,99 3

800,00 824,99 1

850,00 874,99 1

875,00 899,99 1

1804

Reëel betaalde huurprijzen

Aantal

Totaal

0

402

788

296

187

69 62

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

< 125 € 125-200 € 200-300 € 300-400 € 400-500 € 500-600 € > 600 €

29

Onderverdeling van het aantal huurders volgens het inkomen:

Van Tot

8.678,00 9.917,99 86

9.918,00 11.157,99 31 < 14.878 € 733

11.158,00 12.397,99 97 > 14.878 € 1071

12.398,00 13.637,99 255

13.638,00 14.877,99 264

14.878,00 16.117,99 150

16.118,00 17.357,99 185

17.358,00 18.597,99 99

18.598,00 19.837,99 80

19.838,00 21.077,99 70

21.078,00 22.317,99 62

22.318,00 23.557,99 52

23.558,00 24.797,99 52

24.798,00 28.515,99 132

28.516,00 32.233,99 75

32.234,00 35.951,99 38

35.952,00 39.669,99 25

39.670,00 43.387,99 17

43.388,00 47.105,99 8

47.106,00 50.823,99 7

50.824,00 en meer 19

1804

Inkomen

Aantal

Totaal

41%

59%

< 14.878 € > 14.878 €

30

6.3. Verhuringen buiten het sociaal huurstelsel Op 31 december 2016 werden er 6 woongelegenheden en 1 commercieel magazijn verhuurd buiten het sociaal huurstelsel, voornamelijk aan diensten. Onderstaande panden werden in 2016 verhuurd buiten het sociaal huurstelsel.

Adres Verhuurd aan Doeleinden

KLEIN SPANJE 044 VZW HET VEER Beschut wonen

KLEIN SPANJE 046 VZW HET VEER Beschut wonen

RIJNGRAAFSTRAAT 007 VZW HET VEER Beschut wonen

GOUDEN REGENSTRAAT 060 CAW 'T VERSCHIL VZW Beschut wonen

BOSTULPSTRAAT 010 / R2 CAW HET VERSCHIL Beschut wonen

RIJKSWEG 324 CAW LIMBURG Beschut wonen

RIJKSWEG 199 / 201 BVBA DAWLAT Verhuring om leegstand n.a.v. renovatie te vermijden CAW ’t Verschil / CAW Limburg biedt sociale diensten hulpverlening die ter beschikking staat van alle personen van wie de

welzijnskansen bedreigd of verminderd worden ten gevolge van persoonlijke, relationele, gezins- of maatschappelijke factoren.

vzw Het Veer heeft als doelstelling een thuis bieden aan mensen die omwille van psychische problemen niet of nog niet zelfstandig kunnen wonen.

31

6.4. Enquête naar tevredenheidsgraad bij verhuis Bij de huurders die opzeg doen van hun sociale woongelegenheid werd het voorbije jaar een enquête gevoerd omtrent de verschillende redenen die hiertoe aanleiding geven. Hiertoe werd een korte vragenlijst toegestuurd aan bovengenoemde huurders, waarin gepolst wordt naar de graad van tevredenheid zowel over de woongelegenheid zelf als over de wijk waarin ze woonden, waar ze naartoe gaan (privé, aankoop, …) en waarom ze verhuizen. In de loop van 2016 werden hiertoe 110 vertrekkende huurders aangeschreven. Van 43 huurders (dus ca. 39,09%) werd een antwoord ontvangen.

Graad van tevredenheid over de woning:

zeer tevreden tevreden gaat wel ontevreden zeer ontevreden Totaal

9 20 6 6 2 43

Graad van tevredenheid over de wijk: zeer graag graag gaat wel niet graag helemaal niet graag Totaal

14 13 9 5 2 43

Graad van tevredenheid over de werking en dienstverlening van Maaslands Huis: zeer tevreden tevreden gaat wel ontevreden zeer ontevreden geen antwoord Totaal

12 17 10 4 0 0 43

32

6.5. Bevraging nieuwe huurders In 2016 zijn we gestart met huisbezoeken uit te voeren bij de nieuwe huurders. Tijdens dit bezoek wordt er een tevredenheidsenquête afgenomen en wordt een korte rondgang gedaan in de woning om reeds de eerste inbreuken te kunnen vaststellen. In 2016 hebben 24 huisbezoeken plaatsgevonden, waaruit onderstaande bevindingen zijn vastgesteld.

Tevredenheid over de huurwoning of – appartement: Zeer tevreden Tevreden Gaat wel Ontevreden

18 5 0 1

Hoe graag men woont in de buurt: Zeer graag Graag Niet zo graag Absoluut niet graag

16 6 2 0

Contact met Maaslands Huis: Heel goed Goed Neutraal Slecht

5 19 0 0

Hoe men liefst zijn/haar zaken regelt met Maaslands Huis: Telefonisch Aan het loket Per brief Per e-mail Andere

20 12 2 2 2

Meningen over bewonersvergaderingen en buurtbijeenkomsten: Leuk/ Interesse Neutraal Geen interesse N.V.T.

20 3 1 1

33

6.6. Klachten Een klacht is een manifeste uiting, zowel mondeling, schriftelijk als elektronisch, waarbij een ontevreden burger bij de overheid klaagt over een door de overheid, al dan niet, verrichte handeling of prestatie. Wij dienen deze klachten te registreren en jaarlijks over te maken aan de toezichthouder. De meeste klachten van het jaar 2016 gaan over afval/sluikstorten, het onderhoud groen en de leefbaarheid met de buren. Wij ontvangen de klachten rechtstreeks van de burger. Zo werden er 14 klachten in het jaar 2016 geregistreerd.

Totaal Totaal Totaal Totaal Totaal Totaal Totaal

aantal Klachten aantal gegrond aantal ongegrond aantal deels ongegrond aantal opgelost aantal onopgelost niets meer vernomen

14 9 5 0 13 0 1

6.7. Nieuwe verhuringen Gedurende het jaar 2016 werden er 144 nieuwe huurcontracten afgesloten, waarvan 52 ruilingen. Er zijn dus 92 nieuwe huurders bij onze vennootschap komen wonen. In de volgende tabellen en grafieken worden een aantal kenmerken van de nieuwe huurders getoond.

De nationaliteit van de 92 nieuwe huurders:

Nationaliteit Aantal

Belgische nationaliteit 62

niet Belgische nationaliteit 30

Algemeen totaal 92

0

20

40

60

80

Belgische nationaliteit niet Belgischenationaliteit

62

30

34

Het inkomen van de 92 nieuwe huurders:

Van Tot

8.678,00 9.917,99 12

9.918,00 11.157,99 1 < 14.878 € 49

11.158,00 12.397,99 4 > 14.878 € 43

12.398,00 13.637,99 21

13.638,00 14.877,99 11

14.878,00 16.117,99 8

16.118,00 17.357,99 13

17.358,00 18.597,99 5

18.598,00 19.837,99 2

19.838,00 21.077,99 5

21.078,00 22.317,99 3

23.558,00 24.797,99 2

24.798,00 26.037,99 1

27.278,00 28.517,99 1

30.998,00 32.237,99 1

32.238,00 33.477,99 1

33.478,00 34.717,99 1

92

Inkomen

Aantal

Totaal

53%47%

< 14.878 € > 14.878 €

35

De gezinsgrootte van de 92 nieuwe huurders ziet er als volgt uit:

1 2 3 4 5 6 7 8 9+

49 14 15 10 2 1 1 0 0 92

Aantal personen

Totaal

Verdeling volgens gezinstype:

Aantal

49 53

17 18

één volwassene en kind(eren) 17

één volwassene en bijwoner(s) 0

19

twee volwassenen en kind(eren) 18 8

twee volwassenen en kind(eren) en bijwoner(s) 1

7

twee volwassenen 7

twee volwassenen en bijwoner(s) 0

92

Paar zonder kinderen

Totaal

Gezinstype

Alleenstaande

Eénoudergezin

Paar met kinderenAlleenstaande

38%

Eénoudergezin18%

Paar met kinderen

21%

Paar zonder kinderen

8%

36

6.8. Achterstallen

In de hierna vermelde bedragen zijn alle verschuldigde sommen begrepen: lopende huur, alle diensten zoals groenonderhoud (ook van verkochte woningen), onderhoud C.V., gemeenschappelijke diensten, huur garages en bergplaatsen en de afrekeningen van vertrokken huurders alsook debetnota’s. Het gaat dus niet om louter lopende huur.

De evolutie van de huurachterstallen over de laatste tien jaren: Gevorderde bedragen Achterstal Procent van de

op 31 december op 31 december gevorderde bedragen

2007 6.946.722,02 571.727,30 8,23%

2008 7.465.964,34 429.539,54 5,75%

2009 7.538.449,56 537.179,90 7,13%

2010 7.585.345,66 444.401,40 5,86%

2011 7.368.442,05 359.694,79 4,88%

2012 7.690.404,53 369.749,99 4,81%

2013 7.729.108,92 389.911,33 5,04%

2014 7.610.699,40 286.321,51 3,76%

2015 7.628.123,61 297.614,51 3,90%

2016 7.753.833,80 243.542,04 3,14%

Jaar

0,00%

1,00%

2,00%

3,00%

4,00%

5,00%

6,00%

7,00%

8,00%

9,00%

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

De achterstallen van de huren voor 2016 bedragen 146.009,16€.

De achterstallen van de debetnota’s voor 2016 bedragen 97.532,88 €.

37

7. Kandidaat-huurders

Jaar Aantal Gegevens 2015

Kandidaten op 31/12/2005 (*) 1.255 Op 31 december 2016 waren 1.544 inschrijvingen in het register

Kandidaten op 31/12/2006 1.432 der kandidaat-huurders, waaronder 1.380 nieuwe aanvragen en

Kandidaten op 31/12/2007 (*) 1.183 164 aanvragers voor een ruiling.

Kandidaten op 31/12/2008 1.242

Kandidaten op 31/12/2009 (*) 1.095 Evolutie

Kandidaten op 31/12/2010 1.278 De afgelopen jaren is er een stijging van het aantal kandidaat-huurders,

Kandidaten op 31/12/2011 (*) 1.145 zeker wanneer de jaren vergeleken worden waarin een actualisatie gebeurt.


Kandidaten op 31/12/2013 (*) 1.187


Kandidaten op 31/12/2015 (*) 1.323


(*) actualisatiejaar

Het aantal nieuwe verhuringen is gestegen in vergelijking met het gemiddelde van de afgelopen jaren:

Aantal nieuwe Aantal ruilers binnen

kandidaat-huurders Maaslands Huis cvba so

2009 92 21 113

2010 87 33 120

2011 82 32 114

2012 74 19 93

2013 68 65 133

2014 72 26 98

2015 69 38 107

2016 92 52 144

Jaar Totaal

0

50

100

150

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

92 87 82 74 68 72 6992

21 33 3219

6526 38

52Aantal ruilers binnen MaaslandsHuis cvba so

Aantal nieuwe kandidaat-huurders

38

8. Bewonersinitiatieven Met behulp van diverse bewonersinitiatieven wenst Maaslands Huis de huurders enerzijds beter te informeren over onze werking, maar anderzijds willen we ook de huurders onderling met elkaar beter laten communiceren, bewoners ertoe aanzetten om samen initiatieven te ondernemen, de sfeer en de contacten in de buurt te verbeteren. Dergelijke bijeenkomsten zorgen ervoor dat de buren zich betrokken voelen en het samenleven aangenamer wordt. In 2016 zijn er enkele wijkbijeenkomsten tot stand gekomen i.s.m. de huurders van deze wijken.

De Europese ‘Dag van de buren’ In het kader van de Europese ‘Dag van de buren’ werd er op vrijdag 27 mei 2016 in de gemeenschappelijke tuin tussen het project ‘Residentie Jozeph Thomassen’ en het project ‘Rozenstraat’ een tafel met drank voorzien, waar de huurders konden aanschuiven met een door hen gedecoreerde stoel. Het was een gezellig samenzijn, waarbij de nadruk op burencontacten lag.

39

‘Aan tafel’ moment In de wijken Veeweide, Kersenweide en Noteborn werd er een ‘Aan tafel’ moment georganiseerd. Dit is een manier om samen met enkele medewerkers van Maaslands Huis na te denken over hoe we het samenleven in de wijk kunnen verbeteren. Bij deze ontmoetingen zorgt het Maaslands Huis voor de tafel en stoelen op een gepaste locatie in de wijk. Met een kop koffie en een stuk vlaai wordt het gesprek aangevat. Een bespreking waarbij verschillende onderwerpen (afval, overlast, actiepunten, …) aan bod komen. Een verslag van dit tafelmoment wordt nadien naar alle bewoners van de wijk opgestuurd. In de wijk Veeweide waren 16 huurders, de wijkagent, 2 buurtwerksters van de afdeling WVC Dilsen-Stokkem en 4 afgevaardigden vanuit Maaslands Huis (waaronder de directeur) aanwezig. In de wijk Kersenweide waren 11 huurders present. In de wijk Noteborn werd de bijeenkomst in het ontmoetingscentrum De Zavel georganiseerd. Er waren naast een afvaardiging vanuit Maaslands Huis 6 huurders van de wijk, de buurtwerkster en de 4de schepen van de stad, Mathieu Schurgers, aanwezig.

Collectief onthaal Het collectief onthaal omvat het gezamenlijke kennismakingsmoment. De bewoners van een complex/wijk worden uitgenodigd om een toelichting te krijgen over de regels en afspraken binnen Maaslands Huis. De nieuwe huurders van het nieuwbouwproject ‘Residentie Charbonnage’ en het nieuwbouwproject ‘Op de Duif’ kregen op deze manier de mogelijkheid om de werking van Maaslands Huis te leren kennen, maar ook om zo contacten te leggen met hun nieuwe buren.

40

Infomoment: Verkoop woningen In de wijk Grimbyerbroek kregen de huurders een infosessie m.b.t. het aankopen van hun huurwoning volgens het Overdrachtenbesluit. Tijdens de presentatie werden de voorwaarden en de procedure tot aankopen toegelicht. De notarissen werkzaam in Maasmechelen waren ook aanwezig. Huurders konden op deze manier bijkomende inlichtingen vragen omtrent de notariskosten, opmaak akte,…

Infovergadering: Renovatie Sint – Servaeswijk Voor de aanvang van de renovatiewerken in een wijk, worden al de huurders / eigenaars uitgenodigd voor een toelichting m.b.t. de renovatie. Deze toelichting wordt door de architect samen met de teamverantwoordelijke Team Techniek gegeven. Op deze manier krijgen de huurders de nodige uitleg en hebben ze de mogelijkheid om vragen te stellen. Na de toelichting ontvangen alle huurders een kort verslag samen met de gestelde vragen en antwoorden. Zij die niet aanwezig waren krijgen bijkomend ook de presentatie toegestuurd.

Vorming “Hoe verbruik ik minder elektriciteit?” Wij wilden graag onze huurders met een hoog stroomverbruik sensibiliseren om te besparen in hun energiefactuur. 75 bewoners met heel hoge

verbruikskosten ontvingen een infofolder van de Stroomlijners en werden persoonlijk uitgenodigd voor een interactieve vormingssessie aan de

hand van praatplaten1.

De campagne ‘Stroomlijners’ richtte zich op het terugdringen van het elektriciteitsverbruik bij Limburgse huishoudens. De focus lag op het gedrag

van de bewoners en het verbruik in de woning. De campagne werd van februari 2015 tot december 2016 gesteund door Provincie Limburg.

Op dinsdag 12 april 2016 en donderdag 12 mei 2016 werd er een vormingssessie georganiseerd met begeleiding van VormingPlus Limburg. Deze

vormingen werden bijgewoond door 12 huurders.

1 praatplaten zijn grote tekeningen van o.a. een huis, de keuken, de living, de badkamer en de waskamer. Op elke tekening staat het elektriciteitsverbruik centraal. Praatplaten doen mensen nadenken over hun eigen elektriciteitsverbruik en bieden hen concrete tips over hoe het beter kan.

41

9. Bewonersgroep Bewonersgroep 'De Loper' is opgericht in 2014. De groep brengt sociale huurders bij elkaar om de werking en de dienstverlening van Maaslands Huis onder de aandacht te brengen. Huurders spelen een belangrijke rol om de leefbaarheid in hun buurt aangenamer te maken. Daarom is ondersteuning en duidelijke communicatie van alle partijen een de stap in de juiste richting. Realisaties 2016:

Uitwisselen ideeën over woongelegenheden voor alleenstaanden + enquête “Woningen voor alleenstaanden met 1 slaapkamer waar enkel een 1 persoonsbed in past” invullen.

Volgende vormingen werden gevolgd :

‘Ventileren en verluchten’ (in combinatie met vocht en schimmels) gegeven door het VIGeZ, de Vlaamse Logo’s en de Vlaamse Overheid.

Communicatietraining georganiseerd door Vormingplus Limburg.

Werking van Maaslands Huis

Opzet en organisatie van ‘Aan tafel’ momenten bespreken. Hoe gaan we te werk?

Presentatie voor het ‘Collectief onthaal’ doornemen en bespreken.

Bezichtiging en rondleiding nieuwbouwproject ‘Op de Duif’.

Profiel aanmaken om toegang te krijgen op de website onder de rubriek ‘leden’. Op deze ledensite kunnen de uitnodigingsbrieven en verslagen van de vergaderingen geraadpleegd worden.

Voor de wedstrijd ‘Mooiste tuin’ werden de winnaars uitgekozen.

Brainstorm rond het initiatief ‘Dag van de Huurder’.

De ‘Toewijzingsbrief’ doornemen en bespreken.

Actieweek ‘Gezond binnen’: de folder doornemen en bespreken + quiz.

Toelichting: wegwijs op de website van Maaslands Huis.

Brief ‘Uitleg bij huurprijsberekening 2017’ doornemen + bespreken.

42

10. Project Lokaal sociaal beleid 10.1. Project ‘Schietskuil’ Dit project beoogt de leefkwaliteit binnen de 144 appartementen in de wijk ‘Schietskuil’ te verbeteren. In 2016 werden, zoals de voorgaande jaren, de volgende activiteiten uitgevoerd:

Onthaal nieuwe huurders: 6.

Informatieverstrekking: er vonden individuele vergaderingen plaats.

Klachtenbehandeling i.v.m. overlast of hinder vanwege medebewoners.

Behandeling technische zaken met een collectief karakter (bv. brievenbussen, liften, …).

Huisvuil: informatie rond ophaaldata, sorteerregels, ….

Sluikstorten en/of vandalisme: opsporen, aanspreken en/of beboeten van de overtreders.

Ondersteuning, coördinatie en controle van de werking van de blokverantwoordelijken en de technische verantwoordelijke (wekelijkse teamvergaderingen).

Samenwerking met andere diensten (wijkagent, opbouwwerk, wijkambtenaar, OCMW, IVVVA, …). Een aantal vaststellingen van vorig en huidig jaar:

Er is voor de huurders een daling van de gemeenschappelijke kosten (zonder verwarming, opname caloriemeters en verbruik water): van 70.002,32 € in 2015 naar 69.429,88 € in 2016. Dit is een daling van 572,44 €.

De huurachterstallen op 31/12/2016 bedragen 35.498,40 € ten opzichte van 86.108,25 € op 31/12/2015.

Er waren 11 dossiers bij onze raadsman op 31/12/2016, waarvan 9 dossiers omwille van huurachterstal en 2 dossiers omwille van achterstal debetnota’s. Daarnaast zitten 4 huurders in een collectieve schuldenregeling.

In 2016 waren er 6 nieuwe huurders tegen 0 in 2015. Er vertrokken 23 huurders in 2016 om de volgende redenen:

Reden Aantal

Ruiling binnen Maaslands Huis cvba so 10

Privé gaan huren 12

Juridische dossier 1

TOTAAL 23 Waar er einde 2015, 91 kandidaat-huurders waren voor een appartement Schietskuil zijn er einde 2016, 96 kandidaat-huurders.

Om de leegstand n.a.v. de renovatie van de 144 appartementen ‘Schietskuil’te beperken en rekening houdend met de toekomstige bezetting na

renovatie (max. 4 personen), werd op 29/06/2016 door de Raad van Bestuur beslist om de appartementen ‘Schietskuil’, volgens

chronologische volgorde van de inschrijvingen, toe te kennen aan de volgende kandidaat-huurders: alleenstaande, alleenstaande met 1 kind,

echtparen of feitelijke koppels, gezinnen met 1 kind.

43

11. Bijzonder verslag omtrent het toezicht op het sociaal oogmerk van de vennootschap

Art. 164 bis, 6de van de gecoördineerde wetten op de handelsvennootschappen Art. 661, 6de van de wet van 7 mei 1999 houdende het Wetboek van vennootschappen zoals aangepast door de wet van 23 januari 2001 Gelet op het artikel 413 van het wetboek van vennootschappen en gepubliceerd in de Bijlage bij het Belgisch Staatsblad van 17/04/2012 onder nummer 0075058 bevestigen de leden van de Raad van Bestuur en de commissaris revisor dat tijdens het dienstjaar 2015 regelmatig toezicht werd uitgeoefend op het sociaal oogmerk dat zij overeenkomstig artikel 4 van haar statuten heeft bepaald. De leden van de Raad van Bestuur hebben vastgesteld dat de uitgave inzake investeringen, werkingskosten en bezoldigingen bestemd waren om de verwezenlijking van het sociale oogmerk van de vennootschap te bevorderen. De noodzakelijke herstellingswerken werden uitgevoerd voor de instandhouding van het bestaande patrimonium. Het gaat hier over een totaalbedrag van 987.654,33 €. Bovendien werd er geïnvesteerd in nieuwbouw en renovatie om tegemoet te komen aan de kandidaat-huurders. De vraag voor het huren van een sociale woning overtreft nog steeds ruimschoots het aanbod. Er zijn 1.544 kandidaat-huurders op de wachtlijst op 31/12/2016 waarvan 1.380 externe en 164 zittende huurders die intern wensen te verhuizen. De totale investering bedroeg 6.954.848,50 €. Er werd op toegekeken dat de werkingskosten en lonen, noodzakelijk voor de goede uitvoering van het doel van de maatschappij, goed werden besteed. De loonkost bedroeg in totaliteit 1.630.876,74 €. De werkingskosten belopen 1.640.357,91 €. Een negental sociaal-economisch afgeschreven woningen werden openbaar verkocht voor een totaal bedrag van circa 1.006.800,00 €. Dit bedrag werd opnieuw geïnvesteerd in de opbouw of renovatie van sociale huurwoningen.

44

12. Statutaire benoemingen

Statutaire benoemingen volgens artikel 8 en 9 van de statuten: Door de Algemene Vergadering van 27/05/2013 werden alle leden van de Raad van Bestuur benoemd voor een periode van 6 jaar. Door de Raad van Bestuur dd. 29/06/2016 werd de heer Eddy Vanderhallen , als vertegenwoordiger van de Gemeente Maasmechelen, voorlopig aangesteld als bestuurder, in afwachting van een bekrachtiging door de Algemene Vergadering dd. 29/05/2017 teneinde het mandaat van de heer Jean Donders, dat een einde neemt bij de Algemene Vergadering van het jaar 2018, te voleindigen. De Raad van Bestuur wenst alle personeelsleden te bedanken voor hun efficiënte medewerking gedurende dit boekjaar.

DE RAAD VAN BESTUUR

verslag van de raad van bestuur...3. het vernieuwen van 14 vulsets van cv-ketels in diverse wijken....

Documents