vers l'info-mobilité... le projet mtourisme
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2èmes Assises du Tourisme du PSPPRésOT-Alsace – le 18 novembre 2008 à Saverne. 2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne. Vers l'info-mobilité... Le projet mTourisme. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Vers l'info-Vers l'info-mobilité...mobilité...Le projet Le projet
mTourismemTourisme
2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – le 18 novembre 2008 à SaverneRésOT-Alsace – le 18 novembre 2008 à Saverne 2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne
Pourquoi ? Pourquoi ? (le contexte)(le contexte)
Les "outils" communicants sont de Les "outils" communicants sont de plus en plus répandusplus en plus répandus
Internet devient la source première Internet devient la source première d'information d'information (42% des sources (42% des sources d'information sur une destination – enquête EMC d'information sur une destination – enquête EMC 2007)2007)
L'accès à Internet devient un L'accès à Internet devient un "confort" attendu par les touristes "confort" attendu par les touristes (rappelons nous la télévision dans les années (rappelons nous la télévision dans les années 80...)80...)
2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne
Pourquoi ? Pourquoi ? (la problématique)(la problématique)
Le système d'information touristique Le système d'information touristique peut, doit améliorer notre peut, doit améliorer notre "performance" d'accueil pour les "performance" d'accueil pour les séjournantsséjournants
Parce qu'aujourd'hui on est mieux Parce qu'aujourd'hui on est mieux informé sur une destination chez soi informé sur une destination chez soi que sur place !que sur place !
Accueillir, c'est faciliter le séjour Accueillir, c'est faciliter le séjour (pas (pas de location, procédure simplifiée et récurrente)de location, procédure simplifiée et récurrente)
Faire de la qualité de l'accueil Faire de la qualité de l'accueil touristique une attractivité touristique une attractivité supplémentaire pour l'Alsace et ses supplémentaire pour l'Alsace et ses destinations !destinations !
2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne
Quoi ?Quoi ?
Un réseau de hotspots (points Un réseau de hotspots (points chauds !)chauds !)
Un opérateur externe pour la Un opérateur externe pour la gestion des accès et de la sécurité gestion des accès et de la sécurité (traçabilité des connexions, ...) (traçabilité des connexions, ...)
Un accès Internet offert sur son lieu Un accès Internet offert sur son lieu de séjourde séjour
Des services d'info-mobilité à Des services d'info-mobilité à télécharger télécharger (paquets "intelligents" d'infos, (paquets "intelligents" d'infos, audio-guides, propositions d'itinéraires avec audio-guides, propositions d'itinéraires avec carto, etc.)carto, etc.)
2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne
InternetInternet
Le routeur se branche sur une connexion existante auprès de n'importe quel opérateur (Free, Neuf, Orange,...)
Comment ?Comment ?
1 – Installation d'un routeur Wifi relié à internet1 – Installation d'un routeur Wifi relié à internet
OT, Hébergement,Restaurant, musée, etc.
2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne
InternetInternet
Comment ?Comment ?
2 – 2 – Installation du logiciel Quickspot dans le routeur Installation du logiciel Quickspot dans le routeur wifi pour en en faire un "Hotspot"wifi pour en en faire un "Hotspot"
OT, Hébergement,Restaurant, musée, etc.
Paramétrages divers : sites accès libres, services autorisés, partage Paramétrages divers : sites accès libres, services autorisés, partage bande passante avec le réseau interne, "passes-droits", etc.bande passante avec le réseau interne, "passes-droits", etc.
2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne
OT, Hébergement,Restaurant, musée, etc.
InternetInternet
Comment ?Comment ?
3 – 3 – Connexion au service "Spotcoffee" pour les Connexion au service "Spotcoffee" pour les obligations juridiques et la gestion des accèsobligations juridiques et la gestion des accès
Hotspot
Serveur Spotcoffee
Service mutualisé par l'association WitouService mutualisé par l'association Witou
2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne
Combien ?Combien ?
Pour un Hotspot :Pour un Hotspot :
Matériel + installation + Matériel + installation + paramétrage = 300 à 350 € HTparamétrage = 300 à 350 € HT
Mutualisation du service Spotcoffee Mutualisation du service Spotcoffee via adhésion Witou = 50€/an via adhésion Witou = 50€/an (normalemnt 55€/mois, mais chut... !)(normalemnt 55€/mois, mais chut... !)
Déjà une trentaine de hotspots Déjà une trentaine de hotspots "Witou" installée et opérationnelle "Witou" installée et opérationnelle dans les OT et les hébergementsdans les OT et les hébergements
2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne
Aspects légauxAspects légaux
Pour ceux qui proposent de partager la Pour ceux qui proposent de partager la liaison Internet, la loi impose de liaison Internet, la loi impose de contrôler l’identité des personnes qui contrôler l’identité des personnes qui se connectent et de conserver se connectent et de conserver l’historique de leurs connexions l’historique de leurs connexions pendant un anpendant un an
Isolation des clients entre eux et Isolation des clients entre eux et séparation d'avec le réseau du séparation d'avec le réseau du prestataireprestataire (ma compta, mes documents.... sont (ma compta, mes documents.... sont en sécurité) en sécurité)
Witou garantit au client un stockage Witou garantit au client un stockage hors la vue directe du prestatairehors la vue directe du prestataire
2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne
OT, Hébergement,Restaurant, musée, etc.
... et pour le touriste ?... et pour le touriste ?
1 – 1 – Distribution d'un "ticket" auprès un des Distribution d'un "ticket" auprès un des propriétaires de hotspots (OT, hébergements, propriétaires de hotspots (OT, hébergements, sites,...)sites,...)
Cet identifiant-mot de passe peut-être régional ou local et d'une Cet identifiant-mot de passe peut-être régional ou local et d'une durée variable.durée variable.
2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne
OT, Hébergement,Restaurant, musée, etc.
InternetInternet
... et pour le touriste ?... et pour le touriste ?
2 – 2 – Connexion du téléphone ou de l'ordinateur au Connexion du téléphone ou de l'ordinateur au hotspot en Wifi hotspot en Wifi
Hotspot
Serveur Spotcoffee
802.11 Connection
2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne
OT, Hébergement,Restaurant, musée, etc.
InternetInternet
... et pour le touriste ?... et pour le touriste ?
3 – 3 – Contrôle de l'identication sur le serveur Contrôle de l'identication sur le serveur Spotcoffee Spotcoffee
Hotspot
Serveur Spotcoffee
802.11 Connection
2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne
OT, Hébergement,Restaurant, musée, etc.
InternetInternet
... et pour le touriste ?... et pour le touriste ?
4 – Accès à tous les services Internet 4 – Accès à tous les services Internet (si autorisé par le (si autorisé par le propriétaire du hotspot)propriétaire du hotspot)
Hotspot
802.11 Connection
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Les contenus et services à Les contenus et services à développerdévelopper
Une interface web adaptée aux Une interface web adaptée aux écrans de mobilesécrans de mobiles
formatformat ergonomieergonomie contenucontenu
2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne
Les contenus et services à Les contenus et services à développerdévelopper
Un système de "paquets Un système de "paquets dynamiques" à téléchargerdynamiques" à télécharger
interface de navigation interface de navigation (carto ?)(carto ?)
ergonomieergonomie contenu informatif contenu informatif
intelligentintelligent
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Les contenus et services à Les contenus et services à développerdévelopper
Des visites guidées avec Des visites guidées avec points sonore et carto points sonore et carto
Des jeux de piste, Des jeux de piste, chasses aux trésors, etc.chasses aux trésors, etc.
... et plein d'autres ... et plein d'autres choses qui restent à choses qui restent à inventer !inventer !
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Qui fait quoi ?Qui fait quoi ?
Les OTs s'équipent pour être au centre du dispositif
Les OT, les ADT et le RésOT incitent les structures touristiques à s'équiper (investissement par hotspot de 300€ environ))
Le RésOT développe l'interface PDA et le système de paquets dynamiques
Les territoires et les ADT développent des visites guidées téléchargeables et/ou des jeux de piste type géocaching 2èmes Assises du Tourisme du PSPP2èmes Assises du Tourisme du PSPP RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne RésOT-Alsace – 18 novembre 2008 - Saverne
Merci de votre attention... et au travail
!
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