verkkonuorisotyön menetelmiä ja erityispiirteitä (13.2.2013)
DESCRIPTION
Verkkonuorisotyön menetelmien ja erityispiirteiden esittelyä Sosiaalinen media asiakastyössä -seminaarissa, Kotkassa (13.2.2013)TRANSCRIPT
Verkkonuorisotyön menetelmiä ja erityispiirteitä
Mimmi Mäkinen ja Leena Tuuttila
13.2.2013
Sosiaalinen media asiakastyössä –seminaari/ Kotka
Verkkonuorisotyön historiaa1990-luku: Ensimmäisiä nuorisotyöllisiä verkkosivuja • esim. Kompassi, Helppimesta• staattista sisältöä• kysy-vastaa -palstoja ja chat-kokeiluja
2000-luku: Jalkautuminen verkon yhteisövalveluihin• esim. EOPH:n Hubu-bussi, Netari (mm. Habbo Hotel, IRC-Galleria)• taustalla siirtymä ns. web 2.0-vaiheeseen
Viimevuosien kehityslinjoja• muuta ammattiryhmän mukaan toimintaan moniammatillisuus• etsivä nuorisotyö verkossa• verkon hyödyntäminen paikallisessa nuorisotyössä (esim. Facebookissa)• nuorisotyö digitaalisissa peleissä (esim. Minecraft & Voip-yhteys)
Verkkonuorisotyön määrittelyä
Verkkonuorisotyön välineitä ja ympäristöjä
Byströmin nuorten palvelu IRC-Galleriassa
Ehyt ry:n nuorten palvelu goSupermodelissa
Tähän tulee kuvakaappaus Aapelin palvelusta…
Verkkonuorisotyön erityispiirteitäTavoitettavuus• mahdollisuus ajasta ja/tai paikasta riippumattomaan kohtaamiseen
Anonymiteetti• madaltaa kynnystä mm. aroista asioista kertomiseen• haasteena sosiaalisten normien hämärtyminen
Kirjoitetulla kielellä kommunikointi esim. empatia, väärinymmärrykset• vaatii työntekijältä herkkyyttä ja tarkkasilmäisyyttä
Edullisuus• verkon yhteisöpalveluissa ns. puitteet ovat jo olemassa kustannussäästöt
Avoin asenne verkkonuorisotyö ei ole rakettitiedettä!
Riittävät resurssit (mm. aika, sitoutuminen, laitteisto, tekninen tuki)
Periaatteiden tuntemus:• Verkkotyön eettiset periaatteet (NuSuVeFo)• Nuorten verkkoperustaisen tieto- ja neuvontatyön eettiset periaatteet (Eryica)
Palvelun käyttöehtojen ja toimintakulttuurin tunteminen maassa maan tavalla
Työyhteisön yhteisten pelisääntöjen sopiminen ja niihin sitoutuminen (mm. netiketti, roolit, vastuut)
Mitä verkkonuorisotyö edellyttää?
Huomioitavaa – ammattilaisena verkossa
Lähtökohtana ammatillinen, ei tekninen osaaminen: • ammatillinen tavoite ohjaa menetelmien sekä välineiden valintaa • verkon erityispiirteet tulee silti tunnistaa
Ammatillinen ja henkilökohtainen rooli erotetaanko toisistaan verkossa
Esim. yhteydenpito työvuoron ulkopuolella?
Työntekijän tunnistettavuus omalla nimellä vai nimimerkillä?
Toimiminen haastavissa tilanteissa:• häiriökäyttäytyminen miten puututaan?• nuoren avuntarve miten ohjataan eteenpäin?
Kiitos!
Lisätietoa:
• verkkosivusto: www.verke.org
• blogi: http://verke.wordpress.com/
Mimmi Mäkinen: [email protected]
Leena Tuuttila: [email protected]