Verkkomentor työelämäasiantuntijana verkko-opetuksessa

Irja Leppisaari, yliopettaja, KT, TMAVERKO/Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu

ITK - Interaktiivinen tekniikka koulutuksessa - konferenssissa 2004, Parhaatpaikalla - toimivia käytäntöjä arkeen. Aulanko, Hämeenlinna, 21.–23.4.2004.

TYÖELÄMÄ

AMKAMK

Korkea-koulu-opiskelija

Verkko-mentor

Tutor-opettaja

AVERKO, Avoin verkostoammattikorkeakoulu

•• KPAMK:n koordinoima vuodesta 1997 KPAMK:n koordinoima vuodesta 1997 •• AVERKO tarjoaa avoimia ammattikorkeakouluopintoja AVERKO tarjoaa avoimia ammattikorkeakouluopintoja •• Internetin välityksellä verkkoInternetin välityksellä verkko--opintojaksona (kokonaan verkossa), opintojaksona (kokonaan verkossa), WebCTWebCT--

oppimisalustaoppimisalusta tai wwwtai www--sivustosivusto•• Neljä opintokierrosta vuodessa (alkavat syysNeljä opintokierrosta vuodessa (alkavat syys--, marras, marras--, tammi, tammi-- ja ja

toukokuussa)toukokuussa)•• Opintotarjonnassa 44 opintojaksoa, 107 ov Opintotarjonnassa 44 opintojaksoa, 107 ov •• Vuonna 2003: 1364 opiskelijaa, suoritettu 1927 ov Vuonna 2003: 1364 opiskelijaa, suoritettu 1927 ov •• Toiminnassa mukana lähes 40 tutoropettajaaToiminnassa mukana lähes 40 tutoropettajaa ohjattua verkkoohjattua verkko--opiskeluaopiskelua•• Opintojaksolla keskimäärin 20 opiskelijaaOpintojaksolla keskimäärin 20 opiskelijaa

VERKKOMENTORIT OPINTOJAKSOILLA

• Yrityksen perustaminen ja liiketoiminnan suunnittelu (2 ov) Minna Paananen ja Sanna Skog / Pedrina’s Tex-Mex Restaurant

• Ammatillinen kasvu (1 ov) Sirkka Liisa Lokasaari / Kokkolan kaupunki• Päihdetyön perusteet (3 ov) Juha Pekola / Ventuskartano ry -

päihdekuntoutusyksikkö• Monikulttuurisuus (2 ov) Pirkko Kivistö / Maahanmuuttajatoimisto /

Kokkolan kaupunki• Monikulttuurisuus sosiaali- ja terveysalalla (2 +1 ov) Pian Ahonen / KPKS,

naistentautien – ja synnytysosasto • Logistiikka (3 ov) Jouni Männistö / POSTI• Palveluiden markkinointi (2 ov) Keijo Särkijärvi / Mainostoimisto Heinäkuu• Verkkokauppa (5 ov) Timo Ylikangas ja Vesa Pöyhönen / RegWeb /

Zonarius Oy• Laatujohtaminen (5 ov) Jukka Pajula / Reikälevy Oy • Työsuojelu (1 ov) Eija Alatalo / Työplus

ASIANTUNTIJUUDEN JAKAMINEN JA RAKENTAMINEN VERKKO-OPETUKSESSA

• oppiminen ja asiantuntijuuden kehittyminen korkeakoulutuksen ja työelämän vuorovaikutuksessa• yhteys eri alojen ammattikäytäntöjen ja koulussa tapahtuvan oppimisen välille• oppimiskäsityksestä nousevat haasteet (kontekstualisuus, ongelmakeskeisyys, autenttisuus, mielekäs oppiminen)

Millaiset opetusmuodot edistävät em. tavoitteita?Miten voitaisiin järjestää opintojaksoihin todellisen elämän

kokemuksia?• verkko-opetuksessa opettajien ja opiskelijoiden tueksi työelämäasiantuntijoita oppimiskumppanuus, jaettu asiantuntijuus, yhteisöllinen asiantuntijuus

ASIANTUNTIJUUDEN KEHITTÄMINEN TAPAHTUU OPISKELIJOIDEN OPETTAJIEN JA TYÖELÄMÄNEDUSTAJIEN YHTEISTYÖNÄ(Hakkarainen & Järvelä 1999; Häkkinen & Arvaja 1999; Tynjälä1999)

VERKKO-OHJAUKSEN LAADUN KEHITTÄMINEN(Leppisaari & Oja 2003)

• AVERKOn opiskelijapalautteessa toivotaan enemmän tukea tutoropettajan tukea läsnäoloa / saatavillaoloa

• Havaittavissa tarve lisätä vuorovaikutusta ja yhteisöllistä työskentelyä• Tutoropettajalla rajalliset aikaresurssit henkilökohtaiseen ohjaukseen ja

yhteisöllisyyden tukemiseen verkossa verkkomentorit avuksi

Keskustelujen ja ohjauksen merkitys olennainen osa asiantuntijuuden

kehittymistä

TYÖELÄMÄASIANTUNTIJA VERKKOMENTORINA

• Asiantuntijakeskeisessä verkko-opetuksessa hyödynnetään verkkokoulutuksen ulkopuolisia asiantuntijoita.

• Verkko-opintojaksolla toimii ammattikorkeakoulun opettaja tutoropettajana. Tutor on kouluttavan laitoksen työntekijä. Tutor vastaa oppisisällöstä ja ohjaa oppimisprosessia kokonaisuudessaan.

• Verkkomentor edustaa työelämätuntemusta ja käytännön ammattilaisuutta. Mentor on oppijan

/oppijaryhmän käytettävissä asiantuntijuuden alueeseensa liittyvissä kysymyksissä.

• Verkkomentor toimii tutoropettajan työparina/apuna sovitulla tehtäväalueella.

• Yksilöohjaus – ryhmämentorointi• Mestari–oppipoika -ajattelu: kokemuksen siirtäminen

(kokeneemmalta noviisille)

(Leppisaari 2003; Ihanainen 2002; Juusela, Lillia & Rinne 2000)

PROJEKTIN TYÖVAIHEET

1. REKRYTOINTI (-1/2004)AVERKOn 10 opintojaksolle rekrytoidaan työelämäasiantuntija eli verkkomentor

2. KOULUTUS (1– 4/2004)Verkkomentorit koulutetaan (1 ov) jakamaan työelämäasian-tuntijuuttaan osaamistaan vastaavalla verkko-opintojaksolla

3. TOTEUTUS (5/2004 – 5/2005)Verkkomentor toimii vuoden aikana 1-4 verkko-opintojaksolla tutoropettajan työparina yhdessä neuvotellulla vastuualueella, esim. verkkokeskustelussa ja/tai palautteen antajana ja ohjaajana osassa oppimistehtäviä

4. ARVIOINTI JA RAPORTOINTI (syksy 2005)Projektista tehdään verkkopedagogista tutkimusta

5. TULOSTEN LEVITTÄMINEN (2004-2005)

PORKKANOITA MENTORILLE

• Koulutus työajalla työnantajan tuki ja tahtotila • Palkka projektilta mentorointitunneista oman tuntipalkan mukaisesti, resurssoituopintoviikkokohtaisesti, 1 ov = 10 t, 2 ov = 15 t, 3-5 ov = 20 t• Teoriatiedon päivittäminen omalta alalta (esim. Monikulttuurisuus sosiaali- ja terveysalalla), työnantaja tunnistaa lisäarvon• Voidaan lukea opintosuoritukseksi amk-tutkintoon• Oman yrityksen/organisaation tunnettuus kasvaa, verkottuminen• Asiantuntijan rooli koetaan palkitsevana, onnistumisen kokemuksia kokemuksen ja tietotaidon siirtämisen kautta• Vuorovaikutustaitojen vahvistaminen, verkkoviestintä• Tulevaisuuden osaamisen kartuttaminen tietotekniikan käytössä, verkko-opiskeluympäristönä tutuksi

LÄHDIN MUKAAN, KOSKA...

• haluan pysyä kehityksessä mukana• haluan jakaa osaamistani sekä pysyä kiinni ajankohtaisissa keskusteluissa

ja kommentoida keskustelua oman kokemukseni pohjalta• tutustun ”uuteen maailmaan”• mielenkiintoinen tilaisuus, oppiakseni jotain uutta, yrityksemme

tunnettuuden parantuminen• Projekti vaikuttaa mielenkiintoiselta, opin tuntemaan uusia henkilöitä ja

olen mukana nykyaikaisessa opiskelussa. Tiedollista lisäoppia saan käymällä kurssin läpi.

• Kaikki uusi ja mielenkiintoinen antaa potkua omaan työhön. Jaan mielelläni omaa tietoa, taitoa ja kokemusta muillekin, odotan uusia tuttavuuksia ja näköaloja.

HYVÄN VERKKOMENTORIN VALMIUKSIA

• sitoutuu tehtäväänsä• kiinnostunut oppimisesta ja itsensä kehittämisestä• valmis jakamaan osaamistaan muille• omaa ajanhallintataidot• kykenee ilmaisemaan itseään kirjoittamalla, sanoittamaan hiljaista tietoaan

• tyydyttävät tietotekniset valmiudet• ihmissuhdeosaamista, halu kehittyä vuorovaikuttajana verkossa

• on aito ihminen, oma persoonansa• hahmottaa roolinsa mentorina myös suhteessa tutoriin ja amk-koulutuksen kokonaisuuteen

KOULUTUS VERKKOMENTOREILLE (1 ov)

Projektia ja sen verkkotyöskentelyä varten on luotuVerkkomentor-oppimisympäristö WebCT:een

1. Orientaatio-lähikoulutus (5 t)Hankkeen, AVERKOn ja verkko-opetuksen esittelyä,WebCT-koulutus

2. Itsenäistä, ohjattua verkkotyöskentelyä (6 t)Tutustuminen omaan opintojaksoon (kontaktitutoropettajaan) ja mentoripäiväkirjaan kommentit,verkkokeskusteluun osallistuminen

Koostuu: lähikoulutuksesta (10 t),verkkotyöskentelystä (16 t), itsenäisestä työskentelystä (mentoripäiväkirja, 8 t) sekä ohjauksesta (palaverit, konsultointi 6 t)

3. Verkkotyöskentely WebCT:ssä, Mielekäs oppiminen (5 t)Mielekäs verkko-oppiminen aikuisopiskelussa, oppimisen vertauskuvat, keskustelu teemasta Miten verkkomentorina tuen mielekästä oppimista?

4. Lähikoulutus Ohjaus verkossa (5 t)Verkkomentor asiantuntijuuttaan ja ammatillista kokemustaan jakavana verkkokeskustelijana, oppimistehtävät ja palaute ohjauksena

5. Verkkotyöskentelyä teemana Verkkokeskustelu ja –vuorovaikutus (5 t)Keskustellaan teemasta Miten verkkomentorina edistän laadukasta keskustelua?

MITÄ VERKKOMENTOR TEKEE VERKKO-OPINTOJAKSOLLA?

• jakaa työelämäkokemusta• ohjaa opiskelijoita tunnistamaan aiheeseen liittyviä ongelmia, konkretisoi niitä työelämän näkökulmasta • auttaa opiskelijaa ratkaisemaan käytännön työelämän ongelmia ja tuo esille ajattelu- ja toimintatapojaan asiantuntijana• syventää ja monipuolistaa oppimateriaalissa ja vuorovaikutuksessa esiin tulevia sisältöjä tuo opiskeluaiheisiin ajantasaista työelämäsisältöä, lisätietoa on yksi tietolähde opiskelijoille• voi sovittaessa antaa palautetta oppimistehtävistä

POHTIVA KESKUSTELU, NÄKEMYSTENVAIHTO (Leppisaari 2003; Ihanainen 2002; Juusela, Lillia & Rinne 2000)

MENTOROINTI PÄHKINÄNKUORESSA

Annat osaamisesi ja aikaasi opiskelijan käyttöön, jaat virtuaaliympäristössä tapahtuvassa vuorovaikutusprosessissa välitöntä asiantuntijatietoa ja -kokemusta

ESIMERKKI VERKKOMENTORIN TEHTÄVÄSTÄ Päihdetyön peruskurssi -opintojaksolla (3 ov)

• ”Minulla on Päihdetyön peruskurssilla kaksi tehtävää, jotka suoritetaan keskustelemalla (Riippuvuus–keskustelu ja Päihdepolitiikka-keskustelu), joissa molemmissa Verkkomentor voisi olla mielellään mukana. Erityisesti toivoisin hänen osallistuvan Kuntoutus-tehtävään kommentoijana eli antavan palautetta opiskelijoiden tehtävään, jossa he pohtivat eri kuntoutusmuotojen sopivuutta asiakkaille.” (Tutoropettaja)

• Neuvottelussa sovittiin, että verkkomentor vastaa Riippuvuus-keskustelun ohjauksesta ja kommentoi/antaa palautetta Kuntoutustehtävästä paikallisen palvelujärjestelmän kuvauksineen. Lisäksi hän voi osallistua muuhunkin keskusteluun aikansa ja voimiensa mukaan.

HANKKEEN TULOKSET

• Kehitetään työelämäyhteistyötä edistävä koulutusmalli verkko-opetukseen

• Kohotetaan verkko-opetuksen ja ohjauksen pedagogista laatua• Kehitetään opetusmateriaalia verkkomentoreiden koulutukseen

sekä verkko-opintojaksoille • Tuotetaan tutkimustietoa (ammatillisen asiantuntijaohjaamisen

merkitys verkko-opetuksessa)

TULOKSET TOIMINTAMALLIKSI

• Projektissa luotua Verkkomentor-toimintamallia sovelletaan AVERKOssa jatkossa sekä uusiin tuotettaviin että päivitettäviin opintojaksoihin

• Toimintamallia voidaan hyödyntää myös Virtuaali-ammattikorkeakoulunkontekstissa ja laajemminkin korkea-asteella

• Hankkeessa tuotettua tietoa ja käytäntöjä pyritään levittämään valta-kunnallisissa ja kansainvälisissä verkko-opetuskontakteissa

TYÖELÄMÄKORKEA-KOULUTUS

VERKKO

MENTOR

Linkki työelämän ja koulutuksen välillä

TÄSSÄ VAIHEESSA HAVAITTUA

• mentoreiden sitoutuminen• nopeat muutokset työelämässä (vrt. projekti 2 v)• & ajanhallintaongelmat ”kevennetty malli” tarpeen,

mentorfoorumi/kyselypalsta opintojaksolla, esim. tavattavissa 2 viikon ajan kuuden viikona aikana)

• verkkomentoreiden ryhmäyttäminen, yhteiseen verkkotyöskentelyyn totuttaminen koulutusvaiheessa

• tutoropettajat mukaan projektiin tiiviimmin heti alusta – hankaluutena osan tutoropettajista vaihtuminen opintokierroksittain

• tutoropettajat toivovat opintojakson sisällöstä palautettatyöelämän näkökulmasta

OPETUKSEN RIKASTUTTAJANA

”Työelämäasiantuntijoidenkäyttö opetuksen rikastuttajana kuulostaa loistavalta. Oikeita ammattilaisia arvostetaan ja heitä kuunnellaan. Verkkomentor-toimintatoimii mielestäni opetuksen laadun parantamisen lisäksi myös oppimista motivoivanatekijänä. Hieno suuntaus!”(Sosiaali- ja terveysalan opettaja, Oulu)

TYÖELÄMÄKORKEA-KOULUTUS

VERKKO-

MENTOR

Lähteet

Hakkarainen, K. & Järvelä, S. 1999. Tieto- ja viestintätekniikka asiantuntijaksi oppimisen tukena. Teoksessa A. Eteläpelto ja P. Tynjälä (toim.) Oppiminen ja asiantuntijuus. Työelämän ja koulutuksen näkökulmia. Juva: WSOY. 241-256.

Hakkarainen, K., Lipponen, L., Mukkonen, H.& Seitamaa-Hakkarainen, P. 2001. Oppimisympäristöjen kognitiivinen tutkimus. Teoksessa P. Saariluoma ym. (toim.) Moderni kognitiotiede. Helsinki: Gaudeamus. 152-173.

Hakkarainen, K., Lonka, K. & Lipponen, L. 1999. Tutkiva oppiminen. Porvoo: WSOY.

Häkkinen, P. & Arvaja, M. 1999. Kollaboratiivinen oppiminen teknologiaympäristöissä. Teoksessa A. Eteläpelto ja P. Tynjälä (toim.) Oppiminen ja asiantuntijuus. Työelämän ja koulutuksen näkökulmia. Juva: WSOY. 206-221.

Ihanainen, Pekka. 2002. Aikuisopettaja ja verkko-opiskelun vaatimukset. Teoksessa P. Sallila ja A. Malinen (toim.) Opettajuus muutoksessa. Aikuiskasvatuksen 43. vuosikirja. Kansanvalistusseura ja Aikuiskasvatuksen tutkimusseura. Helsinki. 152-186.

Juusela, T., Lillia, T. & Rinne, J. 2000. Mentoroinnin monet kasvot. Jyväskylä: Gummerus.

Leppisaari, I. 2003. Verkkomentor-projekti. Työelämäasiantuntija verkko-opetukseen –toimintamallin luominen. Projektityö. Koulutusteknologian aineopinnot. Oulun yliopisto.

Leppisaari, I. & Oja. P. 2003. Kokemuksia opiskelusta AVERKOssa. Hyväksytty esitys ITK-konferenssissa Hämeenlinnassa 11.4.2003.

Tynjälä, Päivi. 1999. Konstruktivistinen oppimiskäsitys ja asiantuntijuuden edellytysten rakentaminen koulutuksessa. Teoksessa A. Eteläpelto ja P. Tynjälä (toim.) Oppiminen ja asiantuntijuus. Työelämän ja koulutuksen näkökulmia. Juva: WSOY. 160-179.