verbinden en vernieuwen informatiseringsplan 2011-2013

Verbinden en vernieuwen

Informatiseringsplan 2011-2013

Eén plan

Informatiseringsplan 2011-2013

Voorheen: Informatieplan en ICT-plan

Echter: wisselwerking tussen techniek en gebruik maakt gescheiden planvorming steeds lastiger.

Dus: beide plannen samengevoegd.

Voor wie doen we het?

Informatiseringsplan 2011 - 2013

De medewerker wil:• Snelle en betrouwbare applicaties • Applicaties die de werkprocessen zo volledig mogelijk

ondersteunen• Eenvoudige toegang tot applicaties• Zich geen zorgen hoeven te maken over beveiliging van pc en

gegevens• Eén loket voor storingen en vragen• Eigenaar zijn van zijn eigen persoonsgegevens

Voor wie doen we het? (2)


De student wil:• Voorzieningen met een vergelijkbare toegankelijkheid en

gebruiksvriendelijkheid als op het Internet• Toegang tot alle ICT-voorzieningen op de campus• Goede faciliteiten voor gebruik mobiele apparaten• Alle informatiebronnen bijeen in een portal• Een loket voor storingen en vragen• Hoorcolleges op andere plaatsen en tijden (nogmaals) volgen

Voor wie doen we het? (3)


De manager/bestuurder wil:• Up to date managementinformatie, overzichtelijk gepresenteerd• ICT als nutsvoorziening: het moet er zijn, je moet er geen omkijken

naar hebben• Goede voorzieningen voor zijn medewerkers• Een goede prijs/prestatieverhouding van de ICT-voorzieningen

Wat gaan we doen?


Voor de medewerker:

Wens Maatregelen

Snelle en betrouwbare applicaties Verhoging beschikbaarheid, o.a. door dubbel uitvoeren van systemen

Applicaties die de werkprocessen zo volledig mogelijk ondersteunen

Uitbreiden werkingssfeer concernsystemen: o.a. Corsa+, CRM, Hora Est

Eenvoudige toegang tot applicaties • RU-wachtwoord gebruiken voor alle concernsystemen en zoveel mogelijk andere toepassingen.• Afschaffen dubbel inloggen BASS• Medewerkersportal

Geen zorgen maken over veiligheid PC en gegevens

• Alle werkplekken achter de firewall• Beveiligingssystematiek

informatiesystemen toepassen

Eén loket voor storingen en vragen GDI-helpdesk (uitgezonderd concernsystemen)

Eigen gegevens beheren Medewerkers self service, o.a. in medewerkersportal en applicatie Welkom

Wat gaan we doen?


Voor de student:

Wens Maatregelen

Internetapps als norm voor voorzieningen Korte termijn: Share als private cloud.Langere termijn: Clouddiensten

Toegang tot alle ICT-voorzieningen op campus Studentenzalen: gerealiseerdPrint- en kopieervoorzieningen: begin 2011

Alle informatiebronnen bijeen in portal Uitbouw studentenportal; uitbouw Bb

Goede faciliteiten voor gebruik mobiele apparaten

Wireless in openbare ruimten en rond gebouwen(Ook) bedrade aansluitingen in studentruimtenStopcontacten en opbergkluizen voor laptops in en rond onderwijsruimten

Een loket voor storingen en vragen Inrichting ICT Helpdesk Studenten bij GDI

Hoorcolleges op andere plaatsen en tijden (nogmaals) volgen

Hoorcolleges op video opnemen in video portal

Wat gaan we doen?


Voor de manager/bestuurder:

Wens Maatregelen

Up to date managementinformatie, overzichtelijk gepresenteerd

Uitbouw datawarehouse met o.a. studentgegevens; verbeteren presentatie met Management Dashboard

ICT als nutsvoorziening Standaardisatie werkplek Share als Private cloud

Goede prijs/prestatieverhouding Standaardisatie werkplek Beperken maatwerk concernsystemen Benchmarking Wie bepaalt, betaalt

De concernsystemen: architectuurrichtlijnen.


• Iedere universitaire eenheid maakt gebruik van de concernsystemen

• Universitaire data worden slechts één keer ingevoerd.

• Maatwerk rond standaardpakketten is slechts bij uitzondering toegestaan.

• Alle functionaliteit van concernsystemen is via het web en via open standaarden beschikbaar.

• Bij de aanschaf van pakketten wordt altijd ook gekeken naar eventuele open source-alternatieven.

• Ieder concernsysteem is toegankelijk via het RU-wachtwoord.

• Medewerkers en studenten beheren zoveel mogelijk zelf hun persoonsgegevens.

• Het datawarehouse is hét systeem voor managementinformatie

Concernsystemen: de domeinplannen


Onderwijs:

• verbetering van het gebruik van Blackboard en Syllabus+.

• Opnemen van elektronische portfolio’s in Blackboard.

• Inrichting online videovoorziening voor o.a. hoorcolleges.

Onderzoek:

• invoering en verbreding van het gebruik van het promotie-volgsysteem Hora Est

• Uitvoering van het innovatieprogramma De Digitale Bibliotheek

Concernsystemen: de domeinplannen (2)


Studenten

• Implementatie van Osiris

• Uitbreiding van de functionaliteit van het studentenportal

• Invoering van een studentenkaart die toegang geeft tot digitale studentenvoorzieningen

Personeel

• Invoering van een medewerkersportal

• Digitalisering van de personeelsdossiers

• Vereenvoudiging van de administratie rond indiensttreding van medewerkers met een self service applicatie (werktitel: Welkom).

• Vergroting van functionaliteit en gebruiksgemak BASS-HRM, o.a. door overgang naar een nieuw release.



Financiën:

• Verbreding functionaliteit en gebruik elektronisch declareren

• Vergroting van functionaliteit en gebruiksgemak van BASS-Finlog, o.a. door overgang naar een nieuw release.

Logistiek:

• Overgang naar elektronisch bestellen door alle bestellers binnen de universiteit.

• In dat kader het opnemen van leverancierscatalogi in het bestelsysteem.



Communicatie:

• Invoering van een CRM, een systeem dat het effectief onderhouden van contacten met relaties ondersteunt.

Best. Zaken:

• Digitalisering van in- en uitgaande documenten met Corsa+

• Ondersteuning van documentaire processen met Corsa Case

Informatie

• Uitbouw van het data warehouse met gegevens uit o.a. Osiris

• Uitbouw van de infrastructuur voor Identity and Access Management (IAM), met als doel dat o.a. alle werkplekken en concernsystemen toegankelijk worden met het RU-wachtwoord.

De technische infrastructuur


Open standaarden en open source:

Het eerste is een eis bij pakketselectie, het tweede een pré.

Sourcing

Oude vraag: zelf doen of uitbesteden?

Maar een nieuwe beslisruimte: de Cloud wordt een alternatief.

De technische infrastructuur (2)


Identity Management

• Uitbreiden werkingsgebied van het

U-wachtwoord, o.a. tot de PC.

Voorzieningen

• Algemene ICT-voorzieningen (mail, agenda, chat, webdisk) uitbouwen op basis van het Share platform.

• Aparte voorziening voor samenwerken?

De technische infrastructuur (3)


De ICT-werkplek

Uitdagingen:

• Meer standaardisatie

• Grotere robuustheid

• Meer flexibiliteit: medewerker wordt mobieler en werkplek moet dit ondersteunen.

• Eén loket voor gebruikers

De organisatie


• UCI, CIM en GDI samen

verantwoordelijk voor ICT-

dienstverlening

• UCI en GDI: nu nog complementair, straks verbonden in SSC

• Intensivering samenwerking met UMC wenselijk

Financiën


• Huidige budgetten kaderstellend voor exploitatiekosten.

Dus: uitbreiding beheer bekostigen uit efficiencywinst.• Grootschalige innovatie: aanvragen bij CvB als

laatste mogelijkheid.• ICT-werkplek: kostenbesparing teruggeven aan klant

door verlaging tarieven

verbinden en vernieuwen informatiseringsplan 2011-2013

Documents