ventajas de la rse 2015

Dra. Alicia de la Peña de León

Ventajas y Estrategias de RSE


“Actúa de tal manera que, tanto en tu persona como en la de los demás, utilices

siempre a la humanidad como fin y nunca como un simple medio”

Immanuel Kant


¿Hacia dónde va la RSE?

1. Crecimiento en el número de empresas que participan y el número de proyectos en el que se involucran.

2. Mayor número de empresas que evalúan sus programas y dan a conocer sus resultados.

3. El “hacer el bien” se ha convertido en una norma no escrita en la que cada vez más empresas participan.

4. Surgimiento de alianzas estratégicas para atender mejor las causas.

5. Selección de causas que apoyan a la vez los objetivos corporativos del negocio.

6. Atención al público interno.

7. Cuidado y protección del medio ambiente.

8. Voluntariado corporativo.

9. Mayor transparencia en las relaciones con los clientes.


10. Políticas que le entregan estabilidad y posibilidad de desarrollo a los proveedores de la empresa

11. Mayor vulnerabilidad social de las empresas: por ejemplo, hay más boicots hacia las empresas, ciertos grupos esperan que las farmaceúticas se involucren en solucionar el problema del SIDA en Africa, se culpa a las empresas de comida rápida de provocar obesidad, etc….

12. Mayor análisis por parte de los medios y otros públicos interesados.

13. Hay estudios por doquier de “huellas ecológicas” dejadas por los productos.


Beneficios generales para las empresas:

La RSC brinda beneficios reales y tangibles para la empresa, que pueden ser medidas de diferentes maneras, basándose en información cuantitativa y cualitativa como son:

1. Mayores ventas y participación de mercado2. Fortalecimiento del posicionamiento de la marca3. Mejora la imagen corporativa y la reputación de la empresa4. Aumenta el atractivo para analistas financieros e inversionistas5. Permite atraer, motivar y retener empleados6. Puede ayudar a reducir costos de operación (en empresas que inician

proyectos de manejo de residuos, reciclaje y reutilización de recursos, por ejemplo).

7. Mejora las relaciones con los vecinos y las autoridades8. Contribuye al desarrollo de la comunidad9. Promueve el trabajo en equipo10. Reduce la supervisión regulatoria11. Permiso para operar12. Permite entrar a nuevos mercados


Entre más ligada esté la causa elegida a la actividad de la empresa se logra un mayor valor

para la compañía.

BASE TOTAL: 1000

3

3

3

2

2

2

1

42

15

13

8

4

Brinda apoyo a la sociedad / comprometida con lasociedad

Empresa responsable/preocupada de sus empleados

Protege el medio ambiente

Empresa que cumple las leyes

Cumple sus obligaciones

Empresa que cumple con las prestaciones de ley

Paga impuestos

Ofrece empleo

Responsable en sus malas acciones

Da buenos salarios

Nada

NS/NC

Encuesta IPSOS: Empresa Socialmente Responsable

*Los porcentajes no suman 100 por tratarse de menciones sumadas

Dígame por favor, ¿Qué entiende usted por el término: “Empresa Socialmente Responsable”? RESPUESTA ESPONTÁNEA (HASTA 3 MENCIONES)


¿Cómo se llega a ser

socialmente responsable?


Las empresas no se vuelven ciudadanos corporativos modelo de la noche a la mañana.

Muchas empresas han descubierto que estar a la defensiva o simplemente cumplir con las demandas

mínimas del público no protege a la marca, ni resuelve los problemas sociales.

Simon Zadek recomienda un cambio de enfoque de “proteger la reputación de la empresa a reinventar el negocio de manera que se logre una diferencia

real en la sociedad”.


El aprendizaje organizacional: es el camino que siguen las empresas para convertirse en entidades socialmente responsables. Incluye 5 etapas:

1.Defensiva: “No es nuestro trabajo arreglar esto”.

2.Cumplimiento: “Haremos sólo lo que estamos obligados a hacer”.

3.Gestión: “Así es el negocio”.

4.Estratégica: “Esto nos da una ventaja competitiva”.

5.Civil: “Debemos asegurarnos de que todo el mundo lo haga”.


Ejemplo de cómo reinventar los productos para ser socialmente responsable


Etapa ¿Qué hacen las empresas?

¿Porqué lo hacen?

Ejemplos:

Defensiva Niegan la existencia de

prácticas problemáticas o de su responsabilidad

en atenderlas

Para defenderse de ataques que

puedan afectar las ventas en el corto

plazo, el reclutamiento de

RH, la productividad y la

imagen de la marca

Shell negó su responsabilidad por el derrame de petróleo en el Golfo de México en 2010-2011 y culpó a British Petroleum

Cumplimiento Adoptar una política de

cumplimiento como un costo

de hacer negocios

Mitigar o reducir la erosión del valor económico en el

mediano plazo, por mala reputación y

pleitos legales.

Nestlé acusada por activistas de provocar problemas de salud empezó a incluir en su etiqueta: “hierve el agua”.



¿Porqué lo hacen?

Ejemplos:

Gestión administrativa

Dar a los gerentes responsabilidad

del problema social y su

solución, para que traten de integrar

prácticas de negocios

responsables.

Mitigar o reducir la erosión del valor

económico y lograr ganancias en el

largo plazo.

Nike se dio cuenta de que era necesario modificar sus estándares en sus cadenas de proveedores y creó un código de ética.

Estratégica Integrar los aspectos

sociales en la estrategia central del negocio.

Aumentar el valor económico en el

largo plazo y obtener la ventaja de “ser el primero” en relación a los

rivales.

Honda FCX: cero emisiones



¿Porqué lo hacen?

Ejemplos

Civil: asegurarnos

de que todo el mundo

participe.

Promover la participación amplia de la

industria en la responsabilidad

social corporativa

Incrementar el valor de las acciones en el largo plazo y obtener ganancias a través de la acción colectiva.


Diageo, corporativo mundial en la venta de bebidas alcohólicas sabe que tiene que esforzarse en promover prácticas de consumo responsable de alcohol.


El Programa Vive Saludable era originalmente un esfuerzo mediante el cual Gamesa-Quaker, Gatorade, Pepsi, Sabritas y Sonric´s adquirieron el sólido compromiso de promover estilos de vida saludable entre sus empleados, consumidores y la población en general.

Cuenta también con el Programa Vive Saludable Escuelas, el cual está apoyado en una poderosa herramienta pedagógica, un novedoso software interactivo instalado en las computadoras escolares, que apoya la enseñanza de los principios para tener una vida saludable y fomentar la actividad física.

http://www.vivesaludable-escuelas.com


Programa de Banamex para enseñar al mexicano a utilizar de manera

responsable su dinero y sus tarjetas de crédito.


Respuesta Social CorporativaEs importante notar que además de la RSE existe otro concepto llamado

Respuesta Social Corporativa, que indica la capacidad de una empresa para responder a las presiones sociales.

Y que puede o no ir de la mano de la RSE.

Esta respuesta social corporativa se mide en escalas que van desde la negación de la responsabilidad hasta la anticipación de dicha responsabilidad por parte de aquellas empresas más proactivas socialmente.

La respuesta social entonces puede ser:

a. Reactiva

b. Defensiva

c. Acomodaticia

d. Proactiva


Categoría Postura Actuación

Reactivo Negar la responsabilidad

Hacer menos de lo requerido

Defensivo Admitir la responsabilidad pero luchar contra ella

Hacer el mínimo requerido

Acomodaticio Aceptar la responsabilidad

Hacer todo lo requerido

Proactivo Anticipar la responsabilidad

Hacer más de lo requerido

Dra. Alicia de la Peña de León Fuente: Revista Expansión Agosto 2008


Fuente: Revista Expansión Agosto 2008


http://www.conar.org.mx/


Walmart es Proactivo!


¿Cómo se da la Respuesta Social Corporativa?

1. Identificar grupos de interés para la empresa

2. Identificar las responsabilidades que la empresa tiene hacia esos grupos

3. Analizar demandas sociales recibidas

4. Elegir una respuesta social plasmada en planes y programas

5. Implementar estrategias

6. Control de resultados


La Respuesta Social tendrá resultados o impactos:

a.Negativos: contaminación, productos nocivos para el consumidor, apoyo a políticos corruptos, etc…

b.Positivos: Satisfacción de necesidades con bienes y servicios adecuados, creación de empleos, generación de riqueza y bienestar, innovación tecnológica, pago de impuestos, etc…


Respuesta Social Corporativa

+

Responsabilidad Social Corporativa

=

Desempeño Social Corporativo

(Modelo que refleja la relación entre la empresa y su entorno social)


La relación entre la empresa y la sociedad puede ser de 2 tipos:

1.Altruista: objetivo beneficiar a terceros


2. Utilitarista: objetivo satisfacer necesidades organizacionales. Esta va enfocada principalmente en 2 áreas:a. Gestión de riesgo (permiso para operar)b. Creación de ventajas competitivas


Bimbo Mi Escuela

Este programa fomenta el consumo de frutas y verduras frescas diariamente, el realizar actividades físicas y deportes y el evitar el consumo de golosinas. El personaje principal “Sportacus” interpretado por el deportista de Islandia Magnus Scheving es quien aparece como líder en la campaña llamada “Dulces Sanos”, con la cual se busca que los niños se acostumbren a incluir más frutas y verduras en su alimentación diaria y dejen a un lado la comida chatarra.


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