«Veiledning på nett»

- Et spørsmål om riktig

blanding og form?

Petter Mathisen

Universitetet i Agder

1. Utfordringene vi står overfor

2. To eksempler på veiledning på nett

a)Videofeedback på skriftlige

arbeider

b)Nettbasert mentorskap

3.Hvis studentene fikk velge…

4.Et spørsmål om "timing & blend"?

Status for veiledning generelt i høyere utdanning

Undersøkelse av Forskerforbundets

stipendiatmedlemmer, 2009

•29% sier de mottar veiledning regelmessig

med sjeldnere enn hver 14 dag

•42% sier de får veiledning sporadisk

•17% er uenige i at de får god oppfølging

•19% er uenige i at de får den veiledningen

de trenger

Veiledning ved UiO Studentenes Landsforbund, Pedagogstudentene og NITO Student (2005)

• Av 500 studenter fra alle de syv fagene som er

undersøkt (2004), er to av tre lite eller svært lite

fornøyde med mengden faglig tilbakemelding og

veiledning.

• Studentene på nordisk er minst fornøyde, hele 83

prosent mener de får for lite veiledning og

tilbakemelding. Bestyrer Hans H. Skei ved institutt

for nordisk og litteraturvitenskap, mener det er

skuffende at så mange studenter ved instituttet føler

at de mangler veiledning.

Veiledning ved svenske universiteter

• Dägerblad og Hägglund (2002, s. 33) sammenfatter kritikken

mot veiledningen ved de svenske universitetene på følgende

måte:

• ”…otillräckelig handledning, för lite tid eller för dårlig

kvalitet i handledningen. Tidvis har mycket skarp

kritik riktas mot den handledningen som erbjuds

forskarstuderande, och i många fall har brister i

handledningen setts som en huvudorsak till avhopp,

svag gennomströmning och bristfällig kvalitet i

avhandlingarna”

Veiledning ved svenske universiteter

• Frischer & Larsson (2000) beskriver en form for

kollektiv abdikasjon fra så vel veiledning som

lederskap i forskeropplæringen. Det er ikke noen

nådig karakteristikk de gir:

• ”Focusing on the student-supervisor relationship, we

encountered a laissez-faire situation of almost

unbelievable dimensions.” (Ibid.:153)

Evaluering av kvalitetsreformen Norsk Forskningsråd, 2006

•I hele denne perioden har det vært en

utvikling i retning av blant annet bedre

ivaretakelse av begynnerstudenter og bedre

veiledning.

•66% av de ansatte hevder de veileder mer

enn før.

Status for veiledning og feedback på skriftlige arbeider

Tilbakemelding på skriftlige arbeider

I arbeidet med tilbakemelding og veiledning på

skriftlige arbeider opplever vi en rekke utfordringer:

• Økende behov for tilbakemelding

• Grupper/enkeltstudenter skal nås (på campus og

fjernstudenter)

• Krav om kvalitet

• Behov for presisjon

• Behov for variasjon

• Skape engasjement (lærer & student)

• Økende arbeidsmengde

Feedback i høyere utdanning

• Faktorer som virker inn på studenters

læringsutbytte (Hattie, 2009; Hattie and

Timperley, 2007):

"Of all the factors that make a differens to student

outcomes, the power of feedback is paramount in any list.

The overall effect-sizes of feedback from over 1000

studies based on 50,000+ students reveal that feedback

is among the highest of any single factor, and it underpins

the causal mechanisms of most of the factors in the top

10-20 factors that enhance achievement." (Hattie, 2009)

Feedback i høyere utdanning

• Lumadue og Fish (2010) sammenfatter sitt inntrykk

av hvordan tilbakemelding blir gitt til studenter i

høyere utdanning slik:

"Practices must be improved (Holmes & Papageorgiou, 2009),

as instructional feedback is often vague, non-specific (Debuse

et al., 2007; Higgins et al., 2002), inconsistent and infrequent

(Holmes & Smith, 2003). The ability for faculty within higher

education to provide quality feedback in a timely manner has

become a challenge due to larger class sizes and increased

workloads (Debuse et al. 2007), which has resulted in many

instructors reducing the frequency of assignments (Gibbs &

Simpson, 2004)." (Lumadue & Fish, 2010)

Studenters erfaringer med veiledning

på skriftlige arbeider

1. Hva mener du kjennetegner den

veiledningen du har fått på skriftlige

arbeider forrige studieår?

2. Hva mener du en god veileder gjør når

han/hun veileder på skriftlige arbeider?

Hva mener du kjennetegner den veiledningen du har fått på skriftlige arbeider forrige studieår?

Hva mener du en god veileder gjør når han/hun veileder på skriftlige arbeider?

Videofeedback - et bidrag til å øke kvaliteten på tilbakemelding og veiledning på skriftlige arbeider? Petter Mathisen, UiA

En utfordring & en utprøving

Når en skal gi tilbakemelding på 40 logger…

BA pedagogikk

15 stp, Veiledningspedagogikk, 5. sem.

4 X 10 logger fra grupper

Programmer

• Jing for produksjon (Freeware, 5 min. opptak)

• Fronter (LMS) for distribusjon

Screen capture/video capture Hva er screen/video capture?

“Capturing the screen over an

extended period of time to form a

video file with sound.“

Programmer

Jing, Camtasia, Wink, Snagit…

Hva kan det brukes det til?

Skriftlig & muntlig tilbakemelding på

skriftlige arbeider

(demonstrasjoner, beskjeder, små

forelesningssekvenser osv )

Erfaringer fra utprøvinger

ved UiA

Ingeniørutdanning, pedagogikk, tysk,

likestilling, IT & info.systemer og

vernepleie

Et eksempel

Kan du hjelpe meg med å laste ned noen filer fra

fronter???

(Basisgruppe 3 logg 4)

Lærere/

studium

Fag Type

tilbakemelding

Indiv./

grupper

Antall

opptak

Data

A

Pedagogikk, BA

PED 315

(15 stp)

Feedback/kommentar

er på logger fra

basisgrupper

+ beskjeder

Gr. 4 tilb.meld pr.

gruppe

10 gr. x 4 ->

40 opptak

Enquête/stud.

Intervju/lærere

B

Ingeniør-

utdanning, BA,

DAT 108

(5 stp)

Feedback/veiledning

på individuelle

faktaoppgaver

og refleksjonsnotater

Indiv. 3 tilb.meld pr. indiv

30 indiv. x 3 ->

90 opptak

Enquête/stud.

C

Tysk,

TY-115

(7 stp)

Feedback/veiledning

på individuell oppgave

Indiv. 1 tilb.meld pr. indiv

1 opptak x 3 ->

3 opptak

Rapport/lærere

Intervju/lærere

D

Likestilling,

LIK-900,

nettstudium

(5 stp)

Feedback/veiledning

på individuelle

prosjektoppgaver

Gr. 1 tilb.meld pr.

gruppe

3 gr. x 1 ->

3 opptak

Intervju/lærere

Rapport/lærere

E

IT og

info.systemer, BA

IS-304

(20 stp)

Tilbakemeldinger på

prosjektrapporter

+ instruksjoner

Gr. 3-4 tilb.meld pr.

indiv.

40 indiv. X 3-4 ->

120-160 opptak

Intervju/lærere

F

Vernepleie, BA

Div. emner

Tilbakemelding på

skriftlige oppgaver

+ bruksanvisninger

Indiv.

& Gr.

2-3 tilb.meld pr.

indiv.

40 indiv. X 2-3 ->

80 -120 opptak

Intervju/lærere

Skiftende fag/form/bruk

Studenterfaringer

- Vi vet nøyaktig hva du kommenterer… Fin kombinasjon mellom at vi ser teksten uthevet SAMTIDIG som at vi hører det du sier.

- Det gjør tilbakemeldingen mer personlig, og det fanger oppmerksomheten på en annen måte.

- Vi opplevde denne tilbakemeldingen som positiv, nyttig, effektiv, personlig og den har vært vanskelig å misforstå.

- Den store styrken til skjermopptak i forhold til skriftlig tilbakemelding er at skjermopptak gir et mye klarer inntrykk av hva som blir kommentert og vurdert.

- JING er en veldig god erstatning for den tradisjonelle veiledningsformen, om det ikke er mulig å gjennomføre en veiledningstime i sanntid er dette det absolutt beste alternativ.

- Det er antagelig mindre jobb for den som retter enn ved å skrive ned svarene, og dermed vil det være mulig å gi bedre tilbakemeldinger.

- Det passer særlig bra i grammatikk-faget.

Lærererfaringer

(lik):

- Digitale tilbakemeldinger er mer tidskostnadseffektive. …Det

fordret også at jeg måtte være tydelig i presiseringene, noe

som utelukket alt utenomsnakk.

(ped):

- Jeg opplever at kvaliteten

på tilbakemeldingen er blitt

bedre, - og det er opplagt

effektiviserende. …jeg har

dessuten kommer tettere på

studentene og kan være mer

personlig og oppmuntrende

enn ved en skriftlig

tilbakemelding.

(it):

- Jeg er godt fornøyd, og

studentene likte dette veldig godt.

Det er mye enklere å gi

tilbakemelding ved opptak enn å

måtte skrive alt.

(vern):

- Vi som bruker dette

programmet er bare vilt

begeistret. Supert tilbud til

studentene, men ikke minst til

lærerne. Gir gode

tilbakemeldinger på 1/4 del av

tiden, og det blir ikke

misforstått i samme grad som

skriftlig tilbakemelding.

(vern):

- Sparer masse tid! Effektivt og jeg har et bestem inntrykk av

at jeg unngår misforståelser slik en ofte får i skriftlige

tilbakemeldinger. Føles bra både å kunne snakke, men

samtidig vise/markere i teksten.

(ty):

- Dette er, sett på litt sikt,

vel investert tid.

(ing):

- Studentene fikk

bedre og mer variert

tilbakemelding, men

jeg brukte mer tid på

tilbakemeldingene

enn hvis jeg bare

hadde jeg gitt dem

en fasit.

Samlet inntrykk av utprøvingene

1. Kvalitet og klarhet

2. Effektivitet

3. Faglig utbytte og

«framovermelding»

4. Tilgjengelighet og

nærhet

5. Teknologiterskel og

kollegastøtte

Men - avhengig av bl.a.:

• en viss innsats -

teknologiterskel

• hvilken form for

feedback som skal gis

• tidspunkt i

skriveprosessen

Altså:

En supplerende form for

feedback

• Mathisen, P. (2012). Video feedback in higher

education, - A contribution to improving the

quality of written feedback, Nordic Journal of

Digital Literacy, 2, vol. 7, 93-117.

Fulltekst: http://www.pmathisen.no

Linker:

• http://www.uia.no/puls

• http://www.uia.no/no/div/sentre/pedagogisk_utvikli

ngssenter/ressursbank/skjermopptak

• http://www.techsmith.com/jing

• Russel Stannard University of Westminster

WEB-basert videomentoring

Utfordringen Utfordringen

• Long distant mentoring: Kristiansand – Siem Reap

Caset

• Mentor & Protesje

• 8 mnd datamediert mentoring

• Logger (10)

• Meta-samtaler (10)

En mentorrelasjon og et forskningsprosjekt

Web-basert videomentoring

Mentorskap = et kontekstfølsomt fenomen

Web-basert videomentoring (WVM) • En datamediert mentorskap som

baserer seg på dynamiske kombinasjoner av bilde, lyd og tekst.

En egen sjanger? En digital literacy?

Kommunikasjonsformer

(Wainfan & Davis, 2004)

Kommunikasjonsformer sett i lys av graden av synkronitet og forekomst av nonverbal og paraverbal kommunikasjon.

WVM

Spørsmål

• Hvilke pedagogiske utfordringer og muligheter kommer til syne i bruken av WVM?

• I forhold til: relasjon, innhold, form og forløp, teknologi og uformelle kontakter

1. Bildet

2. Lyd

3. Samtalens innhold

4. Tekst

5. Fildeling

6. Uformell kontakt

• Et dynamisk

medium med

flere ”kanaler”

• En dynamisk

arbeidsform

• Nye mønster/

ny logikk – sjanger / literacy

Pedagogiske implikasjoner:

1. Bildet og lydens betydning for relasjonen

2. Innhold i samtalene

3. Mellom tillit og teknisk kompetanse

4. Form, forløp og ledelse

5. Kontinuitet gjennom tilgjengelighet

(Mathisen og Wergeland, 2009)

1. Bildet

2. Lyd

3. Samtalens innhold

4. Tekst

5. Fildeling

6. Uformell kontakt

• Et dynamisk

medium med

flere ”kanaler”

• En dynamisk

arbeidsform

• Nye mønster/

ny logikk – sjanger / literacy

Veilednings-

samtale

4

Veilednings-

samtale

3 • E- post

• SMS

• Telefon

• MMS

•

• Kort

uformell

samtale

• SKYPE

•

5 uker

Hva skjer i mellom de avtalte veiledningssamtalene? Hvordan skaper vi «kontinuitet og tilgjengelighet?»

Samarbeid, samskriving og veiledning etter prinsippet:

«Det enkleste er det beste»

Teamviewer & SKYPE

•Mathisen, P. & Wergeland, B. (2009). Web-

basert bilde-lyd mentoring - Pedagogiske

muligheter og utfordringer. Digital

kompetanse, Nordic Journal of Digital

Literacy, 3-4, vol. 4, 173-188.

Veiledning – et spørsmål om "timing & blend"?

Blended learning

http://sites.wiki.ubc.ca/etec510/Blended_Learning_in_an_Adult_Literacy_Classroom

Blended learning

http://nkilkenny.wordpress.com/category/instructional-design/

Ma/Ba-oppgave… PhD-prosjekt

Innledning:

• Problemstilling

• Planlegging

Teori- og kildestudier

Analyse Datainnsamling

Arbeid med tildelt oppgave

Skriving Revisjon

VEILEDNING

Innledning:

• Problemstilling

• Planlegging

Teori- og kildestudier

Analyse Datainnsamling

Arbeid med tildelt/valgt

oppgave/prosjekt

Skriving Revisjon

… Skriving …

HVA KAN/BØR KJENNETEGNE VEILEDNINGEN?

Handal & Lauvås (2006).

Forskningsveilederen,

Cappelen, s. 64

Faser i

forskningsprosessen

og

veiledningen

Ma/Ba-oppgave… PhD-prosjekt

Innledning:

• Problemstilling

• Planlegging

Teori- og kildestudier

Analyse Datainnsamling

Arbeid med tildelt oppgave

Skriving Revisjon

VEILEDNING

Innledning:

• Problemstilling

• Planlegging

Teori- og kildestudier

Analyse Datainnsamling

Arbeid med tildelt/valgt

oppgave/prosjekt

Skriving Revisjon

… Skriving …

HVA KAN/BØR KJENNETEGNE VEILEDNINGEN?

• Ansikt til ansikt (1-1) • Ansikt til ansikt (1-flere) • Telefon • Video-feedback • SMS • E-mail • SKYPE/Adobe Connect (1-1) • SKYPE/Adobe Connect (1-flere) • …

Når studenten får bestemme veiledningen

Hva velger studentene når «alle» alternativer er mulige?

Gruppe 1 Gruppe 2

Ansikt til ansikt (1-1)

Ansikt til ansikt (1-flere) 1 2

Telefon

SKYPE (1-1)

SKYPE/Adobe Connect (1-flere) 1 2

SMS

E-mail

Video-feedback 2 1 Asyn

kro

n

S

yn

kro

n

1. Hva vil du oppfatte som en riktig «timing & blend» i veiledningen du har ansvar for?

2.

Hvordan kan aktuell teknologi bidra til å skape riktig «timing & blend» i veiledningen?