vedení obtížného rozhovoru
DESCRIPTION
Vedení obtížného rozhovoru. Mgr. Marie Komárová [email protected]. 3 užitečné předpoklady. Rodič vychovává své dítě tak, jak nejlépe umí Největší odborník na dítě je jeho rodič 1/3 sdělení nebude pochopena nebo povede k neočekávanému jednání. Květ kompetencí. Škola. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 2: Vedení obtížného rozhovoru](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061617/56815299550346895dc0be75/html5/thumbnails/2.jpg)
3 užitečné předpoklady
Rodič vychovává své dítě tak, jak nejlépe umí
Největší odborník na dítě je jeho rodič
1/3 sdělení nebude pochopena nebo povede k neočekávanému jednání
2
![Page 3: Vedení obtížného rozhovoru](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061617/56815299550346895dc0be75/html5/thumbnails/3.jpg)
Květ kompetencí
Překročení jakýmkoli směrem = potíže
3
ŠkolaŠkola Rodina
Učitel
![Page 4: Vedení obtížného rozhovoru](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061617/56815299550346895dc0be75/html5/thumbnails/4.jpg)
Pyramida postoje
4
Postoj
Dovednost
Informace
![Page 5: Vedení obtížného rozhovoru](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061617/56815299550346895dc0be75/html5/thumbnails/5.jpg)
Podnět
5
P
B
NB
S
BS
Ú
Ú
U
![Page 6: Vedení obtížného rozhovoru](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061617/56815299550346895dc0be75/html5/thumbnails/6.jpg)
Příprava prostředíMísto – kancelář, nikým nerušené
místo, možnost sednout si proti sobě, pohodlí, židle stejná výška,…
Čas – z nepřipraveného udělat připravené setkání – pokud přijde R nečekaně, jediné co dojednávám je ČAS jednání
Téma – pokud zvu já – rozvaha (stanovím cíl jednání), pokud chce R – dojednám čas a zeptám se, o čem chce jednat (na setkání, ne teď)
6
![Page 7: Vedení obtížného rozhovoru](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061617/56815299550346895dc0be75/html5/thumbnails/7.jpg)
Stížnost x cílProč zvát R do školyUjasnit si RozvahaOtázka: Může mi s potíží R pomoci?
Odpověď: Ne (rozhovor pouze informační)
Odpověď : Ano (rozhovor k navození změny)
7
![Page 8: Vedení obtížného rozhovoru](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061617/56815299550346895dc0be75/html5/thumbnails/8.jpg)
Stanovení cíle jednání:Kladu si otázky:- Co řeším?- Co všechno už jsem zkoušel?- Čím mě žák zlobí a co na něm oceňuji?- Čeho chci u žáka dosáhnout?- Podle čeho poznám, že se děje změna?- Mohou mi s tím co řeším pomoci rodiče?- Pokud ANO – Jak?
8
![Page 9: Vedení obtížného rozhovoru](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061617/56815299550346895dc0be75/html5/thumbnails/9.jpg)
Pozvánka - návrhVážení rodiče, Pepík porušil školní řád (stručně čím a jak –
POPIS), navrhuji setkání, abychom spolu hledali řešení. Navrhuji úterý 10.3. nebo čtvrtek 12.3., po 16,00 h. Prosím potvrďte mi den a hodinu, která vám vyhovuje, nebo mi prosím zavolejte (tel číslo), domluvíme se.
Jednání se účastníte Vy, Pepík, výchovná poradkyně a já.
Děkuji podpis
9
![Page 10: Vedení obtížného rozhovoru](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061617/56815299550346895dc0be75/html5/thumbnails/10.jpg)
Scénář1. Můj cíl vím a sdělím ho, zeptám se na
jejich (R,D), hledám společný cíl jednání
2. Popis reality -nejdřív U, R mlčí ( papír na poznámky), Pak R mluví, U mlčí
3. Možnosti řešení – začne D, R, U píše, nekomentuje –“Co ještě vás napadá?“
4. Do kdy, kdo, pojistka
10
![Page 11: Vedení obtížného rozhovoru](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022061617/56815299550346895dc0be75/html5/thumbnails/11.jpg)
Akreditované kurzy:- Vedení obtížného rozhovoru 16 VH
- Vedení třídnické hodiny 16 VH
Připravuji k akreditaci:- ADHD – metody práce 8 VH- Aktivizující metody výuky 8 VH
11