vdi expertenforum wmie 2013 - connext (hechler)

Förderung der Netzwerkkultur bei Continental -

Überblick über das Projekt "ConNext“

von Monika Andrae

ConNext Projektübersicht

2

Übersicht

Continental, Organisation & Kommunikation 1

ConNext - Mehr als nur eine Software – Live-Demo im System 2

Neue Wege in der Implementierung 3

Den Wandel persönlich begleiten 4

Fazit 5


3

30,5 Mrd € Umsatz

163.788 Mitarbeiter weltweit

269 Standorte in 46 Ländern

5 Divisonen 21%

19%

20%

28%

12%

Continental - das sind …

Reifen

Chassis & Safety

Powertrain

Interior

ContiTech


4

Continental-Konzern

Fünf starke Divisionen

Engine Systems

Transmission

Hybrid Electric Vehicle

Sensors & Actuators

Fuel Supply

Instrumentation & Driver HMI

Infotainment & Connectivity

Body & Security

Electronic Brake Systems

Hydraulic Brake Systems

Passive Safety & Sensorics

Advanced Driver Assistance Systems (ADAS)

Chassis Components

Pkw-Reifen Erstausrüstung

Pkw-Reifen Ersatzgeschäft, EMEA

Pkw-Reifen Ersatzgeschäft, The Americas

Pkw-Reifen Ersatzgeschäft, Asia Pacific

Nutzfahrzeugreifen

Zweiradreifen

Air Spring Systems

Benecke-Kaliko Group

Conveyor Belt Group

Elastomer Coatings

Fluid Technology

Power Transmission Group

Vibration Control

Other Operations

Powertrain Interior Chassis & Safety Reifen ContiTech

Commercial Vehicles & Aftermarket


5

Continental-Konzern

269 Standorte für Produktion und F&E in 46 Ländern

Stand: Januar 2012

Europa

Südamerika

Argentinien

Brasilien

Chile

Ecuador

Asien

China

Indien

Indonesien

Japan

Malaysia

Philippinen

Singapur

Sri Lanka

Südkorea

Taiwan

Thailand

Südafrika

Tunesien

Afrika

Australien

Belgien

Dänemark

Deutschland*

Finnland

Frankreich

Griechenland

Großbritannien

Irland

Italien

Niederlande

Norwegen

Kasachstan

Polen

Rumänien

Russland

Serbien

Slowakei

Tschechische Republik

Türkei

Ungarn

Nordamerika

Kanada

Mexiko

USA

Österreich

Portugal

Schweden

Schweiz

Spanien

*Hauptverwaltung in Hannover


6

Kommunikation innerhalb der einzelnen Einheiten reicht nicht mehr


7

Informationen müssen fließen


8

ConNext unterstützt Netzwerke

Through networking behavior among

the employees at Continental and our

business partners, we all connect our

individual brains – and in doing so, we

together form the social brain of

Continental. Author: Dr. Elmar Degenhart


9

Die Rolle von ConNext in Continentals Kulturentwicklungsinitiative

Quelle:

Unternehmenskommunikation/Personalwesen

„Mit ConNext schaffen wir die

Rahmenbedingungen, die

unsere Netzwerkkultur fördern

(Systeme, Tools, Prozesse).“


10

Eine neue Ära des Networking:

Unsere interne Social Media-Plattform

Team-Informationen

Individuelle Informationen

Person

Homepage

Profile

Dateien

Lesezeichen

Blogs

Statusaktuali-

sierungen

Communities

Wikis Foren

Aufgaben

IBM

Connections

als

„Business-

Facebook“

von

Continental

Sametime: IM und

Online-Konferenzen


11

What are Profiles?

Make it easy for others to learn more about you

Let others know what you are working on

Identify relevant contacts easily through profile information

Find relevant colleagues quickly by name or tags

Highlight your expertise, knowledge and interests


12

What are Bookmarks?

Find relevant bookmarks easily

Browse the company’s “best-of bookmarks” list

Share your bookmarks with colleagues

Notify colleagues directly

Follow the newest bookmarks – organized by tags or people

Get updates of bookmarks automatically


13

What are Blogs?

Receive feedback about current issues

Inform your colleagues about your projects and successes

Answer questions via public blogs and thus reduce double-work

Follow interesting blogs and stay informed about relevant topics


14

What about Files?

Highlight your most important files

Find the right content fast through tagging

Share your files with the public or with selected users

Get direct feedback on your uploaded files

Follow document updates from your colleagues

Comment on your colleagues’ documents


15

What is a Forum?

Find colleagues who are interested in similar topics

Discuss questions and receive different views or solutions

Get new ideas

Work together as a team


16

What is a Wiki?

Work together with colleagues on the same collections of information

Find and insert definitions of important terms, concepts or abbreviations

Collect (your own or others‘) ideas, meeting minutes, requests…

Comment on others inputs and include your knowledge


17

What are Communities?

Use the benefits of all other functionalities in a target

group oriented way

Enlarge your network and stay connected with colleagues who

share the same business interests

Learn from colleagues all over the world & share your knowledge

Generate and share best practices on a certain topic


18

What about Tags?

Find the right content fast

Find colleagues who work on similar topics

Find further information on your topic easily

Find solutions to similar problems

Navigate easily

Receive suggestions for updates that could interest you


19

…a predefined structure …a dynamic structure

Information Structures:

This will help us to find knowledge in our collective intelligence


20

Keywords are the folders 2.0!

A great invention: “keywords” (or just a copy of our own brain functionality = thoughts)

A keyword connects (relates) people and information

It is your “virtual” replacement for your former folder structure.

keyword e.g. “er100”


21

Example 2

Improve „Lessons Learned“ Information Flow

Project Team

Lesson Learned

Community

Engineer or Expert

Project

(Team)

…

Experience

saved in

LL Database

Information Retrieval

By Chance


22

Example 2

Improve „Lessons Learned“ Information Flow

Project Team

Lesson Learned

Community

Engineer or Expert

Project

(Team)

…

Experience

saved in

LL Database

Allocates Experience Flow

Ensures Proper Recipients


23

Why follow?

Follow tags in order to stay informed about a special topic

Follow blogs to stay updated about relevant issues

Follow your colleagues in order to stay updated about their projects and experiences

Follow discussions in order to receive new ideas and solutions


24

Unsere leistungsstarke Suche

Suchergebnisse

mit Profil-

informationen

Funktion für

ähnliche Begriffe

für die genauere

Suche

Abonnement von

Suchbegriffen und

Speicherung von

Suchabfragen

Sortierung nach

Relevanz, Titel,

Datum oder

Feedback

Überall

suchen:

…

C.INSIDE,

Dokumenten-

ablage,

Profile,

Kooperations-

plattformen,

Wikis, Blogs,

Dateifreigaben

etc.

…

– mithilfe

leistungs-

starker Filter


25

Die Einbindung der Mitarbeiter und der Aufbau entsprechender Netzwerke beginnt schon

vor der Implementierung

Das Konzept “User Feedback Gruppe”


26

Ausgewählte Nutzer jeder Division, Region, Funktion und/oder Altersgruppe testen die

einzelnen Anwendungen und geben detailliertes Feedback

Das Feedback dient der Optimierung von Trainingsmaterialien, Kommunikation u.

Implementierung

Das Konzept “User Feedback Gruppe”

Funktions- umfang

Programm-leistung

Benutzer-oberfläche

Trainings-material

Emotionale Reaktion


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Name

Funktion allgemein

Zusammenhang mit

anderen Tools

Und was ist mit Training und Kommunikation?

„Was habe ich davon?“

Illustration des Mehrwerts

für die tägliche Arbeit

schneller Benutzerzugriff auf

neue Funktionen

sichere Verwendung des

Tools

soziale Vernetzung der

Benutzer

ermöglichen

motivieren

bekannt machen


28

Das GUIDE Netzwerk

GUIDEs sind Motivatoren und Vorbilder und sollen die

Kollegen in ihrem direkten Umfeld persönlich unterstützen.

Dabei geht es weniger um Tool Support als um

Verhaltenstraining und Abbau von Berührungsängsten.


29

Frühe Einbindung von Netzwerken für hochwertigen

Wissensaufbau

IT

HR

Comm

KM

GUIDES

UFG

ConNext

Nutzer

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!