vcs на cucm и архитектура работы cisco для предприятий ·...

77
Константин Грибах Технический консультант , CCIE [email protected] Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная архитектура совместной работы Cisco для предприятий и организаций.

Upload: others

Post on 07-Aug-2020

54 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Константин Грибах Технический консультант, CCIE [email protected]

Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная архитектура совместной работы Cisco для предприятий и организаций.

Page 2: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

План доклада

•  Унифицированная архитектура управления вызовами •  Сравнение возможностей CUCM и VCS •  Стратегия миграции •  Миграция оконечных устройств •  Миграция конференц-ресурсов

Page 3: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Унифицированная архитектура управления вызовами

Page 4: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Документы серии Cisco Preferred Architectures содержат базовые рекомендации по проектированию решений для совместной работы, упрощающие работу и способствующие полноценному внедрению решений Cisco.

§  Целевая аудитория этих документов – компании среднего бизнеса, а так же небольшие организации, но могут также быть использованы как основа проектирования решений для крупных компаний.

Рекомендации по проектированию Cisco Preferred Architecture

Page 5: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Архитектура видеорешений

На базе VCS

На базе СUCM

Объединенно VCS+UCM

Стратегическое направление

Контроль вызовов VCS-C UCM UCM and VCS-C UCM

SIP регистрация VCS-C UCM UCM and VCS-C UCM

H.323 регистрация VCS-C UCM VCS-C (для старых устройств) VCS-C (для старых устройств)

Контроль конференц-ресурсов VCS-C UCM

Conductor или VCS-C/UCM для Adhoc & Rendezvous

Conductor VCS-C/CUCM для запланированных

Ресурсы конференций MCU CTMS CTMS, TS и/или MCU TS

Планирование конференций TMS CTS Manager TMS или CTS-Man TMS

Удаленный доступ VCS-E ASA VCS-E и/или Expressway Series Expressway Series

Настройка TMS UCM UCM и/или TMS Prime Collaboration

Управление TMS UCM UCM, TMS или Prime Collaboration Prime Collaboration

Page 6: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Комбинация СUCM и VCS для контроля за вызовами §  Терминалы CTS/TX/IX регистрируются на СUCM §  Терминалы C/EX/MX/SX, старые H.323, чужие треминалы – регистрируются на VCS §  Некоторые заказчики так же имеют CTMS подключенный к СUCM через транк §  MCU и TelePresence серверы регистрируются на VCS §  CTS-Man или TMS используются для планирования совещаний

§  VCS для контроля вызовов §  Терминалы C/EX/MX/SX, старые H.323, чужие треминалы – регистрируются на VCS §  MCU и TelePresence серверы регистрируются на VCS §  Для планирования совещаний используется TMS

Два самых распространненых сценария использования VCS сегодня

Page 7: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Модели развертывания Состояние до миграции

VCS Control VCS Expressway

MX/SX/C

CUCM

ТСОП

EX

MCU / TS

SIP H.323 SCCP, MGCP, ISDN

MXP, Profile Series

Lync

TX/IX Series

CTS/TX Single

TMS

Интернет

Jabber Win, Mac, iOS и Android

Другие терминалы

EX Series

MXP, Profile Series

Page 8: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Существующее решение до миграции Допущения §  В существующем решении используется VCS-C для регистрации видеотерминалов (не иммерсивных)

§  VCS-C поддерживает регистрацию по SIP и H.323

§  Серверы TelePresence (TS) используются для запланированных конференций §  Если так же есть CTMS, то сначала выполняется миграция с CTMS на TS

§  MCU и/или TS используются для ad-hoc, rendezvous и плановых совещаний

§  TMS используется для планирования совещаний §  Если так же используется CTS-Man, то сначала выполняется миграция на TMS

§  Список пользователей TMS Provisioning получается из Active Directory

§  Терминалы EX управляются как системы, не через TMS Provisioning

Page 9: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Модели развертывания Состояние после миграции

VCS-C / Expressway-C

VCS-E / Expressway-E

Интернет

Jabber Win, Mac, iOS и Android

TS и/или MCU для ad hoc, rendezvous и плановых совещаний

Другие терминалы

EX Series

SX, MX, C-Series

Интеграция с облачным сервисом Webex

TX/IX Series

EX Series CUCM

Prime

CTS/TX Single

Conductor

SIP H.323 SCCP, MGCP, ISDN Management SIP and API Control

Lync

ТСОП

IP PSTN

MXP

TMS

Page 10: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Функциональные задачи компонентов системы после миграции:

§  CUCM используется для регистрации терминалов и контроля вызовов

§  Терминалы используют SIP для работы с CUCM

§  SIP вообще является основным протоколом

§  VCS-C для регистрации H.323-терминалов и/или задач совместимости

§  Транк SIP между CUCM и VCS-C/Expressway C

§  Expressway C/E или VCS-C/E обеспечивают проход через файрвол и связь между предприятиями

§  TS/MCU через Conductor работают с CUCM через транк SIP

§  TMS используется для хранения записной книги для старых терминалов и для планирования совещаний

§  Prime Collaboration Manager служит для управления терминалами и пользователями

Модели развертывания Состояние после миграции

Page 11: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Для некоторых заказчиков имеет смысл мигрировать как можно скорее – для других возможно отложить миграцию на некоторое время

§  Гибридный контроль вызовов или комбинированное использование обеих моделей в некоторых сценариях может иметь право на существование – не обязательно что предлагаемая модель подойдет всем

§  Стратегическое направление - использование СUCM как платформы установления соединений

§  Настоятельно рекомендуется разбить процесс миграции на этапы – обычно сначала переносят терминалы, затем - инфраструктуру

Рассуждения о миграции

Page 12: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Сравнение возможностей CUCM и VCS

Page 13: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Сравнение VCS и СUCM Функционал VCS CUCM

Регистрация устройств Manual (or via TMS) Auto-registration, DHCP Option 150 or Manual

Протоколы (для видео) H.323 & SIP SIP

Методы вызовов URI or Alias based dialing and IP dialing Focused on numeric (DN) dialing which can be aliased with URIs

Защита устройств SIP/H.323 authentication, TLS, SRTP SIP authentication, phone certificates, TLS, SRTP

Управление устройством N/A – done by TMS Native

Контроль адресного плана

Zones, subzones, transforms, search rules, regex

Partitions, calling search spaces, filters, calling and called party transformations, route patterns, URI

aliases

Пользовательские правила дозвона “FindMe” application Single Number Reach

Контроль доступа к среде (CAC) Subzones, pipes and links Global, regional, inter-cluster, on local trunks and

device network topologies

Транки Zone Trunk/Partitions/Calling Search Spaces

Очереди вызовов N/A Hunt pilot queuing, routing, announcements, contact center type call treatments

Интеграция с приложениями N/A Voicemail, WebEx conferencing, IM&P, CTI

Page 14: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Плюсы в регистрации терминалов на CUCM §  Ключевые факторы при принятии решения – тип/модель терминалов и как они подключены к системе контроля вызовов – напрямую по L2/L3? WAN/VPN? Через Интернет?

§  CUCM 10.5 позволяет легко регистрировать терминалы и полностью управлять ими; вне зависимости от того как они подключены!

Регистрация Настройка устройства

Упрвление устройством

OBTP TMS планирование* для терминала

Справочники/ Записные книжки VOIP Jabber

Immersive (CTS/TX)

Терминалы внутри сети на CUCM UCM/Prime UCM/Prime TMS

UCM/UDS or TMS (from 14.4 with TP ep´s only)

√ √ √

Удаленные, через Expressway к СUCM UCM/Prime UCM/Prime No IP access to the

device UCM/UDS √ √ √

Терминалы внутри сети на VCS-C TMS TMS TMS TMS Not

supported Not

supported Not

supported

Удаленные, через Expressway к VCS-С TMS(PE) No IP access to

the device No IP access to the

device TMS Not supported

Not supported

Not supported

* TMS позволяет запланировать совещание для любого устройста, но OBTP доступен только для устройств внутри сети

Page 15: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Плюсы в регистрации терминалов на CUCM

DX70, DX80, и DX650 могут быть зарегистрированы только на СUCM Терминалы, зарегистрированные на CUCM получают следующие преимущества:

§  Использование единого адресного плана §  Лучшая управляемость адресным планом §  Единый домен CAC §  Географическое резервирование

Телефонные функции CUCM:

§  Voice Mail indicator / Call Forward All / Consultative Transfer §  Shared Lines / SNR / Ad Hoc conferencing / CTI Control / BLF §  CSS / Partitions / Hunt Groups / Music on Hold / Announcements

Page 16: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Роль VCS – раньше и теперь

§  Firewall Traversal для работы СUCM через Expressway C и Expressway E

§  VCS “Control” используется для регистрации по H.323 терминалов Tandberg и чужих устройств

§  VCS “Expressway” так же может использоваться для видеосвязи между предприятиями, Jabber Video for TelePresence (Movi) и интеграции с WebEx Enabled TelePresence

§  Устройства НЕ МОГУТ регистрироваться на Expressway-Core или Edge. Они регистрируются на СUCM через SIP proxy.

VCS Control

VCS Expressway

Expressway C

Expressway E

CSR 9.1.2 + UCM

SIP Trunk Signaling Proxy (“SIP line side”)

Firewall Traversal

Firewall Traversal

Традиционные решения

Trusted certificates are

required

Optional

Page 17: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Стратегия миграции

Page 18: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Документация существующей системы §  Верификация текущих и/или новых требований со стороны пользователей

§  Идентификация критичных для пользователей функций системы

§  Сбор информации о существующих терминалах и пользователях

Общая стратегия миграции Планирование

Page 19: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Определение новых компонентов, необходивых в целевой архитектуре

§  Создание стратегии модернизации ПО

§  Разработка целевого дизайна §  Он будет использоваться как шаблон для создания плана миграции

§  Соответствие функциональности и пользовательских требований с планируемой архитектурой §  Документирование несоответствий/проблемных вопросов §  Документирование изменений функционала/отличий в использовании

Общая стратегия миграции Проектирование

Page 20: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Рекомендуемая последовательность миграции/внедрения 1.  Обновление ПО на терминалах 2.  Внедрение новых компонентов (Cisco Prime) 3.  Модернизация ПО контроля вызовов (или установка нового СUCM если раньше не было)

4.  Миграция терминалов (с VCS на СUCM) 5.  Миграция ресурсов конференций (с VCS на СUCM)

Рассказывайте и обучайте пользователей всем изменениям в использовании привычных функций! Это критически важно!

Общая стратегия миграции Применение

Page 21: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Стратегия миграции: анализ существующей системы

Page 22: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Рекомендованные шаги по подготовке и проверки работоспособности существующей системы:

§  Изучите существующую конфигурацию и почините все нерешенные проблемы.

§  Сделайте несколько звонков и запланируйте несколько совещаний чтобы убедиться что исходная система работает как ожидается.

§  Проверьте совместимость устройств в целевой архитектуре(Compatibility Matrix) . Особое внимание обратите на версии ПО для терминалов (TC5 или новее).

§  Терминалы можно мигрировать на существующий или новый CUCM. Примечание: CUCM 10.x и новее поддерживается только на виртуальных машинах.

Проверка/Документация существующей системы

Page 23: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Соберите требуемую информацию о терминалах, которые запланированы к миграции на CUCM §  Необходимо знать DN/SIP URI и MAC-адреса

Сбор данных для миграции Экспорт систем из TMS

Page 24: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Изучите и задокументируйте настройки подключения к AD, используемые для аутентификации и работы с пользователями – предполагаем что email используется для формирования адресов URI.

Сбор данных для миграции TMSPE – параметры подключения к AD Connection Details

Page 25: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Найдите информацию о лицензиях, установленных на TMS. Это пригодится при конвертации.

Сбор данных для миграции Информация об имеющихся лицензиях

Page 26: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Миграция лицензий – от VCS к СUCM

Unified CM 9.1

Персональная система или лицензия

программного клиента @ Бесплатно Одна лицензия UCL

Enhanced

VCS UCM

Комнатная система Одна лицензия TelePresence Room @ Бесплатно

Перенос лицензий

Ø  Покупка контракта SWSS для каждой лицензии для CUCM обязательна, 1 год минимум

Ø  Требуется миграция на СUCM версии 9.1(2) или новее

Ø  Закажите требуемые лицензии

Ø  Лицензия программного клиента – Provisional license в TMS

Ø  Заказы, связанные с миграцией попадают под действие промопрограммы Collaborate Now, включая возможность перехода на более функциональные лицензии CUWL Standard или CUWL Pro по льготной цене.

Персональная система + лицензия программного

клиента Одна лицензия UCL

Enhanced Plus @ Бесплатно

VCS

SE

Page 27: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Миграция лицензий – от VCS к Expressway

Unified CM 9.1

Каждая лицензия VCS-E Traversal @ Бесплатно Две лицензии EXPY

Rich Media Sessions

VCS Expressway Перенос лицензий

Ø  Покупка контракта SWSS для каждой мигрируемой лицензии обязательна минимум на 1 год

Ø  Заказчик должен будет предоставить скриншот с VCS c серийным номером и количеством приобретенных traversal лицензий

Ø  VCS-C traversal лицензии, которые были включены при поставке VCS мигрировать нельзя

Ø  VCS-E должен быть выведен из работы в течение 6 месяцев после заказа миграционных продуктовых кодов

Ø  Существующий VCS нельзя сконвертировать в Expressway. Полученные лицензии должны быть установлены на новый (или существующий) Expressway

Microsoft Interoperability Key на VCS

Microsoft Interoperability Key на EXPY @ Бесплатно

VCS

SE

Page 28: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Аппаратный VCS на виртуальный VCS Для заказчиков с терминалами H.323

Unified CM 9.1 Аппаратный VCS Collab Now Виртуальный VCS на

BE6K

•  Стоимость виртуального VCS очень низкая •  Скидка до 95% в случае покупки с BE6K Стоимость

•  Заказчик остается на VCS – просто убираем старое железо •  Существующие лицензии переносятся бесплатно Процесс

•  Наилучший вариант для заказчиков сохранить VCS •  Позволяет внедрять новые терминалы (серии DX) •  Дает возможность заказчику изучить СUCM

Что это дает

VCS

SE

Page 29: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

iOS / iPad App: https://itunes.apple.com/us/app/id650114526

Android App: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nevotek.android.cucmuc

Collab Upgrade Включает переход с VCS на СUCM

§  Оценка готовности к миграции Приложение для iPad/Android •  CUCM v6.1 на v11.0 •  VCS •  Unity/Unity Connection •  Contact Center Express •  MeetingPlace •  Presence Server •  Лицензии •  Поддерживает BE6000/BE7000 •  Телефоны и видеотерминалы

SE

Page 30: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Проект миграции

Page 31: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Модели развертывания Обозначаем новую архитектуру и компоненты

VCS-C / Expressway-C

VCS-E / Expressway-E

Internet

Jabber Win, Mac, iOS и Android

TS и/или MCU для ad hoc, rendezvous и плановых совещаний

Другие терминалы

EX Series

Интеграция с облачным сервисом Webex

TX/IX Series

EX Series

Conductor

ТСОП

IP ТСОП CUBE

Lync

CUCM

TMS

CTS/TX Single

Транк SIP

SIP H.323 SCCP, MGCP, ISDN Management

Prime

SX, MX, C, Profile Series

Page 32: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Создайте стратегию работы с ПО §  Обновление ПО для существующих компонентов в соответствии с требованиями новой архитектурой

§  ПО новых компонентов должно соответствовать архитектурным требованиям

§  Соотношение пользовательских требований с возможностями новой архитектуры

Общая стратегия миграции Обновление ПО и пользовательские функции

§  Сценарии набора §  Ресурсы конференций (выделеные и общие)

§  Работа с терминалами H.323 §  Запись §  Unified Mobility/Find-Me

§  Настройка параметров §  Планирование §  Управление §  Справочник/записные книжки §  Интеграция с облачным WebEx §  Удаленное подключение (MRA) / B2B

Page 33: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Документация всех функциональных пробелов отличий от исходной архитектуры §  Структура записных книжек §  Привычный набор адреса (вызовы по номерам E.164 или URI) §  Общий номерной план E.164 (для распределенных систем) §  Поддержка голосовой почты §  Возможности удаленного подключения §  прочее…

Общая стратегия миграции Документирование отличий в работе

Page 34: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Общая стратегия миграции Применение

Page 35: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Рекомендованная последовательность этапов при миграции 1.  Обновите ПО на всех существующих компонентах 2.  Установите новые компоненты (Cisco Prime) 3.  Компонеты системы контроля вызовов (установка нового СUCM если его не было)

4.  Миграция терминалов (от VCS к СUCM) 5.  Миграция ресурсов конференций (от VCS к СUCM) Протестируйте целевую архитектуру/план миграции в лабораторных условиях! Не забывайте заранее уведомлять пользователей обо ВСЕХ грядущих изменениях и обучать их новым возможностям!

Общая стратегия миграции Применение

Page 36: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Миграция системы контроля вызовов

Page 37: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Транк SIP

Развертывание нового компонента контроля вызовов Плюс компонент настройки

MX/SX/C

Интернет

CUCM

ТСОП

EX

MXP, Profile Series

Lync EX

SIP H.323 SCCP, MGCP, ISDN Management

VCS Control VCS Expressway

MCU / TS

TX/IX Series

CTS/TX Single

TMS Prime

Другие терминалы

Page 38: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Устанавливаем Cisco Prime Collaboration

§  Через Мастера конфигурации Prime Collaboration Provisioning выполняем первичную настройку CUCM, Unity Connection и IM & Presence

Перед развертыванием Конфигурация Prime Collaboration Provisioning

Page 39: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Устанавливаем новый кластер CUCM (если еще не было)

§  На CUCM активируем следующие сервисы в разделе Unified Serviceability (если это новый кластер): •  Cisco Call Manager •  Cisco CTI Manager •  Cisco Extension Mobility •  Cisco Extended functions •  Cisco TFTP •  Cisco WebDialer Web Service •  Self-Provisioning IVR •  Cisco Bulk Provisioning Service •  Cisco AXL Web Service •  Cisco UXL Web Service •  Cisco Serviceability Reporter •  Cisco CallManager SNMP Service •  Cisco DirSync

Готовимся к миграции Подготовка CUCM

Page 40: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Предварительная настройка системы через Prime Collaboration Provisioning

Page 41: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Предварительная настройка системы через Prime Collaboration Provisioning

Page 42: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Если мы установили новый CUCM, то необходимо создать транк SIP между СUCM и VCS-C

§  На CUCM добавляем транк SIP в направлении VCS-C §  На СUCM настраиваем Route Patterns и SIP Route Patterns для направления вызовов на устройства, обслуживаемые VCS-C: §  TelePresence Server / MCU §  Вызовы на треминалы H323, которые не будут мигрировать §  Вызовы на другие направления, которые будут выполняться с терминалов под управлением СUCM и проходящие через VCS-C и VCS-E

§  На VCS-C настраиваем транк SIP и Search Rules для направления вызовов на терминалы под управлением CUCM

Добавляем новые компоненты в текущую систему Создаем транк SIP

Page 43: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  В CUCM добавляем учетную запись Application User для TMS, чтобы он получил доступ к информации о терминалах под управлением СUCM. Заметка: Правильно настройте права доступа для этого пользователя.

§  Standard CCM Admin Users §  Standard AXL API Access §  Standard Realtime And Trace Collection §  Standard Serviceability §  Standard CTI Enabled

Добавляем новые компоненты в текущую систему Добавляем Application User для TMS

Page 44: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Добавляем CUCM в базу данных устройств на TMS.

§  TMS выполнит подключение к серверам СUCM и IM&P и будет искать знакомые ему типы терминалов. Возможно что и найдет, если они были предварительно заведены.

Добавляем новые компоненты в текущую систему Добавляем CUCM в базу данных TMS

Page 45: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Миграция терминалов

Page 46: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Предварительная настройка терминалов в СUCM

MX/SX/C

Интернет

CUCM

ТСОП

EX

MXP, Profile Series

Lync

SIP H.323 SCCP, MGCP, ISDN Management

VCS Control VCS Expressway

MCU / TS

TX/IX Series

CTS/TX Single

TMS Prime

Jabber Win, Mac, iOS и Android

EX Series

Другие терминалы

Page 47: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Данные, которые были экспортированы из TMS нужно преобразовать в шаблон Prime для импорта данных в CUCM.

§  Загрузка информации о терминалах в UCM

Предварительная настройка терминалов в СUCM Конвертация собранных данных в шаблон Prime

Page 48: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Миграция терминалов на СUCM Перерегистрация терминалов с VCS на CUCM

Интернет

CUCM

ТСОП

MXP

Lync

SIP H.323 SCCP, MGCP, ISDN Management

VCS Control VCS Expressway

MCU / TS

SX, MX, C, Profile Series

TX/IX Series

EX Series

CTS/TX Single

TMS Prime

Jabber Win, Mac, iOS и Android

EX Series

Другие терминалы

Page 49: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Перерегистрация терминалов на CUCM. Поскольку в текущей конфигурации терминалы зарегистрированы на VCS-C, нам нужно доставить на них новую регистрационную информацию.

§  Для этого есть несколько путей: §  Запустить Factory Reset, при этом автоматически запустится Мастер конфигурации или настроить

DHCP опцию 150. §  Вручную запустить Мастер конфигурации на тач-панели. §  Загрузить Конфигурационный шаблон TMS изменяющий настройки регистрации

(Рекомендуется)

Миграция терминалов на СUCM Перерегистрация терминалов с VCS на CUCM

Page 50: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Поскольку теперь все терминалы зарегистрированы на CUCM, конфигурация TMS требует обновления. Требуется обновить информацию TMS для продолжения работы.

§  После обновления TMS автоматически изменит свою базу данных, относительно регистрации, сохранив необходимые параметры. §  TMS System ID, плановые конференции и административную информацию

§  Терминалы теперь зарегистрированы по протоколу SIP – не H.323 или Dual registered.

Миграция терминалов на СUCM Обновить информацию о терминалах на TMS

Page 51: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Миграция терминалов на СUCM Обновить информацию о терминалах на TMS

Page 52: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  TMS позволяет выполнить диагностику для выявления проблем с существующими плановыми конференциями и скорректировать маршрутную информацию для терминалов, которые были переведены под CUCM.

Миграция терминалов на СUCM Диагностика

Page 53: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Обновите настройки записных книжек для терминалов

§  Записные книжки TMS для терминалов, поддерживающих папки (MX/SX/C)

§  Jabber и устройства CUCM будут использовать UDS (TX/IX/DX)

Миграция терминалов на СUCM Записные книжки

Page 54: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Миграция терминалов завершена Не забудьте протестировать новую систему

Интернет

CUCM

ТСОП

Lync

SIP H.323 SCCP, MGCP, ISDN Management

VCS Control VCS Expressway

MCU / TS

SX, MX, C, Profile Series

TX/IX Series

EX Series

CTS/TX Single

TMS Prime

MXP Jabber Win, Mac, iOS и Android

EX Series

Другие терминалы

Page 55: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Установите и запустите Jabber для проверки получения конфигурационных данных с CUCM.

§  Выполните тестовые звонки между терминалами зарегистрированными теперь на CUCM. А так же звонки на них с других систем

§  Поскольку мы не трогали настройки MCU, вся информация о ранее запланированных конференциях осталась без изменений. Терминалы, переведенные под CUCM должны иметь возможность подключиться к ним.

Проверка работоспособности Рекомендуемые тесты

Page 56: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  http://dcloud.cisco.com

§  Доступно для партнеров Cisco

§  Cisco dCloud имеет хорошие инструменты для самостоятельной работы

§  Повторяемые демонстрации и кастомизация лабораторных конфигураций с полным административным доступом.

Сложно? Попробуйте сами! Cisco Demo Cloud

Page 57: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Миграция ресурсов конференций

Page 58: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Стартовая точка – решение, которое у нас получилось после миграции терминалов на CUCM §  Добавляем Conductor и TS в конфигурацию CUCM

§  Рекомендации на основе документов Cisco Preferred Architectures §  CMR Instant и CMR Personal

§  Планирование через Conductor §  Модель выделеных и общих видеоресурсов

Замечание: Оставим тему Облачных сервисов Webex за рамками презентации – хотя интеграция поддерживается

Oбзор Конференции на UCM

Page 59: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Развертывание новых компонентов Стартовая точка

Интернет

CUCM

Lync

SIP H.323 SCCP, MGCP, ISDN Management

VCS Control VCS Expressway

MCU / TS

SX, MX, C, Profile Series

TX/IX Series

EX Series

CTS/TX Single

TMS Prime

MXP Jabber Win, Mac, iOS и Android

EX Series

ТСОП

IP ТСОП

Page 60: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Конференции на CUCM Новые компоненты

Компонент Описание

Cisco TelePresence Conductor Контроль и выделение конференц-ресурсов по запросу

Cisco TelePresence Server Основной ресурс аудио- и видео- конференций.

Может быть развернут на аппаратной платфоме или в виде виртуальной машины.

Page 61: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Конференции на CUCM Типы конференций

Тип Описание

CMR Instant (ad-hoc) Не запланированная конференция.

CMR Personal (rendezvous)

Конференция, доступ к которой требует набора заранее извесного номера или URI.

CMR Scheduled Конференция, запланированная заранее на определенное время.

Page 62: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Конференции на CUCM Добавляем Conductor и TS

Internet

CUCM

Lync

VCS Control VCS Expressway

MCU / TS

SX, MX, C, Profile Series

TX/IX Series

EX Series

CTS/TX Single

ТСОП

IP ТСОП TelePresence

Servers (или MCU)

Conductor

Другие терминалы

TMS Prime

SIP H.323 SCCP, MGCP, ISDN Management SIP and API Control

MXP Jabber Win, Mac, iOS и Android

EX Series

Page 63: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Создаем транки SIP между CUCM b Conductor для Instant и Personal конференций.

§  Конференции CMR Instant и CMR Personal: §  СUCM маршрутизирует вызовы в конференции, которые динамически создаются с помощью Conductor.

§  Конференции не статические и могут быть созданы в любое время. §  Не привязаны к конкретными видеоресурсам.

Конференции на CUCM CMR Instant и CMR Personal

Page 64: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Конференции на CUCM CMR Instant и CMR Personal

TelePresence Servers

Conductor

Pool 1 Pool 2 SIP H.323 SCCP, MGCP, ISDN Management SIP and API Control

CM

R

Instant

CM

R

Pers

onal

Интернет

CUCM

Lync

VCS Control VCS Expressway

MCU / TS

SX, MX, C, Profile Series

TX/IX Series

EX Series

CTS/TX Single

ТСОП

IP ТСОП

Другие терминалы

TMS Prime

MXP Jabber Win, Mac, iOS и Android

EX Series

Page 65: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Планируемые конференции без Conductor Архитектура решения

Conductor

SIP H.323 SCCP, MGCP, ISDN Management SIP and API Control

Интернет

CUCM

Lync

VCS Control VCS Expressway

MCU

SX, MX, C, Profile Series

TX/IX Series

EX Series

CTS/TX Single

ТСОП

IP ТСОП

MXP

Другие терминалы

Prime

MCU для UCM Instant Conferences

TS для планируемых конференций

MCU/TS – Конференции Instant или Personal

Jabber Win, Mac, iOS и Android

EX Series

TMS

Page 66: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Планируемые конференции через Conductor Архитектура решения

Conductor

SIP H.323 SCCP, MGCP, ISDN Management SIP and API Control

Интернет

CUCM VCS Control VCS Expressway

MCU

SX, MX, C, Profile Series

TX/IX Series

EX Series

CTS/TX Single

Другие треминалы

TMS Prime

Dedicated / Shared Pool of TS Resources

Lync

ТСОП

IP ТСОП

MXP Jabber Win, Mac, iOS и Android

EX Series

Page 67: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  Исторически, плановые конференции использовапли выделеные ресурсы, чтобы гарантировать определенное количество портов, доступных для участников на время совещания.

§  Бриджы под удаленным управлением, MultiParty Media 310/320 и серверы Virtual TelePresence, ТЕПЕРЬ могут быть использованы для проведения плановых совещаний, так же как и 8710.

§  Выделение ресурсов для конференции осуществляется во время ее начала.

Конференции на CUCM Планирование через Conductor

Page 68: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Конференции на CUCM Планирование через Conductor

Выделеные ресурсы Общие ресурсы

•  100% гарантируемые плановые конференции.

•  Похоже на предыдущий вариант использования TMS с напрямую управляемыми серверами TelePresence.

•  Единственный TS, в единственном Bridge Pool,в единственном Service Preference. На TMS может быть множество Service Preferences в приоритезированном списке.

•  Простейшая схема использования, серверы TelePresence динамически выделяются для любых типов совещаний.

•  Плановые совещания обслуживаются на общих основаниях с конференциями Instant или Permanent.

•  При высокой загрузке просто добавьте еще один сервер TelePresence (или несколько).

•  Получите преимущества использования режима Optimized Conferencing.

Page 69: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Конференции на CUCM Планирование через Conductor

UCM TMS Conductor

Pool 3

CMR Instant, CMR Personal и плановые – общий бридж

Плановые – выделеный бридж

Pool 4 Pool 5

Pool 1 Pool 2

Single Bridge per Pool

SIP SIP и API

Page 70: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

§  TMS работает только с одним узлом в кластере Conductor. §  Если используется выделеный бридж для плановых совещаний,

TMS не может использовать режим Optimized Conferencing.

§  Ограниченый набор функций в CCC (TMS Conference Control Center).

Конференции на CUCM Планирование через Conductor - Ограничения

Page 71: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Миграция завершена

VCS-C / Expressway-C

VCS-E / Expressway-E

Интернет

Jabber Win, Mac, iOS и Android

TS и/или MCU для ad hoc, rendezvous и планируемых совещаний

Другие терминалы

EX Series

SX, MX, C-Series

Интеграция с облачным сервисом Webex

TX/IX Series

EX Series CUCM

Prime

CTS/TX Single

Conductor

SIP H.323 SCCP, MGCP, ISDN Management SIP and API Control

Lync

ТСОП

IP ТСОП

MXP

TMS

Page 72: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Key Takeaways

Page 73: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Выводы, которые можно сделать из данной презентации: §  Каждый сценарий миграции будет уникальным и отличным от других

§  Сначала разработайте проект целевой архитектуры чтобы создать план миграции

§  Выявите отличия в использовании старого и нового решения для пользователей – это критично!

§  Уведомляйте пользователей обо всех изменениях, запланированных к внедрению. Проведите заранее обучение пользователей работе с новой системой.

§  Наилучший подход – поэтапная миграция: 1.  Контроль вызовов 2.  Терминалы 3.  Конференции

Главные выводы

Page 74: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

Полезные ссылки

Page 75: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

•  Cisco Unified Communications Manager Upgrade http://www.cisco.com/web/solutions/vnlanding/comm_manager_upgrade.html

•  Cisco TelePresence Conductor with Unified CM – Deployment Guide http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/infrastructure/conductor/config_guide/xc3-0_docs/TelePresence-Conductor-Unified-CM-Deployment-Guide-XC3-0.pdf

•  Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Premises – Solution Guide (v4.0) http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/infrastructure/solutions/cmrpremises/cmr-premises-solution-guide-r4-0.pdf

•  Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Premises – Solution Guide (v5.0) http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/infrastructure/solutions/cmrpremises/cmr-premises-solution-guide-r5-0.pdf

Additional Resources

Page 76: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная

CiscoRu Cisco CiscoRussia

Ждем ваших сообщений с хештегом #CiscoConnectRu

CiscoRu

Page 77: VCS на CUCM и архитектура работы Cisco для предприятий · Перенос управления видеовызовами с VCS на CUCM и рекомендованная