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Page 1: VCE El valor de Vblock Systems de VCE Autores: para el ... · ... lo cual dará como resultado un retorno de la inversión (ROI) promedio de un ... velocidad y la agilidad y de activar

Doc. N. ° 255798 ©2015 IDC. www.idc.com | Página 1

IDC White paper | El valor para el negocio de VCE Vblock Systems: Cómo aprovechar la convergencia para impulsar la agilidad del negocio

RESUMEN

En la última década, la tecnología de la información (TI) pasó de ser una herramienta que

posibilita procesos de negocios internos a convertirse en la base de un negocio moderno. En

un mundo cada vez más digital y móvil, el centro de datos suele ser el primer punto de contacto

con los clientes y el más frecuente. La capacidad de innovar rápidamente es el núcleo de los

cambiantes modelos de negocios de la actualidad. Las empresas esperan que sus inversiones

en TI aceleren su ritmo de innovación, brinden flexibilidad para satisfacer las nuevas exigencias

y reduzcan continuamente los costes de las operaciones.

La infraestructura convergente es esencial para que muchas empresas se aseguren de que la

infraestructura de sus centros de datos puedan superar los retos actuales. Los fundamentos

comerciales para implementar una infraestructura convergente van mucho más allá de los

avances y las velocidades tradicionales de la TI. Los clientes que usan soluciones convergentes

como Vblock Systems (Vblock) de VCE logran reducir los costes, elevar los niveles de utilización

y disminuir el tiempo de parada. Los clientes de VCE que participaron en este  estudio

reconocieron beneficios para el negocio, los cuales incluyen mayor agilidad de la organización,

desarrollo más rápido de aplicaciones, aumento en la innovación y mejora en la productividad

de los empleados.

IDC entrevistó a 16 clientes de VCE que usan Vblock Systems para comprender y cuantificar

los beneficios de implementar su infraestructura convergente. En el diseño de Vblock Systems,

VCE usa tecnologías de cómputo, red y almacenamiento y software de virtualización de Cisco,

EMC y VMware.

IDC determinó que, con el uso de Vblock Systems, estas organizaciones registraron mejores

resultados comerciales y, a la vez, que estas mejoras están impulsando cada vez más las

decisiones de inversión en TI. Todos los clientes de VCE a los cuales se entrevistó para este

estudio generaron un considerable valor para el negocio mediante la consolidación de sus

infraestructuras de TI con Vblock. IDC estima que, con el uso de Vblock, estos clientes de

VCE generarán beneficios descontados a cinco años por un valor promedio de USD 384 202

por cada 100 usuarios, lo cual dará como resultado un retorno de la inversión (ROI)

promedio de un 518  % y un período de recuperación de la inversión de 7,5 meses.

El valor de Vblock Systems de VCE para el negocio: Cómo aprovechar la convergencia para impulsar la agilidad del negocio

Patrocinado por: VCE

Autores: Richard L. Villars Randy Perry

Mayo de 2015

Aspectos destacados del valor para el negocio

4,6 veces más aplicaciones desarrolladas o entregadas por año

41 % menos tiempo del área de TI destinado a mantener la continuidad del negocio

4,4 veces mejor tiempo de ingreso al mercado para sservicios y productos

96 % menos tiempo de parada

338 % más tiempo de TI destinado a la activación del negocio

55 % mayor rapidez en el ciclo de desarrollo de aplicaciones

36 % menos costes de la infraestructura de TI y del personal para atenderle

2,1 % mayor productividad (todos los empleados)

2,4 % mayores ingresos

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IDC White paper | El valor para el negocio de VCE Vblock Systems: Cómo aprovechar la convergencia para impulsar la agilidad del negocio

Entre los generadores de beneficios económicos se incluyen:

» Mayor agilidad de TI, lo cual reduce el tiempo necesario para entregar aplicaciones y servicios,

y provisionar recursos de centros de datos: mejora 4,4 veces el tiempo de ingreso al mercado

para servicios y productos nuevos.

» Mayor innovación en el negocio, ya que el personal de TI pasa menos tiempo manteniendo

la continuidad del negocio y más tiempo en proyectos de innovación, incluidas las iniciativas

móviles y de análisis, lo cual reduce en un 41 % el tiempo destinado a mantener el negocio

operativo.

» Mayor rendimiento, lo cual genera mayores niveles de satisfacción y servicios para el cliente:

4,6 veces más aplicaciones desarrolladas o entregadas por año.

» Mayores niveles de rentabilidad, escalabilidad y fiabilidad en la infraestructura tecnológica:

disminuye el tiempo de parada en un 96 %.

La infraestructura convergente permite que TI implemente rápidamente los recursos de la

infraestructura proporcionales de cada tipo (computación, red, almacenamiento y servicios

de datos avanzados) y, a la vez, reduce la sobrecarga operacional. Su uso eficaz es un activador

clave de flexibilidad del negocio.

En este white paperEn este estudio se presentan los datos y el análisis de IDC del valor para el negocio que lograron

16 clientes de VCE mediante la implementación de Vblock Systems. Estas organizaciones representan

una amplia variedad de países y verticales de sector, con un tamaño que varía entre 400 y 200000

empleados y una base media de 27 113 empleados. En promedio, estos clientes de VCE implementaron

cinco Vblock Systems para dar soporte a una media de 282 aplicaciones de negocios que utiliza el

85  % de todos los usuarios de TI en sus organizaciones. Según los clientes de VCE, ellos ejecutan

importantes aplicaciones de negocios en la plataforma y varias de estas acompañan las iniciativas

tecnológicas como la nube privada, los megadatos y el análisis y el escritorio virtual centralizado (CVD).

Enfoque estratégico de cambiar a la velocidad y la agilidad y de activar la innovación de la tercera plataformaEl mundo de TI está experimentando un cambio masivo Del modelo de cómputo de la segunda

plataforma que se basa en ordenadores y se centra en clientes y servidores a uno dominado por

la nube, la tecnología móvil, los megadatos y el análisis y las tecnologías sociales. IDC se refiere a

esto como la tercera plataforma de computación. Actualmente, casi toda la innovación que ocurre

en el ámbito comercial y técnico se orienta a las tecnologías de la tercera plataforma, y el cambio

a esta plataforma está dando paso a miles de soluciones y servicios de alto valor que transforman

el sector. Las tecnologías de la tercera plataforma también impulsan el desarrollo de modelos de

negocios completamente nuevos, modifican y mejoran la experiencia del cliente y entregan nuevas

perspectivas que dan lugar a la ventaja competitiva.

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IDC White paper | El valor para el negocio de VCE Vblock Systems: Cómo aprovechar la convergencia para impulsar la agilidad del negocio

En el negocio basado en la tercera plataforma, la velocidad y la agilidad son clave. Las unidades

de negocios ya no pueden esperar durante semanas o meses la infraestructura necesaria para

implementar o escalar nuevas aplicaciones o servicios. Requieren flexibilidad para escalar

rápidamente su capacidad de cómputo de manera vertical o reducida, de modo que cualquier

aplicación específica responda a los cambiantes casos de uso y patrones de exigencia.

La infraestructura convergente se convierte rápidamente en la tendencia general

Dada la experiencia del cliente antes descrita, no debe sorprender que las implementaciones

de infraestructura convergente estén sumando adeptos rápidamente en los centros de datos

empresariales de todo el mundo. Muchas empresas están realizando grandes inversiones en

infraestructura convergente como su principal método de implementación de nueva capacidad

con miras al futuro. IDC calcula que en 2015 se gastarán USD 10 200 millones en sistemas

convergentes, lo cual representa el 11,4 % del gasto total en infraestructura de TI, y que esta cifra

aumentará a USD 14 300 millones para el 2018, lo cual representa el 14,9 % del gasto total en

infraestructura de TI. Esto representará más del 12,3 % del gasto total en redes, un 11,5 % del gasto

en servidores y un 22 % del gasto en almacenamiento para el 2018 (consulte la Figura 1).

FIGURA 1

Perspectivas de los sistemas convergentes, 2012 a 2018

Nota: para obtener información, consulte Worldwide Integrated Systems 2014–2018 Forecast: State of the Market and Outlook

(Sistemas mundiales integrados, 2014 a 2018, Pronóstico: Estado del mercado y perspectiva)

(IDC n.º 252616, noviembre de 2014).

Fuente: IDC, 2014

100

10

12012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

US

D m

il m

illo

nes

(esc

ala

log

arítm

ica

de

bas

e 10

)

n Por separadon Convergente

85,6 81,3 79,7 79,1 79,7 80,8 81,9

3,4 5,4 7,8 10,2 12,1 13,4 14,3

CAGR 1,3 %

TCAC 27,2 %

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IDC White paper | El valor para el negocio de VCE Vblock Systems: Cómo aprovechar la convergencia para impulsar la agilidad del negocio

“El valor real de Vblock es que podemos tomar recursos que solían pasar su tiempo en el laboratorio, reorientarles y hacer que trabajen en soluciones móviles. Si no tuviéramos estas soluciones, creo que nuestras cifras de ventas no serían tan positivas”.

Además, el fundamento estratégico detrás de la implementación de una infraestructura

convergente también está evolucionando. Hace apenas dos o tres años, el motivo principal de

muchos negocios era aumentar la utilización y reducir los costes de operación de administrar

los entornos de cómputo, almacenamiento y red por separado. Aunque esos beneficios aún

son pertinentes, las empresas están ampliando su fundamento estratégico debido a que la

infraestructura convergente también brinda significativas ventajas en términos de agilidad de

la empresa y tiempo de ingreso al mercado. Se están dando cuenta de que la infraestructura

convergente es un activador fundamental de tecnologías e innovación de la tercera plataforma.

Vblock Systems de VCEEn menos de cinco años en el mercado, Vblock Systems de VCE ha superado una tasa de

proyección de reservas anualizada de USD 2 000 millones. VCE diseña e integra como valores

de fábrica computación y redes de Cisco, almacenamiento de EMC y virtualización de

VMware, además de su propio software del sistema, y vende y da soporte a estos sistemas

de infraestructura para sus clientes. VCE forma parte del grupo empresario EMC Federation.

VCE anunció su nueva oferta de VxBlock System (VxBlock) en marzo de 2015. VxBlock incorpora

mayores niveles de flexibilidad y es compatible con tecnologías de red definida por software

(SDN) para ofrecer más opciones a los clientes cuando se trata de su infraestructura del centro

de datos.

Impulso a la innovación de TI con Vblock

Dado que permite eficiencia en términos de coste y tiempo, Vblock Systems ayuda a los clientes

a realizar una asignación óptima de los recursos de presupuesto y personal. Los clientes de

VCE pueden orientar de mejor manera a TI hacia la activación y la innovación del negocio. De

esta forma, el personal dedica menos tiempo a mantener la continuidad del negocio, incluso

a medida que mejoran sus niveles de servicio. IDC determinó que las empresas que solían

destinar el 78 % del tiempo y el presupuesto a mantener la continuidad del negocio ahora solo

destinan a esto el 46 %. Visto desde otra perspectiva, el tiempo que utiliza el personal de TI a

la activación del negocio aumentó de un 8 a un 35 %, es decir, más de un 300 % (consulte la

Figura 2). Estas organizaciones aumentaron en un 97 % la asignación en su presupuesto de TI

a nuevas iniciativas. Este tipo de aumento se alinea muy bien con las prioridades de la tercera

plataforma.

Una empresa estadounidense de servicios de salud señaló que su infraestructura

de Vblock le ayudó a facilitar sus iniciativas de megadatos y análisis. Como indicó

un administrador de TI de la empresa, “con la implementación de Vblock, es posible

liberar al personal de trabajo en el centro de datos para que pueda desempañar otras

actividades para las cuales no quedaba tiempo”. La empresa ha podido aprovechar el

análisis para apoyar sus esfuerzos de marketing e impulsar nuevas oportunidades de

negocios.

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“Estamos desarrollando una nueva funcionalidad de colaboración investigativa para nuestros profesionales de investigación y, a medida que toma vuelo, hemos necesitado escalar con mucha rapidez para ajustarnos al crecimiento; para lograrlo, simplemente hemos tenido que activar nueva capacidad en el entornos Vblock. Históricamente, habría sido un proceso muy prolongado y complejo”.

FIGURA 2

Innovación y activación del negocio con Vblock

Fuente: IDC, 2015

Vblock permite ambientes de TI ágiles y flexibles

Cada cliente de VCE entrevistado informó que su ambiente Vblock contribuye a mejores

resultado de negocios, ya que favorece un ambiente de TI más ágil y elástico, impulsa más

innovación y permite que la empresa preste un mejor servicio a los usuarios y los clientes.

Con el despliegue de Vblock Systems, los equipos de TI pueden avanzar de manera más

rápida y flexible. Por ejemplo, las organizaciones entrevistadas tardaron un 84  % menos en

implementar un servidor. La implantación de una infraestructura de TI que solía requerir días

incluso semanas ahora se completa en horas.

Los clientes de VCE entrevistados tardaron un 66 % menos en implementar aplicaciones y un

77 % menos en lanzar nuevos servicios en comparación con sus entornos antiguos (consulte

la Tabla 1). Así como resulta importante la capacidad de desarrollar y provisionar servicios con

rapidez, también lo es la capacidad de escalar rápidamente esos servicios de manera vertical

(o  reducida) para satisfacer las cambiantes necesidades. Los clientes de VCE nos indicaron

que sus equipos de desarrollo de aplicaciones tienen acceso a capacidad cuando la necesitan,

y que aprovechan esta infraestructura para reducir los ciclos de desarrollo de aplicaciones.

Esta velocidad impulsa directamente la innovación, nuevos servicios y, en muchos casos,

nuevas vías de ingresos y un mayor nivel de satisfacción del cliente.

Un desarrollador de software estadounidense señaló que el uso de Vblock le permitió

reducir su ciclo de desarrollo de aplicaciones, lo cual resulta fundamental en el

mercado de software altamente competitivo. Un administrador de TI manifestó que

su organización obtuvo “el respaldo del área comercial cuando cerraron un par de

acuerdos importantes, y se nos informó que la razón de eso fue nuestro tiempo

de respuesta”.

Tiempo de TI en activación del negocio

Antes de VblockCon Vblock

Tiempo de TI en mantener la

continuidad del negocio

Tiempo de TI para nuevas

iniciativas

Presupuesto de TI para

nuevas iniciativas

90 %

80 %

70 %

60 %

50 %

40 %

30 %

20 %

10 %

35 %

8 %

78 %

46 %

22 %

42 % 40 %

60 %

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“Vblock nos ayuda a escalar con mayor facilidad. Por ejemplo, podemos implementar la máquina virtual compatible con un nuevo servicio (o incorporar una nueva empresa) en minutos en lugar de semanas”.

IDC calcula que en un período de cinco años, las organizaciones entrevistadas para este estudio ganarán un promedio de USD6,20 por cada USD1,00 invertido en Vblock Systems de VCE.

Obtención de mejores resultado de negocios con Vblock

Con recursos liberados y un mayor nivel de agilidad de TI, los clientes de VCE informaron que están mejor capacitados para prestar servicios a los usuarios y los clientes. Más tiempo para la innovación puede ayudar a las organizaciones a desarrollar nuevos tipos de aplicaciones y servicios, incluidas las opciones móviles y de autoservicio, lo cual aumenta el valor de estas aplicaciones. Además, la fiabilidad de Vblock ayuda a garantizar que los clientes experimentarán interrupciones mínimas en las aplicaciones y los servicios (consulte la Tabla 2).

Una empresa europea de telecomunicaciones descubrió que, con Vblock Systems, la infraestructura dejó de ser un obstáculo para generar importantes negocios adicionales. Vblock le permitió lanzar nuevos servicios para los cuales no habría podido dar soporte sin una inversión adicional significativa en su infraestructura antigua.

Valor operativo de Vblock de VCE

IDC calcula que en un período de cinco años, las organizaciones entrevistadas para este estudio ganarán un promedio de USD 6,20 por cada Dólar invertido en Vblock Systems de VCE. Esto equivale a USD 13,07 millones anuales por organización o a USD 156 932 anuales por cada 100 usuarios. Estos beneficios financieros provienen del uso de Vblock como una solución de infraestructura convergente rentable, eficiente y fiable y de la capacidad de las organizaciones de aprovechar Vblock para proporcionar una mayor agilidad e innovación de TI, así como su capacidad mejorada de prestar servicios a los clientes y lograr mejores resultados de negocio.

KPI de agilidad del negocio Antes de Vblock Con Vblock Beneficio Ventaja (%)

Tiempo de aprovisionamiento 7,1 1,1 6,0 84 de un servidor (días)

Tiempo de implementación 4,6 1,6 3,0 66 de una aplicación (semanas)

Tiempo para el ciclo de desarrollo 40,0 18,1 21,9 55 de aplicaciones (semanas)

Tiempo de ingreso al mercado para 41,8 9,5 32,3 77 nuevos servicios y productos (días)

TABLA 1

Fuente: IDC, 2015

KPI de experiencia del cliente Antes de Vblock Con Vblock Ventaja (%)

Cantidad de aplicaciones desarrolladas o 24 111 358 entregadas por año

Tiempo de desarrollo y entrega 36 14 61 de cada aplicación (semanas)

Cantidad de aplicaciones disponibles 20 60 200 para usuarios móviles (%)

TABLA 2

Fuente: IDC, 2015

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En un nivel básico, los clientes de VCE se han beneficiado con el despliegue de Vblock debido

a que cumple la función de una solución de infraestructura más eficiente. Esto permite un

ahorro de costes y el aumento de la productividad del personal, como se resume en la Tabla

3.

Vblock como infraestructura de TI rentable, fiable y eficiente

Los clientes de VCE señalan que Vblock es una infraestructura rentable, fiable y eficiente para

ejecutar aplicaciones determinantes para el negocio. La mayoría de los clientes entrevistados

requirió menos servidores físicos para dar soporte a las crecientes cargas de trabajo y

está aprovechando la infraestructura convergente para reducir los costos de hardware,

alimentación eléctrica eléctrica e instalaciones y licencias de software. En la Figura 3 se

presenta el porcentaje de ahorro por área de gasto de la infraestructura de TI.

Beneficios de Vblock Systems Impacto de Beneficios Beneficios Vblock Systems anuales por cada anuales por cliente 100 usuarios (USD) (Millones de USD)

Ahorro de costes en Los clientes de VCE usaron Vblock 48 583 4,05 infraestructura de TI como una base consolidada, rentable y escalable para sus negocios en crecimiento.

Aumento de la Los clientes de VCE destinaron menos 30 961 2,58 productividad del tiempo a “mantener la continuidad del personal de TI negocio” con sus entornos Vblock debido a su naturaleza convergente y simplificada, lo cual reduce el coste de entregar servicios de TI y libera tiempo para la innovación.

Moderación del Los clientes de VCE aprovecharon la 31 234 2,60 riesgo: beneficios fiabilidad de Vblock como una en la productividad plataforma para entregar servicios del usuario y aplicaciones, lo cual minimiza las interrupciones para los usuarios y los clientes.

Beneficios en la Vblock permitió que las organizaciones 46 154 3,84 productividad se volvieran más ágiles, más innovadoras del negocio y más orientadas a los clientes, lo cual les permite activar el negocio.

TABLA 3

Fuente: IDC, 2015

La principal razón por la cual elegimos Vblock fue que… nos habíamos quedado sin espacio y sin alimentación en nuestro centro de datos. … Tuvimos que replantearnos radicalmente la manera en que suministrábamos tecnología a la empresa.

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“Lo importante de Vblock es que se ocupa de una infraestructura que habitualmente requería mucho tiempo y la transforma en un producto genérico… Puedo tomar recursos que solían pasar su tiempo en el laboratorio y hacer que trabajen en movilidad y colaboración”.

FIGURA 3

Reducciones y ahorro de costes en infraestructura con Vblock

Fuente: IDC, 2015

Vblock se puede implementar rápidamente con una capacidad de cómputo y almacenamiento

suficiente para manejar el crecimiento de los servicios y las aplicaciones de negocios, lo cual

genera considerables reducciones en los costos de la infraestructura del  centro de datos

(consulte la Figura 4).

FIGURA 4

Beneficios de la infraestructura por cada 100 usuarios con Vblock

Fuente: IDC, 2015

Los clientes de VCE también mencionaron que han logrado importantes eficiencias en el

personal de TI en una amplia variedad de áreas, como la implementación y la administración

de servidores (consulte la Figura 5). IDC calcula que los clientes de VCE lograron un 71 % de

eficiencias en términos de la administración de sus ambientes Vblock en comparación con la

infraestructura que tenían antes de Vblock. Los clientes informaron sobre el uso de ambientes

convergentes para transformar su organización de TI y eliminar los sistemas aislados de TI.

67 %

52 %

37 %26 % 26 % 25 %

Red Instalaciones Servidores (incluidos los que se evitan)

Alimentación Almacenamiento Licencias de software

Año 5

n Ahorron Reemplazo

USD 10 111USD 18174

USD 28659

USD 42293

USD 60022

USD 16731 USD 16 731 USD 16731 USD 16731 USD 16731

Año 1 Año 2 Año 4Año 3

90 000

80 000

70 000

60 000

50 000

40 000

30 000

20 000

10 000

0

(US

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Indicaron que los aumentos en la productividad del personal de TI han sido especialmente

evidentes en las siguientes áreas:

» Administración de servidores, el almacenamiento y la red. Los clientes necesitan

menos recursos para administrar los aspectos relacionados con el servidor, el

almacenamiento y la red de su entorno Vblock.

» Aplicación de parches. Los clientes redujeron el riesgo y aprovecharon las oportunas

actualizaciones de parches y la información de VCE, lo cual les permitió ahorrar

un considerable tiempo del personal y les ayudó a minimizar la probabilidad de

interrupciones y problemas.

FIGURA 5

Eficiencias del personal de TI: ambiente Vblock

Fuente: IDC, 2015

Moderación del riesgo: productividad del usuario

En promedio, los clientes entrevistados informaron un 96  % menos de tiempo de parada.

Desde el cambio a Vblock, experimentaron un 90 % menos de instancias de tiempo de parada y

resolvieron el tiempo de parada con un 61 % más de rapidez. Los clientes de VCE indicaron que

Vblock les ayudó a entregar servicios más fiables, a minimizar el riesgo del negocio y a hacer

que los usuarios fueran más productivos (consulte la Tabla 4). De los 16 clientes entrevistados,

solo seis informaron incidentes de tiempo de parada después de la implementación de Vblock.

Un cliente señaló haber pasado de un promedio de 35 a cero incidentes mensuales de tiempo

de parada con impacto en los usuarios, y más de la mitad de los clientes entrevistados manifestó

no haber experimentado una sola instancia de tiempo de parada desde la   implementación

de Vblock.

“Con Vblock, lo que tenemos es un equipo de TI con múltiples habilidades. Tal vez tengan sus áreas de especialización, pero todos pueden hacer un poco de todo y esto nos permite aprovecharles de mejor manera debido a que pueden cubrir una gama más amplia de tareas”.

n Eficiencia y ahorro de tiempo del personal de TI con Vblockn Relacionado con la red: se evitan Relacionado con el almacenamiento: se evitan Relacionado con el servidor: se evitan Personal actual: ambiente Vblock

Sin Vblock

Red

Con Vblock

Almacenamiento

• Innovación• Impulso para

el negocio• Nuevos servicios• Más aplicaciones• Mejor tiempo de

ingreso al mercado

ServidoresVblock Systems

Asi

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71 %de reducción

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“Vblock nos ayuda a captar clientes. Fabricamos y comercializamos software, por lo tanto, el tiempo de ingreso al mercado es muy importante… Obtuvimos el respaldo del área comercial cuando cerraron un par de acuerdos importantes, y se nos informó que la razón de eso fue nuestro tiempo de respuesta”.

Obtención de beneficios financieros tangibles con Vblock

Para los clientes de VCE, la mayor agilidad de TI, el aumento en la innovación y la mejor

experiencia del cliente significaron beneficios financieros tangibles. Las organizaciones

entrevistadas para este estudio están percibiendo en promedio un 2.4 % más de ingresos y

están aumentando en un 2.1 % la productividad del usuario de TI. Para estos clientes, estos

resultados del negocio que impulsa Vblock se han transformado en una importante ventaja

competitiva y en un significativo beneficio final (consulte la Tabla 5).

Análisis de ROIIDC usó el siguiente método de tres pasos para realizar su análisis del ROI:

» Recopiló información cuantitativa sobre los beneficios durante las entrevistas

evaluando la situación antes y después de la adopción. En este estudio, los beneficios

incluyeron el aumento de la productividad del usuario, la reducción de los costes

de TI y el aumento de la productividad del personal de TI.

KPI de moderación del riesgo: productividad del usuario Antes de Vblock Con Vblock Beneficio Ventaja (%)

Cantidad de incidentes de tiempo de 50,4 5,2 45,2 90 parada no planificado al año

Tiempo de resolución (horas) 5,4 2,1 3,3 61

Tiempo de parada total anual por usuario 8,0 0,3 7,7 96

TABLA 4

Fuente: IDC, 2015

Mejora en los resultados del negocio con VblockImpacto en los resultados del negocio Beneficio (%)

Aumento de ingresos debido a una mejora en las operaciones 2,4

Aumento neto en la productividad de los empleados 2,1

Mejor rendimiento de las aplicaciones 38

Reducción en el tiempo por consulta: análisis 75

Aumento de los clientes que usan funcionalidades de autoservicio 30

TABLA 5

Fuente: IDC, 2015

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» Creó un completo perfil de inversión (análisis del coste total a cinco años) basado

en las entrevistas. Las inversiones van más allá del hardware y el software de la solución.

Los departamentos de TI destinan tiempo del personal a instalar y configurar la nueva

solución, a eliminar equipos y/o software antiguos y, posteriormente, a mantener la nueva

solución durante cinco años. En el análisis también se incluyen los costes secundarios

relacionados directamente con la solución, como la opinión de los usuarios a la

planificación, las tareas externalizadas de instalación, configuración o mantenimiento

y la capacitación de usuarios o del personal de TI.

» Calculó el ROI y el período de recuperación de la inversión. IDC realizó un análisis

de flujo de caja depreciado de los beneficios y las inversiones durante un período

de cinco años.

IDC emplea una metodología de flujo de caja descontado para calcular el retorno de la inversión

y el período de recuperación de la inversión. El ROI es la proporción del valor presente neto

(VPN) con respecto a la inversión descontada. El período de recuperación de la inversión es el

punto en el cual los beneficios acumulados igualan a la inversión inicial.

El análisis del ROI a cinco años de IDC muestra que los clientes de VCE entrevistados para este

estudio invertirán un total descontado de USD 5,18 millones en Vblock, incluidos los costes

de comprar, mantener y dar soporte a las soluciones convergentes (consulte la Tabla 6). IDC

calcula que, en retorno, estas organizaciones generarán beneficios de negocios descontados

equivalentes a USD 32,01 millones, lo cual da como resultado un ROI promedio de un 518 %

y un periodo de recuperación de 7.5 meses.

Análisis de ROI a cinco años Promedio Promedio por por cliente cada 100 usuarios

Beneficios (descontados) USD 32,01 millones USD 384 202

Inversión (descontada) USD 5,18 millones USD 62 201

Valor presente neto (VPN) USD 26,83 millones USD 322 001

Retorno de la inversión (ROI) 518 % 518 %

Período de recuperación 7,5 meses 7,5 meses de la inversión

Tasa de descuento 12 % 12 %

TABLA 6

Fuente: IDC, 2015

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Retos y oportunidadesIDC determinó que existe una serie de retos y oportunidades para VCE a medida que

continúa presentando sus ofertas de Vblock en el mercado.

Los retos incluyen:

» Superar la necesidad de una mayor inversión inicial del cliente. Dado que los

elementos de la infraestructura convergente contienen los principales componentes de

la infraestructura (servidor, almacenamiento y red), pueden requerir niveles adicionales

de inversión inicial, no solo en términos de gastos de capital, sino también en términos

de implementación, capacitación y soporte. La flexibilidad financiera necesaria para

apoyar esta inversión inicial puede plantear un reto para algunas organizaciones.

» El deseo del cliente de optar por el mejor componente de su clase. Algunas

departamentos de TI prefieren este tipo de enfoque y obtienen servidores,

almacenamiento y redes de proveedores por separado, cada uno conforme a las fortalezas

de sus ofertas subyacentes. Algunos clientes prefieren mantener a los proveedores

en un modo competitivo para encontrar las mejores soluciones de su clase al menor

coste posible. Si todos los huevos se colocan en una sola canasta de infraestructura

convergente, se debilita la capacidad de los clientes de adoptar tales estrategias.

Las oportunidades incluyen:

» Traspasar los límites del centro de datos. Los estudios de IDC en todos estos años

han señalado el hecho de que la mejor manera de maximizar el uso de la infraestructura

convergente es utilizarle ampliamente en toda la empresa. VCE debe asegurarse de que

sus soluciones funcionen no solo en un entorno que incluya un único centro de datos,

sino también en organizaciones con más de uno, así como en la escala de instalaciones de

menor tamaño. Con su familia de productos Vblock que escalan de acuerdo con distintas

necesidades, VCE se está posicionando para aprovechar esta oportunidad.

» Subir en la pila de la nube. Uno de los principales casos de uso para la infraestructura

convergente es el suministro de una base de TI escalable y ágil para la creación de nuevos

servicios basados en la nube. Los equipos de desarrollo que diseñan tales servicios

desean que su solución de infraestructura no se limite al aprovisionamiento de servicios

básicos de cómputo, almacenamiento y red. También necesitan servicios más avanzados

en el nivel de datos y aplicaciones. Mediante el trabajo con plataformas de desarrollo

de aplicaciones y nube de más alto nivel, VCE se está posicionando como un proveedor

de plataformas de desarrollo de servicios de nube listos para usar para la innovación en

los negocios.

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ConclusiónLas entrevistas de IDC con 16 clientes de VCE con Vblock demostraron que los despliegues

de infraestructura convergente mejoran drásticamente el tiempo de implementación

y  escalamiento de nuevos servicios y liberan recursos de TI, lo cual permite centrarse en

actividades más estratégicas y de valor añadido y, a la vez, reducir los costes operativos. A

medida que las organizaciones continúen migrando su infraestructura del centro de datos

a  sistemas convergentes, introducirán mayores niveles de flexibilidad en sus ambientes de

TI y se posicionarán de mejor manera como innovadores de la tercera plataforma.

ApéndiceMetodologíaEn este proyecto se usó metodología de ROI estándar de IDC. Esta metodología se basa en

la recopilación de datos de los usuarios actuales de la tecnología como base para el modelo.

De acuerdo con estas entrevistas, IDC utiliza un proceso de tres pasos para calcular el ROI y el

período de recuperación de la inversión:

» Medición del ahorro de los costes de TI reducidos (personal, hardware, software,

mantenimiento y soporte de TI), aumento de la productividad del usuario y mejora

de los ingresos durante el plazo de la implementación.

» Determinación de la inversión realizada para implementar la solución y los costes de

formación y soporte asociados.

» Proyección de los costes y el ahorro durante un período de cinco años y cálculo

del ROI y de la recuperación de la inversión para la solución implementada.

IDC basa los cálculos del ROI y del período de recuperación de la inversión en una

serie de supuestos que se resumen a continuación:

» Los valores de tiempo se multiplican por el salario bruto (salario + 28 % de beneficios

y gastos generales) para cuantificar el ahorro por eficiencia y productividad

del administrador.

» Los valores de tiempo de parada son el producto de la cantidad de horas de tiempo de

parada multiplicada por la cantidad de usuarios afectados.

» El impacto del tiempo de parada no planificado se cuantifica en términos de ingresos

perdidos y productividad impedida del usuario final.

» La productividad perdida es el producto del tiempo de parada multiplicado por el salario

bruto.

» Los ingresos perdidos son el producto del tiempo de parada multiplicado por los ingresos

promedio generados por hora.

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» El valor presente neto del ahorro de cinco años se calcula mediante la resta de la cantidad que

se habría obtenido si el monto original se hubiera invertido en un instrumento con un retorno

del 12 % para tener en cuenta el costo de oportunidad perdida. Esto representa el costo del

dinero implícito y la tasa de retorno implícito.

Como cada hora de tiempo de parada no equivale a una hora perdida de productividad o

generación de ingresos, IDC atribuye al ahorro solo una fracción del resultado. Como parte de

nuestra evaluación, preguntamos a cada empresa qué fracción de las horas de tiempo de parada

debíamos usar para calcular el ahorro en productividad y la reducción de los ingresos perdidos.

Posteriormente, IDC corrige los ingresos con respecto a ese índice.

Además, como las soluciones de TI requieren un período de implementación, durante este no se

dispone de los beneficios completos de la solución. Para reflejar esta situación, IDC prorratea los

beneficios de forma mensual y, a continuación, resta el tiempo de implementación al ahorro del

primer año.

Datos demográficos

En la Tabla 7 se proporciona un perfil agregado de las organizaciones entrevistadas para este

informe técnico.

Datos demográficos de las organizaciones entrevistadas Rango Promedio

Cantidad de empleados De 400 a 200 000 27 113

Cantidad de personal de TI De 22 a 4 000 756

Porcentaje de empleados que usan Entre un 20 y un 100 % 86 % servicios de TI para los trabajos

Porcentaje de usuarios con Entre un 10 y un 100 % 85 % soporte de Vblock Systems

Porcentaje de usuarios que Entre un 2 y un 100 % 37 % son usuarios móviles

Cantidad de servidores (físicos) De 50 a 5 000 584

Cantidad de servidores (virtuales) De 140 a 11 000 4 591

Servidores x86 como porcentaje Entre un 75 a un 100 % 95 % del total de servidores

Porcentaje del total de servidores x86 Entre un 3 y un 100 % 54 % en ejecución en Vblock Systems

Cantidad de aplicaciones de negocios De 25 a 10 000 1 627

Porcentaje de aplicaciones de Entre 1 y 100 % 55 % negocios que se ejecutan en Vblock Systems

TABLA 7

Fuente: IDC, 2015

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