važnost društvenih medija u komunikaciji zaposlenih danijela lalić

Važnost društvenih medija u komunikaciji zaposlenih

dr Danijela Lalid

…dobra staravremena…

Sve je bilo bolje nekada…

Jezik 100 000 godina pre (Darwinova teorija)

Pisanje

Fonograf

Telefon

Gutenberg 1450 –prva štampana knjiga, 1605 - prve novine,

Pokretne slike

Radio

TV

Satelite

Personalni kompjuter

History of communicationIstorija komunikacije

Razvoj sredstava komunikacije

Koliko je različitim sredstvima trebalo da dostignu 50 miliona

korisnika?

1876 1895 1923 1992

Telefon

Radio

TV

Internet

50

38

13

4

Vreme/godine

Godina

Decembar 2009. godine

1,802,330,457 korisnika

Populacija 6,767,805,208Internet korisnici 26.6 %

Iizvor: www.internetworldstat.com 31. decembar 2009.

http://www.internetworldstat.com/

http://www.internetworldstat.com/

Sve je bolje danas…

Nede nam biti bolje , ako ne shvatimo sadašnost!

BLISKI ISTOK

STATISTIKA SVETA

6,845,609,960

360.985.492

1,966,514,816

28.7%

444.8 %

100.0 %

Populacija2010. godine

Penetracija(% populacije)

Rast(2000-2009)

Internet korisnika(Dec. 31. 2000)

Internet korisnika(Poslednji podaci)

% korisnikaod ukupnog %

SEVERNA AMERIKA340.831.831

108.096.800259.561.000

76.2 %140.1 %14.4 %

EVROPA803.850.858

105.096.093425.773.571

53.0 %305.1%23.6 %

AZIJA3.808.070.503

114.304.000764.435.900

20.1 %568.8 %42.4 %

AUSTRALIJA34.700.201

7.620.48021.220.490

60.8 %177.0 %1.2 %

202.687.0053.284.800

58.309.54628.8 %

1.675.1 %3.2 %

JUŽNA AMERIKA586.663.468

10.068.919186.922.050

31.9 %934.5 %10.4%

AFRIKA991.002.342

4.514.40086.207.900

8.7 %1.809.8 %4.8 %

Izvor: Internet Usage and World Population Statistics are for June 30, 2010. http://www.internetworldstats.com/stats.htm

Sat, kalendar

http://www.ericsson.com/campaign/2020_search_application/


Računar u bududnosti



Uređaji



Mobilni telefoni



Učenje



...iPad, Flipboard, Looxcie,

Kickstarter, Square...

http://www.time.com/time/specials/packages/completelist/0,29569,2029497,00.html

5 najboljih tehnoloških pronalazaka u 2010. godini

Vrste društvenih medija

http://www.draganvaragic.com 2008

WikisSocial bookmarking

Social News SitesOpinion sites

BlogsMicroblogs

Social networkingSocial networking

aggregationEvents

Photo sharingVideo sharing

LivecastingAudio and Music

Sharing

Virtual worldsOnline gamingGame sharing

BuzzMetricsSocialRadar

Društveni mediji nisu sve!Društveni mediji nisu magični!

Oni su samo JEDAN, VRLO VAŽAN alat koji se nikako ne sme zanemariti!

http://www.ouragency.co.uk/blog/

Činjenice, trendovi, predviđanja...

http://www.ouragency.co.uk/blog/

I Vodede kompanije

Facebook

Amazon

Google

Microsoft

Mc DonaldsP&G

General Electric

1950-2000 2000 - 2050

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune500/2010/full_list/

II Najvažni kanali i instrumenti

Danas U 2012

1Odnosi štampe i medija:

štampani mediji

2 Online komunikacija

3Neposredna komunikacija

(‘licem u lice’)


TV/radio


online mediji

1 Online komunikacija


online mediji

3Neposredna komunikacija

(‘licem u lice’)

4 Društveni mediji


štampani mediji

www.communicationmonitor.eu / Zerfass et al. 2009 / nmax = 1,863 PR Profesionalci iz 34 evropske države; Q 5: Koliko su važni slededi metodi u komunikaciji sa interesnim grupama , individualcima i auditorijumom? Da li de se to promeniti u naredne tri godine? (1 = ne bitno; 5 = veoma bitno); bitan kanal = skala bodova 4-5. Strelice pokazuju promene u okviru rangiranjainstrumenata.

III Nova zanimanja

(u šali se spominje i ovaj izraz) Lead Timeline Fullfilment Manager

http://www.draganvaragic.com/weblog/index.php/2801/korporativni-strateg-drustvenih-medija/

Chief Social Media Officer – CMO

ili CSMO, Social Media Director

Menadžer online zajednica – Community manager (operativna funkcija)

Strateg društvenih medija

(donosioc odluka)

10 najtraženijih zanimanja u

2010. godini ...

Nisu ni postojala u 2004. godini...

Za studente koji počinju četvorogodišnje studije to znači da...polovina onoga

što uče u prvoj godini de biti zastarelo na njihovoj tredoj

godini studija.

http://www.metacafe.com/watch/2696735/did_you_know/

IV Nove generacije Fakultet tehničkih nauka2008 2009 – 511 članova 2010 – 1404 člana

Klasična šestomesečna marketing kampanja: kroz promocije u srednjim školama, Sajamobrazovanja, Otvoreni dan, JEDINA ONLINE AKTIVNOST : Web prezentacija sa posebnim delom UPIS

Na promocijama se pravemailing liste, pokrede seservis POSTAVI PITANJE ([email protected]) Rezultat: u period u od 4-5 meseci aktivne promocije, bilo je 450 pitanja, naosnovu mailing liste pravise Otvoreni dan FTN...Nastaje prva FB grupa: BICU STUDENT FTN - UPIS 2009.Na promocijama se forsira, da se što više njih uključi, ibaner FB grupe stoji nasajtu.

http://www.facebook.com/home.php?#!/group.php?gid=71908166202

Ime FB grupe ulazi u brošuru + postavi pitanjeNa osnovu mailing liste se pravi i Otvoreni dan. + kroz event na FB .

Nastalo oko 7-8 posebnih grupa za smerove, brucošisu se organizovali između sebe.

http://www.facebook.com/home.php?#!/group.php?gid=249295301699

mailto:[email protected]

Nova zanimanja, ali i NOVE generacije zaposlenih?

Zaposleni nekada i sada?

Stil instrukcija

Stil informisanja

Konsultativni stil

Uključujudi stil

Participativni stil

Uradi to! Uradi to zbog...

Porazgovarajmo kako to da uradite...

Kako bi Vi to uradili?

Kako bi mi to mogli uraditi? Kako bi to moglo biti učinjeno?

D? N? W? E? generacije???

Y - (Goetz&Barger,Gangadharbatla, 2008)

C - (Kaplan-Leiserson 2005; Trendwatching 2005, Towers, Smith, and Bruns 2005)

G - http://trendwatching.com/trends/generationg/2009

F - Gary Hamel | Source: HCI | Published: September 23, 2010, http://www.hci.org/lib/facebook-generation-vs-fortune-500#

Y G

F

Generosity...

Communication, Collaboration, Conection, Creativity

Facebook ...

C

Kako izgleda ta postbirokratska realnost?

http://www.hci.org/lib/facebook-generation-vs-fortune-500#

Sve ideje se takmiče na ravnopravnoj osnovi!

Doprinos je važniji od titule, diplome i položaja u društvu!

Primeri: Youtube, blogovi...

Hijerarhija je prirodna, a ne propisana, stiče se sopstvenim uticajem i

doprinosom!

Lideri služe (pouzdanim argumentima, stručnošdu i nesebičnim ponašanjem) ne predsedavaju!

Zadaci se biraju, a ne dodeljuju!

Grupe su samo definisane, a ne nametnuto organizovane!

Resursi se ne dodeljuju, nego animiraju i privlače!

Snaga dolazi iz razmene informacija, a ne gomilanja!

Odluke se potvrđuju od strane ravnopravnih!

Korisnici su vlasnici sadržaja na Webu!

Unutrašnje nagrade –priznanje i radost ostvarenja!

Internet demokratija podržava kreativnost!

“Nove” generacije zaposlenihi nova “pravila”

• Preferiraju web i mrežnu komunikaciju

• Poštuju mentora

• Osnovna vrednost su ODNOSI

• Posao je PUT ka poslednjoj destinaciji

• Plata nije najvažniji faktor

• Poverenje je od neizmernog značaja

• Sve je otvoreno i izloženo

• Unutrašnja organizaciona stvarnost odražava se na webu!

Društveno okruženje za rad u kontekstu Web-a, a ne Veberovska birokratija!

Ne INFORMACIJA,

NEGO

KOMUNIKACIJA, KOLABORACIJA, ZABAVA I EDUKACIJA!

VIŠI NIVO KOMUNIKACIJE!

Hvala na pažnji!

Kontakt:Doc. dr Danijela LalidDepartman za industrijsko inženjerstvo i menadžmentFakultet tehničkih naukaUniverzitet u Novom [email protected]@gmail.comskype: danijela.lalictwitter: danijelalalictel: 021/4852113

važnost društvenih medija u komunikaciji zaposlenih danijela lalić

Education