varga krisztián: a szemantikus folyamatmenedzsment eszközeinek hasznosítása a szervezeti...
TRANSCRIPT
A SZEMANTIKUS FOLYAMATMENEDZSMENT
ESZKÖZEINEK HASZNOSÍTÁSA A SZERVEZETI TUDÁSVAGYON
MENEDZSMENTJÉBEN
Varga Krisz*án
Témavezető: dr. Gábor András
Doktori disszertációtervezet-‐védés
2014. július 3.
A kutatás alapvető kérdései
(1) Miként lehet a folyamatmodellekben meglévő, a munkakörök ellátásához
szükséges kompetenciákat, tudáselemeket azonosítani, azokat a
folyamatmodellekből kinyerni? (2) Miként lehet a kodifikált tudást hasznosítani a folyamatjavítás
szempontjából?
2
A kutatás előzményei Tanszéki doktori disszertációk
Ontológia alapú adapWv tesztrendszer
Tudásalapú e-‐Kormányzat
Szolgáltatás orientált kisvállalkozások hatékonyabb együYműködése
Ontológia alapú kompetencia-‐felmérés
Munkaerő piaci kereslet és kínálat összehangolása
3
Kutatási kérdések, megoldandó feladatok 1 • Folyamatmodellező nyelvek, módszertanok vizsgálata
2 • Folyamatmodellekből történő információkinyerés vizsgálata
3 • AdaYranszformáció, szövegbányásza* módszerek vizsgálata
4 • Szakterüle* ontológia építése, bővítése, karbantartása
5 • A változások kezelésének vizsgálata -‐ dinamikus folyamatok
6 • Hasznosítási lehetőségek vizsgálata -‐ folyamatjavítás
4
Kutatási kérdések és elméleti alapozás
5
Szemantikus folyamatmenedzsment
(Gábor -‐ Szabó, 2013) (Wetzstein et al., 2007) 6
Kutatási kirakós, avagy Big Picture
7
Felvázolt megoldás
Folyamat-‐modell
Szakterüle* ontológia
Tevékenység leírások
Tudáselemek
Információs objektum
Ontológia elemek
Szöveg-‐bányászat
XML export
Ontology learning
8
Operacionalizálás I.
Folyamatmodellező nyelvek, módszertanok vizsgálata • a folyamatmodellezési módszertanból következő konvenciók • a folyamatmodellező eszközből adódó konvenciók • a kutatás céljából levezethető elvárások
Folyamatmodellekből történő információkinyerés vizsgálata • Transzport formátumok vizsgálata
AdaYranszformáció, szövegbányásza* módszerek vizsgálata • Szabad szöveges mező, vagy dedikált objektum • Fen*ek kezelése
9
Operacionalizálás II.
Folyamatontológia építése – tudás kinyerése • XML-‐ből XSLT transzformációval • Ontológia metamodelljének létrehozása • XSLT szkript tökéletesítése
A változások kezelésének vizsgálata • Cél egy dinamikus rendszer kialakítása • Folyamatalapú, tudás jellegű, vagy szerveze* változások leképezése
Hasznosítási lehetőségek vizsgálata • Emberi erőforrás menedzsment • Folyamatontológia hasznosítása
10
A kutatás továbbfejlesztése
Hol keletkezik a folyamatontológia? Mire használható még a folyamatontológia?
Szeman*kus folyamakejlesztés
Folyamat-‐modell
Szakterüle* ontológia
Tevékenység leírások
Tudáselemek
Információs objektum
Ontológia elemek
Szöveg-‐bányászat
XML export
Ontology learning
11
Folyamat-‐ontológia
Szöveg-‐bányászat
Tudás-‐elemek
Szakterüle* ontológia
Információs objektum
Folyamat-‐modell
Állandó fejlesztés
12
Szemantikus folyamatfejlesztés
Folyamatjavítás Összevetés referencia-‐modellekkel
A referencia lehet best prac*ce, szabvány, stb.
Mit is jelent a különbség?
Mire kíváncsi a folyamatgazda?
Technikai megvalósítás
13
Even Bigger Picture
14
Gondolatmenet
Cél: Tudáselemek azonosítása folyamat-‐
modellekben
Létre kell hozni… • Ar*kulált, folyamat-‐ és feladat-‐specifikus tudáselem halmazt
• Szakterüle* ontológiát a tudáselemekből
Tudásalapú hasznosítás
Folyamatalapú hasznosítás
15
Bírálói üzenetek
A kutatás relevanciájának, gazdasági hasznának mélyebb értékelése
Az alapfogalmak pontosabb meghatározása (főleg tudásmenedzsment téren)
A kutatás fókuszálása, a tudatosan nem vizsgált esetek kizárása (lehatárolás)
A hasznosítás kifejtése
A „flow” fenntartása és kiteljesítése
Célcsoport: vállalatok à intézmények
16