vantagem competitiva - administração estratégica

A vantagem competitiva gerada à partir da

diferenciação

Thiago [email protected]

sábado, 26 de maio de 2012

mailto:[email protected]


Robert McQueen GRANT

Desafiou a visão de Porter sobre as bases teóricas da Vantagem

Competitiva

Differentiation Advantage


Como a diferenciação gera

vantagem competitiva ?


Vantagem de custo é

altamente vulnerável às

forças externas


Vantagem Competitiva

Conjunto de características que permite a uma empresa/organização ser mais bem sucedida do que a concorrência através de produtos e serviços que agreguem mais valor aos seus clientes


Diferenciação

Algo sem similar que agregue valor aos seus clientes

Não imitável


Requisitos para diferenciação lucrativa

Atenção aos próprios recursos para gerar produtos únicos

Verificar com clareza a necessidade dos clientes


O que o cliente quer?

Qual a motivação do cliente para adquirir o produto?

Foco no cliente

Análise da demandasábado, 26 de maio de 2012

Tangível x Intangível

2 tipos de diferenciação


Tangível

Peso, cor, forma, material, tecnologia, design, etc


Intangível

Status, exclusividade, individualidade, etc


Diferenciaçãox

Segmentaçãosábado, 26 de maio de 2012

DiferenciaçãoComo a empresa compete?

SegmentaçãoOnde a empresa atua?Indústria


Chave da Diferenciação

Quais características dos produtos/serviços tem potencial para criar valor

para os clientes?

Aumentar o Valor Percebido ou diminuir os custos em relação aos concorrentes


Tecnologia da Informação

Diferenciação diária, um mundo sem barreiras e sem limites.

Completamente intangível


Nossas empresas estão prontas para esse desafio

da diferenciação?

Thiago Diogo

[email protected]ábado, 26 de maio de 2012



vantagem competitiva - administração estratégica

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