valéria mendes meschiatti nogueira - unitec hospitalar · 2018-10-31 · conceitos básicos de...
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Planejamento Estratégico
Valéria Mendes Meschiatti Nogueira
Conceitos básicos de Estratégia
• Propósito de uma organização: é o impulso, a motivação que direciona para os caminhos que ela escolher.
• Sem propósito podemos afirmar que a empresa é um “barco a deriva”.
• O propósito é representado pela Missão, Visão, Valores, abrangência, princípios e valores e opção estratégica.
Conceitos básicos de Estratégia
• Visão e Missão são dois conceitos fundamentais e distintos, mas complementares e intimamente ligados entre si.
• Visão – procura descrever o que a empresa pretende ser no futuro.
• Missão – razão de sua existência.
A VISÃO
• Auto-imagem da organização: como ela se vê, ou melhor, como ela gostaria de ser no futuro.
• Modelo mental de um estado ou situação altamente desejável, de uma realidade futura possível para a organização.
• Deve ser definida de maneira simples, objetiva, abrangente mas compreensível para todos, tornando-se útil e funcional para todos que estão envolvidos com a organização
A VISÃO
• Clara
• Simples
• Ambiciosa
• Inspiradora
Missão
• Responde as seguintes perguntas: • Qual a necessidade básica que a organização
pretende suprir? • Que diferença faz, para o mundo externo, ela
existir ou não? • Para que serve? • Qual a motivação básica que inspirou os
fundadores? • Porque surgiu? • Para que surgiu?
Missão e Visão
• Exemplo, projeto de uma casa:
• Que projeto é esse? – Esta é a caso dos nossos sonhos, confortável,
ampla e acolhedora que pretendemos construir. (VISÃO)
• Para que serve? – Este imóvel servirá para acolher e abrigar nossa
família pelo resto de nossas vidas. (MISSÃO)
Propósitos Aché
Visão • Ser o melhor laboratório farmacêutico do Brasil, preferido pelos consumidores e
profissionais de saúde, por viabilizar o acesso a produtos e serviços inovadores que proporcionam saúde e bem-estar para toda a população.
Missão • Disponibilizar continuamente, com qualidade, criatividade e rentabilidade,
produtos e serviços inovadores e acessíveis, que promovam a saúde e bem-estar dos consumidores, com colaboradores motivados e capacitados e respeito às pessoas e ao meio ambiente.
Valores • Integridade • Respeito às Pessoas • Respeito ao Meio-Ambiente • Espírito Empreendedor • Inovação • Crescimento Sustentável
Abrangência da Organização
• Limitações reais ou auto-impostas para a atuação da organização.
• Para sua formulação é necessário foco nas ações externas da empresa.
• Pode ser de natureza externa (geográfica, temporal, regimental, legal, estatutária ou política)
• Pode ser de natureza interna (resultado de uma decisão soberana de autolimitação).
Abrangência da Organização
• Serve também para qualificar e especificar grupos socioeconômicos alvo, faixas etárias preferenciais ou necessidades específicas que a empresa ou entidade queira atender.
• A abrangência e a missão podem estar contidas em uma única frase.
Princípios
• São aqueles pontos e tópicos pelos quais a organização não está disposta a mudar, aconteça o que acontecer. Crenças básicas da organização.
• Não há meio termo: ou são respeitados plenamente ou são violados.
Valores
Características, virtudes, qualidades da organização.
Atributos importantes que se pretende ser preservadas e incentivadas.
Princípios e Valores – Princípios são os fundamentos de um edifício. Valores seriam as cores e o acabamento.
EM QUE DEVEMOS NOS CONCENTRAR?
Trilema estratégico
• Escolha crítica, opção estratégica para concentrar seu foco, sua energia, seus investimentos, sua atenção e suas ações estratégicas
– Fornecimento de produtos e serviços de ponta
– Busca da Excelência operacional
– Estreitamento de seu relacionamento e de sua intimidade com os seus clientes.
Triangulo Estratégico
Propósito
(visão, missão, abranbgência, princípios e valores, opção estratégica)
Capacitação Ambiente Externo
ESTRATÉGIAS O que nós vamos fazer?
O que nós queremos SER?
O que nós sabemos fazer? O que nos é permitido fazer?
Propósito: O que nós queremos SER?
• Qualquer estratégia proposta que conflite com o PROPÓSITO terá dificuldade para ser implementada com sucesso pois o própósito define o limite do que a organização quer fazer.
Ambiente Externo: O que nos é permitido fazer?
• Elementos a serem investigados: – Volumes atuais e futuros de demanda; – Consumidores, Clientes; – Leis e regulamentações; – Concorrentes – Organizações externas que tem interesse na organização – Fontes externas de suprimento de recursos (materiais, matéria-prima,
recursos humanos, financeiros e tecnológicos) – Parceiros reais ou potenciais; – Opinião pública; – Governo e agências reguladoras; – Associações, etc.
• Todos esses elementos criam limitações (oportunidades ou ameaças).
Capacitação: O que nós sabemos fazer?
• Elementos a serem investigados: – Corpo gerencial preparado; – Técnicas gerenciais adequadas; – Mão de obra qualificada e motivada; – Máquinas e equipamentos atualizados e adequados; – Métodos, processos e tecnologias adequadas; – Linha de produtos / serviços alinhadas com a demanda; – Comunicação interna e externa adequada; – Instalações físicas, acessos, transporte e logística; – Marketing e vendas; – Distribuição e pós-vendas – Relacionamento com clientes, fornecedores e colaboradores – Suprimento de materiais e matéria-prima – Recursos Financeiros e Engenharia Financeira
Estratégias: O que nós vamos fazer?
• Se já avaliamos e sabemos ONDE ESTAMOS, ONDE QUEREMOS CHEGAR, quais são os princípios e valores que balizam nossas ações e decisões e qual é nossa OPÇÃO ESTRATÉGICA, já podemos escolher os caminhos para chegar lá.
• De qualquer forma esses caminhos estarão limitados ou condicionados pelo AMBIENTE EXTERNO e pela CAPACITAÇÃO.
• As estratégias são formuladas sobre o que VAMOS fazer para construir o futuro desejado, mas devem ser planejadas em termos de diretrizes gerais, grandes linhas ou formas de atuação.
Estratégias: O que nós vamos fazer?
Estratégias para a Construção do Futuro
• Também chamadas de diretrizes estratégicas;
• Não se relacionam, diretamente, ao cotidiano da empresa;
• São ações decididas para o cotidiano da empresa;
• Trata de desenvolver e implementar a capacidade de fazer que o cotidiano da empresa realize as ações estratégicas escolhidas.
• Problemas cotidianos podem ser gerados por erros na formulação da estratégia.
Estratégias para a Construção do Futuro
• Medidas Corretivas – medidas operacionais.
• Medidas Preventivas – medidas Estratégicas.
Triangulo Estratégico
Propósito
(visão, missão, abranbgência, princípios e valores, opção estratégica)
Capacitação Ambiente Externo
ESTRATÉGIAS O que nós vamos fazer?
FUTURO
Formulação das Estratégias
• As estratégias devem ser planejadas a partir de situações que atendem plenamente tanto ao PROPÓSITO como ao AMBIENTE e à CAPACITAÇÃO da organização.
• Se atenderem plenamente serão suficientes para construir satisfatoriamente o futuro desejado.
Capacitação Insuficiente para atender a ESTRATÉGIA Proposta
• Deve-se descartar e abandonar uma boa estratégia porque ela enfrentará, em sua implementação, problemas de falta de capacitação adequada?
Triangulo Estratégico
Propósito
(visão, missão, abranbgência, princípios e valores, opção estratégica)
Capacitação Ambiente Externo
ESTRATÉGIAS O que nós vamos fazer?
Plano de Capacitação
FUTURO
Ambiente desfavorável para a ESTRATÉGIA Proposta
• Deve-se descartar e abandonar uma boa estratégia porque ela enfrentará problemas, bloqueios e obstáculos no ambiente externo?
Triangulo Estratégico
Propósito
(visão, missão, abranbgência, princípios e valores, opção estratégica)
Capacitação Ambiente Externo
ESTRATÉGIAS O que nós vamos fazer?
Plano Conceitual
FUTURO