VALORISATION DES PATRIMOINES ET

OUTILS NUMERIQUES

Communauté de communes de Beg Ar C’hra

Commission tourisme – 23 janvier 2012

Plan de l’interventionPlan de l’intervention

1.1. Quelques informations préalablesQuelques informations préalables• Des outils au service d’une démarche globale de valorisation• Quelques infos sur les comportements des touristes• Les bonnes questions à se poser

2. Quelques exemples d’outils de valorisation des patrimoines 2. Quelques exemples d’outils de valorisation des patrimoines d’un territoired’un territoire

• Carnets de route• Audioguides• Guides multimédias GPS • QR codes • Plateformes de mise en ligne de contenus et téléchargements• Géocaching

11 Quelques informations Quelques informations

préalablespréalables

Les outils numériques ne sont que la traduction d’une réponse à des attentes particulières.

Le projet doit s’inscrire dans une stratégie globale de valorisation.

Un diagnostic patrimoine – randonnée a déjà été réalisé pour la CdC, posant les

bases d’une réflexion sur la valorisation du patrimoine du territoire.

L’outil n’est pas la L’outil n’est pas la finalité !finalité !

Touristes et touristonautesTouristes et touristonautes

Quelques tendances :Quelques tendances :

• Besoin d’autonomie, tout en étant guidé (temps précieux !)• Mobile, et toujours connecté grâce au smartphone• 14 millions de smartphones en France en juin 2011• Refus des contraintes• Recherche d’authenticité, de rencontres, d’expériences

Les 3 Internet du cycle du voyageur… Les 3 Internet du cycle du voyageur…

Préparation au “séjour”

ou à l’activitétouristique

Séjour en cours

ou activité

touristique

Retour

RemerciementsAvis

Commentaires

RêverRêverPlanifierPlanifierRéserverRéserver

Préparer – se rassurerPréparer – se rassurer

VisiterVisiterDécouvrir – comprendre Découvrir – comprendre

RencontrerRencontrer

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Quelques questions à se poser avant de se lancerQuelques questions à se poser avant de se lancer

• Quels sont nos objectifsobjectifs ?

• Quelle ciblecible souhaitons-nous toucher ?

• Nous voulons montrermontrer notre territoire avant le séjour ou offrir un outil outil de découvertede découverte pendant le séjour ? Ou les deux ?

• Quel patrimoine Quel patrimoine souhaitons-nous valoriser ? A quelle échelleéchelle

territoriale ? (que font nos voisins nos voisins ?)

• A pied, à vélo, en voiture, les trois ?

• Quelles sont les personnes ressources personnes ressources sur lesquelles nous appuyer pour le contenu ? (Textes, mais aussi photos, vidéos, sons…)

• Ne pas concurrencer Ne pas concurrencer ce qui se fait déjà chez nous en matière de valorisation ! (visites guidées, balades nature…)

• …

22Quelques exemples de Quelques exemples de

valorisation des patrimoinesvalorisation des patrimoines

Le plus important dans tous ces projets reste la qualité du contenuqualité du contenu,

que ce soit sur le fond ou la forme.

C’est aussi ce qui influe beaucoup sur le coût.

Jeu « Comment apprivoiser le dragon ? »Jeu « Comment apprivoiser le dragon ? »Pays de L’oust à Brocéliande

Carnet de route de l’Apprenti-sage

C’est quoi ?C’est quoi ?• Jeu de piste scénarisé en 88 étapes pour découvrir le pays• Sorte de quête pour découvrir les richesses locales• Implication des commerçants, habitants pour donner les réponses aux joueurs•Circuit présenté dans un carnet de route papier, avec possibilité de louer un GPS pour aller à chaque étape

>> Site du Pays de l’Oust à Brocéliande

Les plusLes plus

• Une vraie réflexion sur l’identité du territoire, en faisant appel à une scénariste professionnelle

• Un travail sur le contenu qui sert de base à d’autres projets de valorisation

• L’implication et la valorisation de la population

Les moinsLes moins

• Visiteur captif (pas de souplesse dans l’itinéraire, et trop long)

• Coût important du support papier, ne permettant pas de traductions

• Difficulté de se fournir le document quand l’OT est fermé

Jeu « Comment apprivoiser le dragon ? »Jeu « Comment apprivoiser le dragon ? »Pays de L’oust à Brocéliande

Carnet de route de l’Apprenti-sage

Audioguide Enclos paroissiaux du FinistèreAudioguide Enclos paroissiaux du FinistèrePays Touristique de Morlaix - ZeVisit

C’est quoi ?C’est quoi ?• des fichiers audio à télécharger (lecteur MP3, téléphone…) en amont de la visite• Une carte papier à télécharger pour se repérer• le contenu peut être scénarisé, ou simplement informatif

>> Site du pays de Morlaix

Les plusLes plus

• Simplicité de téléchargement, compatible avec de nombreux supports

• un travail sur le contenu qui peut servir de base à d’autres projets de valorisation (si on a les droits)

• Visite virtuelle en amont de l’arrivée sur le territoire

• Possibilité de mobiliser les personnes ressources locales pour réaliser le contenu (technique simple)

Les moinsLes moins

• Le visiteur n’est pas du tout guidé in situ

• caractère « individuel » de l’écoute (casque sur les oreilles)

• Il faut avoir téléchargé les contenus en amont de la visite (des essais non concluants de numéros de téléphone à appeler pour accéder au contenu)

D’autres exemples similaires : Lannion, pays Bourbon

Audioguide Enclos paroissiaux du FinistèreAudioguide Enclos paroissiaux du FinistèrePays Touristique de Morlaix - ZeVisit

Guides multimédias GPSGuides multimédias GPSPrincipe général

C’est quoi ?C’est quoi ?• des contenus multimédias qui se déclenchent automatiquement sur un appareil grâce au repérage GPS• le visiteur peut être guidé tout au long de sa visite• possible à pied, à vélo, en voiture

Ces guides peuvent se présenter sous 2 formes principales (souvent les deux en même temps) :• Parc d’appareils en location• Application en téléchargement sur des appareils personnels (mais ne peut fonctionner pour tous les appareils en raison de soucis de compatibilité, notamment d’écran)

>> Exemple de Paimpol>> Exemple du Haut Pays Bigouden

Les sept merveilles du LittoralLes sept merveilles du LittoralAudioguide GPS de randonnée

OT de Paimpol-Goëlo

C’est quoi ?C’est quoi ?• Des contenus audios, vidéos, images, animations pédagogiques, se déclenchent automatiquement au bon endroit grâce au GPS• Parcours d’interprétation et de sensibilisation aux usages du littoral• Des contenus réalisés par les usagers, grâce au concours de Yvon Etienne• Un parc locatif + un mini site de visualisation et téléchargement des contenus• A venir : 1 circuit téléchargeable pour Iphone >> Site de l’OT de Paimpol-Goëlo

Les plusLes plus

• 7 parcours totalement guidés (voiture et pédestre)

• un contenu riche pouvant être utilisé pour d’autres valorisations

• Valorisation des habitants

• Aucune marque dans le paysage malgré le guidage

• A la fois outil de visite virtuelle et de découverte in situ

Les moinsLes moins

- contraintes de gestion du parc locatif

- le coût (50 000 € pour Paimpol)

- Le coût de traduction des contenus audios

- Les problèmes de compatibilité entre smartphones pour la version en téléchargement

Les sept merveilles du LittoralLes sept merveilles du LittoralAudioguide GPS de randonnée

OT de Paimpol-Goëlo

>> Aller plus loin : réalité augmentée

Un autre exemple : Haut Pays BigoudenUn autre exemple : Haut Pays BigoudenRéseau d’acteurs du patrimoine

Titouan, guide multimédia interactif GPS

C’est quoi ?C’est quoi ?• Guide multimédia s’inscrivant dans une démarche globale de valorisation du patrimoine• l’OT a la main pour créer de nouveaux circuits (logiciel) et met 1 agent à temps complet hors saison pour les concevoir• s’appuie sur un réseau d’acteurs de terrain structurés autour d’un site Internet ressource participatif

>> Site Internet du Haut Pays Bigouden

Les plusLes plus

- L’OT a totalement la main sur la mise à jour et la création des circuits

- L’implication des acteurs locaux depuis le début de la démarche

- Un contenu créé par les gens d’ici, donc partagé

Les moinsLes moins

- Nécessite la mise à disposition d’une personne hors saison

- attention à la qualité de réalisation du contenu (vidéos, audio…) > c’est un métier !

Un autre exemple : Haut Pays BigoudenUn autre exemple : Haut Pays BigoudenRéseau d’acteurs du patrimoine

Titouan, guide multimédia interactif GPS

QR codes : Circuit de la légende doréeQR codes : Circuit de la légende doréeUtilisation de QR codes in situ

CdC du pays de la roche aux fées

C’est quoi ?C’est quoi ?• des flash codes disposés sur des pupitres à proximité des éléments patrimoniaux…• qui permettent aux détenteurs de smartphones d’accéder à un contenu média

Les plusLes plus

• diffuser du contenu multimédia in situ

• Possibilité d’ajouter les QR codes à un mobilier existant

• Générer des QR codes est gratuit : c’est le contenu qui « coûte »

• Le touriste est guidé grâce à son smartphone entre chaque étape

Les moinsLes moins

• il faut une couverture 3G de qualité pour télécharger les contenus

• pour les touristes étrangers, le coût de connexion est important

• Effet de mode

QR codes : Circuit de la légende doréeQR codes : Circuit de la légende doréeUtilisation de QR codes in situ

CdC du pays de la roche aux fées

Carte interactive de BrestCarte interactive de BrestUtilisation de QR codes en amont du séjour

C’est quoi ?C’est quoi ?• le touriste choisit un certain nombre de sites qu’il souhaite visiter avant de partir par le biais de la carte interactive de Brest• Un QR code se génère et l’internaute n’a plus qu’à le flasher pour charger tout le contenu sur son portable• Il peut alors choisir le site qui l’intéresse et bénéficier du guidage GPS de son smartphone et de tous les contenus multimédias présentant le site.

Les plusLes plus

• pas besoin de connexion in situ puisque tout est déjà chargé sur le smartphone avant d’arriver

• c’est le visiteur qui créé sa visite, on ne lui donne pas de contrainte, de parcours obligé

Les moinsLes moins

• il faut avoir préparé sa visite en amont

• pour le cas de Brest, le contenu n’est pas multimédia, mais il doit être possible d’intégrer des vidéos ou sons

Carte interactive de BrestCarte interactive de BrestUtilisation de QR codes en amont du séjour

Plateformes de création et diffusion de circuits Plateformes de création et diffusion de circuits Everytrail, circuits de France…

C’est quoi ?C’est quoi ?- Des plateformes participatives, gratuites et ouvertes à tous, permettant de créer, mettre en ligne et diffuser ses propres parcours de découverte- possibilité pour le touriste de les télécharger sur smartphone (comme l’application de Brest)- possibilité pour le créateur de les mettre en ligne sur son propre site Internet

Les plusLes plus

• plateforme existante : pas de coût de développement

• Permet à l’internaute de faire une visite virtuelle du circuit

• possibilité de l’intégrer à son propre site Internet

• utile aussi pour les simples balades pédestres (dématérialisation de topoguides)

Les moinsLes moins

• l’offre proposée par la collectivité se retrouve parmi des milliers d’offres d’utilisateurs lambda, pas toujours scrupuleux des droits de passage, sécurité…

• L’intégration de vidéos et sons est en option (payant)

• Cela ne dispense pas de créer le contenu !

Plateformes de création et diffusion de circuits Plateformes de création et diffusion de circuits Everytrail, circuits de France…

Géocaching, chasses au trésorGéocaching, chasses au trésorTrésors cachés de Haute Bretagne

C’est quoi ?C’est quoi ?- Une activité à part entière, pratiquée dans le monde entier- chasse aux trésors assistée avec GPS - mise en place de caches à découvrir à l’aide d’énigmes permettant de découvrir le territoire - Une plateforme ouverte à tous : www.geocaching.com/- des initiatives plus locales comme celle du CDT 35 : www.tresorsdehautebretagne.fr

Les plusLes plus

• plateforme existante : pas de coût de développement

• aussi bien pour les touristes que les habitants

• ludique, participatif

• possibilité d’impliquer les commerçants dans les énigmes

• peut se compléter au fur et à mesure (pas de scénario linéaire)

Les moinsLes moins

• le touriste doit avoir préparé en amont (à moins d’imaginer des fiches pratiques papier à diffuser à l’OT)

• nécessite de gérer le parc de caches (mise en place d’un réseau de veille)

Géocaching, chasses au trésorGéocaching, chasses au trésorTrésors cachés de Haute Bretagne

>> Possibilité d’animer une vraie « communauté », appréciant le tourisme vert

Quelques statistiques sur le GéocachingQuelques statistiques sur le Géocaching

+ de 36000 caches en France en janvier 2012

Bretagne 7ème région en nombre de caches, et 6ème en nombre de placeurs

302 caches dans le 22 contre 951 dans le 29 >> forte marge de progression

Chaque année, une augmentation de 40% du nombre de placeurs >> en plein développement