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Administración del conocimiento XVIII CONGRESO INTERNACIONAL DE INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

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VALORES ORGANIZACIONALES EN LA UACA UAZ

Eduardo Alejandro Carmona 175

Rubén Chávez Chairez 176 Sergio Humberto Palomo Juárez177

Resumen

Se realizó un estudio acerca de los valores organizacionales con que cuenta la

Unidad Académica de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma

de Zacatecas. Se parte de un método diseñado y confirmado por los autores en

investigaciones previas. El objetivo de la presente investigación es encontrar las

principales correlaciones de los valores organizacionales de los integrantes de la

Unidad Académica de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma

de Zacatecas en sus diversos segmentos de población. Se utilizó una muestra

aleatoria y representativa de los diferentes integrantes. Al final se comprueba la

hipótesis planteada ya que se expresan las correlaciones intergrupales en la

expresión valoral de los individuos. Se confirma lo hallado en estudios previos, el

valor más expresado es Respeto, seguido de Responsabilidad y de Honestidad.

Palabras clave: Valores organizacionales, Clima Organizacional, Universidad,

175

Docente de la Universidad Autónoma de Zacatecas. [email protected] 176

Docente de la Universidad Autónoma de Zacatecas 177

Docente de la Universidad Autónoma de Zacatecas

C2


1382

Introducción

e han realizado varios estudios concernientes al clima organizacional y en

particular a los valores de las organizaciones y lo que aquí se presenta es

apenas una más de las visiones que es posible estudiar de ellas. Con

base en estos datos es posible recuperar algunas relaciones que se encuentran

en la organización base de este estudio.

Diversos autores integran los valores como parte del clima organizacional, sin

embargo de los más recientes destacamos las últimas versiones de Daft (2007:

375) que habla de los valores corporativos, Kepowicz (2007) enfatiza los valores

de los docentes y su importancia en la trascendencia escolar, Mercader (2013)

acerca del impacto en las empresas y Contreras et al (2013) que desarrolla una

metodología para medirlos en varias empresas de su comunidad.

Este estudio es una réplica de varios que se han hecho utilizando la misma

metodología y cuestionarios aplicados a los miembros de esta organización; la

diferencia estará en que ahora el análisis se complementa realizando una

comparación de los diversos grupos sujetos de estudio. En los trabajos previos se

ha aplicado la misma metodología en estudiantes y docentes pero el análisis se ha

realizado a manera de comparación institucional. Ahora se ha planteado la opción

de ver cómo es que al interior de una sola institución es posible observar las

características que tienen los integrantes con respecto a la percepción de los

valores y sus implicaciones en la situación organizacional (Carmona et al 2010 y

Carmona y Carranza 2011).

Se parte de premisas donde los integrantes han respondido de manera voluntaria

los conceptos que tienen que ver con la situación valoral, no se ha cuestionado la

posibilidad de observar si los sujetos de estudio de manera efectiva practican los

S


1383

valores que expresan en el cuestionario que se les aplica. Las formas de análisis

de la información estarán estructuradas para que la comparabilidad resultante se

dé de manera simple; lo que no quiere decir que no se apliquen análisis que

confirmen la situación de los datos de manera rigurosa. Para refutar las hipótesis

planteadas se aplican cuestiones en las que las respuestas son de diversos tipos

nominales, porcentuales y de orden con lo que se espera que los resultados

obtenidos sean de mayor peso a la hora de encontrar los datos que permitan dar

certeza a la información obtenida.

Para poder trabajar en la hipótesis se han generado dos constructos que permitan

identificar las variables de trabajo, por lo que se especificarán éstas tomando

como base los resultados previos y la información que los teóricos ya han

expresado a lo largo de la revisión bibliográfica.

Pregunta de investigación

¿Los valores organizacionales expresados por los diferentes elementos que

integran la Unidad Académica de Contaduría y Administración de la Universidad

Autónoma de Zacatecas están correlacionados entre los diferentes grupos

segmentados de acuerdo a las relaciones de docentes y estudiantes así como de

los distintos programas educativos que se ofrecen?

Objetivo

Encontrar las correlaciones más significativas de los valores organizacionales de

los integrantes de la Unidad Académica de Contaduría y Administración de la

Universidad Autónoma de Zacatecas en los diversos segmentos de población, e

identificar si existen correlaciones significativas al segmentar los datos en diversos

grupos formados por los programas de estudio que se ofrecen.

Hipótesis


1384

Los valores organizacionales que expresan los diferentes elementos que integran

la Unidad Académica de Contaduría y Administración de la Universidad Autónoma

de Zacatecas presentan correlaciones en los grupos segmentados.

Marco contextual

Una universidad tiene como objetivo el preparar a los individuos para que

satisfagan las necesidades de la sociedad a la que pertenecen, se puede hacer

este propósito mediante estrategias que permitan resolver la problemática

presente y que estén en posibilidades de resolver las que se presenten en el

futuro. Para ello con el fin de realizar procesos de especialización en las diversas

áreas de trabajo se han dividido en grupos disciplinares que impactan en la

posibilidad de trabajar en especialidades que profundicen los campos de acción

del saber humano. La UAZ no es ajena a este tipo de especialización, está

dividida en Unidades Académicas que permiten satisfacer estos requisitos de

respuesta a multiplicidad de disciplinas académicas. Se integra por Áreas

Académicas y éstas a su vez en Unidades Académicas que complementan el

proceso de enseñanza aprendizaje, en ellas se ofrecen programas educativos

diferentes agrupados por la posibilidad de acercamiento entre disciplinas.

Es en esta situación en la que los diversos programas de estudio ofrecen docentes

que por el hecho de estar en programas similares, transmiten ciertas

características a los individuos con los que conviven, no sólo sus estudiantes, sino

también a los compañeros con los que comparten aula o trabajo en las diversas

academias. Esta forma de observar los comportamientos hace que las formas de

reaccionar en situaciones similares con acciones repetitivas nos lleve a identificar

cuáles son estas acciones denominadas valores que permanezcan a lo largo de

las diferentes trayectorias de vida de los individuos que estén presentes en estas

organizaciones.


1385

La situación de los comportamientos diferentes obedece entre otras situaciones a

la posibilidad de que la Institución de análisis es un organismo público

descentralizado, con autonomía propia que le permite administrarse de acuerdo a

las circunstancias que sean convenientes para los intereses de la comunidad o de

la sociedad; sin embargo una vez que estas situaciones sean definidas, las

normas (ley orgánica) deberán de ser aprobadas por el Congreso del Estado. En

esta circunstancia este tipo de condiciones hacen que los individuos que vivan

inmersos en esta sociedad tengan características que los hacen únicos en su ser,

actuar y convivir con los demás. No se debe de perder de vista que el ingreso, la

forma de trabajo, el egreso y la integración de estos individuos en la sociedad

estará sujeta a las reacciones que se hayan expresado de manera interna, se

hayan sancionado por las autoridades pero que sean reactivas a los cambios que

el entorno en el que existen les soliciten.

Actualmente la institución cuenta con una gran oferta educativa que va desde

educación media básica hasta doctorado, que permite que los docentes estén

preparados para impartir las clases no sólo de una manera técnica, sino que poco

a poco han adquirido las habilidades necesarias para apoyar a los estudiantes en

tareas complementarias, pero principalmente con herramientas para que las

clases sean más dinámicas mediante la utilización de estrategias didácticas que

hacen que los contenidos se transmitan con nuevos enfoques educativos como el

basado en competencias. Este tipo de acciones en los docentes permiten que el

contacto organizacional sea diferente por la cultura, por la preparación y por el

medio en el que están inmersos. Los docentes van adecuando sus habilidades a

lo largo de su estancia en la institución; sin perder las situaciones de origen

(tradiciones) los contenidos se actualizan pero las formas de convivir, transmitir el

conocimiento e integrar a la sociedad a los estudiantes permean de generación en

generación.


1386

Los docentes imparten su cátedra tomando en cuenta que una vez que los

estudiantes egresen tendrán las habilidades, conocimientos y competencias que

les permitirán satisfacer los requisitos que las sociedad requiere, para ello los

planes de estudio son renovados periódicamente tomando en cuenta lo que la

sociedad necesita de ellos no solo técnicamente sino con las actitudes que les

permitirán permanecer en su campo de acción; por ello, dentro de estas actitudes

se les van inculcando los valores que los harán personas en teoría exitosas y que

sabrán resolver las dificultades a que se enfrenten tanto profesional como

humanamente. Con el fin de satisfacer este objetivo, la Universidad renueva los

planes y programas de estudio invitando a egresados que han adquirido

experiencia profesional y que pueden indicar las fallas de la preparación de los

estudiantes, también se invita a los empleadores que expresan las necesidades de

los futuros empleados que realizarán tareas en estas organizaciones y también se

toma en cuenta a los padres de familia que expresan su deseo de formación de

las características que son deseables que cuenten al terminar su preparación.

Finalmente las autoridades universitarias aprueban los métodos de enseñanza

que se ofrecerán basados en los nuevos modelos propios. En este proceso, la

diversidad de valores que es necesario incluir en el plan de estudios es muy

compleja, pues se tienen que incluir tanto los más coincidentes así como aquellos

que parecen contrarios o que estén en los extremos.

Los docentes que imparten clases no tienen una formación común en un programa

educativo, en tiempos recientes, los programas federales están impulsando la alta

especialización de los docentes, es decir, a quienes dan cátedra de informática se

les piden doctorados en esta área aunque los estudiantes solo la lleven como

herramienta de la parte técnica de su formación. Al igual que este ejemplo se

puede desarrollar los correspondientes de cualquier programa educativo, pues se

integran por áreas básicas y complementarias. Con docentes de una multiplicidad

de áreas la formación valoral es una amalgama de actividades que les permitirán a


1387

los estudiantes tomar en cuenta acciones diversas en su vida profesional y

ciudadana. Sin embargo, los docentes de áreas complementarias modifican

ligeramente sus actitudes para semejar la de aquellos que tienen estudios de las

áreas básicas del programa educativo, adaptan su cultura a la que se integran,

pero no pierden la formación propia.

Los valores en la UACA UAZ

La UAZ cuenta con un modelo educativo que permite a través de un documento

publicado en 2005 que especifica cuáles son las características de la forma de

trabajo

Los valores que integran el Código de Ética de la UAZ y por lo tanto de la UACA

son los siguientes:

Integridad, Responsabilidad, Honestidad, Solidaridad, Respeto, Servicio, Equidad,

Humildad, Libertad y Tolerancia

Modelo Académico UAZ SIGLO XXI

La UAZ vive un entorno pleno de problemas sociales de distinto tipo, magnitud y

gravedad, que impone avanzar en la construcción de una institucionalidad más

democrática y proporcionar a la población opciones e instancias para resolverlos

mediante su participación.

Más allá de considerar los graves retrasos y deterioro del sector agropecuario

provocado por la sobreexplotación y contaminación de los recursos hidráulicos, el

deterioro de las cuencas, la desertificación, el bajo valor agregado de los

productos y la ausencia de cadenas integradoras nos encontramos frente a la

destrucción-transformación de una forma de vida rural que es significativa para la

historia social, cultural y económica de Zacatecas, situación que plantea a la

Universidad investigar con una visión integradora tanto para generar proyectos


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productivos como para preservar un estilo de vida que, junto a los espacios

urbanos, son parte de nuestra identidad (UAZ, 2005).

Marco Teórico

Los valores son aquellas características morales en los seres humanos, tales

como la humildad, la piedad y el respeto. Como todo lo referente al género

humano, el concepto de valores se trató, principalmente en la antigua Grecia,

como algo general y sin divisiones, pero la especialización de los estudios en

general ha creado diferentes tipos de valores, y los ha relacionado con diferentes

disciplinas y ciencias. Se denomina tener valores al respetar a los demás;

asimismo los valores son un conjunto de pautas que la sociedad establece para

las personas en las relaciones sociales.

Dentro de la apreciación filosófica, Valbuena (2006) hace referencia al autor

Tünnermanch, quien define a los valores como las creencias seleccionadas e

incorporadas a la conducta, las cuales dan direccionalidad a la vida del hombre.

Por lo que los denomina como elementos que integran un sistema de valores,

mismos que permiten hacer elecciones entre varias alternativas en un momento

dado, de igual manera resolver conflictos entre dos o más modos de conducta. Un

sistema claro de valores, le produce bienestar a la persona, ya que le permite

tomar decisiones de una manera más fácil.

El valor, por tanto, es la convicción razonada y firme de que algo es bueno o malo

y de que nos conviene más o menos. Los valores reflejan la personalidad de los

individuos y son la expresión del tono moral, cultural, afectivo y social marcado por

la familia, la escuela, las instituciones y la sociedad en que nos ha tocado vivir.

Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en

función de realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos


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ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un

comportamiento en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y plenitud.

Nos proporcionan una pauta para formular metas y propósitos, personales o

colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones más

importantes (Rodríguez et al, 2013)

Los valores representan convicciones fundamentales acerca de que “a nivel

profesional y social”, cierto modo de conducta o estado final de la e istencia es

preferible a otro opuesto o inverso. Contienen un elemento de criterio que incluye

ideas personales sobre lo que es correcto bueno o deseable. Los valores tienen

atributos tanto de contenido como de intensidad. El atributo de contenido

establece que un modo de conducta o estado de la existencia es importante. Los

valores tienden a ser relativamente estables y permanentes. Una parte

significativa de los valores que tenemos se establece en nuestros primeros años

de vida. El proceso de cuestionar nuestros valores, tal vez produzca una cambio

(Robbins y Judge, 2009).

Como definición propia, los valores son cualidades positivas de los seres humanos

que les permiten actuar en pro de la sociedad. Son adquiridos a través de la

relación con el hombre, con el ser social (Ortiz et al 2012).

En 1996 Jaques Delors presentó su informe Delors (Traducido al español como

“La educación encierra un tesoro”) en el cual el principio fundamental era que la

educación debe contribuir al desarrollo integral del individuo, en mente y cuerpo,

inteligencia, sensibilidad, sentido estético y social y valores espirituales. Una

educación basada en valores no descansa en la enseñanza de una materia

específica, pero que se realice como una estrategia transversal (Citado por

Vázquez et al, 2012).


1390

En la actualidad según la Unión Interamericana de Telecomunicaciones (ITU por

sus siglas en ingles), más de 888 millones de personas en el mundo tienen acceso

a Internet desde sus hogares, pero nuestro país es de los que tienen menor

porcentaje. Los valores en la ciencia y la tecnología tienen que ver, como

argumenta Nicholas Resher (1999), en su libro Razón y valores en la era

científico-tecnológica, con una serie de consideraciones (Citado por Vázquez et al,

2012).

La Unidad Académica de Contaduría y Administración de la UAZ

La UACA de la UAZ se rige bajo la normatividad de la Universidad, y las

estructuras organizacionales que ha generado son situaciones que han sido

avaladas tanto por los órganos colegiados internos y en no pocas ocasiones por

los externos (Consejo de unidad y universitario respectivamente), y al obedecer

estas estructuras quedan plasmados los valores de los representantes y en el

mejor de los casos de los representados; sin embargo las decisiones responderán

a la mejor negociación de los grupos políticos que estén en el poder.

La unidad académica en cuestión cuenta con un solo Programa Académico de

licenciatura (Contaduría) que no ofrece áreas terminales, el cual se ofrece en dos

modalidades: escolarizado y semiescolarizado; una especialidad en valuación, que

tiene cinco áreas terminales; tres maestrías y un doctorado. El total de alumnos

inscritos actualmente es de 1979 y su planta docente está integrada por 98

profesores, distribuidos en PTC; MT y HC, además recibe el apoyo de personal no

docente que realiza las actividades adjetivas de la escuela tales como

secretariales, intendencia, mantenimiento y resguardo.

Los integrantes del posgrado en valuación se consideran fuera de este trabajo

debido a que en muy pocas ocasiones se imparten las clases en las instalaciones

de la UACA, se imparten por lo regular en diferentes ciudades y de manera

semiescolarizado, por lo que la interacción con los alumnos resulta un tanto difícil


1391

de medir por la ubicación y por el hecho de que el contacto con la universidad es

con los docentes que les imparten clase solo una vez al mes.

Método

Se plantean algunos conceptos y términos básicos de los métodos que se

utilizaron para la obtención de resultados, mismos que permitieron de alguna

manera detectar la percepción que tienen los integrantes de la UACA de los

valores que fue nuestro principal objeto de estudio. El tipo de investigación que se

presenta es exploratoria y de campo.

Al recopilar datos estadísticos se tuvo especial cuidado para garantizar que la

información sea completa y correcta. Dado lo anterior y a fin de comprobar la

hipótesis planteada en esta investigación, se buscó determinar una muestra

representativa de los sectores a encuestar que fueron los estudiantes y los

docentes integrantes de la UACA de la UAZ, de tal manera que se obtuvo

información que ayudó a comprobar la hipótesis planteada para esta investigación.

El muestreo que se realizó en esta investigación es un proceso que permitió que

exista la aleatoriedad en la selección de los elementos, con lo que al contar con

esta circunstancia se pudo hacer extensos los resultados a toda la población

involucrada.

Se aplicó el cuestionario a 242 estudiantes de los cuales 144 corresponden a la

Licenciatura en Contaduría (LC) 30 corresponden a estudiantes del sistema

semiescolarizado (LC SUA), 49 a la Maestría en Administración (MA) y el resto

(19) a la Maestría en Impuestos (MI). A los docentes se les aplicaron 23 encuestas

de las cuales corresponden 13 al programa de LC, 4 al de MA y 6 al programa de

MI. Para generar un total de 265 encuestas.


1392

Se hicieron análisis descriptivos de los datos generales y se buscaron análisis

correlacionales en las variables del tipo cuantitativo. Se verificó la confiablidad de

los datos utilizando el método del alfa de Cronbach y se aplicó un análisis factorial.

Las encuestas se aplicaron en un tiempo muy largo, un año y medio, tanto para

estudiantes como para docentes y se asume que no existe alguna diferencia en

los datos recopilados o en la forma de obtener información.

Resultados

Los datos encontrados nos dan muestra de que la información recabada es

representativa de la Unidad Académica pues es lo que se percibe de manera

cotidiana.

Complementando la información de los encuestados podemos destacar varias

ideas importantes, los semestres en los que se encuentran los alumnos y los

docentes impartiendo van del primero al décimo, el promedio está en 4, situación

que se ve ligeramente corrida hacia los primeros por la presencia de los

estudiantes del posgrado que están a lo más en quinto. La edad va de 17 a 60

años que es la de algún docente y el promedio de calificaciones obtenidas está en

8.83 con mínimos de 7 y máximo de 10 (Tabla 1).

Tabla 1. Datos generales de los encuestados

Estadísticos descriptivos

N Mínimo Máximo Media Desv. típ.

Semestre 265 1 10 4.01 2.495

Edad 262 17 60 25.07 8.662

Promedio 244 7.00 10.00 8.8348 .62220

Fuente Elaboración propia

Cuando se analizan los datos por tipo de integrante se obtienen resultados

similares a los datos generales (Tabla 2), y la principal diferencia está en las


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edades. La máxima edad de los estudiantes está en 44 y la mínima de los

docentes es de 32, promediando 23 para estudiantes y 45 los docentes

Tabla 2. Datos generales segmentados por docentes y estudiantes


Integrante N Mínimo Máximo Media Desv. típ.

Docente Semestre 23 1 10 4.35 2.690

Edad 23 32 60 45.83 7.970

Estudiant

e

Semestre 242 1 10 3.98 2.480

Edad 239 17 44 23.07 5.546

Promedio 231 7.00 10.00 8.8100 .62647


Al analizar los datos por programa (Tabla 3) los resultados presentan las

variaciones esperadas. LC con edad promedio de 22 años, promedio de

calificaciones de 8.76; para LC SUA la edad se mueve a 25 años y las

calificaciones aumentan ligeramente a 8.84; para MA la edad promedio está en 28

años y el promedio de calificaciones aumenta a 9.05; finalmente para MI la edad

promedio está en 32 años y el promedio de calificaciones ligeramente por debajo

del 9 resultando 8.97. Las Edades se ven ligeramente modificadas porque

incluyen las de los docentes que imparten en estos programas. Los semestres

promediados son representativos de los programas origen de los datos.


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Tabla 3 Datos generales segmentados por programa educativo


Programa N Mínimo Máximo Media Desv. típ.

LC Semestre 157 1 10 4.65 2.488

Edad 157 17 60 22.61 7.707

Promedio 157 7.00 10.00 8.7624 .66327

LC SUA Semestre 30 1 9 5.20 2.644

Edad 30 21 44 25.70 6.592

Promedio 30 7.80 9.60 8.8400 .60034

MA Semestre 53 1 3 2.02 1.009

Edad 51 21 54 28.82 7.989

Promedio 40 8.00 9.90 9.0575 .43494

MI Semestre 25 1 5 2.76 1.665

Edad 24 20 58 32.38 11.236

Promedio 17 8.00 10.00 8.9706 .53005


La descripción de la información nos menciona que la parte que involucra al

género aparece como se muestra en la tabla 4 y nos indica que la población es

mayoritariamente femenina; situación que es inferior a lo observable, pues se

puede observar que en las aulas de licenciatura hay más mujeres.


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Tabla 4. Género de los encuestados

Género

Frecuenci

a

Porcentaj

e

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos F 133 50.2 50.2 50.2

M 132 49.8 49.8 100.0

Total 265 100.0 100.0


Al seccionar la tabla por programa de estudios obtenemos los siguientes

resultados (Tabla 5).

Tabla 5. Género de los encuestados segmentado por programa

Género

Programa Frecuenci

a

Porcentaj

e

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

LC Válidos F 95 60.5 60.5 60.5

M 62 39.5 39.5 100.0

Total 157 100.0 100.0

LC

SUA

Válidos M 30 100.0 100.0 100.0

MA Válidos F 26 49.1 49.1 49.1

M 27 50.9 50.9 100.0

Total 53 100.0 100.0

MI Válidos F 12 48.0 48.0 48.0

M 13 52.0 52.0 100.0

Total 25 100.0 100.0



1396

Donde se percibe que existen diferencias de género en los programas de estudio.

Sin embargo se aprecia que en le LC SUA aparecen encuestas aplicadas

solamente a estudiantes del sexo masculino Situación que no es estrictamente

representativa.

Se les cuestionó acerca del valor que más practican en su vida diariacon el fin de

saber cuál es la situación más consciente que tienen del proceso de convivencia

con los demás, y como se esperaba, aparecen los tres más representativos de

diferentes estudios previos. Los porcentajes principales aparecen como: Respeto

37%, Honestidad con 27.5 % y Responsabilidad con 12.1 %. Similar a lo que

presenta Vázquez en su estudio aquí aparece la tolerancia en cuarto lugar con

6.4 %. Y el resto con valores inferiores al 5 %.

Al analizar la pregunta por tipo de integrante se obtienen los siguientes resultados:

Para los docentes Honestidad 26.1 %, Respeto 17.4 y con el mismo porcentaje de

13.0 % Responsabilidad, Equidad y Tolerancia y para los estudiantes los tres

principales son Respeto 38%, Honestidad 27.7 % y Responsabilidad 12 %, valores

ya localizados anteriormente.

Cuando el análisis se realiza por programa de estudios los valores que mayor

frecuencia presentan son LC Respeto 47.8 % Honestidad 18.5 % y

Responsabilidad en un 11.5. El resultado obtenido en esta categoría del valor

Responsabilidad es muy grande y es el que mueve los porcentajes globales hacia

las situaciones ya mencionadas y los otros dos aparecen muy abajo y se mezclan

con los demás. Para LC SUA El valor con mayor porcentaje es de 40% para

Honestidad, los demás tienen frecuencias estadísticamente similares y cercanas al

10%. Al analizar los resultados de la MA la mayor frecuencia la tiene Honestidad

con 45.3%, después respeto con 20.8% y en tercer sitio Responsabilidad con

11.3%. Para la MI los porcentajes aparecen como 36% para Respeto, 32% para

Honestidad y 20% para Responsabilidad. Resalta la atención de que para los


1397

integrantes de programas de posgrado y sistema abierto la responsabilidad pasa a

otro lugar, se supone que es algo con lo que ya se vive y que no lo toman en

cuenta y prefieren mencionar algunos otros.

La gráfica 1 muestra la situación general de expresión valoral en la UACA.

Gráfica 1. Valor Practicado por los integrantes


Se les ha cuestionado posteriormente lo que ven que el resto de los integrantes de

la UACA practica acerca de los valores y para ello los resultados obtenidos son los

que se presentan en la Gráfica 2.

Gráfica 2. Valor observado en los compañeros


1398


Llama la atención que en cuarto lugar aparezca el dato “ninguno”, y está con un

porcentaje de 9.1 % se puede analizar un poco más este dato para ver cómo es

que se presenta esta situación.

Por su lado los docentes observan en los demás integrantes la Responsabilidad

con un 30%, en segundo puesto la puntualidad con 21.7% y la tolerancia con 13%.

Los estudiantes por tener mayor número de encuestas presentan una gran

variedad, pero aun así Respeto es lo que más observan en sus compañeros con

un 35%, Tolerancia con un 12.4% y Responsabilidad con un 12%. Llama la

atención que el valor Honestidad en los demás compañeros aparece con un 3.3%.


1399

Cuando se analizan los resultados por programa LC Manifiesta que Respeto es lo

que más se observa con 40.1%, después aparece la tolerancia con 10.8% y en

tercer lugar “Ninguno” con 10.2%. La honestidad se presenta con un 3.8% por

debajo de valores como Responsabilidad 9.6%, Solidaridad 8.3% y Amistad con

4.5%. Los resultados de LC SUA mantienen una correspondencia con lo

expresado para sí mismos, el Respeto es el más observado con 30%, enseguida

la tolerancia con 20% y el resto con valores cercanos al 10%. Los integrantes de

MA expresan observar en los demás el respeto con 30.2% y Responsabilidad y

Compañerismo con 13.2%, resalta que honestidad aparezca en los compañeros

apenas con 3.8%. Finalmente, los integrantes de MI observan en los demás

Responsabilidad en 24%, y respeto y tolerancia con 20%; de manera similar a los

programas anteriores honestidad no aparece expresado. En este último grupo

aparece con un porcentaje de 12% que no observan en sus compañeros ningún

valor.

Cuando se les cuestiona a los integrantes de la UACA qué los definirá como

buenos profesionistas al egresar del programa correspondiente se tiene una

variación con respecto a los datos expresados en cuestionamientos anteriores. La

mayor frecuencia aparece en el valor Responsabilidad con 34%, posteriormente la

Honestidad con 12.1% y después el Respeto con 10.9%. En esta pregunta

tenemos valores que engloban otras características como Ética 6.8%, Honradez

con 3.4%, Disciplina, Cooperación, Integridad, Discreción, Justicia, Lealtad,

Servicio, Superación entre otros. Esto muestra que la profesión es parte del

servicio a los demás.

El análisis por tipo de integrante presenta resultados no tan diferentes de los ya

expresados y destacamos que los docentes expresan Como mayor porcentaje la

Ética con 17.4%, y posteriormente con 13% cada una Solidaridad y Ninguno.

Aparecen Generosidad y Convivencia después con 8.7%. Por su parte los


1400

estudiantes colocan la Responsabilidad con 36.8% en primer lugar y enseguida la

Honestidad con 13.2% y después el Respeto.

Cuando se analiza la variable por programa tenemos resultados cercanos a lo ya

observado. LC menciona que la Responsabilidad está en 36.3%, después la

Honestidad 14.6% y el respeto con 10.8%. Aparece la Ética con 8.9% y ninguno

mantiene un porcentaje muy bajo con 1.9%. Los integrantes de LC SUA expresan

la Responsabilidad con 30%, el Respeto con 20% y el resto con valores cercanos

al 10%. En la MA El valor con mayor frecuencia es la Responsabilidad con 34%,

enseguida “Ninguno” con 15.1%, después Respeto con .5% y Honestidad y

Lealtad con 5.7%, aparecen más valores que en los otros programas pero muy

dispersos con porcentajes muy bajos. La MI expresa Responsabilidad con 24%, y

Equidad y Honestidad con 12%, también aparece el valor “Ninguno” con

porcentaje de 8%.

Estando conscientes de que los valores son situaciones sociales y para ello se ha

cuestionado acerca de que en la transmisión de conocimientos técnicos se puede

realizar entronizadamente una educación basada en valores. Para este efecto, se

cuestionó a los integrantes de la UACA el cómo es que se da este proceso (Tabla

6).


1401

De manera global podemos destacar que:

Tabla 6. Transmisión de valores

Transmisión

Frecuenci

a

Porcentaj

e

Porcentaje

válido

Porcentaje

acumulado

Válidos Mala 14 5.3 5.3 5.3

Regular 80 30.2 30.2 35.8

Buena 144 54.3 54.3 89.8

Excelent

e

27 10.2 10.2 100.0

Total 265 100.0 100.0


Observamos que la mayor frecuencia está en que es buena la transmisión, pero la

suma con la excelente genera un 64.5% Por tipo de integrante (Tabla 7) resulta:

Tabla 7. Transmisión de valores segmentada por integrante

Transmisión

Integrante

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje

válido

Docente Válidos Mala 1 4.3 4.3

Regular 7 30.4 30.4

Buena 8 34.8 34.8

Excelente 7 30.4 30.4

Total 23 100.0 100.0

Estudiante Válidos Mala 13 5.4 5.4

Regular 73 30.2 30.2

Buena 136 56.2 56.2


Total 242 100.0 100.0



1402

Los resultados para los docentes están distribuidos entre los tres niveles

superiores de manera casi equitativa, para los estudiantes hay una clara mayoría

en que es buena. Esta situación nos dice que los estudiantes alcanzan a observar

buen proceso mientras que los docentes no lo sienten así.

Para todas las categorías el porcentaje mayor está en una transmisión buena;

caben destacar que en LC SUA y MI no consideran una mala trasmisión de

valores pero en MA no consideran que hay una situación excelente.

Los resultados obtenidos por Programa sonlos que se presentan en la Tabla 8:

Tabla 8. Transmisión de valores segmentada por progrma

Transmisión

Programa

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje

válido

LC Válidos Mala 11 7.0 7.0

Regular 47 29.9 29.9

Buena 78 49.7 49.7


Total 157 100.0 100.0

LC SUA Válidos Regular 12 40.0 40.0

Buena 15 50.0 50.0


Total 30 100.0 100.0

MA Válidos Mala 3 5.7 5.7

Regular 18 34.0 34.0

Buena 32 60.4 60.4

Total 53 100.0 100.0

MI Válidos Regular 3 12.0 12.0

Buena 19 76.0 76.0


Total 25 100.0 100.0



1403

A continuación se muestran algunos datos descriptivos de manera general en la

Tabla 9.

Se les cuestionó a los integrantes acerca de situaciones complementarias que

permiten saber acerca de la formación valoral de los integrantes se les cuestionó

acerca del número de valores que podían nombrar en 30 segundos, el mínimo fue

de cero y el máximo de quince, el promedio está cerca de cinco con una

desviación de 2.Se les cuestionó acerca de los minutos diarios en los que están en

los zapatos de los demás, es decir los minutos diarios de empatía, el mínimo es

cero y el máximo 200 es decir de un total de 16 horas diarias o 960 minutos 3

horas y 20 minutos repartidos a lo largo de todo el día. Se les cuestionó acerca del

número de programas de radio y televisión que identifican que hablan de valores,

el mínimo es de cero y el máximo de 10. Este valor tan alto da que pensar y los

resultados pueden ser dos a) hay muchos valores en los medios o b) todo lo que

ven y escuchan está involucrado con valores. El promedio se encuentra en 1.56 es

decir menos de dos, con desviación estándar de 1.76; situación que indica que la

inmensa mayoría de los datos está entre cero y tres. Los valores que se practican

no son el resultado de la interacción de una sola organización, para ello

cuestionamos qué tanto se parecen los valores que hay en casa con los que hay

en la UAZ, los resultados van desde cero hasta 100, el promedio está en 62%, lo

que indica que se parecen en más de la mitad. Esta situación nos hace pensar

que la Universidad es un sitio en el que más del 60% de los valores son parecidos

al hogar. La siguiente cuestión es complementaria a la anterior y se desea

identificar qué porcentaje de valores son adquiridos en la UAZ. Como en los

anteriores resultados van desde cero hasta 100%, el promedio es de 32% lo que

indica que al menos una tercera parte han sido adquiridos en la escuela. Se les

cuestionó a los integrantes acerca del porcentaje de docentes que imparten clase

basados en valores y los resultados van desde cero a cien con un promedio de

60%. Esta situación permite definir que la mayoría de los docentes imparten clase


1404

con valores. Para finalizar esta parte, se les cuestionó acerca del porcentaje de

valores que los definirá como buenos profesionistas; los resultados van de cero a

100 y el promedio está en 88%, lo que nos indica que el pensamiento de los

integrantes de la UACA están ciertos de que el profesional es una situación social

fundamentada en valores.

Tabla 9. Resultados de acciones valorales


V30Seg 265 0 15 4.84 2.204

MinEmpatía 265 0 200 66.57 65.499

VRadTV 264 0 10 1.56 1.736

CasaUAZ 265 0 100 62.42 26.576

AdqUAZ 265 0 100 32.49 25.050

DocentesCV

al

265 0 100 60.57 32.590

Definición 265 0 100 88.40 21.202


El análisis por tipo de integrante (Tabla 10) resulta que a tabla siguiente describe

los datos generales ahora segmentados por tipo de integrante, y destacamos que

en docentes el máximo de valores expresados en 30 segundos es inferior al que

presentan los estudiantes; son más empáticos los docentes que los estudiantes, el

promedio de programas de radio y TV es mayor en docentes, el parecido de los

valores entre la casa y la universidad es mayor en los dicentes, pero es lógico

pues son ellos los que los transmiten. Resulta una diferencia muy grande la

adquisición de valores entre docentes y estudiantes, pues los primeros expresan

en promedio 62% y los estudiantes apenas 29%. La percepción de los docentes

con valores es un poco mayor en los mismos que en los estudiantes lo que indica

que existe una autocomplacencia.


1405

Tabla 10. Acciones valorales segmentada por tipo de integrante


Integrante N Mínimo Máximo Media Desv. típ.

Docente V30Seg 23 1 12 4.57 2.537

MinEmpatí

a

23 0 200 91.74 65.272

VRadTV 23 0 5 2.00 1.382

CasaUAZ 23 10 100 77.26 22.112

AdqUAZ 23 0 100 62.61 36.707

Docentes

CVal

23 0 100 68.70 36.842

Estudian

te

V30Seg 242 0 15 4.86 2.173

MinEmpatí

a

242 0 200 64.17 65.149

VRadTV 241 0 10 1.52 1.763

CasaUAZ 242 0 100 61.01 26.571

AdqUAZ 242 0 100 29.63 21.670

Docentes

CVal

242 0 100 59.80 32.136

Definición 242 0 100 89.21 20.419


Cuando se analizan los datos por programa Tabla 11, resultan los siguientes

datos. En posgrado se pueden nombrar más valores que en licenciatura, pero en

LC SUA en promedio tienen un valor menos que los demás programas. Los

minutos de empatía resultan inferiores en LC que en los demás programas y llega

a ser la mitad de MI. LC SUA observa menos de un programa en los medios que

hable de valores y MI Más de dos. En MA es donde menos parecido existe en los


1406

valores que hay en casa y en la escuela. Los valores que se adquieren en la UAZ

son estadísticamente similares y cercanos al 30%. Al identificar los docentes que

imparten clase basados en valores los datos inferiores son de LC SUA y los

mayores de LC. Al cuestionárseles sobre el porcentaje de valores que los define

como buenos profesionistas LC SUA tiene en promedio 99% y el programa con

menor porcentaje lo tiene la MA y es un 80%.

Tabla 11. Acciones valorales segmentada por programa


Programa N Mínimo Máximo Media Desv. típ.

LC V30Seg 157 0 9 4.84 1.890

MinEmpatí

a

157 0 200 51.08 54.954

VRadTV 157 0 10 1.81 1.929

CasaUAZ 157 0 100 63.68 28.399

AdqUAZ 157 0 100 32.17 27.399

DocentesC

Val

157 0 100 63.39 32.913

Definición 157 0 100 90.22 18.001

LC SUA V30Seg 30 0 7 3.60 2.283

MinEmpatí

a

30 0 200 81.33 75.051

VRadTV 30 0 2 .50 .682

CasaUAZ 30 20 100 64.60 23.181

AdqUAZ 30 20 50 37.50 12.300

DocentesC

Val

30 10 100 53.00 31.117

Definición 30 90 100 99.00 3.051


1407

MA V30Seg 53 2 15 5.40 2.776

MinEmpatí

a

53 0 200 86.04 65.994

VRadTV 52 0 5 1.15 1.161

CasaUAZ 53 0 100 53.77 23.368

AdqUAZ 53 0 100 28.77 21.504

DocentesC

Val

53 0 100 57.36 31.265

Definición 53 0 100 80.75 28.696


Tabla 11 Continuación. Acciones valorales segmentada por programa


MI V30Seg 25 2 12 5.12 2.128

MinEmpatí

a

25 0 200 104.80 84.366

VRadTV 25 0 5 2.12 1.716

CasaUAZ 25 30 100 70.28 21.181

AdqUAZ 25 0 100 36.40 27.558

DocentesC

Val

25 0 100 58.80 34.710

Definición 25 5 100 80.40 26.177

El modelo educativo UAZ Siglo XXI expresa con claridad los valores que deben

fundamentar la vida universitaria. Se colocarán los resultados generales y

posteriormente los análisis grupales. A los integrantes de la UACA se les solicitó

que identificaran si los siguientes valores son poco importante, importante o muy

importante, tenían que colocar al menos uno de ellos en cada categoría. La

siguiente tabla muestra los resultados y a excepción de Responsabilidad, los

demás aparecen con valores del 1 Poco importante al 3 muy importante. La media


1408

nos indica que todos son considerados muy importantes pero el más alto es

Responsabilidad con promedio de 2.9 con la desviación estándar más pequeña

0.298. El valor siguiente es Honestidad 2.86 y enseguida Respeto con 2.78. El

valor Servicio es quien está más bajo con 2.35 y con mayor desviación estándar

cercano a un punto (Tabla 12).

Tabla 12. Orden de los valores universitarios



Responsabilida

d 265 2 3 2.9 0.298

Honestidad 265 1 3 2.86 0.368

Respeto 265 1 3 2.78 0.458

Tolerancia 265 1 3 2.77 0.496

Libertad 265 1 3 2.65 0.544

Equidad 265 1 3 2.51 0.622

Solidaridad 265 1 3 2.49 0.578

Integridad 265 1 3 2.48 0.628

Sencillez 265 1 3 2.42 0.755

Servicio 265 1 3 2.35 0.702

N válido (según

lista) 242


Al analizar esta información por sector tenemos un resultado que no tiene

variación en los docentes el valor responsabilidad aparece como muy importante

en todos los datos. El valor respeto aparece hasta el quinto lugar y en tercero es la

integridad y el último la sencillez.


1409

Los resultados de los alumnos son idénticos a los generales.

Por programas los resultados de LC son iguales a los generales.

Para los integrantes de LC SUA tanto honestidad como tolerancia aparecen en

primer lugar con valores de 3 sin variación, en segundo lugar aparecen honestidad

e integridad con 2.9, los valores más bajos son Servicio, equidad y solidaridad con

valores de 2.7.

Para los integrantes de MA el valor con promedio más alto es la Honestidad con

2.92, después Respeto 2.85 y posteriormente Respeto con 2.77.

Para los integrantes de MI los valores con mayores datos son Responsabilidad,

Honestidad y Respeto con un dato de 2.96. El valor más bajo es el de sencillez.

Correlaciones

Las correlaciones encontradas de manera general son las siguientes:

La variable integridad está correlacionada con Equidad 0.344, Solidaridad

0.319 y Honestidad con 0.274

La variable Responsabilidad se encuentra correlacionada con Respeto

0.370, Integridad 0.270 y Libertad 0.181.

La variable Honestidad se encuentra correlacionada con Integridad 0.274,

Servicio 0.260 y Equidad 0.224.

La variable Solidaridad se correlaciona con Servicio, 0.325, Integridad 0.319

y con Sencillez con 0.220.

La Variable Respeto se correlaciona con Responsabilidad 0.370, con

Honestidad 0.220 y con Solidaridad 0.202.


1410

La variable Servicio se correlaciona con Equidad 0.329, con Solidaridad

0.325 y con Sencillez 0.303.

La variable Equidad se relaciona con Sencillez 0.416, Libertad 0.370 y con

Integridad 0.344.

La variable Sencillez se correlaciona con Libertad 0.422, Equidad 0.416 y

con Tolerancia 0.318.

La variable Libertad se correlaciona con Sencillez 0.422, Equidad 0.370 y

Servicio 0.294

La variable Tolerancia se correlaciona con Sencillez 0.318, Equidad 0.248 y

Servicio 0.187

A la hora de encontrar las correlaciones en los datos porcentuales de

situaciones que complementan la expresión valoral.

La variable Edad se relaciona con AdqUAZ 0.265, Promedio 0.255 y

MinEmpatía 0.200

La variable Promedio se relaciona con Edad 0.255, Definición 0.198 y con

MinEmpatía 0.154

La variable V30Seg no se relaciona con ninguna otra con significancia

La variable MinEmpatía se relaciona con AdqUAZ 0.212, con Edad 0.200 y

con Promedio 0.154.

La variable VRadTV se relaciona con Transmisión 0.201, DocentesCVal

0.134 y con AdqUAZ con 0.120.

La variable CasaUAZ se relaciona con DocentesCVal 0.344, Definición

0.275 y con 0.125


1411

La variable AdqUAZ se relaciona con DocentesCVal 0.270, Edad 0.265 y con

MinEmpatía 0.212.

La variable DocentesCVal se relaciona con Transm 0.361, CasaUAZ 0.344 y

con AdqUAZ 0.270

La variable Definición se relaciona con CasaUAZ 0.275, con Promedio 0.198

y con Transmisión 0.166

La variable Transmisión se relaciona con Docentes 0.361, con AdqUAZ

0.210 y con VRadTV 0.201

Al hacer un análisis factorial (Tablas 13 y 14) tenemos:

Tabla 13. Matriz de componentesa

Componente

1 2 3 4

Semestre .247 .633 -.391 .126

Edad .647 -.230 -.358 .232

Promedio .305 .005 -.033 .771

V30Seg -.087 .339 .423 .436

MinEmpatía .209 -.659 .145 .217

VRadTV .240 -.224 .651 -.053

CasaUAZ .533 .441 .084 -.102

AdqUAZ .694 -.310 -.067 -.044

DocentesCV

al

.654 .155 .012 -.187

Definición .233 .383 .531 .038

Transm .592 .003 .098 -.360

Método de extracción: Análisis de componentes

principales.


1412

Tabla 13. Matriz de componentesa

Componente

1 2 3 4

Semestre .247 .633 -.391 .126

Edad .647 -.230 -.358 .232

Promedio .305 .005 -.033 .771

V30Seg -.087 .339 .423 .436

MinEmpatía .209 -.659 .145 .217

VRadTV .240 -.224 .651 -.053

CasaUAZ .533 .441 .084 -.102

AdqUAZ .694 -.310 -.067 -.044

DocentesCV

al

.654 .155 .012 -.187

Definición .233 .383 .531 .038

Transm .592 .003 .098 -.360


principales.

a. 4 componentes extraídos



1413

Tabla 14. Matriz de componentes rotadosa

Componente

1 2 3 4

Semestre .204 -.739 .188 .082

Edad .452 .000 .604 -.290

Promedio -.049 -.041 .792 .240

V30Seg -.214 -.058 .164 .645

MinEmpatía .050 .624 .362 -.152

VRadTV .250 .562 -.062 .391

CasaUAZ .565 -.296 .035 .298

AdqUAZ .616 .240 .333 -.189

DocentesCV

al

.682 -.094 .086 .071

Definición .251 -.010 -.074 .645

Transm .690 .083 -.080 -.001


principales.

Método de rotación: Normalización Varimax con

Kaiser.

a. La rotación ha convergido en 10 iteraciones.


Los datos se han analizado con el Alfa de Cronbach y el resultado es: de 0.713

Tabla 15. Estadísticos de

fiabilidad

Alfa de

Cronbach

N de

elementos

.713 10



1414

Conclusiones

Después de presentar los datos se puede dar respuesta a la pregunta de

investigación expresada al inicio del documento, y para ello se responderá por

partes y al final se hará lo propio con la general.

a) Gracias a la información obtenida fue posible generar una visión general de

los valores y las expresiones valorales de los miembros que forman parte

de la organización; la gran mayoría de las ideas están definidas por el

componente mayoritario de la muestra que son los Integrantes de la LC, por

lo que es posible definir que este programa es el que marca la pauta para la

expresión de lo que se deseaba buscar.

b) Existen diferencias entre los diferentes segmentos analizados, los valores

expresados son estadísticamente similares en su gran mayoría; sin

embargo, existen algunos valores donde la diferencia es estadísticamente

significativa. Destacan las percepciones de lo que se expresa acerca de la

definición de valores como profesionista, con rangos de casi el 10% y 30%

para lo adquirido en la escuela y la casa.

c) Los resultados presentados coinciden con lo que ya se había encontrado

previamente por los autores en otras investigaciones, pero además, con lo

que ya expresaron Mercader y Contreras separadamente.

d) Los hallazgos obtenidos apoyan la teoría administrativa de valores

organizacioneles, pues lo expresado por Daft, que menciona la coherencia

de éstos llevará al grupo a satisfacer las metas definidas.

e) En la teoría de la administración permite definir que un grupo puede estar

integrado por subgrupos con características similares y el resultado será el

fruto del liderazgo intergrupal; situación que se constata con los análisis ya

expresados.


1415

f) Con esta información, tenemos evidencia estadística suficiente para

expresar la hipótesis de la existencia correlacional de valores expresada en

los diferentes subgrupos segmentados de acuerdo a esta definición.

Es posible que la teoría de la organización de vea complementada con los

resultados recién obtenidos, ya que nos permite aportar varias tesis al respecto,

a) Los valores más representativos en una organización son Respeto,

Responsabilidad y Honestidad. Si es una organización educativa hay

diferencias leves entre lo percibido por docentes y estudiantes.

b) Los valores en una organización similar a la del estudio permiten definir que

existen diferencias estadísticas entre los estudiantes de licenciatura y los

del posgrado se comprueba mediante los análisis correlacionales.

c) Entre los integrantes de una organización educativa la perspectiva de una

profesión estará presente la Ética y algunos valores colectivos.

d) Hay una diferencia estadística con respecto al valor Responsabilidad entre

los que expresan de sí mismos y la percepción de ésta en los compañeros.

e) La transmisión de valores de los docentes a los estudiantes es diferente en

los programas, pues hay cercanía entre los valores expresados en los

grupos entre docentes y alumnos y por lo tanto las correlaciones

encontradas.

Recomendaciones

Es posible que con estos resultados se profundice el hecho de que con las

correlaciones encontradas se deba de trabajar más de cerca la influencia del

Respeto, la Honestidad y la Responsabilidad, dejando estrategias de trabajo en

las orgnizaciones


1416

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