valores axiologicos
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LOS VALORES AXIOLOGICOS EN LA GESTION DE LAS EMPRESASTRANSCRIPT
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VALORES AXIOLOGICOS
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ANTECEDENTES
• NUESTRO PAÍS HA SUFRIDO PROFUNDOS CAMBIOS DURANTE LOS ÚLTIMOS AÑOS EN LO ECONÓMICO, SOCIAL, POLÍTICO Y CULTURAL.
• TRANSFORMACIONES QUE INFLUYEN EN
LA CONFORMACIÓN DE ACTITUDES, NORMAS, VALORES Y PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA POBLACIÓN.
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QUÉ SON LOS VALORES?
VALORES
CONJUNTO DE
CREENCIAS
EMOCIONES
LINEAMIENTOS
ACTITUDES
ORIENTAN Y
GUÍAN EL COMPORTAMIENTO HUMANO
PARA UN BIEN PERSONAL Y
SOCIAL.
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4 VALORES AXIOLOGICOS
Definiciones
• Son el conjunto de creencias y valores que guían e inspiran la vida de una organización.
• Definen lo que es importante
• Son el soporte de la cultura organizacional, su axiología corporativa
• Son la definición de la filosofía empresarial
• Se manifiestan y se hacen realidad a través de su cultura
• Son el soporte de la misión, visión y los objetivos corporativos de una empresa.
• La cultura y los valores axiológicos vienen a ser el método por el cual se comunican y se hacen realidad los valores, los propósitos, las metas y los objetivos
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VALORES AXIOLOGICOS EN LA
EMPRESA
Decisiones Afecta a los demás
INSTRUMENTOS DE LOS VALORES AXIOLOGICOS
VALORES
DERECHOS Y OBLIGACIONES
RELACIONES HUMANAS
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UNMSM
INSTRUMENTOS LOS VALORES AXIOLOGICOS
a) VALORES
Orientado hacia el servicio del clienteExcelenciaTransparenciaCompromisoTrabajo en equipoHonestidadResponsabilidadRespeto y buen tratoServicio
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UNMSM
b) DERECHOS Y OBLIGACIONES
Título que dan derecho a una persona para emprender una acción concreta
Manda a obedecer leyes ó dar pasos concretos
c) REGLAS MORALES Reglas de conducta
Promesas cumplidasAyuda recíprocaRespeto por las PersonasRespeto por la propiedad
d) RELACIONES HUMANAS
INSTRUMENTOS LOS VALORES AXIOLOGICOS
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Marco global que sirve paradiseñar continuamente lacultura de la empresa, deforma que se generen compromisos colectivos por proyectos nuevos
LOS VALORES AXIOLOGICOS
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•SIMPLIFICAR: absorber la complejidad organizativa de la empresa.
•ORGANIZAR: encausar la visión estratégica hacia donde va ir la empresa en el futuro.
•COMPROMETER: integrar la dirección estratégica con la política de personas.
FINALIDAD
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Un directivo líder debe saber manejar los valores en el día a día.
Es importante dar moral y sentido al trabajo profesional.
POLÍTICA DE PERSONAS
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DIMENSIONES VALOR
Dimensión Ético-estratégica
Los VALORES son aprendizajes estratégicos relativamente estables
Dimensión Económica
Es el alcance de la significación o importancia de una cosa
Dimensión Psicológica
La moral moviliza a las grandes empresas para afrontar sin miedo los peligros.
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Cambio de Estrategia
¨¿Hacia donde vamos?¨ y ¨¿Para que?¨.
Cambio Operativo
Cambios de estructuras organizativas.
Cambio Individual
Cambio del estilo de Liderazgo.
¿QUÉ ES LO QUE HAY QUE CAMBIAR?
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• Es una guía que permite la identificación de los principios corporativos y la escala de valores que van a servir de soporte a la cultura, la visión y la misión de la organización
• Los valores son creencias fundamentales acerca del negocio y de la gente que guía la estrategia organizacional, por lo cual dictan la elección de la estrategia misma.
• Los valores se manifiestan en aquello a lo que las personas le prestan atención. Por ejemplo, el valor operativo de un ejecutivo puede consistir en ofrecer un servicio de alta calidad, por lo cual le prestará mucha atención a la satisfacción del cliente.
• Para elaborar una matriz axiológica, la organización debe definir:
a Los principios y valores corporativos. Se debe identificar el conjunto de valores alrededor de los cuales se debe desarrollar la organización
Matriz Axiológica
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Debe identificar los grupos de interés o grupos de referencia de la Empresa. Es decir, aquellas personas o instituciones (stakeholders) con las cuales interactúa la organización en la operacionalización y logro de sus objetivos. Son grupos de referencia: el Estado, la sociedad, los colaboradores, los proveedores, los clientes, etc.
c Una vez definidos los principios corporativos e identificados los grupos de interés debe procederse a la elaboración de la matriz en la cual se buscará horizontalmente identificar los valores que a cada uno compete
d Realizada la matriz, esta servirá de base para la formulación de los principios corporativos
• Dado que los principios Corporativos son la base de la Cultura de la Corporación, esta debe ser divulgada y conocida por cada uno de sus miembros
Matriz Axiológica
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15 Ejemplo de La Matriz Axiológica
Sociedad El Estado La Familia Los Clientes
Los Proveed.
Los Colaborad
.
Los Accionistas
Grupo de Referencia
Valores
Respeto
Rentabilidad
Honestidad
Responsabilidad
Productividad
Competitividad
Confianza
X X X X X X
X X X X
X X X XX X X
X X XX X X
X X X X
X X X X
X X X XX X X
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16• La Calidad
La calidad en PELDAR es una manera de vivir, una norma de conducta, un valor, un
comportamiento, es un reto diario y permanente
La calidad total en la organización es compromiso y responsabilidad de todos los
miembros de la familia PELDAR. Calidad en los insumos, procesos y productos.
Calidad en los procedimientos, en la gestión administrativa. Calidad en la relación
humana
• La productividad
La productividad es condición para la permanencia y el crecimiento de una empresa
que si no logra estándares de eficiencia y eficacia, esta seriamente amenazada. Las
empresas exitosas son necesariamente productivas
PELDAR seguirá alcanzando niveles óptimos de productividad que aseguren su
desarrollo y el cumplimiento de sus obligaciones y responsabilidades para con su
personal, accionistas, clientes, proveedores y el Estado.
Ejemplo de Los Valores Axiológicos
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• La competitividad
El éxito de una empresa se mide en el mercado. La competitividad exige
conocimiento del mercado, altos estándares de calidad, conocimientos y
satisfacción oportuna de las necesidades y expectativas del cliente y de un
compromiso integral con la excelencia en el servicio.
PELDAR tiene que mantener su liderazgo en el mercado. Para ello, hará de la
calidad de sus productos y de la excelencia en el servicio, su compromiso y reto
permanente
• La confianza
Las relaciones del personal con sus supervisores, supervisados y colegas en
general se lleva a cabo bajo un clima de confianza muta, fomentando la
colaboración y el trabajo en equipo
Ejemplo de Los Valores Axiológicos