valoración del desempeño 2012 información para líderes de equipos
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Valoración del desempeño 2012Información para líderes de equipos
Estamos construyendo una organización de alto rendimiento...Tu papel como líder de equipo es crucial para la consecución de los
objetivos y en cómo estos se logran!
Alcanzar los objetivos da una sensación de logro
que es un indicador estimulante del desarrollo de las personas.
Se establecen objetivos al inicio de cada periodo, que cada miembro de equipo debe cumplir. Estos son los lineamientos que le guían en su
desempeño.
LíderSomos un equipo de emprendedores que creamos y damos forma al mundo digital.
Centrado en el cliente Aprovechamos la innovación tecnológica para sorprender y encantar a nuestros clientes; sabemos lo que hará sus vidas más fáciles y mejores.
Ágil Tomamos decisiones y las ejecutamos de forma rápida, sencilla y centrada. Siempre un paso adelante.
Global Aprovechamos nuestra diversidad y escala global, generando resultados brillantes con Telefónica.
QUÉ CÓMO
DESEMPEÑO
Lo que han conseguido los empleados para contribuir a los objetivos de la empresa
La coherencia con la que los empleados han demostrado los comportamientos de TelefónicaDigital
Objetivos
Objetivos
GlobalGlobal
ÁgilÁgil
LíderLíder
Centrado en el
Cliente
Centrado en el
Cliente
Somos una organización de alto rendimiento que también presta atención a cómo nos relacionamos con nuestros clientes e internamente
entre nosotros.
Valoración de los QUÉ
No cumple los objetivos (0 – 80%)
Cumple casi todos los objetivos
(80 – 95%)
Cumplelos objetivos(95 – 105%)
Supera los objetivos(105 – 120%)
Se revisa lo que ha conseguido un colaborador
durante todo el año 2012
De acuerdo a los resultados, se genera una recomendación que puedes modificar siempre
que puedas justificarlo.
Valoración de los CÓMO
Considera la calidad y la frecuencia de cada comportamiento y selecciona la descripción que mejor se adapte a
cada colaborador.
Un nivel de descenso
Mantener nivel
Un nivel de aumento
+
=
_
La valoración del QUÉ
puede ser modificada
por la valoración del CÓMO
Los Comités de Meritocracia facilitan la valoración final de desempeño.
Los resultados que obtengan serán usados para todos los procesos de gestión de personas.
8%0-2% 30%45%15%
Outs
tandin
g P
erf
orm
er
Hig
h P
erf
orm
er
Good P
erf
orm
er
Develo
pin
g P
erf
orm
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Under
Perf
orm
er
Este es un proceso transparente que permite tomar decisiones en consenso de manera equitativa.
La distribución de desempeño formará una curva esperada (sugerida no forzada)
La curva será desafiada cuando
a) sea significativamente diferente a la esperada
b) cuando no refleje los resultados del negocio
El feedback es la reunión más potente que puedes tener para el desarrollo de tus colaboradores.
Lo guiarás para que sepa si su trabajo está bien direccionado.
Hazla cuando tengas sus resultados de Meritocracia.
Prepárate antes de cada reunión.
Revisa la información de la ficha que se ha revisado en el Comité de Meritocracia.
Inicia preguntándole cómo percibe tu colaborador que ha sido su desempeño.
Al final de la reunión SOLO le puedes mencionar el resultado de su desempeño.
NO le menciones el resultado de su potencial.
Si deseas revisar con mayor detalle esta información, puedes
escribirle a Claudia Lecca a su correo electrónico [email protected]