Vaikutuksen johtaminenUtelias johtaminen. Utelias tekeminen.

- Työkaluja uudistamiseen, parempaan suorituskykyyn ja vaikuttavuuteen -

Petri Hakanen

Linkki muihin esitysmateriaaleihini:http://www.hakanen.eu/strategia-studio-slideshare/

Olen yrittäjä ja konsultti yritykseni Petri Hakanen Oy kautta. Toimin myös tietojohtamisen osaamisyhteisön TDWI Finlandin puheenjohtajana (2010—2017).

Olen tietoammattilainen, liiketoiminnan kehittäjä, johtaja tarvittaessa ja luottamuksen ja vaikutuksen johtamisen puolestapuhuja ja toteuttaja. https://fi.linkedin.com/in/petrihakanen Olen toiminut tiedonhallinnan alueella konsulttina ja projektijohtajana, liiketoiminnan kehitystehtävissä ja liiketoimintayksiköiden johdossa, asiakkuus- ja myyntijohtajanakin. Osaamisiani ovat tiedonhallinnan sovellusalueet, tiedolla johtaminen, kehittämistoiminta sekä toimenpiteiden kytkeminen asiakasorganisaation strategiaan ja tavoitteisiin. Kirjoituksiani ja esityksiäni:http://www.hakanen.eu/strategia-studio-blogit/,http://www.hakanen.eu/strategia-studio-slideshare/.

Murros

Murros! … ? Mitä ihmettä tämä tarkoittaa käytännössä? Sanovat – johtamisen pitää

muuttua ja kulttuurin pitää

muuttua ja ihan kaiken pitää

muuttua – ennen kuin voimme

oikeasti kehittää ja kehittyä – ja

ennen kuin kannattaa mitään uutta

yrittää! Haluan rakentaa uutta, uudistaa nykyistä ja kehittää toimintaamme samalla.

Haluan ymmärtää, mitä tulisi uudistaa ja miten – ja olen nyt tosi utelias.@PetriHakanen

http://Strategia.Design

Ensin – ydinajattelu -- funtsitaan

Tiedolla johtamisen – ytimessä – keskiössä (?)

Toiminnan

kehittäminen

AsiakasUteliaisuus

Vaikuttavuus

Suorituskyky

Johtaminen

Tieto

Strategia

Asiakas-kokemus

Asiakas

keskiössä?

Murros

Murros?Alusta- / Verkosto-

talousAsiakas etsii

itselleen

arvokkainta

tuottajaa.

Tuottaja etsii

itselleen

arvokkainta

asiakasta.

Alustataloudessa,

verkostotaloudessa,

asiakkaat muuttuvat

tuottajiksi ja myös tuottajista

tulee Asiakkaitasi.

Integraatio

keskiössä!

Mitä käyttäjä

etsii?

Liiketoimintamalli muuttuu

toimitusputken

johtamisesta integraation

johtamiseen.

Luottamus

keskiössä?

Integraatiot.Kokemus.

Asiakkaat Kuluttajat

Toimittajat Tuottajat

Käyttäjät

Käyttäjät

Asiakas-kokemus

Mitä osapuolet haluavat?

LUOTTAMUSUTELIAISUUS

Kuluttaja-kokemus

Käyttäjä-kokemus

Toimittaja-kokemus

Tuottaja-kokemus

Käyttäjä-kokemus

Kyky vastata uteliaisuuteen

Integraatiot.Digiloikka.

Integraatio

Asiakkaat Kuluttajat

Toimittajat Tuottajat

Integraatiot.Yksi keskeisin + muita.

Käyttäjät

Käyttäjät

Mitä osapuolet

haluavat toisistaan?

Tietoa.

Palveluita. Tavaroita.

”Rahaa”.

Älykkäät suotimet. Analytiikka.

Älykkäät suotimet. Analytiikka.

Arvoyksiköt

Arvoyksiköt. Tiedot.Osapuolten, käyttäjien, automaation sekä integraation omistajan itsensä tuottamia.

Käyttäjä valitsee itselleen

parhaan arvon tuottavan integraation.

LUOTTAMUS

Tietojohtaminen –Rakentamisen näkökulmia

Liiketoiminta-strategiat

Data-strategiat

Hallintamallit

Ydintiedon hallinta

TietovarastointiAnalytiikka

Tiedon laatu

Tietoarkki-tehtuurit

Mihin ajatusmalliin tulokset ja vaikutus projisoituvat?

@PetriHakanenhttp://Strategia.Design

Ihmisten erilaisista taustoista, kokemuksesta ja positiosta seuraa kehittämisen vaikutusten ymmärtäminen eri tavoin.

Mihin ”malliin” kehittäjä ajattelee projisoivansa tulokset?

Mihin ”malliin” vastaanottaja ajattelee projisoivansa vaikutukset?

Strateginen kehittäminen

@PetriHakanenhttp://Strategia.Design

Useita strategisia

näkökulmia …

Useita

kehityspisteitä …

Toiminnallinen kehittäminen

@PetriHakanenhttp://Strategia.Design

Kehittämisen vaikutusMonipisteinen kehittäminen

Tiedon ja ideoiden monistaminen!

Ideoiden jakaminen kehityspisteiden välillä!

Vaikuttavuuden rakentaminen!

Monia

kehityspisteitä.

Useita erilaisia näkökulmia.

Erilaisia osaamisia.

Monia erilaisia

pistekohtaisia menetelmiä.

@PetriHakanenhttp://Kehityspyörä.Design

UteliaisuusDesign

Kyky uudistaa ja

uudistua =

Vaikuttavuus.

Kuinka utelias, aito ja avomielinen ’systeemi’ on?

http://www.hakanen.eu/blog/wp-content/uploads/2016/10/Systeeminen-uteliaisuus-Design-_3.jpg

Esimerkiksi – tueksi

”DIGILOIKKA” – Valitaan keskeiset tarkastelukulmat

@PetriHakanenhttp://Digiloikka.Design

Asiantuntevaa

Palvelua

Lähellä

Sinua

Asiakas-

kokemus

Korkealuokkainen

Laaja valikoima

Maanlaajuinen

Tukkumyynti Toimitusmyynti

NopeaInnovatiivinen”Mobiilitilaus ensimmäisenä

päivittäistavaratukkuna”Paikallinen

Luotettava

Vastuullinen

Tuoteturvallisuus

Jäljitettävyys

Valikoimanhallinta

HintakilpailukykyToimitusvarmuus

Vaikuttavuus

@PetriHakanenhttp://Strategia.Design

http://www.hakanen.eu/#service

13 ISOA

kysymystä

Vaikuttavuus

@PetriHakanenhttp://Strategia.Design

http://www.hakanen.eu/blog/wp-content/uploads/2015/10/13-ISOA-kysymysta.jpg

13 ISOA

kysymystä

http://www.hakanen.eu/blog/wp-content/uploads/2016/10/Utelias-ihminen-ideointi-_2.jpg

Utelias ihminen

@PetriHakanenhttp://Strategia.Design

Ideointi

KehittäminenToimintamallit, joilla varmistetaan kehityskohteiden ja kehittämis-menetelmien avoimuus uusille ideoille.

StrategiaToimintamallit, joilla varmistetaan niin strategian kehittämisen kuin strategisten kehityskohteiden kehittämisen ketteryys – ideoiden vastaanottokyky.

ToimintatapaToimintamallit, ratkaisut, joilla jatkuvaa ja spontaaniakin ideointia voidaan rohkaista ja johtaa systemaattisesti.

Kannattaako minun esittää ideoitani? Kenelle?

Onkohan tämä ajatukseni firmalle tärkeä? Puhuivat jotain uusista strategioistakin.

Meillä näkyy olevan menossa kehityshankkeita. Mitäköhän? Olisi tosi kiva jakaa ajatuksia.

Utelias ihminen

http://www.hakanen.eu/blog/wp-content/uploads/2016/10/Utelias-toimintatapa-_2.jpg

Utelias toimintatapa

@PetriHakanenhttp://Strategia.Design

IdeointiToimintamallit, ratkaisut, joilla jatkuvaa ja spontaaniakin ideointia voidaan rohkaista ja johtaa systemaattisesti.

KehittäminenToimintamallit, joilla varmistetaan kehittämistoimenpiteiden ja niiden vaikutusten käsittely – kattavasti eri toimintojen ja henkilöiden kanssa – valmisteluvaiheessa – ja kehitystyön kuluessa.

StrategiaToimintamallit, joilla varmistetaan strategisten tavoitteiden kehittämisen yhteydessä – kattava – ja ajantasainen – käsittely eri toimintojen ja ihmisten kanssa.

Toimintatapa, ”Kulttuuri”

Jos joku esittää meillä ideoitaan, onko selvää miten niitä tulisi käsitellä?

Puhuivat jotain uusista strategioistakin. Koskettaakohan tuo minun toimintaani?

Meillä näkyy olevan menossa kehityshankkeita. Mitäköhän? Vaikuttavatkohan nuo minun toimintaani?

Utelias kulttuuri

http://www.hakanen.eu/blog/wp-content/uploads/2016/10/Utelias-kehittaminen-_2.jpg

Utelias kehittäminen

@PetriHakanenhttp://Strategia.Design

IdeointiToimintamallit, joilla varmistetaan kehityskohteiden ja kehittämis-menetelmien avoimuus uusille ideoille.

Kehittäminen

StrategiaToimintamallit, joilla varmistetaan kehittämisen selkeä yhteys strategian edellyttämään uudistamiseen – ja yhteys strategisiin kehityshankkeisiin.

ToimintatapaToimintamallit, joilla varmistetaan kehittämistoimenpiteiden ja niiden vaikutusten käsittely – kattavasti eri toimintojen ja henkilöiden kanssa – valmisteluvaiheessa – ja kehitystyön kuluessa.

Onkohan jossakin jollakin vielä ideoita, joita emme ole osanneet ottaa huomioon?

Puhuivat jotain uusista strategioistakin. Koskettaakohan tuo tätä hanketta?

Onkohan vielä joku jossain, joka ei tiedä tästä hankkeesta – ja jonka kanssa emme ole arvioineet ja suunnitelleet vaikutuksia?

Utelias kehittäminen

http://www.hakanen.eu/blog/wp-content/uploads/2016/10/Utelias-strategia-_2.jpg

Utelias

strategia

@PetriHakanenhttp://Strategia.Design

IdeointiToimintamallit, joilla varmistetaan niin strategian kehittämisen kuin strategisten kehityskohteiden kehittämisen ketteryys – ideoiden vastaanottokyky.

KehittäminenToimintamallit, joilla varmistetaan kehittämisen selkeä yhteys strategian edellyttämään uudistamiseen – ja yhteys strategisiin kehityshankkeisiin.

Strategia

ToimintatapaToimintamallit, joilla varmistetaan strategisten tavoitteiden kehittämisen yhteydessä – kattava – ja ajantasainen – käsittely eri toimintojen ja ihmisten kanssa.

Onkohan jossakin jollakin vielä strategian suuntaukselle arvokkaita ideoita?

Ovatkohan nykyiset kehittämistoimenpiteemme strategiaamme eteenpäin vieviä?

Mitkä ovat kehittämisen vaikutukset strategiaamme verraten?

Ovatkohan strategiset muutoksemme nyt ymmärretty – haluamallamme tavalla?

Utelias strategia

Vaikuttaminen

@PetriHakanenhttp://Strategia.Design

http://www.hakanen.eu/blog/wp-content/uploads/2016/10/13-UTELIASTA-kysymysta.jpg

13 UTELIASTA

kysymystä

… edellisistä poimittuna,

13 ISOSTA kysymyksestä

johdettuna

Kehittyminen

@PetriHakanenhttp://Strategia.Design

http://www.hakanen.eu/blog/wp-content/uploads/2016/10/Murroksen-6-kiilaa.jpg

Murroksen 6 kiilaa, kehittämisaluetta

… edellisistä johdettuna

Suorituskyvyn johtaminen

@PetriHakanenhttp://Strategia.Design

Utelias

strategia

Utelias toimintatapaUtelias ihminen

Innostunut

ideointi

Utelias

kehittäminenVaikuttavuus

Luottamus

Systeeminen uteliaisuus

Vaikutuksen johtaminen.Luottamuksen johtaminen

Utelias johtaminen. Utelias tekeminen.

- Työkaluja uudistamiseen, parempaan suorituskykyyn ja vaikuttavuuteen -

Petri Hakanen

http://Strategia.Design http://www.hakanen.eu/strategia-studio-blogit/

Linkki muihin esitysmateriaaleihini:http://www.hakanen.eu/strategia-studio-slideshare/