Værdi gennem intelligente beslutninger

Salg Marketing

KundeService

Intelligente beslutninger gennem moduler

Tilføjer værdi til eksisterende systemer

ERP-systemerEmail- & kalender systemerOffice værktøjer…

...Finans løsnings modul

Kundetilfredsheds modulBusiness Intelligence modul

Vi tror på let anvendelige CRM løsninger der giver værdi fra første dag!

IntelliGlobe er en integreret CRM løsning, der sikrer et 360 graders billede af al kundekontakt

Løsningen understøtter:• Salgsprocessen• Kundeservice og relationsstyring• Marketing• Ledelsesinformation

IntelliGlobe adskiller sig fra andre CRM løsninger ved at skabe kundeoverblikket og lette arbejdsgange allerede fra dag et! Det er vores filosofi at virksomheden skal vokse med opgaven og med tiden høste flere og flere fordele med CRM gennem systemet

IntelliGlobe er yderst fleksibelt og nemt at integrere med ERP og andre systemer

Salg Marketing

KundeService

Kundeservice - Det totale kundeoverblik

Single-point kundeoverblik• Nøgle data på kunde• Kunde input • Korrespondance (email, breve,

telefonopkald, møder, osv.)• Møder og aktiviteter• Noter og observationer• Kontrakter• Klager• Kampagnerespons• Osv.

Kunde vidensdeling

Kunde kontakthistorik

Kundetilfredshed og nøgletal

Optimal kunderelationsopbygning og key account håndtering

Salg Marketing

KundeService

Salg – Effektivt salgsstøtte og administration

Total salgsadministration • Håndtering af salg gennem

salgsproces og single sales objectives (SSO)

• Workflow til styring af single sales objectives

• Overblik over salgstragt• Overblik over pipeline og

aktiviteter• Osv.

Integration med email og kalendersystem

Effektiv pipeline management

Effektiv støtte til salgs- og kundeansvarlige

Effektiv salgsstøtte og administration

Salg Marketing

KundeService

Marketing – Effektiv og letanvendelig kampagnehåndtering

Kampagneoprettelse, udførelse og opfølgning

Segmentering og krydsudvælgelse af emner

Email og brevkampagner

Kampagnerespons håndtering

Workflow for kampagneopfølgning

Dokumentarkiv der sikrer ensartet kommunikation og versionsstyring af markedsmateriale og prislister

Effektiv dialog med markedet og forretningsskabende opfølgning

Salg Marketing

KundeService

Ledelsesinformation – Fingeren på pulsen der hvor slaget slås

Forecast og overblik over fremtidigt slag

Analyser af vundet og tabt salg• Efter kundeansvarlig• Konkurrenter• Produktgruppe• Dato• Osv.

Analyser af pipeline fordelingen i salgstragten

Opfølgning og statusrapporter

Input til budgetter og afrapportering

Værdifuld beslutnings-støttende information

Salg Marketing

KundeService

Intelligente beslutninger gennem moduler

Tilføjer værdi til eksisterende systemer

ERP-systemerEmail- & kalender systemerOffice værktøjer…

...Finans løsnings modul

Kundetilfredsheds modulBusiness Intelligence modul

Ingen nye systemer – brug det du er vant til...

Bruger de værktøjer der anvendes i dag og er bedst til de forskellige funktioner

• Tekstbehandling i Word• Dataanalyse i Excel• Kalender og email i Notes• Osv.

Intranetløsning baseret på Lotus Domino. Derfor fleksibelt, skalerbar og nemt at integrere til

• ERP systemer• Produktionssystemer• Web-applikationer• Osv.

IntelliGlobe tilføjer således ekstra værdi til de eksisterende systemer gennem dataoverblik og datadeling

IntelliGlobe er parameteropsat, hvorfor vedligeholdelse er nem

Salg Marketing

KundeService

Intelligente beslutninger gennem moduler

Tilføjer værdi til eksisterende systemer

ERP-systemerEmail- & kalender systemerOffice værktøjer…

...Finans løsnings modul

Kundetilfredsheds modulBusiness Intelligence modul

Add-on moduler – voks med opgaven og opnå konkurrencemæssige fordele

IntelliGlobe Finance Solution – styrk dine kunderelationer gennem yderligere overblik over salg og finansielle tal på den enkelte kunde

IntelliGlobe Customer Satisfaction Solution - styrk dine kunderelationer ved løbende monitorering af tilfredshed

IntelliGlobe Business Intelligence – beslutningsstøttende værktøjer der giver dig dynamiske og mere realistiske budgetter og forecasts

IntelliGlobe Customer Service Point – Specielt designet interface til kundecentre

...

Tag ikke vores ord for gode varer – vore kunder er vores bedste reklamesøjle!

IntelliGlobe er en gennemprøvet og testet løsning, der har været på markedet i godt 5 år

Løsningen benyttes i dag med stor tilfredshed og succes af en række virksomheder

”IntelliGlobe has helped us to accumulate valuable information, structure it, and share it in a collaborative manner” Copenhagen Capacity

”IntelliGlobe is a good CRM-tool that serves our needs” Somfy

”Kvalitet og service er begreber, som vi prioriterer at kunne levere vore kunder. IntelliGlobe har netop hjulpet os med at nå disse mål” PMB Vogel

Simpelt og let anvendeligt uden kompromittering med funktionaliteten

Omfattende og funktionelle værktøjer til at støtte salg, service og marketing

Gennemprøvet og bevist effektiv funktionalitet (5 år på markedet)

Fleksibel og nem at tilpasse gennem administrationsmodul

Nemt at integrere med ERP og andre systemer

Fuldt integreret med Microsoft Office produkter

Skalerbart og integration med web-, PDA og mobil applikationer

Hurtigt at implementere

Meget konkurrencedygtig på pris

Høj ROI

Fordelene ved IntelliGlobe CRM opsummeret

Det skal være os en fornøjelse...At fremvise løsningen, så De selv kan stifte bekendtskab med IntelliGlobe