http://edu.hochiminhcity.gov.vnlThong8ao/20 141111KH- TD-GQKN ...

UY BAN NHAN DANTHANH PHO HO CHI MINHsa GlAo Dl)C vA DAo T~O

CONG HOA XA HOI CHiJ NGHiA VIET NAMDQc.l~p=!Y'~?=!J:~l~~ ..phuc

TP.H6 Chi Minh, ngay 18 thang 11 ndm 2014

KEHO~CHvs tang CU'Onglanh d~o cong tac ti~p cong dan

va ghii quy~t khieu nai, ta cao

L.::=.:.::....JI.:!_.;!;..U.l~..w.lio<~~-hiso 35-CT/TW ngay 26 thang 5 nam 2014 cua Be> Chinh tri, Chi thi

I. Ml)C ntcu YEU cAu:1. Muc dich:

Nh~m tang cuong chi dao cua Sa Giao due va Dao tao, Phong Glao due va Dao tao v~ t6chirc t6t cong tac ti~p cong dan va giai quyet khi~u nai, t6 cao, d6ng thai tao sir chuyen bien tichcue trong nhan thirc va hanh dong cua can be>,dang vien, cong chirc va nhan dan v~ moi quanh~ mat thiet gitra Sa, Phong Giao due va Dao tao va cac ca sa giao due voi cong chirc, vienchirc, nguoi lao dong, nhan dan va h9C sinh, sinh vien trong cong tac tiep cong dan, giai quyetkhieu nai, t6 cao d~ ngan ngira, han che phat sinh khieu nai, t6 cao tai cac ca sa, gap phan giuvtrng 6n dinh chinh tri, tr~t tv an toan xa he>i,tao moi tnrong thuan loi, dap trng yeu cau phattrien sir nghiep giao due, dao tao cua Thanh pho.

2. Yeu du:- Thu tnrong cac don vi thuoc Sa Giao due va Dao tao, Phong Giao due va Dao tao, cac ca

sa giao due phai chu dong xay dung k~ hoach quan triet, trien khai viec thuc hien Chi thi s635-CT/TW cua Be>Chinh tri va Chi thi s6 21-CT/TU cua Thanh uy glln voi cai each hanh chinh,d~u tranh phong, chong tham nhiing, thirc hanh ti~t kiern, chong lang phi; xac djnh day la nhiernvu trong tam, thirong xuyen cua don vi, cua co sa.

- Thuc hien dung cac quy dinh cua phap lu~t v~ khi~u nai, t6 cao; dong gap tich cue va cohieu qua vao viec han che va ngan ngira phat sinh khi~u nai, t6 cao.

- Kien toan de>ingii can be>,cong chirc lam cong tac ti~p cong dan, giai quyet khieu nai t6cao co pham chat dao dire t6t, co kien thirc phap luat, co kha nang huang dfrn, giai thich, thuyetphuc d~ cong dan hieu va chap hanh dung phap luat,

- Qua trinh t6 chirc thirc hien phai sa k~t rut kinh nghiern kip thai nhtrng mat lam diroc,chua lam duoc va d~ ra nhiern vu, k~ hoach giai quyet khieu nai, t6 cao cho thai gian tiep theo.

- T6 chirc ti~p cong dan chu dao, dam bao cac thu tuc c~n thiet, tao thuan loi cho cong danthuc hien quyen khieu nai, t6 cao, ki~n nghi, phan anh. Quan tam viec giai quyet khieu kienngay ill ca sa; han ch~ tinh trang khieu kien vuot cap, khong d~ phat sinh khien kien dongngiroi, keo dai, phirc tap,

II. NOI DUNG KE HO~CH:1. T6 chirc quan tri~t, thuc hi~n nghiern sl)' lanh dao, chi dao cua Dang va Nha mnrc

dai vo; cong tac ti~p cong dan, giai quyet khi~u nai, ta cao:Giao Phong Phap ch~ phoi hop voi Sa Tu phap va Thanh tra Thanh pho tham muu cho

Giam d6c Sa t6 chirc he>inghi t~p huan v~ Chi thi s6 35-CT/TW ngay 26 thang 5 nam 2014 cuaBe>Chinh tri v~ tang cuong sV lanh dao cua Dang d6i voi cong tac ti~p cong dan va giai quyetkhieu nai, t6 cao; Chi thi s6 21-CT/TU ngay 28 thang 5 nam 2014 cua Thanh uy v~ tang cironglanh dao cong tac ti~p cong dan va giai quyet khieu nai, t6 cao tren dia ban Thanh pho H6 Chi

lof4 21111/20145:01 PM

http://edu.hochiminhcity.gov.vnlThongBao/20141111KH-TD-GQKN ...

Minh; Luat Ti~p cong dan va Nghi dinh s6 64/20141ND-CP ngay 26 thang 6 nam 2014 cuaChinh phu quy dinh chi ti~t thi hanh mot s6 di€u cua Luat Ti~p cong dan cho cho d<)ingii can b<)quan ly cac phong ban Sa, cac co sa giao due true thuoc Sa, Lanh dao cac Phong Giao due vaDao tao quan, huyen.

Sau do, Thu tnrong cac co sa giao due, Truong Phong Giao due va Dao tao quan, huyenc6 trach nhiern t6 chirc trlen khai quan trier d~n can b<), cong chirc, vien chirc tai don vi va co sagiao due do minh quan lY.

Thai gian thirc hien: Thang 12 nam 2014.2. T6 clnrc ra soat, phan loai va t~p trung tlnrc hi~n k~ hoach giai quyet cac vu vi~c

khi~u nai, ta cao t6n dQng, keo dai:Giao Thanh tra Sa ti~p tuc kiern tra, ra soat, tham muu Giam d6c giai quyet cac vu viec

khi~u nai, t6 cao phirc tap, t6n dong, keo dai thuoc quan ly cua Sa.Yeu c§u: nam chac tinh hinh cac vu viec, nang cao trach nhiem cua Thanh tra Sa trong

vi~c tham muu cho Giam d6c giai quyet; trach nhiem cua Thu tnrong cac co sa giao due trongviec t6 chirc thirc hien va ph6i hop chat che, kip thai giira cac co quan, cac t6 chirc trong h~thong chinh tri nham tao duoc d6ng thuan cao trong qua trinh giai quyet; phan d~u hang namgiai quyet dirt diem 100% cac vu viec khi~u nai, t6 cao phirc tap, t6n dong, keo dai.

3. Nang cao hi~u qua cong tac ti~p cong dan, xi'r ly don thu, giai quy~t khi~u nai, tacao:

Giao Thanh tra Sa tham muu cho Giam d6c t6 chirc t6t cong tac ti~p dan, xu ly don thukhi~u nai, t6 cao; b6 tri cong chirc true d~ ti~p cong dan thuong xuyen va giai quyet nlnrng vuviec thuoc tham quyen giai quyet cua Giam d6c Sa;

Giao Phong Phap ch~ tham muu cho Giam d6c v€ huang diin viec cung c6, chan chinhcong tac ti~p cong dan, giai quyet khieu nai t6 cao cua cac co sa giao due thuoc thc1m quyen cuaSa;

Giao Van phong Sa d~ tham muu cho Giam d6c t6 chirc t6t cong tac ti~p dan cua Lanhdao Sa thee dinh ky.

Thai gian thirc hien: cham nhat hoan thanh VaGthang 12/2015.4. Tang cuong phai hQ'P ti~p cong dan, xi'r ly cac trtrong hQ'P nhieu nguot cung

khi~u nai, ta cao, phan anh ki~n ngh] v~ m{>tn{>idung:Giao Chanh Thanh tra Sa va Chanh Van Phong Sa tham muu cho Giam d6c d~ xu ly kip

thai cac tnrong hop nhieu nguoi cung khieu nai, t6 cao, phan anh kien nghi v€ mot noi dungvuot c~p len Thanh ph6, Trung irong. Ph6i hop voi Thu tnrong cac co sa giao due, Uy ban nhandan cac quan - huyen chu dong ra soat, nam chac tinh hinh, kip thai phat hien va c6 giai phapngan chan ngay tai co sa, han ch~ t6i da viec cong dan t~p hop dong nguoi khieu nai, t6 cao;cung cac co quan chirc nang lien quan true ti~p v~n dong, thuyet phuc va dira cong dan v€ co sagiai quyet; khi van dong cong dan v€, phai c6 k~ hoach chi dao giai quyet nhanh ch6ng, kip thai,dirt diem, khong d~ keo dai, khong d~ tiep tuc khieu nai, t6 cao len tren; d6i voi cac tnrong hopt6 chirc kich d<)ng, loi keo cong dan khi~u nai dong ngiroi hoac loi dung khieu nai, t6 cao d~ gayr6i thi phoi hop voi hrc hrong Cong an d~ tham muu Giam d6c Sa c6 bien phap xu ly nghiernminh thee quy dinh cua phap luat.

5. Tang cirong cfmg tac thanh tra trach nhiem thtrc hi~n Lu~t Ti~p cong dan, Lu~tKhi~u nai, Lu~t Ta cao cua Thii trlfOng cac CO'quan hanh chinh Nha nmyc:

Thanh tra Sa tang cuang thanh tra trach nhi~m cua thu truang ·cac co sa giao d\lC trl,Icthu<)c trong vi~c ch~p hanh cac quy diM cua phap lu~t v€ ti~p cong dan, giai quy~t khi~u nc;ti,t6cao; t~p trung nhUng noi c6 nhi€u don thu khi~u nc;ti,t6 cao phuc tc;tp, t6n dQng, keo dai, c6nhi€u quy~t diM giai quy~t khi~u nc;tida co hi~u ll,Ic thi hanh nhung chua t6 chuc thl,Ic hi~nxong. Qua thanh tra d€ xu~t Giam d6c Sa kip thai bi~u duong khen thuang cac don vi thvc hi~nt6t va xu ly d6i vai co quan, don vi, ca nhan vi phc;tmcac quy diM cua phap lu~t v€ ti~p dan, giaiquy~t khi~u nc;ti,t6 cao.

6. Tang Clfimg thanh tra, ki~m tra vi~c tri~n khai th\fc hi~n cac d\f an d§u tlf; vi~cquan ly tai chinh, ngan sach, th\fc hi~n chinh sach xii h{>i, chinh sach mi~n giam, h6 trQ',

20f4 21111120145:01 PM

http://edu.hochiminhcity.gov. vnlThongBao/20 1411I/KH- TD-GQKN ...

kip thoi kh~c phuc y~u kern trong quan ly, han ch~ phat sinh khieu nai, t6 cao:6.1. Thu tnrong cac ca So' giao due tang cuong viec tir kiem tra, ch~n chinh, khac phuc

nhtrng mat yeu kern d~ nang cao hieu hrc, hieu qua quan ly nha mroc trong viec quan ly sir dungco So' v~t chat, d~u tu sua chtra, quan ly tai chlnh, ngan sach, nguon thu tai tro, bao tro; thirchien chinh sach xa hoi, chinh sach mi~n giam, h6 tro. Tlnrc hien cong khai minh bach trong cacco So' giao due theo Thong tu 09/2009/TT-BGDBT va cac van ban lien quan. Xu ly kip thainghiern minh cac tnrong hop vi pham phap luat, cac tnrong hop tham nhiing, tieu C\IC trongquan ly su dung d~t dai, tai sari cong, d~u tu sua chira, quan ly tai chinh, ngan sach, thuc hienchinh sach xa hoi, chinh sach mi~n giam, h6 tro.

6.2. Thanh tra So' tham muu, d~ xu~t Giam d6c k~ hoach thanh tra cac co So' giao due tnrcthuoc So' quan IY. Qua thanh tra, kip thai kien nghi xu ly nghiem minh cac tnrong hop vi phamphap luat, tham nhiing, tieu C\ICtrong quan ly; chi dao chan chinh cac thieu s6t, vi pham phapluat nharn han che phat sinh khieu nai, t6 cao.

7. Tang cuong cong tac tuyen truyen, phB bien, giao due phap lu~t v~ Lu~t Ti~pcong dan, Lu~t Khieu nai va Lu~t T6 cao va ra soat cac van ban quy pham phap lu~t cuathanh ph6 co lien quan:

7.1. T<;1inrng don vi, co So' giao due c6 trach nhiern tang cuong tuyen truyen, ph6 bien,giao due phap luat, nang cao y thirc trach nhiern, trinh dQ hi~u biet phap luat n6i chung va phapluat v~ ti~p cong dan, khieu nai, t6 cao n6i rieng cho can bo, cong chirc va nhan dan; chu trongvi~c tuyen truyen, pho bien nang cao hieu bi~t va y thirc phap lu~t cua cong dan trong khi thirchien cac quyen theo quy dinh cua Luat Khi~u nai, Luat T6 cao; phoi hop voi cac t6 chirc doanth~ v~n dong, thuyet phuc cong dan ton trong va chap hanh nghiem chinh quy dinh cua phap luatv~ khieu nai, t6 cao.

7.2. Tang cuong hieu qua cai each hanh chinh d~ thirc hien cong khai, minh bach, giamphi~n ha cho vien chirc, nhan dan, hoc sinh, sinh vien nham han che phat sinh khieu nai, t6 cao.

8. Thuc hi~n ph§n mem "Quan ly h6 so khi~u nai, t6 cao":Thanh tra So' d~ xu~t Thanh tra Thanh ph6 cung cap phan mem quan ly h6 sa khieu nai, t6

cao do Thanh tra Chinh phu phat hanh.- Thai gian thirc hien: cham nhat ngay 30 thang 01 narn 2015.III. TO CHUC THVC HI:¢N1. Can cir vao K~ hoach nay, Thu tnrong cac co So' giao due true thuoc, Truong phong

Giao due va Dao t<;10quan - huyen xay dung va t6 chirc thirc hien a co quan, don vi, dia phuongminh.

2. Giao Chanh Thanh tra So' c6 trach nhiem theo doi, kiem tra, don d6c, huang d~n cac coSo' giao due, Phong Giao due va Dao t<;10quan - huyen trong viec thuc hien k~ hoach nay. Dinhky vao cuoi h9C ky I (Thang 1) va cuoi nam h9C (thang 6) hang nam cac co quan, co So' giaodue, Phong Giao due va Dao t<;10bao cao k~t qua thirc hien d~ Thanh tra So' tong hop bao caoUy ban nhan dan Thanh pho; kip thai phan anh, kien nghi nhtrng kh6 khan, vuong mac trongqua trinh trien khai thirc hien K~ hoach.

Viec sa ket, tong k~t, khen thuong diroc thirc hien theo cac van ban chi dao, huang d~ncua Luat Thi dua, khen thuong.

3. Giao Van phong So', Phong K~ hoach Tai chinh huang d~n thuc hien du toan kinh phid~ thirc hien cac nhiem vu tai k~ hoach nay theo quy dinh cua phap luat v~ ngan sach nhamroc.z.

No'i nh~n: GIAM DOC- UBND TP.HCM;- Dang Oy Co quan SGDDT;- BGD, Phong ban SGDDT;- PGDDT quan, huyen; Ba ky- Cac don vi, CSGD tn,rc thuQc,- Luu: VT, TTr.

Le H6ng SO'll

30f4 21111/20145:01 PM