uxpa out 2016
TRANSCRIPT
“Design Thinking é uma abordagem centrada nas pessoas
para inovação que usa ferramentas dos designers para
integrar as necessidades das pessoas, as possibilidades da
tecnologia e os requisitos para o sucesso dos negócios”
Tim Brown, presidente e CEO, IDEO
desejável
viável
As pessoas desejam pois isto atende às suas necessidades e desejos
O negócio é sustentável e permite continuidade e expansão
É possível criar pois dispomos de
tecnologia e conhecimento
para tal
serviços inovadores
factível
desejável
viável
factível
As pessoas desejam pois isto atende às suas necessidades e desejos
Como descobrir?
“Mais Startups falham por falta de clientes do que por problemas de desenvolvimento de produto.” Steve Blank
Indo além, como encantar e cativar as pessoas?
http://www.huffingtonpost.com/chris-hurn/stuffed-giraffe-shows-wha_b_1524038.html
Por que será que ninguém está usando o app genial que criei?
http://www.gereportsbrasil.com.br/post/95917179489/um-exame-que-e-pura-diversao
E se você descobrisse que o seu produto dá medo?
http://www.gereportsbrasil.com.br/post/95917179489/um-exame-que-e-pura-diversao
80% das crianças precisavam ser sedadas para entrar nessa máquina...
Usando a empatia, foi possível redesenhar a experiência e transformá-la em aventura:
http://www.gereportsbrasil.com.br/post/95917179489/um-exame-que-e-pura-diversao
Agora, apenas 10% das crianças precisam ser sedadas para o exame...
Apenas quando colocamos nossas ideias no mundo podemos
realmente entender as forças e fraquezas.
Prototipar (o quanto antes)
x
x
Too late!
Testes e iterações
Progresso do projeto
Cust
o do
s erro
s
Custo por
falha
Planejamento e desenvolvimento
ProduçãoTestes, deliveries e lançamento
Lembrando: There's more than one way to do it (Perl - TMTOWTDI or TIMTOWTDI - Tim Toady)
Pesquisa & descoberta
Insights e definições
Ideação Protótipos e entregas
Como é? Momento de ganhar visão● Momento de ir à campo,
treinar o olhar.● Técnicas de pesquisa ajudam
muito!
Pesquisa & descoberta
Insights e definições
Ideação Protótipos e entregas
Definir o problema● Reunir o material,
agrupar em categorias, eleger as mais importantes (para o negócio, para os usuários)
Pesquisa & descoberta
Insights e definições
Ideação Protótipos e entregas
Como nós podemos...● Transformar insights
em ideias mais concretas.
● Cocriação.● Brainstorms e geração
de ideias.
Pesquisa & descoberta
Insights e definições
Ideação Protótipos e entregas
Validar● Minimum viable product.● Prototipação rápida e
barata.● Testes com usuário