#uxday. trabajo en equipo por adrian kane
TRANSCRIPT
![Page 1: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/1.jpg)
1 BCN MAD SCL MDE LIM MEXBOG MIA SFOBUE
UX y trabajo en equipo aplicados al caso de la banca.
por Adrián Kane
SAN
@kanekenai
#uxday
![Page 2: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/2.jpg)
2
La globalización y la era digital así como la accesibilidadpor medio del internet, ha influido a muchas industrias.
Todo el mundo está cambiando
![Page 3: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/3.jpg)
3 3
Pero…¿qué antecedente
nos marcó?
![Page 4: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/4.jpg)
4
LA MÚSICA
![Page 5: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Los Buenos, Los Malos y Los Ruidosos…
¡de la economía musical!
![Page 6: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/6.jpg)
6
![Page 7: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Los servicios por internet siafectaron a esta industria.
Pero dejaron al descubierto las oportunidades que tiene “cualquier” persona para crear …
Música = Contenidos
![Page 8: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Estos cambios pueden influir en varios sectores económicos.
¿Sólo la músicaes el factor?
![Page 9: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/9.jpg)
9
VIVIMOS EN UNA ECONOMÍADE EXPERIENCIAS
![Page 10: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Música, Videos, Bienes Raíces, Contenidos, Transportación, lo están viviendo…
y sí, también el dinero.
(“... Aprende algo dinero”)
![Page 11: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/11.jpg)
11
![Page 12: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Los Bancos … y la experiencia de usuario
![Page 13: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Les duele (o les va a doler)las mismas causas.
A todoslos bancos
![Page 14: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/14.jpg)
14
• Altos costos por infraestructura
• Poca confianza en las instituciones
• Regulación ineficiente
• Mala atención al cliente
• Tramitología excesiva
• Falta de transparencia
• Uso excesivo de Insumos(papel, por ejemplo)
![Page 15: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Y muchos aprovechan esas problemáticasy las han convertido en:
OPORTUNIDADES
![Page 16: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Banking 3.0Banking 3.0 / FINTECH
![Page 17: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/17.jpg)
17
• Crowdfunding• Mobile payments• eWallets• Social Banking• Cross Selling• Arquitectura de servicios a 3os• P2P• Customer Experience
Ecosistema deBanca Digital
![Page 18: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/18.jpg)
18 18
y para esos malestares…
![Page 19: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/19.jpg)
19
TEAM
![Page 20: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Los 7 valores que otorga un equipo profesional
de UX a una institución financiera.
![Page 21: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/21.jpg)
21
1. Con los pies en la tierra
![Page 22: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/22.jpg)
22
1. Poner los pies en la tierra
•Comprender su visión del negocio
•Identificar los alcances por unidad de productos
•Exponer la factibilidad de implementación
![Page 23: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/23.jpg)
23
2. Orden y claridad
![Page 24: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/24.jpg)
24
2. Orden y claridad
•Identificar a los responsables de cada unidad de negocio
•Conocimiento sobre los proceso internos
•Auditoría de contenidos
•Crear plan de trabajo
•Asignación de responsabilidades
![Page 25: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/25.jpg)
25
3. Mejorar el proceso creativo y desarrollo
![Page 26: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/26.jpg)
26
3. Mejorar el proceso creativo y desarrollo
•Inducción en metodologías ágiles
•Identificar recursos disponibles al proyecto
•Hacer partícipe al cliente en el proceso creativo
![Page 27: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/27.jpg)
27
4. Retroalimentación
![Page 28: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/28.jpg)
28
4. Retroalimentación•Ayudamos a que el cliente compruebe la eficacia de sus productos por medio de user research.
•Logramos proyectar donde se debe enfocar los recursos.
•Adopta la palabra Iteración.
![Page 29: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/29.jpg)
29
5. Incrementamos su potencial
![Page 30: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/30.jpg)
30
5. Incrementamos su potencial
•Mostramos el verdadero valor de cada área al involucrarse en un proyecto.
•Optimizamos los tiempos de desarrollo y le eliminamos carga burocrática.
•Transmitimos el conocimiento.
![Page 31: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/31.jpg)
31
6. Optimización de recursos
![Page 32: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/32.jpg)
32
6. Optimización de recursos•Le permitimos identificar el impacto de valor por área.
•Construimos relaciones de negocio que dan la confianza para seguir en colaborando
•Le ayudamos a formar su propio equipo de UX de ser necesario adaptado a sus requerimientos.
![Page 33: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/33.jpg)
33
7. Estrategia orientada en Experiencias
![Page 34: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/34.jpg)
34
7. Estrategia orientada en Experiencias
•Implementamos procesos incluyente con los diferentes tipos de usuarios.
•La Accesibilidad como pilar fundamental
•Pensar cómo las personas entienden su producto
•Cómo incluir los objetivos de negocio con las necesidades de los usuarios.
![Page 35: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/35.jpg)
35
Por eso, los equipos de UX:
Son relevantes(e inolvidables)
![Page 36: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/36.jpg)
36 36
Hacer UXSe trata de personas
![Page 37: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/37.jpg)
37 37
¿Preguntas?
![Page 38: #Uxday. Trabajo en equipo por Adrian Kane](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062412/587103111a28ab5f528b77b9/html5/thumbnails/38.jpg)
38 BCN MAD SCL MDE LIM MEXBOG MIA SFOBUE
sigamos la conversación
SAN
@kanekenai
#uxday
Gracias