ux para startups
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Palestra para startups no StartupFarm de Campinas Gilmar Gumier www.satis.meTRANSCRIPT
UX para Startups
Gilmar Gumier
Quem sou
Clientes e Parceiros
Sucesso através da Experiência do Usuário
4 anos + 100 marcas + 300 projetos
pesquisar fazer avaliar
Benchmarking
Análise competitiva
Card Sorting
Entrevistas com usuários
Estudo baseado em etnografia
Mapeamento de processos
Matriz de funcionalidades
Inventário de conteúdo
Wireframes e protótipos navegáveis de alta fidelidade
Sitemap
Fluxo de interação
Gamificação
Dashboards
Infográficos
Lean UX
Design Visual
Avaliação Heurística
Teste de Usabilidade
Eye tracking
Teste A/B
Afinal, o que é UX?
‘User Experience’ ou ‘Experiência do usuário’
envolve todos os aspectos da interação dos usuários finais
com sua empresa, serviços e produtos.(Nielsen Norman Group)
Design Visual / Interface / User Interface Etapa iniciada após a finalização
da etapa de UX
Programação / DesenvolvimentoTambém iniciada após a finalização
da etapa de UX
O que não é UX
UX pode ajudar (e muito) uma startup em 4 fatores críticos de sucesso:
Porquê QuemComo O quê
Como UX podeajudar uma startup
PorquêÉ o problema que sua startup quer resolver
QuemSão as pessoas que querem ter este problema
resolvido
Como UX podeajudar uma startup
ComoSão as maneiras que este problema
será resolvido
O quêÉ o produto da sua startup
Como UX podeajudar uma startup
UX em startupsBons exemplos: Instagram
Mike KriegerCo-founderUX Designer
UX em startupsBons exemplos: Hipmunk
AgoniaFiltro de seleção de passagens por valor da passagem, duração da viagem e tempo de espera
ÊxtaseFiltro de seleção de hotéis por valor do hotel, benefícios e reviews
Metodologias de UX:Metodologia Tradicional
Projeto: Intranet
Tempo de projeto: 4 meses
Etapas: Questionário Entrevista com usuários Card SortingSitemapWireframes
Metodologias de UX:Projeto com UX Tradicional
Metodologias de UX:Lean UX
Metodologias de UX:Lean UX
A “Lean UX” ou “UX magra” foca na relevância dos entregáveis a serem produzidos pelo UX
Designer, dando um peso maior para o entendimento do projeto e suas variáveis, ou
seja,na “experiência” que está sendo produzida.
Metodologias de UX:Lean UX
Na Lean UX, a idéia é resumir os entregáveis para ter maior tempo de discussão com a
equipe interna:- Wireframes das telas principais- Fluxos desenhados nas lousas
O objetivo da Lean UX não é acabar com os entregáveis, mas sim produzí-los no momento
e na profundidade apropriados
Metodologias de UX:Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: eudecido.com(Site antigo)
1. Interface de programador2. Serviço era explicado em 5 imagens separadas3. Dois botões lado a lado com funções distintas4. Duas opções de busca5. Call-to-action na terceira página
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Metodologias de UX:Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: eudecido.com(UX)
Wireframes:Foco no core do produto: Homepage e criação/edição de grupos
Tempo:3 reuniões de alinhamento/entendimento1,5 semana de projeto
Metodologias de UX:Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: eudecido.com(Design Visual)
Resultado:1. Principal valor do produto no topo do site: economia na compra do carro2. Explicação sobre o serviço em 6 passos (também usada offline)3. Call-to-action na primeira página4. Destaques (produtos que querem vender) na primeira página
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Metodologias de UX:Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: Professoresde Plantão(Site antigo)
1. Sem destaque para a busca2. Interface muito poluída22
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Metodologias de UX:Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: Professoresde Plantão(UX)
Wireframes: Foco no core do produto Jornada do usuário: definição do fluxo do usuário no site
Tempo:3 reuniões de alinhamento/entendimento1 semana de projeto
Metodologias de UX:Lean UX p/ Startup Wayra
Startup: Professores de Plantão(Design Visual)
Resultado:1. Explicação do produto no topo do site2. Busca em destaque3. Funcionamento em passo-a-passo
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