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München | 20.09.2010 | Karin Wedra

User Experience Monday

Emotionen testen? (ohne Bildmaterial)

| 2. UX Day 2010 | CC B&CSeite 2

Joy of Use

Design for Happiness

Usability führt

Don‘t make me think

User Centered Product Development

Emotionen testen?

Game design

Reduktion auf‘s Wesentliche

Get Realtime

Erst Denken, dann Reden! … oder besser umgekehrt?

1.

Emotion

2.

Gedanke

3.

WortAntwort im Test

Nicht jeder sagt das, was er denkt und fühlt. • Verschönte Aussage• Ungenaue Ausdrucksweise • Unbewusste Korrektur zwischen Emotion und gesagtem Wort

Den User näher bei seiner Emotion abholen

Einsatz von Emoticons - Gefühle im Gesicht

Emoticons sind in der digitalen Kommunikation fest integriert. Sie helfen z.B. , den bloßen Text einer E-Mail mit Gefühlen zu versehen, die wir sonst nur mit Mimik übermitteln können.

Umsetzung in Tests:• Tools mit denen Prototypen mit Emoticons versehen werden können• Aufkleber für Print- und habtische Tests• Umfragebögen uvm.

ToolBeispiel einer Umsetzung

www.lemtool.com/en/how-does-it-work

1. Es gibt nur wenige, für den Test ausgewählte Emoticons

2. Sie können an eine beliebige Stelle der Site platziert werden

3. Die Stärke der Emotionen kann eingestellt werden

| Titel der Präsentation | Autor der Präsentation

Das Für und Wider

Aussagen werden vorgegeben – d.h. Vielschichtigkeit der Anworten und Emotionen kann nicht erfasst werdenIcons müssen sehr gut designed sein, damit sie ohne Kommentar funktionieren

ContraPro

Emotionen besser clustern (nachträgliche Bündelung der Aussagen entfällt)Unterstützt den ProbandenEmoticons sind vielseitig einsetzbar und intuitiv zu verwendenTrotz beschreibendem Text ist ein Emoticon näher an der Emotion als ein trockener Fragebogen, wo der Proband seine Gefühle beschreiben muss

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