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L’UX made in China

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- Estelle G

arcet

L’international c’est quoi ?

5 grandes religions (et ses dérivés…)

5 continents 197 pays + de 7 milliards d’individus

Ça fait pas mal de possibilités non?!


- Estelle G

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CrateandBarrel.com


- Estelle G

arcet

Macys.com


- Estelle G

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Asos.fr


- Estelle G

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Aujourd’hui un site web international c’est quoi ?

and what else?

Changement de langue

Changement de devise

Des contenus adaptés

Ça c’est le cas idéal...


- Estelle G

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Focus sur les chinois

1,3 Mds de Chinois

2 ème puissance mondiale

668 millions utilisateurs

actifs d’internet

675 millions utilisateurs

uniques mobile

Sept cent millions de chinois Et moi, et moi, et moi … :)


- Estelle G

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Le comportement utilisateurs


- Estelle G

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3 points clés pour comprendre le comportement des chinois

Acheter comme tout le monde

Pour avoir l’approbation de la communauté et s’éviter une gêne.

Mianzi“la face”

De manière très raccourci cela signifie ne pas être embarrassé

devant des étrangers ou en public, en français nous pourrions le traduire par "ne pas perdre la

face".

L’avis des autres Ils n’accordent que peu de

crédit aux médias traditionnels, mais ils ont une confiance

aveugle dans leur famille, leur amis et autres KOL (Key

Opinion Leader)


- Estelle G

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Les réseaux sociaux chinois sont les plus actifs au monde

● En Chine on compte 650 millions d’utilisateurs actifs sur les réseaux sociaux.

● 2 des 3 réseaux sociaux les plus utilisés dans le monde sont chinois.

Qzone Tencent weibo

Sina weibo

WeChat

Le top 4 des réseaux sociaux en Chine :


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Les réseaux sociaux chinois sont les plus actifs au monde

Sina Weibomix de twitter et facebook

WeChatApp de micro messages


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Acheter comme tout le monde


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3740 : nombre de personnes ayant acheté ce produit


- Estelle G

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23 396 : nombre de personnes ayant acheté ce produit


- Estelle G

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Le Mianzi - Ne pas être embarrassé en public

Il est très rare de voir un Chinois

contredire ouvertement son chef, son

aîné... Ils évitent d'exprimer publiquement des opinions

tranchées, pour éviter la gêne des interlocuteurs.

Donc si vous menez des tests utilisateurs

en Chine, sachez que vos interlocuteurs

devront se sentir en confiance pour pouvoir

exprimer clairement leur avis et éviter de vous embarrasser.


- Estelle G

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Panorama visuel de la Chine


- Estelle G

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Shanghai - Chine


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Guangzhou - Chine


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Hong Kong - Chine


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Next magazine


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Ming Pao magazine


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Taobao.comSite ecommerce très populaire en Chine


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Baidu.comMoteur de recherche


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Yahoo.cnTrès populaire en Chine


- Estelle G

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Comment trouvez-vous ces sites?

?


- Estelle G

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Comment trouvez-vous ces sites?

Compliqués? Chargés?

Encombrés?

Colorés?

Déconcertant?

Troublant?


- Estelle G

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Vous avez dit des sites chargés?

Même structure mais un alphabet différent et difficile à lire


- Estelle G

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Globalement : des pages longues

Sephora FranceHome page

Sephora ChineHome page


- Estelle G

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Globalement : des pages longueset détaillées

Sephora FranceFiche produit Lancôme Généfique

Jumei ChineFiche produit

Lancôme Généfique


- Estelle G

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- Estelle G

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Des QR Codes… vraiment?

?


- Estelle G

arcet

Des QR Codes… pour télécharger l’application mobile.


- Estelle G

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Des QR Codes… encore?

?


- Estelle G

arcet

Des QR Codes… relais vers les réseaux sociaux!


- Estelle G

arcet

OUI le mobile a une place importante en Chine

● Un n° de téléphone à la place d’une adresse email

● Des sites mobiles, pas de responsive design

● L’expérience mobile est privilégiée ● 675 millions de chinois possèdent un

mobile● En 2015 le mobile est devenu le moyen

de connexion à internet le plus important


- Estelle G

arcet

Émotion Chine Occident

Joie

Chance

Mort

Mariage

Des codes couleurs différents


- Estelle G

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Notre constat : Asie et Hors-Asie

ASIE

● pages longues● contenu détaillé● nav verticale● QR Codes

HORS ASIE

● pages courtes● contenu essentiel● nav horizontale


- Estelle G

arcet

Merci !


- Estelle G

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