ux (experiencias de usuario) que enamoran
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Conferencia impartida en el evento BarCampCln V7 el sábado 25 de octubre del 2014 que explora el diseño emocional, las UI y las UX, así como consejos y ejemplos de marcas que aplican el poderoso recurso del diseño emocional.TRANSCRIPT
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Ing. Héber G. MartínezEmpresario, desarrollador, diseñador, maestro, músico, blogger, twittero, tech early adopter, evangelista tecnológico, gamer…
Fundador de Mente Interactiva.
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www.mrheb.com
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www.menteinteractiva.com/school
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¿QUÉ ES EL
DISEÑO?
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EN LA WEB Y EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN TAMBIÉN
HAY (O DEBERÍA HABER) DISEÑO
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• Colores• Imágenes (stock u originales)
• Tipografías• Botones
• Efectos Visuales• Formas Electrónicas
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¿UI ES LO MISMO QUE UX?
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¿Falla de UI o de UX?
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“Soy un UX Developer”“Soy un UX Expert”“UX Java Developer”
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¿Cuántos de ustedes son teólogos?
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TODOS SOMOS TEÓLOGOS, PORQUE TODOS TENEMOS UN DISCURSO
ACERCA DE LA IDEA DE DIOS.
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¿Cuántos de ustedes generan experiencias en los usuarios que utilizan sus interfaces?
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TODOS GENERAMOS EXPERIENCIAS de todo tipo EN LOS USUARIOS
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Ahora, ¿cuántos de ustedes diseñan la experiencia antes de diseñar una interfaz?
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¿Falla de UI o de UX?
La realidad es que es de ambos.
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UX=
Diseñar una experiencia
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Usable
Confiable
Funcional
Pirámide de Maslow sobre las necesidades humanas aplicada al
diseño.
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Placentero
Usable
Confiable
Funcional
Pirámide de Maslow ampliada y mejorada Sugerido por Aaron Walter
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De hecho Aaron Walker (Director de UX en MailChimp) fue el loco que hizo famoso el
término de “Diseño Emocional”
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Mucho pudiéramos aprender de MailChimp
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El diseño emocional está más allá de la usabilidad y
la estética
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Los psicólogos del consumo dicen que la gente compra de acuerdo a cómo se
siente sobre un producto: emociones, deseo.
No por la lógica…
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Dopamina.
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La dopamina hace a la gente ADICTA a seguir buscando información.
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Evento + Emoción = INOLVIDABLE
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La anticipación es mejor que la recompensa.
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Lo impredecible mantiene a la gente activa, buscando, INTERESADA.
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Ejemplos para aplicar…
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Buzzfeed
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Buzzfeed
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Mailchimp
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Mailchimp
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Mailchimp
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Todo Apple
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El poderoso copy
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Copy
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Humor
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Huevos de pascua
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Gamificación
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Gamificación
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RECORDAR.Estamos trabajando con personas las cuales basan sus decisiones
en experiencias pero más aun en impulsos y su psicología.
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7 herramientas que todo arquitecto de la
persuasión debe conocer
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1. Nos gusta regresar favores
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2. Nos gusta sentirnos parte de
algo (y que nos vean)
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3. Prueba Social “Voy con la
marea”
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4. Autoridad“Me gusta actuar más sobre lo que veo si lo comunica un experto”
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5. Escasez“Si se está acabando…
¡YO LO QUIERO!”
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6. Puntos de referencia“Estoy muy influenciado por la manera como los precios se contrastan”
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7. Atención del momento“Mi atención se
intensifica cuando algo me es relevante”
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Conoce a tu objetivo, crea siempre con él en mente. Todo lo demás llegará por añadidura.
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¡Gracias!
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Estamos a tus órdenes para ser tu asesor en la Web.• Diseño y Desarrollo Web• Planeación de Marketing Digital• Capacitación y consultoría en Marca Digital• Conferencias y talleres
Ing. Héber Martínez – Mente Interactiva
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Ing. Héber G. Martínezcorreo@menteinteractiva.comwww.mrheb.comwww.menteinteractiva.com
Mente Interactiva.