Uvodno predavanje

KatedrazamarketingEkonomskifakultetuOsijekuSveučilišteJosipaJurjaStrossmayerauOsijeku

E-TRGOVINA

Izv.prof.dr.sc.AntunBilošDoc.dr.sc.IvanKelić

E-trgovina?

APSOLUTNO!

POVIJEST U 20 GODINA

E-TRGOVINA 3

2014 1,2milijardikupacatrošioko1,18bilijuna€,aposlovnisubjekti12,4bilijuna€ nakupovinuproizvodaiuslugaonline

E-trgovinanepostoji1994

JESU LI SE I KUPCI PROMIJENILI?

E-TRGOVINA 4

+Ili gdje su naši kupci danas?

E-TRGOVINA

Revolucija je tek početak!

5

U POGLAVLJU SE RAZMATRA

E-TRGOVINA

+ Glavne teme cjeline

• Predavači• Planiprogramkolegija• Načinpolaganja• Uvodue-trgovinu• Naznaketrendova

6

PREDAVAČI

E-TRGOVINA

www.efos.unios.hr/abilos/abilos@efos.hr

Izv.prof.dr.sc. Antun BilošIzvanredni profesor

www.efos.unios.hr/ikelic/ikelic@efos.hr

Doc.dr.sc. Ivan KelićDocent

+ Kratko upoznavanje

7

Nešto o Vama?

UKRATKO

E-TRGOVINA

E-TRGOVINA

E-trgovinawww.efos.unios.hr/e-trgovina

WEB-SJEDIŠTE KOLEGIJA

9

INFORMACIJE: LOOMEN

E-MARKETING | 2017/2018. 10

• Svedostupneinformacijeokolegiju

• Samostalniupis• Kraticae-kolegija:• et1819

• Uslučajunejasnoća,javitesedemonstratoru– BornaKraljević– kraljevic.os@gmail.com

E-TRGOVINA

Usvajanjepojmovnogsustavaširegpodručjaelektroničkogposlovanjaterazumijevanjespecifičnostinajznačajnijihtehnikaialatae-trgovine.

!CILJ KOLEGIJA

11

ISHODI UČENJA1. Razlikovatipojmovnisustavelektroničkogposlovanja2. Objasnitiaktualnetrendove e-trgovine3. Primjenjivatitehnikeialateoperativne razinee-trgovine4. Analiziratiukupnosttržišnihnaporaposlovnogsubjektana

internetu5. Usporeditiosnovneposlovnemodelenainternetu6. Objasnitisigurnosne aspekteelektroničkihtransakcija

+ Nakon položenog kolegija student će moći

E-TRGOVINA 12

Kako uspješno položiti kolegij?

IDEMO REDOM

OSNOVNA LITERATURA

• Ružić,D.,Biloš,A.,Turkalj,D.(2014).E-marketing,3.izmijenjenoidopunjenoizdanje.Osijek:EkonomskifakultetuOsijeku• Laudon,K.,Traver,C.(2019).E-commerce2018.PearsonHigher Ed.• Chaffey,D.(2011).E-Businessand E-CommerceManagementStrategy,Implementation and Practice.5izdanje.Essex:Prentice Hall.• Prezentacijespredavanja• Sugeriraničlanci

E-TRGOVINA 14

E-TRGOVINA 15

DOPUNSKA LITERATURA

• Chaffey,D.,Smith,P.R.(2013).Emarketing Exellence:Planing and optimizing your digital marketing.4.Izdanje.NewYork:Routledge..• Barker,M.S.,Barker,D.I.,Bohrmann,N.F.,Neher,K.E.(2013).Social Media Marketing:Astrategic approach.Mason:SouthWestern.• Internetski izvori

E-TRGOVINA 16

STRUKTURA KOLEGIJA1. Uvodnopredavanje2. Infrastrukturae-trgovine3. Izgradnjadigitalneprisutnosti4. Sigurnostisustaviplaćanja5. Poslovnestrategijee-trgovine6. Marketinškeperspektivee-trgovine7. Social &mobile &local8. Etikaipravo9. Onlinesadržaj10. Onlinezajednice11. E-trgovinaiusluge

+ 11 cjelina

E-TRGOVINA 17

POLAGANJE KOLEGIJA

Predrok• Uvjetizaizlazak– Onlineprijava

• Prisutnost seposebnoboduje• Zadaci seposebno boduju• Predrok +zadaci +prisutnost=ukupni uspjeh

Ispit• Uvjetjeodslušankolegij• Ispitnirokovi

E-TRGOVINA

+ Poštivanje pravila igre

18

RASPORED NASTAVE I ZADATAKA

*Fakultetzadržavapravoizmjenedatuma

Rb Datum Tema Seminari/Zadaci Ključni pojmovi

1 01.03.2019. Uvodno predavanje o kolegiju, plan i program, e-trgovina, osnovni koncepti

2 08.03.2019. Infrastruktura e-trgovine internet, www, web 2.0, trendovi

3 15.03.2019. Izgradnja digitalne prisutnosti Inchoo 1 ideja, testiranje, odabir hardvera i softvera, mobile

4 29.03.2019. Sigurnost i sustavi plaćanja Inchoo 2 sigurnosno okruženje, prijetnje, tehnološka rješenja, sigurnosne procedure

5 05.04.2019. Poslovne strategije e-trgovine poslovni modeli, b2c, b2b, alati e-trgovine

6 12.04.2019. Marketinške perspektive e-trgovine Inchoo 3 online ciljne skupine, e-marketing, online oglašavanje

7 19.04.2019. Social & mobile društvene mreže, m-trgovina, geolokacijske mreže

8 26.04.2019. Etika i pravo Inchoo 4 etičke dileme, privatnost, vlasništvo, zaštita

9 03.05.2019. Online sadržaj digitalni sadržaj, izdavaštvo, zabavna industrija

10 10.05.2019. Online zajednice Inchoo 5 digitalne mreže i zajednice, aukcije, portali e-trgovine

11 24.05.2019. E-trgovina i usluge Odabir finalista digitalni trgovci, uslužni sektor, financijske usluge, turizam, ekonomija dijeljenja

12 31.05.2019. Predrok

13 07.06.2019. Analiza kolegija

14 tbc Upis

E-TRGOVINA 19

Položenkolegij

1predrok

5zadataka

10*predavanja

E-TRGOVINA 20

ZADACI: INCHOO

• Specijaliziranizadaci vezaniuzspecifičneslučajevee-trgovine– 5izlaganjagostiju– 5zadataka

• Izradomseskupljajubodovi• Subjektbiraukupnonajboljeguzprigodnenagrade

• Vremenskirokovi!

E-TRGOVINA 21

E-TRGOVINA 22

E-TRGOVINA 23

POLAGANJE NA PREDROKU (1)

Predrok Prisutnost ZadaciKonačnibroj

bodova

E-TRGOVINA 24

POLAGANJE NA PREDROKU (2)

Naziv Količina Broj bodova Ukupno

Predrok 1 20 20

Prisutnost 10 0,5 5

Zadaci 5 1 5

Max. 30

E-TRGOVINA

Bodovni razred Ocjena

28-30 Izvrstan (5)

24-27,5 Vrlo dobar (4)

20-23,5 Dobar (3)

16-19,5 Dovoljan (2)

25

Zadovoljstvo kolegijem nakon polaganja26

Uvodno o e-trgovini

GO

E-TRGOVINA

PRVIH 30 SEKUNDI

• Prvih20 godinae-trgovine– Tekpočetak– Snažanrazvojikontinuiranepromjene

• Tehnologijanapredujeeksponencijalnom brzinom– „Disruptivne”poslovnepromjene– Noveprilike

E-TRGOVINA 28

TRENDOVI E-TRGOVINE

• Maloprodajnae-trgovinarastezavišeod15%• Ekspanzijamobile/social/local utjecaja• Mobilne platformerameuzramesdesktop platformama• Računalstvouoblaku• Bigdata• Rastkorisničkogsadržajakrozdruštvenemreže,blogove,wikije

Jučer / danas / sutra

E-TRGOVINA 29

E-TRGOVINA VS E-POSLOVANJE

E-TRGOVINA 30

POJMOVNA ODREĐENJA

E-trgovina• Uža operativna razina e-poslovanja– trgovački videlektroničkog

poslovanja• Korištenje digitalne tehnologije zaomogućavanje transakcijskihaktivnosti prodaje i kupnje

• Održavanje poslovnih veza i prodajainformacija,usluga i proizvodapreko računalnihtelekomunikacijskih mreža

E-poslovanje• Skup alata,metodaitehnikapodržanihinformatičkomtehnologijom,zajednosposlovnomstrategijomiuspostavljenimposlovnimproceduramapotrebnimzasuvremenovođenjeposlovanjaelektroničkim sredstvima

• Kontinuiranousklađivanjeposlovanja tvrtkepomoćudigitalnetehnologije

E-commerce VS E-business

E-TRGOVINA 31

ZAŠTO IZUČAVAMO E-TRGOVINU?

• Tehnologijae-trgovinejeznačajno drugačija,snažnijaodprethodnika• Suštinske promjeneumogućnostima

• Tradicionalnatrgovina– Pasivnikupci/potrošači– Masovnotržište– Vodstvoprodaje– Fiksnecijene– Informacijskaasimetrija

E-TRGOVINA 32

8 JEDINSTVENIH OBILJEŽJA TEHNOLOGIJE E-TRGOVINE

33

8 JEDINSTVENIH OBILJEŽJA TEHNOLOGIJE E-TRGOVINE

1. Ubiquity – sveprisutnost2. Globalreach– globalnidoseg3. Universalstandards– općistandardi4. Informationrichness– bogatstvo

informacija5. Interactivity – interaktivnost6. Informationdensity – gustoćainformacija7. Personalization/customization –

personalizacija/prilagodba8. Socialtechnology – društvenatehnologija

E-TRGOVINA 34

E-TRGOVINA 35

TIPOVI E-TRGOVINE (1)

• Business-to-Consumer(B2C)• Business-to-Business(B2B)• Consumer-to-Consumer(C2C)• Mobilee-commerce(M-commerce)• Sociale-commerce• Locale-commerce

E-TRGOVINA 36

TIPOVI E-TRGOVINE (2)

E-TRGOVINA 37

RAST B2C E-TRGOVINE U SAD

E-TRGOVINA 38

RAST B2B E-TRGOVINE U SAD

E-TRGOVINA 39

RAST M-TRGOVINE U SAD

E-TRGOVINA 40

SMRT WEBA?

E-TRGOVINA 41

• Kojesuprednostiinedostaciaplikacija uusporedbisweb-sjedištimazamobilnekorisnike?

• Kojesupogodnostizavlasnike/developere?

• Hoćeliaplikacijedugoročnoučinitiwebnepotrebnim?Zaštoda/ne?

KRATKA POVIJEST E-TRGOVINE (1)

E-TRGOVINA 42

KRATKA POVIJEST E-TRGOVINE (2)

• 1995–2000:Stvaranje– Razvijanjeključnihkoncepata– Ograničeni prometimogućnosti– Euforičnevizije

• Trgovinabez„trenja”(friction-free)– Snižavanjetroškovapretrage,cjenovnatransparentnost,eliminacijanepravednekonkurentskeprednosti

• Prednostprvoga(first-mover)– Mrežniprofiti

– Dot.com slom2000.g.

E-TRGOVINA 43

KRATKA POVIJEST E-TRGOVINE (3)

• 2001–2006:Konsolidacija– Naglasaknaposlovno orijentiranipristup– Tradicionalnevelikekompaniješireprisutnost– Financiranjestart-upa sesmanjuje– Prodajasloženijihproizvodaiusluga– Rastoglašavanjanatražilicama– Digitalnaprisutnost poslovnihsubjekataseširinae-poštu,displayoglašavanje,oglašavanjenatražilicamaiograničenuinteraktivnostsazajednicama

E-TRGOVINA 44

KRATKA POVIJEST E-TRGOVINE (4)

• 2007–danas:Ponovnostvaranje– Snažnirast:

• Društvenihmreža(social)• Mobilneplatforme(mobile)• Mikrolokacijske trgovine(local)

– Zabavnisadržajserazvijakaoizvorprihoda– Transformacijamarketinga

• Integriraneaktivnostinasocial /mobile /local platformama• Analitičketehnologije,mjerljivost

E-TRGOVINA 45

IMA LI PROSTORA ZA RAST E-TRGOVINE?

E-TRGOVINA 46

EVOLUCIJA KORPORATIVNOG RAČUNALSTVA

47E-TRGOVINA

Amazon Makes History (With a Bag of Popcorn)

https://www.emarketer.com/Article/Amazon-Makes-History-With-Bag-of-Popcorn/1014873?ecid=NL1014

ZA PROČITATI

Q&A

KORIŠTENA LITERATURA• Ružić,D.,Biloš,A.,Turkalj,D.(2014)E-marketing- III.izmijenjeno i prošireno izdanje,Osijek:Ekonomski fakultet u

Osijeku• Laudon,K.,Traver,C.(2019).E-commerce2018.PearsonHigherEd.• Chaffey,D.(2011).E-BusinessandE-CommerceManagementStrategy,ImplementationandPractice.5izdanje.Essex:

PrenticeHall.• Chaffey,D.,Smith,P.R.(2008)eMarketing eXellence.3.izdanje,Burlington:Butterworth-Heinemann• Chaffey,D.,Ellis-Chadwick,F.,Johnston,K.,Mayer,R.(2009)InternetMarketing:Stategy,ImplementationandPractice.4.

Izdanje.NewJersey:PrenticeHall• Chaffey,D.,Smith,P.R.(2013)eMarketing eXcellence.4.Izdanje.Abingdon:Routledge

+ Izvori

E-TRGOVINA 50

Hvala na pažnji!

E-TRGOVINA

Izv.prof.dr.sc. AntunBiloš

Katedra za marketingEkonomski fakultet uOsijekuSveučilište J.J.Strossmayera uOsijeku

www.efos.unios.hr/abilosabilos@efos.hr

51