1. Menadment uvodno predavanje

Predavanje iz MenadmentaD. iin-ain, vii pred.

Menadment

Definiranjemenadmenta

hrvatskarijemenadment,kaoprevedenicaengleskerijeimanagement,seunajiremdrutvenomsmislu,moepoistovjetitispojmomprocesaikoordinacijeefikasnokoritenihljudskihimaterijalnihresursa,kakobisepostigliodreeniciljevi(Z.Cerovi:Hotelskimenadment,Fakultetzaturistikiihotelskimenadment,Opatija,2003.,str.3.), p j , , )menadmentjevrlosloenpojamtegajemoguepromatratiidefiniratisrazliitihaspekata,kaotosuposlovniproces,nosiociodreenihfunkcijaupoduzeu,vjetina,znanstvenadisciplina,profesijailifunkcijaupoduzeunajveibrojautoraprihvatiojeprocesnipristupdefiniranjamenadmentaizkojegproizlazisljedeadefinicija

Menadmentjeprocesoblikovanjaiodravanjaokruenjaukojempojedinci,radeizajednouskupinama,efikasnoostvarujuodabraneciljeve(WeihrichiKoontz:Menedment,MATE,Zagreb,1998.,str.4.)takvaopaipolaznadefinicijanunotrainadopune

menaderiizvravajufunkcijeplaniranja,organiziranja,kadrovskogpopunjavanja,voenjaikontroliranja

menadmentsemoeprimijenitiubilokojojvrstiorganizacijeodnosisenamenaderesvihorganizacijskihrazina ciljsvihmenaderajestvoritiviakvrijednostiupravljanjesebaviproizvodnou,topretpostavljauinkovitost

iefikasnost

ukolikosenaglasakstavinavjetinu,menadmentjemoguedefiniratikaovjetinupostizanjaodreenoguinkastvorenogputemdrugihosoba(HellriegeliSlocum) prematompristupumenadmentjeskuposobakojepovezujuljudskeimaterijalneresurse,teusmjeravajuoperacijekakobipoduzeeostvarilociljeve

zaokreturazvojuznanostiomenadmentunapraviojePeterDruckerkojijedefiniraomenadmentpolazeiodciljevamenadmentjeprocesradasdrugimljudima,kojimaseostvarujuorganizacijskiciljevi,upromjenjivojsredini,uzefikasnuupotrebuogranienihresursa

natajsenainmenadmentpoistovjeujesresursom,odnosnoznanjimaivjetinama,ijiserezultatiprepoznajunatritudr.Cerovidefiniramenadmentsaspektafunkcije(Z.Cerovi:Hotelskimenadment,Fakultetzaturistikiihotelskimenadment,Opatija,2003.,str.7.)menadmentjeprocesoblikovanja,usmjeravanjaiusklaivanjasvihimbenikaproizvodnouslunogprocesaukojempojedinci,radeizajednoupoduzeu,fik j d b ilj i j f k ijefikasnoostvarujuodabraneciljeveuizvravanjufunkcijaplaniranja,organiziranja,kadroviranja,voenjaikontroliranja1978.godineAtchisoniHillsudefiniralimenadmentkaoprocesdonoenjaodlukausmjerenihnaostvarivanjeciljeva,priemumenaderiupotrebljavajusvojevjetineudonoenjuodlukasasvrhomkomuniciranja,utjecanjaivoenjadrugihpremapostizanjuciljeva

izsvihnavedenihdefinicijaproizlazenjihovebitnekarakteristikeradsdrugimaipomoudrugihciljevipoduzeaefikasnostnasuprotefektivnostiogranieniresursipromjenjivaokolina

nasljedeojsliciprikazanjemeusobanodnosipovezanostnavedenihkarakteristikadefinicijamenadmenta

1. Menadment uvodno predavanje

Predavanje iz MenadmentaD. iin-ain, vii pred.

RAD S DRUGIM I PUTEM DRUGIH

OSTVARIVANJE CILJEVA

PODUZEA

RAVNOTEA EFEKTIVNOSTI I EFIKASNOSTI

RACIONALNO KORITENJE

OGRANIENIH RESURSA

Izvor: Z. Cerovi: Hotelski menadment, Fakultet za turistiki i hotelski menadment, Opatija, 2003., str. 5.

menadmentneizvravaneposrednooperativnezadatkeposlovanjapoduzeaveseutomeoslanjanadrugezaposlenikekojisunosiocipojedinanihzadatakamenadmentosiguravatzv.logistikupodrkukakobisestvoriliuvjetizaefektivnuiefikasnuupotrebudrugihusvrhuostvarivanjaciljevapoduzeaostvarivanjeciljevapoduzeauvijekzahtjevakolektivnuakcijukojapretpostavljamenadmentciljeviodreujusvrhu,smjeriakcijemenadmentaostvarenostciljevaukazujeupravonarazinuuspjenostimenadmenta

efikasnostseovdjeshvaakaoodnosuloenogiostvarenog,dokefektivnostpodrazumijevaveliinuprofitakojegjepotrebnoostvariti zanjihovuravnoteujeodgovoranmenadment efikasanmenadmentreduciratrokove,dokefektivanmenadmentpoveavaprofitpoveavajuiproduktivnost

racionalnaupotrebaresursauvjetovanajenjihovomogranienou,aliivisokomcijenom efikasnomiefektivnomupotrebomogranienihresursamenadmentvriprimjenuekonomikeposlovanja

promjeneuokolinipoduzeasusvebrojnijeidinaminijetouvjetujesloenu,heterogenu,dinaminuineizvjesnuokolinu takvasituacijazahtjevaodmenadmentapredvianjebuduihpromjena,pripremanjeiprilagoavanjenovonastalimuvjetimaposlovanja,priemujepozitivnijeuvjetepodinitipoduzeu,anepoduzeeuvjetimaposlovanja

menadmentjeuniverzalanproceskojiseodnosinasvakuljudskudjelatnost,primjenjivjeusvimgranamagospodarstvaiusvimpoduzeimabezobzirananjihovuveliinu,strukturuirazinu,jersvimatrebaupravljati

oprirodimenaderskogposlapostojedvasuprotnastajalita(F.Bahtijarevi iber,Organizacijskateorija,Informator,Zagreb,1991.,str.227.):

1. premaprvomstajalitumenaderskiposaojeuvijekistibezobziranapoduzee,njegovuorganizaciju,djelatnostisituaciju posaomenaderasesastojiodnizaulogaifunkcijakojesuisteusvimpoduzeima

2 d t j lit d ki bit2. premadrugomstajalitumenaderskiposaosebitnorazlikujeodpoduzeadopoduzeazbograzlikauindividualnimkarakteristikama,situacijskimvarijablamaiorganizacijskomkontekstuobasustajalitatona

postojijakomnogozajednikihfunkcijaiposlovakojeokvirnoodreujumenaderskiposaoubilokojempoduzeu,alirazlikepostojeustiluvoenja,nainurjeavanjaproblema,strukturiklijenatakojimasepruajuuslugeodnosno

d i dinudeproizvodisloenostiorganizacijskestrukture,kvalitetinosiocapojedinanihzadataka,njihovomznanjuisposobnostima,tekonanoznanju,mogunostimaisklonostimamenadera

1. Menadment uvodno predavanje

Predavanje iz MenadmentaD. iin-ain, vii pred.

Odnosorganizacijeimenadmenta

ubrojnimgospodarskim,strunimiznanstvenimradovima,uprolostialiidanas,sejednakoestokoristepojmoviorganizacije,administracijeimenadmentazaoznaavanjeistihprocesa,stogatosesvispomenutipojmoviizvodeiprevodeiziregk k l k l d hi ili jkonteksta engleskogleadershipilivoenje,upravljanje

ipakjenunobaremdoneklerazgraniitipojmoveorganizacijeimenadmenta,iakojegotovonemoguerazgraniititeorijuorganizacijeodteorijemenadmenta

zapoetak,sampojamorganizacijenijejednoznaanverazlikujemoetiritemeljnaaspektapojmaorganizacije(M.Buble:Management,Ekonomskifakultet,Split,1993.,str.5.i6.)univerzalnipojamorganizacijepodrazumijevajedinstvosreenihmeusobnopovezanihdijelova(podsustava),meukojimase,kaojedanpodsustav,nalaziimenadmentinstitucionalnipojamorganizacijepodrazumijevasocijalnientitetiliciljnousmjerensocijalnisistem(poduzee),gdjeseopetmenadmentjavljakaouipojamodorganizacijejerpredstavljasegmentorganizacije

strukturnipojamorganizacijepodrazumijevastrukturusocijalnogsistema,priemusvakisocijalnisistem,odnosnopoduzee,imasvojuorganizacijumenadmentseovdjejavljakaokosturorganizacijepoduzeazbogegaseestopoistovjeujuorganizacijskastrukturaistrukturamenadmenta

funkcijskipojamorganizacijepodrazumijevadajeorganizacijadjelatnostoblikovanja,odnosnoprojektiranjaorganizacijskestrukturepoduzea,teseuovomkontekstuorganiziranjejavljakaojednaodfunkcijamenadmenta

izsvegaproizlazidajemenadmentkljuniorganizacijskiprocesposlovanjapoduzeaiaktivnostusmjerenarealizacijinjegovihciljevaizadataka,dokseistovremenoorganizacijamoepromatratikaoinstrumentisredstvomenadmentaprematome,zarazlikovanjepojmovaorganizacijeimenadmenta, najvanije je u potpunosti razumjetimenadmenta,najvanijejeupotpunostirazumjetimogunostpromatranjatogodnosasrazliitihaspekatateznatiskojeggajeaspektapotrebnousvakojpojedinojsituacijipromatrati

Funkcijemenadmenta

izprocesnogaspektadefiniranjamenadmentaproizlazidajemenadmentsloenisustavmeusobnokontinuiranihipovezanihaktivnostiteaktivnostimoemodefiniratikaotemeljnefunkcijemenadmenta

kododreivanjaosnovnihfunkcijamenadmentadolazidod ih bl b liitih t j lit t k jodreenihproblemazbograzliitihstajalitaautorakoja

proizlazeiznekolikorazloganepotpuneodreenosti,odnosnodefiniranostipojedinih

menaderskihfunkcijanastojanjapojedinihautoradanaglasesamonajvanije

funkcije,dokdrugiteeiscrpnojanalizisvihmenaderskihaktivnosti

nejasnoeusemantikompoimanjuodreenihmenaderskihfunkcijazbogegasezaistefunkcijeestoupotrebljavajurazliitiilizarazliitefunkcijeistinazivi

uskladusrazvojemtehnologije,krozpovijestserazvijalaitemeljnagospodarskaznanostpasnjomisve izvedene gospodarske discipline, meu kojima isveizvedenegospodarskediscipline,meukojimaiznanostomenadmentutijekomrazvojaznanostiomenadmentumijenjalisusepristupiizuavanjamenadmenta,mijenjalasuseshvaanjaouloziiznaenjumenadmentauposlovanjupoduzeapasusetakomijenjalaistajalitaodefiniranjufunkcija,odnosnoposlovaizadatakakojemenadmentizvrava

1. Menadment uvodno predavanje

Predavanje iz MenadmentaD. iin-ain, vii pred.

Razvoj pristupa funkcijama menadmentaHenry Fayol(1920. god.)

funkcionalni ili administrativni

pristup

Peter Drucker(1961. god.)

pristup temeljen na ciljevima

poslovanja

Kreitner Robert(1989.)

pristup osam funkcija

G. A. Cole(1990.)

POMC pristup

Weihrich i Koontz

(1994. god.)POSLC pristup

1.planiranje2.organiziranje3 nareivanje

1.postavljanje ciljeva2.organiziranje3 motiviranje i

1.planiranje2.organiziranje3 odluivanje

1.planiranje2.organiziranje3 motiviranje

1.planiranje2.organiziranje3 kadrovsko3.nareivanje

4.koordiniranje5.kontroliranje

3.motiviranje i organiziranje

4.mjerenje i ocjenjivanje postignutih rezultata

5.razvoj kadrova

3.odluivanje4.kadroviranje5.komuniciranje6.motiviranje7.voenje8.kontroliranje

3.motiviranje4.kontroliranje

3.kadrovsko popunjavanje

4.voenje5.kontroliranje

Izvor: Z. Cerovi: Hotelski menadment, Fakultet za turistiki i hotelski menadment, Opatija, 2003., str. 10. i 11.

kljunerazlikeuprikazanimpristupimamenadmentusastojeseod:

1.razliitogstavaiodnosapremaljudima2.stavapremaformiranjuosoblja3.stavapremakomuniciranju4.stavapremamotiviranjuinareivanjup j j5.stavapremanagraivanju,mjerenjuiocjenjivanjupostignutogrezultata

6.stavapremakontroliikontroliranjuuFayolovompristupumenadmentuistieseizrazitakrutost,tojevidljivoiiznaelamenadmentakojeprepoznajeFayol

1. podjela rada2. autoritet3. disciplina4. jedinstvo

komande5. jedinstvo

8. centralizacija9. hijerarhija10.red11.pravinost12.stabilnost

namjetenjaupravljanja

6. podinjavanje pojedinanih interesa opima

7. nagraivanje osoblja

j j13.inicijativa14.jedinstvo osoblja

nazivefunkcijamenadmentaFayolpreuzimaizvojneterminologijeizegajevidljivodaljudedoivljavaiskljuivokaosredstvazapostizanjeciljevaposlovanjabezuvaavanjanjihovihindividualnostiiljudskihosobina,atojeuskladus,utovrijeme,vladajuimnainompoveanjarezultataposlovanja poveanjeproduktivnostirada(norme,radnatraciisl.) D k i t l t lj k ij idiveseuDruckerovompristupu,polastoljeakasnije,vidi

bitnapromjenaupristupumenadmentuinjegovimfunkcijama

polaznatokasvihmenaderskihfunkcijasuuovomsluajupostavljeniciljeviizadaciposlovanjakojisuiskazanikaoskupmjerljivihveliinapasetimeuvodikvantitativniaspektuanalizimenadmenta

organizacijskastrukturajeufunkcijipostavljenihciljevapriemuseprincipnareivanjazamjenjujeprincipommotiviranjazaposlenika,aocjenjivanjeostvarenihrezultatapostajetemeljrazvojakadrovauovomsepristupumijenjapoimanjezaposlenikanisuviestrojeviveljudiskojimasemoeimorakomunicirati i koje je potrebno motivirati, a ne imkomuniciratiikojejepotrebnomotivirati,aneimnareivatiKreitnerdonosinajdetaljnijupodjelumenaderskihfunkcijapriemunaglaavafunkcijukomuniciranjaimotiviranja,teobrazlaekadafunkcijaodluivanjaproizlaziizvlasnikogodnosa,akadaizodnosaznanjaivjetina

Coleteidefiniranjumenadmentakroztomanjibrojrazumljivihfunkcijateizvodisvegaetirifunkcijemenadmenta(POMC)dokfunkcijukadrovskogpopunjavanjaugraujeuprethodneetiri slijedebrojnekritikejerkadrovinisunaglaeni,amenadmentnemoebitidefiniranbezljudskihresursakojiseisprepleuusvimmenaderskimaktivnostima

lt t j f i j POSLC i t k j i jrezultatjeformiranjePOSLCpristupakojegizraujuWeihrichiKoontz,akojipredstavljazaokruensuvremenpristupmenadmenturazliitiautoridodajuovomtemeljnompristupujocijelinizfunkcijasljedeaslikaprikazujejedanprimjerirenjaPOSLCpristupa

1. Menadment uvodno predavanje

Predavanje iz MenadmentaD. iin-ain, vii pred.

MENADMENT

ODLUIVANJE

KOMUNICIRANJE

FUNKCIJE MENADMENTA

MENADMENT

UTJECANJE

KOORDINIRANJE

Izvor: F. Bahtijarevi iber, Organizacijska teorija, Informator, Zagreb, 1991., str. 230.

izslikejevidljivodaprocesiutjecanja,odluivanja,koordiniranjaikomuniciranjameusobnopovezujumenaderskefunkcije

FunkcijaplaniranjaFunkcijaplaniranjasvakiprocesmenadmentapoinjesplaniranjemkojegmoemodefiniratikaoprocespostavljanjabuduihciljeva,pretpostavkiookoliniukojojsetrebajurealizirati,izborpravacaakcije,sredstavainainaostvarivanjaciljeva(F.Bahtijarevi iber,Organizacijskateorija,Informator,Zagreb,1991.,str.231.)planiranjepodrazumijevaanalizuprilikaimogunostipoduzeaupromjenjivojokolini,ukupnihpotencijala,prednostiinedostataka,alternativnihpravacarazvojaisl.

ovdjesepodplaniranjemnemislinaprecizneiformalnekratkoroneidugoroneplanove,venadugoronustrategijskuorijentacijupoduzeainjegovogposlovanjatopodrazumijevadijagnozuposlovnogpoloaja,odreivanjepravcadjelovanja,ciljevakojepritometrebaostvariti,strategijukojutrebaizabratiza

i j ih ilj d k dl i jostvarivanjetihciljeva,temenaderskoodluivanjekrozsvetefazesobziromdasesveostalefunkcijemenadmentausklaujus,uprocesuplaniranja,odabranimciljevimaizadacimaposlovanjalakojeshvatitiodgovornostmenaderakojiizvravajuovufunkciju

planiranjejesastavnidiomenadmentanasvimrazinamaalisenjegovadimenzijarazlikujesobziromnarazliiterazinemenadmenta

Funkcijaorganiziranjaorganiziranjepredstavljastalnuaktivnostmenaderauusklaivanjuljudskihimaterijalnihresursa,raspodjelirada,dodjeljivanjuodreenihzadatakaiodgovornostipojedincimaigrupama,sveusvrhuostvarivanja

lj ih lpretpostavljenihplanovaF.Bahtijarevi iberdefiniraorganiziranjekaoproceskojimseefikasnopovezujuljudiizadaciikoordinirajuindividualneigrupneaktivnostiuostvarivanjuciljevautomsmislusepredmenadmentpostavljaproblemizboraodgovarajueorganizacijskestrukture,mreemenadmentaiodnosaupoduzeu

Kadrovskopopunjavanje organiziranjemsudodijeljeneulogeizadacipojedincimakojitrebajuostvariticiljeveposlovanja,akadrovskimpopunjavanjemseteulogedodjeljujukonkretnimljudimazakojeseoekujedaeihnajboljeizvriti

realizacijuovefunkcijeomoguujeprepoznavanjeraspoloivihkadrova,zapoljavanjenovihkadrova,selekcijaiprofesionalnaorijentacija,unaprjeenja,planiranjakarijere,razvojipoticanjekreativnostipojedinaca,osposobljavanjaiusavravanjazaposlenika

mnogiautorismatrajudajeupravorazvojljudskihpotencijalanajvanijistratekizadatakmenadmenta

Voenje ovasefunkcijaodnosinautjecaj,voenjaipoticanjeaktivnostilanovaorganizacijeiosiguravanjeuvjetazavisokumotivacijuiangamanljudiurealizacijiorganizacijskihzadatakaiciljeva

funkcijavoenjapredstavljainterpersonalniaspektmenadmenta te je logino da su problemi koji nastajumenadmentatejeloginodasuproblemikojinastajuurealizacijiovefunkcijenajsloenijiinajosjetljiviji

voenjeukljuujemotiviranje,izborizmeurazliitihstilovavoenjaikomuniciranjasljudima voamorauvjeritiiinspiriratiljudedadjelujuidagaslijedeueljenomsmjeru

1. Menadment uvodno predavanje

Predavanje iz MenadmentaD. iin-ain, vii pred.

Kontroliranje

kontroliranjepodrazumijevapostupakmjerenjaiocjenjivanjastupnjarealizacijepostavljenihciljevatepoduzimanjekorektivnihakcijaukolikoprocespokaedapostojenegativnaodstupanja

ovdjejeposebnoistaknutavezaizmeuprveizadnjefunkcije menadmenta koje zatvaraju poslovni procesfunkcijemenadmentakojezatvarajuposlovniproces bezpostavljenihplanovanijemoguekontroliratitijekposlovanja,aplaniranjebezkontroleizvrenjaplanovaistojetakobesmisleno

svrhakontrolejesmanjivanjemogunostineuspjehananajmanjumoguumjeru

Colenavoditritemeljnefunkcijeuspjenekontrole(M.Buble:Management,Ekonomskifakultet,Split,1993.,str.9.)

utvrivanjestandardamjerenjeostvarenihrezultatauodnosunastandardnei

poduzimanjekorektivnihmjeraukolikojepotrebno

Odnosmenaderskihfunkcijairazinamenadmenta

funkcijemenadmentajenunosagledavatikrozdinamianpristup,odnosnokrozrazinemenadmentainjegovhijerarhijskisustav

postojebitnerazlikeuopsegu,prirodiisadrajud kih f k ij b i liitmenaderskihfunkcijasobziromnarazliite

organizacijskeimenaderskerazineupoduzeu kaotojeranijereeno,svimenaderiizvravajusvemenaderskefunkcijealisebitnorazlikujekoliinavremenakojumenaderirazliitihrazinaposveujusvakojfunkciji

Vrijeme provedeno u izvravanju menaderskih funkcija

srednji

menadment najvie razine

nii menadment

menadment

Izvor: F. Bahtijarevi - iber: Organizacijska teorija, Informator, Zagreb, 1991., str. 233.)

slikaprikazujeuobiajeninainisticanjarazlikauopseguisadrajumenaderskihfunkcijanarazliitimrazinamaupravljanja atojerazlikovanjetriosnovnerazinemenadmentapremavremenutogamenaderitroenaizvravanjepojedinihfunkcija,premaodgovornosti,vrstamaciljevakojimasuusmjereni,najvanijimproblemimakojimasebaveitd.menaderinajnierazine senajveidiovremenabaverjeavanjemtehnikihproblema,kvantitetomikvalitetomrada,izvravanjemsvakodnevnihzadataka,pomaganjemzaposlenicimaurjeavanjukonkretnihproblema,savjetovanjemisl.

menaderisrednjerazine najeekoordinirajuorganizacijskeaktivnostiiizvjetavajumenaderenavrhuhijerarhijskestrukturemenaderinajvierazine usmjeravajucjelokupnuorganizacijsku aktivnost poduzea i odgovorni su zaorganizacijskuaktivnostpoduzeaiodgovornisuzanjegovuposlovnuuspjenost

1. Menadment uvodno predavanje

Predavanje iz MenadmentaD. iin-ain, vii pred.

Menaderskaznanjaivjetine

uklasinompristupuRobertKatzdefiniratrivrstesposobnosti,odnosnovjetinapotrebnihuspjenimmenaderima

tehnikevjetine seodnosenaspecijaliziranaznanjaianalitikesposobnostiuizvravanjuirealiziranjuodreenih

l h d k dposlovnihmetoda,procesaipostupaka,apodrazumijevajudobropoznavanjeposlaiproblemakojisuobuhvaenidjelokrugomradamenadera

socijalnevjetineilisposobnostradasljudimapodrazumijevajuuspjenokomuniciranje,motiviranjeivoenjepojedinacaigrupa,izgradnjuodnosasuradnjeitimskograda,stvaranjeatmosferesuradnjeisigurnosti,sloboderazmiljanjaisl.

konceptualnevjetineilisposobnostshvaanjapodrazumijevajuvjetinusagledavanjavelikeslike,odnosnopoduzeakaocjeline,visokemeuzavisnostirazliitihfunkcijaiaktivnostiunutarnjega,teutjecajpromjenanastalihujednojnaostaleorganizacijskejedinice ovoobuhvaaisagledavanjepovezanostiorganizacijesuomiiromokolinomWeihrich i Koontz nadopunjuju Katza dodajui iWeihrichiKoontznadopunjujuKatzadodajuiivjetinuoblikovanja kojudefinirajukaosposobnostrjeavanjaproblemananainkojiekoristitipoduzeu,odnosnovjetinumenaderadastvoridobruidejuiponudipraktinoiprovedivorjeenjeproblema(WeihrichiKoontz:Menedment,MATE,Zagreb,1994.,str.6.)

loginojedavanostpojedinihvjetinavariraovisnoorazinimenadmentakojasepromatratehnikevjetinedominirajunanajniimrazinamamenadmentateimvanostopadanaviimupravljakimrazinama,agotovosunebitnenaonimnajviim

socijalne vjetine jednako su vane na svim razinamasocijalnevjetinejednakosuvanenasvimrazinamamenadmenta,alidolazidopromjenaunjihovomsadraju naniimupravljakimrazinamavanijajesposobnostupravljanjaljudimaunutarpojedinihgrupa,doknaviimrazinamadominirasposobnostusklaivanjaodnosameugrupama

ulogakoncepcijskihvjetinaivjetinaoblikovanjarjeenjarastezajednosmenaderskimrazinama,tojeiloginojersposobnostpoimanjacjelinepoduzeaneodvojivaodtzv.vrhovnogmenadmenta

goreizloenojenajjednostavnijeslikovitoprikazatinasljedei nainsljedeinain

Menadment najvie razine

Menadment srednje razine

Vjetine rada s ljudima

Vjetine shvaanja i oblikovanja

Nadglednici

Tehnikevjetine

Razine menadmenta i potrebne vjetine

Izvor: Weihrich i Koontz: Menedment, MATE, Zagreb, 1994., str. 7.

Razinemenadmenta

kadaelimosagledatimenadmentsaspektanjegovihrazina,tadagapromatramokaosustavpriemusenjegoverazineanalizirajukroztritemeljnapodsustavailipodsistemaj p p

operativnipodsustavkoordinativnipodsustavstratekipodsustav

1. Menadment uvodno predavanje

Predavanje iz MenadmentaD. iin-ain, vii pred.

osnovnaipolazeavarijablauodreivanjurazinamenadmentajemenaderskaaktivnostnapojedinimrazinama,itouodnosunaokolinu,stupanjneizvjesnosti,koliinuinformacija,orijentaciju,perspektivu,vrstuprocesa,priroduodluka,sustavodgovornostiisl.,atojesvevidljivoizsljedeeggrafikogprikaza

Podsustavi menadmenta

stratekipodsustavmenadmenta povezujepoduzeesokolinom,predstavljapoduzeeiosiguravamupodrkuokolinepriemujeizloennajveimpritiscima,prijetnjamaiutjecajimaizokolinetaserazinanajeenazivavrhovniilitopmenadment,atosugeneralnidirektori,glavnimenaderi,predsjedniciupraveisl.,bavisestrategijom poslovanjastrategijomposlovanjadugoronimplaniranjemciljevimaposlovanjaposlovnompolitikomkojaebitiufunkcijiostvarivanjaciljevazasvojradvrhovnimenadmentodgovaravlasnikojstrukturi

koordinacijskipodsustavmenadmenta imaintegracijskuulogu,priemujeodgovoranvrhovnommenadmentu,anadreenniimrazinamamenadmenta,odnosnooperacijskompodsustavubavisekoordiniranjemrazliitihorganizacijskihjedinicata je razina menadmenta na kojoj se vritajerazinamenadmentanakojojsevripreformulacijadugoronihciljevaposlovanjauizvrne,operativnespecifineciljeveizadatkejedinicaniegranga

nakoordinacijskojrazinimenadmentaosiguravaseulazrobaimaterijala,znanjaiinformacijanaoperativnurazinuprepoznavanjeproblemauposlovnomprocesuiniciranjeipredlaganjerjeenja

usamostalnomposlovnomsubjektu,tosumenaderiirihorganizacijskihjedinica(npr.umarinamatosuvoditeljservisa,voditeljtehnikeslube,voditeljmornara,voditeljrecepcije,di lj i lj kih j di i di lj d i i i ih l bi ivoditeljugostiteljskihjedinica,voditeljadministrativnihslubii

sl.)

usloenijemsustavutosudirektorisektora,direktoriodjela,direktorigrupe npr.uACId.d.menaderisrednjerazinesuvoditeljisektoraSjevernogJadrana,SrednjegJadranaiJunogJadranakaogrupacijamarina

operacijskipodsustavmenadmentajeusmjerennarealizacijuneposrednihzadatakaiciljeva operativnimenaderineposrednovodeizvriteljeusvakodnevnimposlovimaizadacimapodreenisukooperativnimmenaderima,anadreenimneposrednimizvriteljima,odnosnoradnicimaradnicima

definirajudnevneaktivnostikoje,zapravo,inekontinuiranoiefikasnopruanjeuslugailiproizvodnjuovurazinumenadmentakarakteriziramaliutjecajvanjskeokolineveazatvorenost

1. Menadment uvodno predavanje

Predavanje iz MenadmentaD. iin-ain, vii pred.

kratkoronaperspektivausmjerenostnaoptimalizacijuproizvodnouslunogprocesa

kadaanaliziramorazinemenadmentausamostalnomposlovnomsubjektu,ondauoperativnemenadereubrajamomenadereuihorganizacijskihjedinica,kaoto su glavni mehaniar voditelji smjene recepcije eftosuglavnimehaniar,voditeljismjenerecepcije,efrestorana,efsmjeneukuhinji,glavnadomaica,voditeljnabave,voditeljprodaje,voditeljfinancijskeslubeitd.usloenijemsustavu,npr.ACId.d.,operativnimenaderisudirektorimarina

Isprepletenost predmetne i teritorijalne divizionalne strukture s funkcionalnom kroz razine menadmenta

Funk

cion

alne

ra

zine

m

enad

men

ta