UVOD U MENADŽMENT

MENADŽMENT JE…MENADŽMENT JE…

OBAVLJANJE POSLA UZ

EFIKASNOST

POSLA UZ POMOĆ

DRUGOG

EFEKTIVNOST

FUNKCIJE MENADŽMENTAFUNKCIJE MENADŽMENTA

Planiranje

Voñenje

Kontrola Organizovanje

FUNKCIJE MENADŽMENTAFUNKCIJE MENADŽMENTA

Planiranje ORGANIZACIONI CILJEVI I NAČIN OSTVARIVANJA

GDE SE ODLUKE DONOSE, KO OBAVLJA ZADATKE I ODNOSI NADREĐENOSTI/PODREĐENOSTI

Organizovanje

Voñenje

Kontrola

ODNOSI NADREĐENOSTI/PODREĐENOSTI

INSPIRISANJE I MOTIVISANJE ZAPOSLENIH

NADGLEDANJE, POREĐENJE SA STANDARDIMA, KOREKTIVNE AKCIJE

VRSTE MENADŽERAVRSTE MENADŽERA

• TOP MENADŽERI

• MENADŽERI SREDNJEG NIVOA

• MENADŽERI PRVE LINIJE

• LIDERI TIMOVA

TOP MENADŽERITOP MENADŽERI

Odgovornosti top menadžera:� Kreiranje sadržaja promene� Razvoj privrženosti i osećaja pripadnosti organizaciji� Uspostavljanje pozitivne organizacione kulture� Nadgledanje okruženja i promena u njemu

� Dugoročni planovi (3-5 godina)

Generalni direktor (CEO)Operativni direktor (COO)Finansijski direktor (CFO)Direktor informatičkog sektora (CIO)

Odgovornost menadžera srednjeg nivoa:� Postavljanje ciljeva u skladu sa opštim ciljevima top

menadžmenta� Razvijanje i formulisanje strategije� Sprovoñenje strategije� Raspore ñivanje resursa, tako da ostvare postavljene

MENADŽERI SREDNJEG NIVOAMENADŽERI SREDNJEG NIVOA

� Raspore ñivanje resursa, tako da ostvare postavljeneciljeve

� Srednjoročni planovi (6-18 meseci)

Menadžer fabrikeRegionalni menadžerMenadžer diviziona

MENADŽERI PRVE LINIJEMENADŽERI PRVE LINIJE

� Menadžer kancelarije� Supervizor smene� Menadžer odeljenja

Odgovornosti menadžera prve linije:

� Obuka i kontrola rada zaposlenih na najnižem nivou

� Nagrañivanje zaposlenih za radni učinik� Sastavljanje detaljnih rasporeda

� Operativni planovi (2 nedelje)

LIDERI TIMOVALIDERI TIMOVA

Odgovornosti lidera timova:�Odgovornost da podrže

aktivnosti tima usmerene ka ostvarenju usmerene ka ostvarenju odreñenog cilja

�Upravljanje spoljnim odnosima

�Veza izmeñu drugih odeljenja, diviziona, jedinica

MENADŽERSKE ULOGEMENADŽERSKE ULOGE

-Glava kuće-Lider

-Osoba za vezu

-Preduzetnik-Osoba za rešavanje problema-Alokator

ULOGE U ODLUČIVANJU

INTERPERSONALNE ULOGE

-Osoba za vezu

-Pratilac zbivanja-interni davalac

informacija-Portparol

Pregovarač

-Alokator resursa

-Pregovarač

INFORMACIONE ULOGE

ŠTA KOMPANIJE TRAŽE OD MENADŽERAŠTA KOMPANIJE TRAŽE OD MENADŽERA

• Tehničke veštine• Veštine ophoñenja sa ljudima• Konceptualne veštine• Motivacija za upravljanje

GLAVNE GREŠKE KOJE MENADŽERI GLAVNE GREŠKE KOJE MENADŽERI PRAVEPRAVE

� Neosetljivi prema drugima� Hladni, ravnodušni i arogantni� Izdaja poverenja� Konkretni problemi vezani za radni učinak� Isuviše se mešaju u posao zaposlenih� Isuviše se mešaju u posao zaposlenih� Nesposobni da angažuju prave radnike� Nesposobni da strateški razmišljaju� Nesposobni da se prilagode šefu sa drugačijim stilom

menadžmenta� Previše zavise od mentora ili nekog ko zastupa njihove

interese

PRELAZ U MENADŽMENT PO FAZAMAPRELAZ U MENADŽMENT PO FAZAMA

POČETNA OČEKIVANJA MENADŽERA

Biti šef Formalni autoritet Upravljati zadacimaPosao nije upravljanje

ljudima

POSLE JEDNE GODINE NA MESTU MENADŽERA

Više nije „izvršilac“ Komunikacija, slušanje i pozitivni podsticaji

Naučiti kako se prihvata i kontroliše stres Posao je usavršavanje ljudi

POSLE ŠEST MESECI NA MESTU MENADŽERA

Početna očekivanja su bila pogrešna Brz ritam Veliki obim posla

Posao je da se rešavaju problemi podreñenih i

otkrivaju i otklanjaju greške

LJUDI KAO IZVOR KONKURENTSKE LJUDI KAO IZVOR KONKURENTSKE PREDNOSTIPREDNOSTI

�Sigurnost radnog mesta�Selektivno zapošljavanje�Samoupravni radni timovi i decentralizacija�Visoke plate uslovljene organizacionim �Visoke plate uslovljene organizacionim

performansama�Obuka i razvoj veština�Smanjenje razlika u statusu�Razmena informacija

UVOD U MENADŽMENT