Uvod u komunikaciju

Projekt podrke studentima

9.svibnja 2015.

Lijepa rije otvara svaka vrata.

Odgovarajua rije otvara veinu vrata.

Uvod

Komuniciramo 70-75% vremena kad smo budni.

Ali kvantiteta ne garantira kvalitetu!

16% itajui 9% piui

30% govorei 45% sluajui

Svatko ima prostora za napredak...

...jer dobar je govornik esto lo sluatelj, i obrnuto.

Lake je nauiti biti dobar sluatelj nego dobar govornik.

Sami smo krivi za veinu svojih loih navika prilikom

sluanja (i neto manje onih prilikom govorenja)...

...i veina ih se moe ispraviti

Upoznajmo se!

Predstavite susjeda.

Pria o imenu

Ispriajte neto o svome imenu.

Kako ste dobili ime?

Znaenje imena?

Model komunikacije

Poiljatelj kodiranje kanal Primatelj dekodiranje

buka

Djelotvorna komunikacija stimulus koji je poiljatelj poslao

odgovara onomu kako ga je razumio i na njega odgovorio primatelj

Informacije

Dnevno.hr:

SEVERINA

POTPUNO

POLUDJELA':

Vezu s Kojiem

izmislila kada je saznala

da Milan eka dijete s

drugom!

Net.hr: OK I NEVJERICA Severina i Igor izmislili vezu?

Kako pie srpski Telegraf, Severina je zaista zaljubljena, ali ne u mlaahnog Kojia ve u jednog starijeg biznismena koji je navodno u braku.

Informacije

Dnevno.hr:

OTRA GRABAR KITAROVI: Ja sam vrhovna zapovjednica Oruanih snaga, ja ZAPOVIJEDAM!

Predsjednica je dodala i kako smatra da branitelji imaju legitimne zahtjeve.

Net.hr: PREDSJEDNICA O MIMOHODU: 'Ja sam vrhovna zapovjednica Oruanih snaga, ja izdajem zapovijed Predsjednica drave Kolinda Grabar Kitarovi gostovala je u HRT-ovoj Javnoj stvari. Kazala je izmeu ostalog kako njen zahtjev za tematskom sjednicom s Vladom i dalje stoji, ali iz toga ne eli stvarati sukob.

Sluanje

Zato nismo dobri sluatelji?

Koliko se esto iskluite dok vam netko govori?

Moemo izgovoriti oko 150 rijei u minuti

Moemo uti oko 1000 rijei u minuti

Ostaje nam dosta slobodnog vremena!

to radimo s tim vremenom?

Vjeba 1

Savjeti za uinkovito sluanje

Usmjerite se na to da sluajui pokuate razumjeti

znaenje i privremeno obuzdajte sklonost da sudite o

poruci ili je procjenjujete.

Parafrazirajte poruku nakon govornika.

Ponovite poruku.

Razjasnite ono to vam nije jasno.

Pitajte ono to niste uli.

Zapamtite kljune podatke iz poruke.

Govorenje

Komunikacijski sendvi

Primjer:

Tema je rada izvrsno odabrana i koritena je relevantna

literatura.

Ipak, bilo bi dobro kada biste u radu malo jasnije iznijeli

svoj stav o proitanim tekstovima i vlastito miljenje o

problematici.

Svakako Vam preporuujem nastavak bavljenja ovom

temom te pohvaljujem Va izuzetno jasan stil pisanja.

Vjeba 2

Javni nastup

Funkcije:

1. Informirati - profesor

2. Zabaviti - komiar

3. Uvjeriti politiar

Funkcije mogu biti isprepletene.

Naini dranja govora

Nepripremljeni govor (priaj minutu)

itanje napisanoga govora ako je potrebno precizno formulirati poruku (politiari)

Uenje govora napamet

Improvizirani govor (skiciran, djelomino nauen) biljeke, kljune rijei, PowerPoint, kartice

Vjeba 3: savjeti za javni nastup i analiza govora

Savjeti za javni nastup

Prije nastupa:

Dobro se pripremite

Vjebajte

Za vrijeme nastupa:

Zadobijte panju publike

Pokaite vanost teme (potreba)

Dajte prijedlog rjeenja (zadovoljenje potrebe)

Pokaite njegovu korist

Potaknite na daljnji rad (jak zakljuak)

Trema

Publika je gola.

Publika je pratajua jer je sretna to se ne nalazi na

mjestu govornika.

Govornik jest...

... Onakav kakvim ga sluatelji vide.

Gdje ima kredibilitet:

I za kraj...

Priajte minutu!

Osnovna koritena literatura

Tubbs, S. (2013): KOMUNIKACIJA - Principi i konteksti,

Clio, Beograd.