utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare
DESCRIPTION
Web Analytics Strategies Milan 2009 - Italian presentation (First Web Analytics congress in Italy)TRANSCRIPT
Ralf Haberich
Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione:
il cellulare
Direttore Marketing Europe Nedstat
Ordine del giornoOrdine del giorno
• Cellulare?
• Studio BILD di un caso concreto
Navigare col cellulare?Navigare col cellulare?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
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Send SMS Send MMS DownloadMusic
WebBrowsing
Send Email Watch TV
Jan 07
Jan 08
Sep 08
„Se i costi per collegarsi ad Internet col cellulare dovessero diminuire, sarei più spesso online“ SÌ 30%
„Se i costi per collegarsi ad Internet col cellulare dovessero diminuire, sarei più spesso online“ SÌ 30%
Navigare col cellulare?Navigare col cellulare?
62%
64%
66%
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Italy Germany UK Franc e S pain
“Accetteresti annunci pubblicitari sul tuo cellulare?”
Con un beneficio monetario Sì 65%
Se l’annuncio pubblicitario è rilevante per me Sì 45%
“Accetteresti annunci pubblicitari sul tuo cellulare?”
Con un beneficio monetario Sì 65%
Se l’annuncio pubblicitario è rilevante per me Sì 45%
Navigare col cellulare?Navigare col cellulare?
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Emails
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Info
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Spiele
Einka
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2.0
Geo-T
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Navigare col cellulare?Navigare col cellulare?
• Come prima• Distinta riduzione della tariffa di trasferimento
• Fatturazione in base alla durata o alla quantità di dati
• (Attualmente ancora) pochi utenti
• Risoluzione ridotta dello schermo
• Potenza ridotta della cpu
• Speciali siti web per la navigazione col cellulare
Navigare col cellulare?Navigare col cellulare?
• Dispositivo cellulare• PDA
• Netbook
• Radio
• Lettore di mp3
• TV
• Sistema di navigazione
• E: un telefono!
• Analizzalo
Marketing col cellulare?Marketing col cellulare?
• Codici di risposta veloci
• Codici SMS
• Coupon
• Ricerca di ubicazione
• POS finder
CELLULARE.sitoweb.itTraffico
Acquisizione
- Campagne pubb.
- Motore di ricerca
- Link
- GeoTag
- Codici QR
- Codici SMS
- Coupon
- Ricerca di ubicazione
- POS Finder
Esperienza & Atteggiamento
- Indagini
- Ricerca
- Collaudo A/B
- Collaudo MV
Adattamento 1:1
o
nuovo mezzo?
Comportamento
- Metrica chiave (KPIs)
- Sequenza di click
- Contenuto
- Applicazioni
- Ricerca Interna
Conversione
Risultato
- Registrazione
- Cestino
- Downloads
- Coupon
- Tempo sul Cntenuto
- Abbonamento (Testo, SMS, Allarmi)
- Punto di vendita!!
- „Sempre acceso“
- Dispositivo 1-a-1
BILD MOBIL – prima di iniziareBILD MOBIL – prima di iniziare
• Ricerca di soluzioni per indagini analitiche del web
• Market screening
• Assenza di rapporti sui cellulari
BILD MOBIL – prima di iniziareBILD MOBIL – prima di iniziare
• Aspetti tecnici
• Inseguimento col cellulare con codice JavaScript? tagging/ pixel
• Codice di inseguimento troppo grande?‘piccolo’ pixel
• Visitatori ricorrenti e sequenze di click?Sì
• Accettazione di cookies?Sì, accettazione pari al 99,7%
BILD MOBIL - startedBILD MOBIL - started
• Soluzione tecnica
• Sitestat
• Informazioni sugli utenti ‘Tarif’ o ‘Off-Tarif’
Offtarif + 12% BILD mobil + 44%
Offtarif + 19% BILD mobil + 28%
Durata media di una visita Durata media di una visita
Numero medio di pagine visualizzate
durante una visita
Numero medio di pagine visualizzate
durante una visita
I marchi di cellulare più popolari
Gli hardware di cellulare più popolari I browser per i cellulari
I sistemi operativi per i cellulari
Ora del giorno Giorno della settimana
Visite totale
Totale delle pagine visualizzate
Confronto tra visitatori nuovi e ricorrenti
BILD MOBIL – un successoBILD MOBIL – un successo
• Visite
• Visitatori
• Pagine visualizzate
• Durata
+73% (+344%)
+62%
+46% (+11%)
14 min (8 min)