utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

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Ralf Haberich Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare Direttore Marketing Europe Nedstat

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Web Analytics Strategies Milan 2009 - Italian presentation (First Web Analytics congress in Italy)

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Page 1: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

Ralf Haberich

Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione:

il cellulare

Direttore Marketing Europe Nedstat

Page 2: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare
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Page 5: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

Ordine del giornoOrdine del giorno

• Cellulare?

• Studio BILD di un caso concreto

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Navigare col cellulare?Navigare col cellulare?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Send SMS Send MMS DownloadMusic

WebBrowsing

Send Email Watch TV

Jan 07

Jan 08

Sep 08

„Se i costi per collegarsi ad Internet col cellulare dovessero diminuire, sarei più spesso online“ SÌ 30%

„Se i costi per collegarsi ad Internet col cellulare dovessero diminuire, sarei più spesso online“ SÌ 30%

Page 7: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

Navigare col cellulare?Navigare col cellulare?

62%

64%

66%

68%

70%

72%

74%

76%

78%

80%

82%

Italy Germany UK Franc e S pain

“Accetteresti annunci pubblicitari sul tuo cellulare?”

Con un beneficio monetario Sì 65%

Se l’annuncio pubblicitario è rilevante per me Sì 45%

“Accetteresti annunci pubblicitari sul tuo cellulare?”

Con un beneficio monetario Sì 65%

Se l’annuncio pubblicitario è rilevante per me Sì 45%

Page 8: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

Navigare col cellulare?Navigare col cellulare?

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Emails

Nachr ic

hten

Wette

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Routenpla

ner

lokale

Info

s

Spiele

Einka

ufen

2.0

Geo-T

agg ing

Page 9: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

Navigare col cellulare?Navigare col cellulare?

• Come prima• Distinta riduzione della tariffa di trasferimento

• Fatturazione in base alla durata o alla quantità di dati

• (Attualmente ancora) pochi utenti

• Risoluzione ridotta dello schermo

• Potenza ridotta della cpu

• Speciali siti web per la navigazione col cellulare

Page 10: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

Navigare col cellulare?Navigare col cellulare?

• Dispositivo cellulare• PDA

• Netbook

• Radio

• Lettore di mp3

• TV

• Sistema di navigazione

• E: un telefono!

• Analizzalo

Page 11: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

Marketing col cellulare?Marketing col cellulare?

• Codici di risposta veloci

• Codici SMS

• Coupon

• Ricerca di ubicazione

• POS finder

Page 12: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

CELLULARE.sitoweb.itTraffico

Acquisizione

- Campagne pubb.

- Motore di ricerca

- Link

- eMail

- GeoTag

- Codici QR

- Codici SMS

- Coupon

- Ricerca di ubicazione

- POS Finder

Esperienza & Atteggiamento

- Indagini

- Ricerca

- Collaudo A/B

- Collaudo MV

Adattamento 1:1

o

nuovo mezzo?

Comportamento

- Metrica chiave (KPIs)

- Sequenza di click

- Contenuto

- Applicazioni

- Ricerca Interna

Conversione

Risultato

- Registrazione

- Cestino

- Downloads

- Coupon

- Tempo sul Cntenuto

- Abbonamento (Testo, SMS, Allarmi)

- Punto di vendita!!

- „Sempre acceso“

- Dispositivo 1-a-1

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Page 14: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare
Page 15: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare
Page 16: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

BILD MOBIL – prima di iniziareBILD MOBIL – prima di iniziare

• Ricerca di soluzioni per indagini analitiche del web

• Market screening

• Assenza di rapporti sui cellulari

Page 17: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

BILD MOBIL – prima di iniziareBILD MOBIL – prima di iniziare

• Aspetti tecnici

• Inseguimento col cellulare con codice JavaScript? tagging/ pixel

• Codice di inseguimento troppo grande?‘piccolo’ pixel

• Visitatori ricorrenti e sequenze di click?Sì

• Accettazione di cookies?Sì, accettazione pari al 99,7%

Page 18: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

BILD MOBIL - startedBILD MOBIL - started

• Soluzione tecnica

• Sitestat

• Informazioni sugli utenti ‘Tarif’ o ‘Off-Tarif’

Page 19: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare
Page 20: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

Offtarif + 12% BILD mobil + 44%

Offtarif + 19% BILD mobil + 28%

Durata media di una visita Durata media di una visita

Numero medio di pagine visualizzate

durante una visita

Numero medio di pagine visualizzate

durante una visita

Page 21: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

I marchi di cellulare più popolari

Gli hardware di cellulare più popolari I browser per i cellulari

I sistemi operativi per i cellulari

Page 22: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

Ora del giorno Giorno della settimana

Page 23: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

Visite totale

Page 24: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

Totale delle pagine visualizzate

Page 25: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

Confronto tra visitatori nuovi e ricorrenti

Page 26: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

BILD MOBIL – un successoBILD MOBIL – un successo

• Visite

• Visitatori

• Pagine visualizzate

• Durata

+73% (+344%)

+62%

+46% (+11%)

14 min (8 min)

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Page 28: Utilizzo del nuovo mezzo di comunicazione: il cellulare

Ralf HaberichDirettore Marketing

Europe+49.69.50 952 948 | [email protected]

Grazie

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