1. Utiliser le marketing social pour combattre la srophobie dans la communaut gaie. Atelier mars 2010 Symposium sur le perfectionnement des comptences en VIH/sida Ren Lgar

2.

3.

• Ce nest pas du marketing social.

4. Droulement

• Dfinitions

• 4P + 1

• Communication vs Marketing

• Marketing social

• Exemples concrets

5. Dfinitions

• Lapplication systmatique du marketing en concomitance dautres concepts et techniques pour entraner des changements spcifiques de comportement et ainsi amliorer la sant ou rduire les iniquits nuisant son amlioration.

• • Traduction libre, National Social Marketing Center, Social Marketing Work , non dat, p.4 (dpliant dinformation).

• • www.nsmcentre.org.uk (automne 2007)

6. Dfinitions

• Recours aux principes et aux techniques du marketing dans le but damener un public cible accepter, rejeter, modifier ou dlaisser volontairement

• un comportement dans son intrt, dans lintrt dun groupe ou dans lintrt de lensemble de la socit.

• • Traduction libre de Franois Lagarde dune dfinition de Kotler et coll., 2002

7. Marketing social communautaire (traduction libre: Community-Based Social Marketing)

• Les changements de comportement sadoptent plus efficacement travers des initiatives, effectues dans la communaut, qui se consacre liminer les barrires qui nuisent aux changements amliorant, du coup, les bnfices encourus.

• • • Traduction libre: MCKENZIE-MOHR, Doug. Quick reference: Community-Based Social Marketing , tir du site www.cbsm.com

8. Approche cologique

• La communication et le marketing sont dimportants outils permettant lamlioration de la sant des populations seulement sils sont consquent au modle cologique expos dans la Charte d'Ottawa.

• • • Traduction libre. MAIBACH, Edward W & all.. Communication and marketing as tools to cultivate the publics health: a proposed people and places framework, BMC Public Health 2007, 7:88 www.biomedcentral.com/1471-2458/7/88

9. Charte dOttawa

• laborer des politiques publiques saines

• Crer des milieux favorables

• Renforcer laction communautaire

• Acqurir des aptitudes individuelles

• Rorienter les services de sant

• Entrer dans lavenir (voir plus loin)

• • www.who.int / hpr /NPH/docs/ ottawa_charter_hp.pdf

10. Prvention du VIH

• Il est de plus en plus vident que les interventions cibles, bien construites et bases sur des thories behavioristes, peuvent tre efficace rduire lpidmie du VIH.

• • • Traduction libre. FISHBEIN, M.. The role of theory in HIV Prevention , AIDS Care 2000, 12:273-278.

11. Les 4 P + 1

• 1) Produit

• 2) Prix

• 3) Place (distribution)

• 4) Promotion

• • • • Sources: Social Marketing Institute , National Social Marketing Center &

• • • • WEINREICH, Nedra Kline, What is social marketing? , www.social-marketing.com/whatis.html (28 aot 2007).

12. Produit

• Ce que lon a offrir

• • Produits, comportements ou mesures

• Pour lindividu qui lon sadresse

• • Dsir dacqurir un nouveau comportement

• • Percevoir le dsir

• • Crer le dsir

13. Prix

• Bnfices encourus et/ou perus

• vs

• Efforts, dsagrments et cots

• Les bnfices doivent surpasser les dsagrments

14. Place

• Disponibilit du produit

• Efficacit et qualit de lchange

15. Promotion

• Promouvoir les opportunits dchange

• Crer le dsir dacqurir le produit

16. Le +1

• Le public

• Pas homogne et uniforme

• • Perceptions et rponses aux efforts de marketing social

• Segmenter, analyser et bien le comprendre

• Partie la plus importante et la plus nglige

Aaaa Bbbbb: Intrinsque au mark commercial. Prsent depuis des sicles

17. Communication vs Marketing

• Les campagnes de publicit

• Site web

• Outils dinformation

• • Pointe de liceberg

• • Ce que lon voit le plus avec peu dimpact

• Web 2.0, thtre surprise (flash mob), etc.

• • Mais encore!

18. Marketing social

• La solution un problme

• • offrir un changement de comportement, un produit, un service accessible, facile dutilisation et aux bnfices surpassant les inconvnients

• • Promouvoir ce produit, ce service pour crer le dsir de lacqurir, de lutiliser

19.

20. Deux exemples concrets