uso de personas em projetos interativos
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Uso de personasem projetos interativos
Tersis Zonato2012
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ftwareprogram.org/rs/372/e9c4455d-a317-4f4c-9f70-108d736bae98/01f/filename/superio
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nce.jp
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Quem vai usar o seu produto?
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QUEM vai usar o seu
produto,
serviço ousistema?
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ftwareprogram.org/rs/372/e9c4455d-a317-4f4c-9f70-108d736bae98/01f/filename/superio
r-user-exp
erie
nce.jp
g
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Design
de Interação
DCUDesign Centrado
no Usuário
DxI
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Quem é o usuário?
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O segredo de um bom projeto ésaber QUEM vai utilizar o produto final
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11_h
l/ixd11-16.jp
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“PERSONAS...”
ALAN COOPER, 1998
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“Personas, como toda
ferramenta, pode levar
meses ou até anos para
dominar.”
ALAN COOPER
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l/ixd11-16.jp
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60-75.jp
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http://w
ww.asiladogame.com/w
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PERSONA é como uma ficha de personagem de RPG do usuário-modelo,
criado a partir de DADOS REAIS.
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PESQUISA
PÚBLICO ALVO
ENTREVISTA
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http://positronichalloween.files.wordpress.com/2010/10/frid
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PERSONA é a técnicaque dá “cara aos usuários”
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Os dados coletados na etapa de pesquisa são utilizados para construir modelos de usuários que servirão como critério para a adequação do projeto;
Personas são personagens fictícios criados para representar os diferentes tipos de usuário;
Esse recurso se aproveita do poder das narrativas para aumentar a atenção, a memorização e a organização dos dados coletados.
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EXEMPLOS
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http://adpearance.com/images/uploads/persona-example.jp
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http://rwhitesp
ace.com/content/interactio
n/remindme/big/personaJu
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VANTAGENS
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VANTAGENS
Levantar necessidades e desejos do público alvo;
Conscientizar a equipe de projeto;
Comunicar características do usuário de maneira sintética e fácil de ser compreendida;
Chegar a um consenso dos interesses do usuário;
Agilizar a tomada de decisões;
MANTER O FOCO.
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http://blog.tim
esu
nion.com/opinion/files/2011/01/0114_W
Vcrazy.jp
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Por quê alguns designersnão gostam de personas?
OH, NÃO!
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É perder tempo...
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NÃO é perder tempo!
Foca no objetivo;
Personas não são inventadas: surgem da pesquisa;
• Meta de experiência: como os usuários se sentem ao utilizar o produto;
• Meta final: o que os usuários necessitam para realizar a tarefa;
• Meta de vida: aspirações que os usuários depositam sobre os produtos e o resultado obtido.
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É um processo caro...
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NÃO é um processo caro
Origina-se nos dados da pesquisa;
Limitar um número pequeno de perfis;
Delimitar tempo equivalente entre pesquisa e análise:
Pesquisa Análisext t
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Bloqueia o projeto...
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NÃO bloqueia o projeto...
Ajuda a conseguir resultados mais próximos ao que o usuário necessita.
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COMO CRIARPERSONAS
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COMO CRIAR PERSONAS
Nome e foto;
Frase ou slogan que capture a sua personalidade;
Dados demográficos:Sexo, idade, estado civil, família, onde a pessoa reside;
Nível de educação;
Perfil profissional;
Histórico pessoal;
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COMO CRIAR PERSONAS
Estilo de vida;
Valores e atitudes;
Motivação;
Expectativas;
Necessidades;
Contexto de utilização do produto desenvolvido.
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DICAS
Especifique habilidade em informática;
Inclua detalhes sobre a vida da pessoa para torna-la mais fácil de memorizar.
Inserir detalhes bem pessoais, fazem com que a pessoa se torne mais interessante;
Não use uma pessoa conhecida (nem o nome conhecido). Além de expor a pessoa, acorrenta às características à pessoa real;
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DICAS
Mantenha um número pequeno de personas: entre 3 e 7 dependendo da variedade do público alvo;
Não reutilize personas para novos projetos;
SEJA OBJETIVO!
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Muito obrigado!www.tersis.com.br
Tersis Zonato2012