using ssm to structure the identification of inputs and outputs in dea mônica domenico roberto...
TRANSCRIPT
Using SSM to structure the identification of inputs and outputs in DEA
Mônica DomenicoRoberto FullgrafSandro Ormond
Sérgio Motta
Assuntos abordados no paper
Combinação de métodos “hard” e “soft” – SSM com
DEA
A utilização do SSM para melhorar as
especificações do DEA
Exemplo inovador de “multimetodologia”
Case: Avaliação de desempenho da
Academia Chinesa de Ciências (CAS)
NecessidadesAvaliar o
desempenho
(perfomance) da
Academia Chinesa de Ciências e
seus diversos institutos
Definir critérios e
indicadores de
produtividade para a
avaliação
DificuldadesComparar de Institutos de
diferentes naturezas
Utilização do DEA. Entretanto era
essencial para a definição dos Inputs e
Outputs.
Divergência sobre a definição dos parâmetros
(indicadores e critérios)
Busca de soluções
Em 2004 o chefe do REC foi à Business School – University of Kent –
UK aprender sobre o SSM.
Mingers (um dos autores) juntou-se ao projeto para ajudar na utilização do SSM
com um modelo mais detalhado do DEA.
O trabalho ocorreu durante o ano de 2005
Contribuições do paper
•SSM é uma maneira importante de investigar e estruturar decisões e como julgar I/O para o estudo do DEA;
•Desenvolvimento de modelo conceitual – Raiz de definição (RD)
•Exemplo de multimetodologia - multiparadigmas
Definições
SSM – Soft System Methodology (figura rica)•Metodologia geral e participativa para entender e
aprender com situações por diferentes pontos de vista
DEA – Data Envelopment Analysis•Modelo matemático para determinar a eficiência
relativa de unidades operacionais similares em transformar os Inputs (recursos) em Outputs (produto) com dados confiáveis.
Definição do problema Contextualização
CustomersActorsTransformationWordviewOwnersEnvironment
CATWOE
Relações entre SSM e DEA•DMU – unidades de decisão• Inputs – Pessoas, Custo, Equipamentos,
Estudante•Outputs – nº de clientes, estudantes formados, etc.
A eficiência é a razão entre os outputs e inputs.O DEA verifica os “pesos”
Planejamento Sistêmico
Critério de controle
Perguntas Medidas de desempenho
Eficácia A transformação funciona? produz a saída?
Quantidade / qualidade das saídas
Eficiência São os mínimos recursos usados?
Relação das saídas com os recursos utilizados
Efetividade contribui no atendimento das expectativas e metas dos owners?
Contribuição da saída no sistema mais amplo
C Customer (s) Comunidade científica mundial
A Actor (s) Institutos e Adm. Central do CAS
T Transformation Melhorar originalidade, significância, reputação e sustentabilidade
W Weltanschauung Metas do CAS – melhora dos resultados das pesquisas
O Owner (s) Conselho de Estado chinês
E Environment Dificuldades culturais e econômicas e infraestrutura atual
(R) Institutos, cientistas, dinheiro, equipamentos
C Customer (s) Comunidade científica mundial em determinada área – reputação do CAS
A Actor (s) Profissionais do Instituto
T Transformation Gerar novos conhecimentos significantes
W Weltanschauung O papel do instituto dentro do CAS
O Owner (s) CAS
E Environment procedimentos do CAS e financiamento
(R) cientistas, outros funcionários, financiamento, equipamentos
Processos
•Feedback do CAS sobre os modelos SSM•Desenvolvimento de base de dados de
indicadores para fazer um piloto do DEA•Tabela 4 – Indicadores de desempenho da
pesquisa derivados do SSM▫Saídas da pesquisa ▫Comunicações acadêmicas▫Sustentabilidade▫Gerenciamento organizacional
Processos
•Comparação entre os indicadores utilizados anteriormente e os atuais
•Discussão plenária com os envolvidos •Questionários enviados aos institutos para
verificar a importância dos diferentes indicadores de cada área.
Conclusões•Projeto foi considerado como bem sucedido pelo CAS•Podemos utilizar o SSM combinado com o DEA para
avaliar os indicadores de um sistema amplo como os institutos de pesquisa
•Ainda existem as seguintes necessidades:▫Distinguir os input (recursos) com os output▫Considerar a natureza e propósito de cada instituto▫Melhorar a forma de apresentação dos indicadores –
mais simples▫Considerar as diferenças entre eficácia e efetividade
– eficácia – recursos ou efetividade – recursos?
Obrigado pela atenção!