usi 2009 - la boite à outils du manager it

La boîte à outils du Manager IT

Alain Buzzacaro OCTO

C’est l’histoire d’un ingénieur informaticien…

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Devenu expert dans son domaine

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À qui on a donné de nouvelles responsabilités : un projet

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Il a découpé le problème en tâches

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Et il a réussi!

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Alors, on lui en a demandé plus!

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Puis, de nouvelles responsabilités

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et (avec de la chance) cela a marché

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Alors, il a continué sa progression

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Et il est devenu MANAGER

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Il a cru qu’il suffisait de contrôler

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Et de piloter

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Pour gagner à nouveau

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Mais cela ne s’est pas tout à fait passé ainsi

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Il a cru connaître ses collaborateurs

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Il s’est trompé!

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Il s’est aperçu que tous n’avaient pas toujours le même avis

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Il a commis des erreurs d’appréciation

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Alors, j’ai réfléchi…pour m’améliorer!

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Alain Buzzacaro

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Alain Buzzacaro

Agenda

•  Enjeux du management dans l’IT •  5 types d’activités principales du manager •  La boite à outils : le OneOnOne •  Outil N°1 : le Feedback •  Outil N°2 : le Coaching •  Outil N°3 : la Délégation •  Conclusion •  Questions/Réponses

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Agenda

Enjeux du management dans l’IT 5 types d’acEvités principales du manager La boite à ouEls : le OneOnOne OuEl N°1 : le Feedback OuEl N°2 : le Coaching OuEl N°3 : la DélégaEon Conclusion QuesEons/Réponses

Le mythe

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Le mythe

Mes sources d’information Mes sources d’informaEon

2 sources m’ont véritablement influencé

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Ces 2 sources convergent sur l’importance de meZre en place un management rapproché :

le OneOnOne

Agenda


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Agenda


Enjeux du management dans l’IT

Augmenter l’efficacité de la DSI

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Augmenter la producEvité de la DSI

IT, levier de croissance

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IT, levier de croissance

La mauvaise réputation

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La mauvaise réputaEon

99% des managers IT sont geeks

32 99% des managers IT sont des geeks

Un contexte complexe, soumis à une forte pression

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Un contexte complexe

Soumis à une forte pression

Surchargé!

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Surchargé!

Investir dans les gens? Ou pas?

35 InvesEr dans les gens? Ou pas?

Une somme de talents

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Une somme de talents

Votre produit c’est l’équipe

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Il vaut mieux augmenter la producEvité de 5% de chaque collaborateur

Que d’augmenter votre propre producEvité de 10%

Ne vous prenez pas pour un super héros

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Ne vous prenez pas pour un super héros

Plutôt pour un coach

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Plutôt pour un coach

Développer la performance

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Développez la performance

Pourquoi ne pas mettre en place une nouvelle méthode de

management

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Pourquoi ne pas me.re en place une méthode de management

itéra6ve, pragma6que, basée sur un processus d’améliora6on con6nue?

Agenda


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Agenda


5 types d’acEvités principales du manager

Gestion

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GesEon

Opérationnel

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OpéraEonnel

Promotion

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PromoEon

Networking

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Networking

Management

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Management

Management

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Management

Mesurez votre activité

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Mesurez votre acEvité

10

30

10 10

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GesEon OpéraEonnel PromoEon Networking Management

Quelles sont vos 3 priorités

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Quelles sont vos 3 priorités?

Agenda


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Agenda


La boite à ouEls : le OneOnOne

Qu’est-ce qu’un OneOnOne?

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Qu’est‐ce qu’un OneOnOne?

Le OneOnOne est la boite à outils!

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Le OneOnOne est la boite à ouEls!


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Dans lequel on vient ranger les autres ou6ls


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Feedback Coaching

DélégaEon

Les 3 temps du OneOnOne

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Les 3 temps du OneOnOne

3 x 10 min

LUI

MOI

FUTUR

1O minutes pour LUI

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10 minutes pour LUI

10 minutes par MOI

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LUI

MOI

FUTUR

Développement MoEvaEon Priorités

10 minutes par MOI

10 minutes pour envisager le futur

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LUI

MOI

FUTUR

10 minutes pour envisager le futur

Instaurer un rituel

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Instaurez un rituel

Prenez des notes

Agenda


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Agenda


OuEl N°1 : le Feedback

Le feedback

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A LA REFLEXION, J’AURAI PU ME SATISFAIRE D’UN FEEDBACK JUSTE A 340°!

Régulièrement pour s’améliorer et progresser

63 Pour s’améliorer et progresser

Régulièrement

20/20

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20 20 /

Feedback d’ajustement: Contextualisez et décrivez l’impact

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Contextualisez et décrivez l’impact

Feedback d’ajustement: Contextualisez et décrivez l’impact

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Contextualisez et décrivez l’impact

Agenda


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Agenda


OuEl N°2 : le Coaching

Aidez-le à atteindre un objectif, marche après marche

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Aidez‐le à aZeindre un objecEf

Marche après marche

Identifiez les blockers

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IdenEfiez les bloqueurs

Essayez de les éliminer ensemble

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Essayez de les éliminer ensemble

Définissez un but

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Définissez un but

Identifiez des ressources

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IdenEfiez les ressources

Faites un plan détaillé

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Faites un planning détaillé

Suivez et ajustez lors des OneOnOne

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Suivez et ajustez lors des OneOnOne

Célébrez!

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Célébrez!

Agenda


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Agenda


OuEl N°3 : la DélégaEon

Joke sur la délégation

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AHA! JUSTE LA PERSONNE DONT J’AI BESOIN

VAS VOIR LE CP DE SPG ET ASSURES TOI QUE BA ET TECH LEAD SONT OK AVEC LES SFD ET QUE LES

TNR SONT VALIDEES

SI TU AS DES QUESTIONS, JE N’AI PAS LE TEMPS POUR

CE GENRE DE CHOSE

Gagner du temps

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Gagner du temps

Faire grandir

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Faire grandir

Vous n’avez pas le temps…

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Vous n’avez pas le temps…

Prenez-le temps de réfléchir!

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Prenez‐le temps de réfléchir!

Payback

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Si vous déléguez une tâche de 30 mn

Vous serez remboursé immédiatement

Peur de perdre le contrôle?

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Peur de perdre le contrôle?

Courage : je quitte OCTO dans 6 mois

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« Je quiZe OCTO dans 6 mois »

Agenda


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Agenda

Enjeux du management dans l’IT 5 types d’acEvités principales du manager La boite à ouEls : le OneOnOne OuEl N°1 : le Feedback OuEl N°2 : le Coaching OuEl N°3 : la DélégaEon Conclusion QuesEons/Réponses Conclusion

Votre produit : l’équipe

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Votre produit : l’équipe!

Communication, confiance, motivation, performance

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CommunicaEon

Confiance, performance

« Si c’est simple et stupide mais que cela marche,

c’est que c’est puissant! »

c’est que c’est puissant!

Si c’est simple et stupide mais que cela marche

Vous pouvez commencer demain

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Vous pouvez commencer demain ma6n!

Questions?

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Ques6ons ?

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